Analista RH Servicios Al Colaborador

hace 7 meses

Monterrey, México Grupo Financiero Banorte A tiempo completo

Ubicación: MONTERREY, Nuevo León, MX- Categoría: Administración- ID de Requisicion: 109487**ANALISTA RH SERVICIOS AL COLABORADOR**

**San Pedro Garza García, Nuevo León**

En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México.

Estamos convencidos que la combinación de solidaridad, innovación, respeto, lealtad y responsabilidad es la fórmula perfecta para ser el mejor equipo del sector financiero.

**Objetivo del puesto**: Brindar servicio a los colaboradores de GFNorte para el uso de sus prestaciones y beneficios (créditos personales, hipotecarios, automotriz, constancias laborales, aguinaldo, fondo de ahorro, trámites Infonavit, etc.).

Somos un área de servicio interno, el canal de entrega de las prestaciones y beneficios y buscamos integrar a personal comprometido con el servicio y capaz de implementar soluciones que beneficien la experiência de los colaboradores como clientes internos.

Cada día te encontrarás ante nuevos e interesantes retos dentro de tu puesto, en los cuales serás responsable de:

- Analizar, validar y procesar las solicitudes de colaboradores para el trámite de alguna prestación o beneficio, operando con apego a los procedimientos dispuestos y cumplir con las políticas institucionales, así como con los níveles de servicio establecidos.
- Documentar correcta y puntualmente las solicitudes procesadas, para que tanto el colaborador como el área cuenten con la información suficiente para su seguimiento y cierre.
- Elaborar en tiempo y forma la información y reportes requeridos para la generar indicadores y gestionar el proceso integral de las solicitudes.
- Captar y atender contactos de los colaboradores para otorgarles asesoría en consultas generales, así como en el proceso previo, durante y posterior de una solicitud. El soporte implica el uso de diversos aplicativos en simultáneo para la atención en línea mediante canales asistidos (teléfono o chat), así como respuestas escritas de forma asertiva (correo electrónico).
- Registrar de forma completa y correcta los contactos de colaboradores para asegurar la generación de información e indicadores y en los casos necesarios, realizar el seguimiento completo y puntual de contactos escalados o sin resolución en el primer contacto.
- Analizar y clasificar correctamente solicitudes recibidas mediante canales como correo electrónico y mensajería interna (documentación física) para su posterior procesamiento y respuesta.
- Dar seguimiento al cierre de solicitudes con la validación, entrega y ejecución de actividades de control requeridas en cumplimiento a las políticas institucionales.

**Requisitos**:

- Formación profesional: Nível Licenciatura administrativa, financiera o ingenierías. Titulado o pasante.
- Herramientas indispensables: Microsoft Office Excel nível intermedio.
- Áreas de experiência: áreas de atención y/o servicio, información y datos, créditos, procesos o afines.
- Habilidades: actitud de servicio, análisis, sentido de urgencia, buena comunicación oral y escrita.
- Puesto con esquema de trabajo en sitio.

En Banorte actuamos bajo un principio de igualdad de oportunidades. Por ello no discriminamos por edad, origen étnico, nacionalidad, género, orientación sexual, estado civil, condición social, estado de salud, creencias religiosas, doctrina política o discapacidad.

  • Analista RH Servicios Al Colaborador

    hace 7 meses

    Monterrey, México Grupo Financiero Banorte A tiempo completo

    Ubicación: MONTERREY, Nuevo León, MX- Categoría: Administración- ID de Requisicion: 106986**ANALISTA RH SERVICIOS AL COLABORADOR** **San Pedro Garza García, Nuevo León** En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con...

  • Analista RH Servicios Al Colaborador

    hace 7 meses

    Monterrey, México Grupo Financiero Banorte A tiempo completo

    **Ubicación**:MONTERREY, Nuevo León, MX**Categoría**:Administración**ID de Requisicion**:112248**ANALISTA RH SERVICIOS AL COLABORADOR** **San Pedro Garza García, Nuevo León** - En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con...

  • (Mx) Analista de Procesos RH

    hace 1 mes

    Monterrey, México CEMEX A tiempo completo

    **Descripción de puesto**: Responsable del seguimiento y control de los movimientos de personal administrativo y ejecutivo, asegurando la correcta aplicación del proceso vs políticas y sistemas institucionales de RH. Proporciona Información y soporte a los asesores para los procesos del área y aplicaciones de RH. **Principales responsabilidades**: 1....

  • Analista de Precios para Expansion Rh

    hace 3 semanas

    Monterrey, Nuevo León, México Expansion Rh A tiempo completo

    **Expansion Rh, una empresa líder en logística y transporte internacional**, busca un profesional con experiencia en gestión de precios para unirse a su equipo.Entre las responsabilidades del cargo se encuentran:Administrar el sistema de tarifas de la compañía y negociar condiciones con proveedores;Entregar cotizaciones de proveedores al departamento...

  • Analista de Calidad

    hace 7 meses

    Monterrey, México TAO RH A tiempo completo

    **Vacante para la empresa TAO RH en Obispado -Monterrey, Nuevo León**: Empresa dedicada a brindar servicios de Reclutamiento Masivo Esta en búsqueda de Analista de Calidad Actividades: Análisis y creación de los procesos de calidad Suepervisión y confirmación de llamadas Auditoria de cumplimiento de servicios Seguimiento a colaboradores y aplicación...

  • Analista de RH

    hace 1 mes

    Monterrey, México Intax Group A tiempo completo

    Analista de RH VACANTE PRESENCIAL - Titulada o Pasante - Administrar personal: Ingresos, altas, bajas, IMSS, IDSE y Nomina - Excelente actitud de servicio - Organizada - Lunes a viernes de 8:00 am a 5:00 pm - $14,000 Libres Mensuales - $1000 en Vales despensa - F.A del 13% - Lugar de Trabajo: Monterrey, Limites San Pedro GG - Contratación Inmediata -...

  • Auxiliar de RH

    hace 7 meses

    Monterrey, México Sinerxia Consulting Group A tiempo completo

    **Auxiliar de RH** - **Objetivo del Puesto**_ Coadyuvar con las necesidades del departamento y de la organización asegurando el cumplimiento de las actividades designadas apoyando al Analista de Recursos Humanos. - **Requisitos**:_ - Licenciatura en Recursos Humanos, Trabajo Social, Psicología o a fin. - Mínimo 1 a 2 años de experiência en áreas a...

  • Auxiliar de RH

    hace 7 meses

    Monterrey, México Sinerxia Consulting Group A tiempo completo

    **Auxiliar de RH** - **Objetivo del Puesto**_ Coadyuvar con las necesidades del departamento y de la organización asegurando el cumplimiento de las actividades designadas apoyando al Analista de Recursos Humanos. - **Requisitos**:_ - Licenciatura en Recursos Humanos, Trabajo Social, Psicología o a fin. - Mínimo 1 a 2 años de experiência en áreas a...

  • (Mx) Analista de Experiencia del Colaborador

    hace 7 meses

    Monterrey, México CEMEX A tiempo completo

    **Descripción de puesto**: Auxiliar en las iniciativas y proyectos de Experiência al Colaborador, proponiendo nuevos procesos y rediseñando los ya existentes buscando la automatización de estos. Transformar los datos que se obtienen de los canales de escucha en conocimiento útil para tomas de decisiones más completas mediante el uso de herramientas...

  • Colaborador De Cobranza Telefónica

    hace 2 meses

    Monterrey, Nuevo León, México Rh Hunting A tiempo completo

    Cobrador(a) de cuentas en un entorno empresarial dinámicoEn Rh Hunting, una empresa líder en el sector de administración pública y servicios financieros, buscamos a un profesional para desempeñar el cargo de cobrador(a) de cuentas.Sueldo base: $10,000 netos mensuales Comisiones: $5,000 a $10,000 por cumplimiento de metasPrestaciones: Prestaciones de ley...

  • Auditor de Calidad de Llamadas

    hace 7 meses

    Monterrey, México TAO RH A tiempo completo

    **Vacante para la empresa TAO RH en Torre Bbva, Obispado -Monterrey, Nuevo León**: Empresa con enfoque en RH solicita auditor de calidad para monitoreo de llamadas de reclutamiento. ACTIVIDADES A REALIZAR: - Auditar llamadas a colaboradores. - Brindar retroalimentación. - Aplicación de sanciones en casos que ameriten. - Seguimiento para la mejora de los...

  • Auditor de Calidad de Llamadas

    hace 6 meses

    Monterrey, México TAO RH A tiempo completo

    **Vacante para la empresa TAO RH en Torre Bbva, Col Obispado. -Monterrey, Nuevo León**: Empresa con enfoque en RH solicita auditor de calidad para monitoreo de llamadas de reclutamiento. ACTIVIDADES A REALIZAR: - Auditar llamadas a colaboradores. - Brindar retroalimentación. - Aplicación de sanciones en casos que ameriten. - Seguimiento para la mejora...

  • Auditor de Calidad de Llamadas

    hace 7 meses

    Monterrey, México TAO RH A tiempo completo

    **Vacante para la empresa TAO RH en Torre Top, Col. Obispado -Monterrey, Nuevo León**: Empresa con enfoque en RH solicita auditor de calidad para monitoreo de llamadas de reclutamiento. **ACTIVIDADES A REALIZAR**: - Auditar llamadas a colaboradores. - Brindar retroalimentación. - Aplicación de sanciones en casos que ameriten. - Seguimiento para la...

  • Auditor de Calidad de Llamadas

    hace 7 meses

    Monterrey, México TAO RH A tiempo completo

    **Vacante para la empresa TAO RH en Torre Bbva, Col Obispado -Monterrey, Nuevo León**: Empresa con enfoque en RH solicita auditor de calidad para monitoreo de llamadas de reclutamiento. **ACTIVIDADES A REALIZAR**: - Auditar llamadas a colaboradores. - Brindar retroalimentación. - Aplicación de sanciones en casos que ameriten. - Seguimiento para la...

  • Analista de Calidad de Llamadas

    hace 7 meses

    Monterrey, México TAO RH A tiempo completo

    **Vacante para la empresa TAO RH en Monterrey, Nuevo León**: Analista de Calidad (Q.A.) Empresa con enfoque en RH solicita auditor de calidad para monitoreo de llamadas de reclutamiento. **Requisitos**: - Experiência mínima de 1 año en puesto similar (Call Center) - Conocimientos en calidad - Impartación de capacitaciones - Monitoreo de llamadas -...

  • Analista de Calidad

    hace 6 meses

    Monterrey, México TAO RH A tiempo completo

    **Vacante para la empresa TAO RH en Torre Top, Miguel Hidalgo Y Costilla Poniente 2404, Obispado, 64060 Monterrey, N.l. -Monterrey, Nuevo León**: **ANALISTA DE CALIDAD** Empresa con enfoque en RH solicita auditor de calidad para monitoreo de llamadas de reclutamiento. **Requisitos**: - Experiência mínima de 1 año en puesto similar (Call...

  • Analista de Reclutamiento

    hace 2 meses

    Monterrey, México TAO RH A tiempo completo

    **Vacante para la empresa TAO RH en Torre Top -Monterrey, Nuevo León**: **¡Únete a Nuestro Equipo como Analista de Reclutamiento y Contribuye al Crecimiento de Talento!** En nuestra empresa, tu desarrollo profesional será una prioridad y te motivaremos a crecer dentro del equipo. Si tienes pasión por el reclutamiento y el desarrollo del talento, esta...

  • Analista de Créditos

    hace 3 días

    Monterrey, México Tao Rh A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Tao Rh en Monterrey, Nuevo León**: Estamos Contratando Analista de Créditos la contratación Inmediata Actividades: Dar seguimiento a la documentación que se envíe para autorizar créditos. OFRECEMOS: - TURNO MATUTINO - Sueldo Base - Prestaciones de Ley - Después de 1 mes se ofrece HOME OFFICE. **Requisitos**: -...

  • Analista de Calidad

    hace 6 meses

    Monterrey, México TAO RH A tiempo completo

    **Vacante para la empresa TAO RH en Obispado -Monterrey, Nuevo León**: **_ ¡Únete a nuestra agencia como Analista de Calidad!_** **CONOCIMIENTOS**: - Experiência mínima de 1 año en puesto similar (Call Center) - Conocimientos en calidad - Impartación de capacitaciones - Monitoreo de llamadas - Retroalimentaciones - Seguimiento a procesos - Habilidad...

  • Analista Contable

    hace 7 meses

    Monterrey, México TAO RH A tiempo completo

    **Vacante para la empresa TAO RH en Monterrey, Nuevo León**:** ANALISTA DE EGRESOS** **CONOCIMIENTOS**: - Compras, órdenes de compras (Computadoras, Papelería, Utensilios, etc.) - Proveedores, negociación, cotizaciones (Indispensable) - Portal del SAT, delegaciones, impuestos. - Emisión de Facturas. - Cuentas por pagar. **Requisitos**: - Estudios en...