Callcenter Servicio Al Cliente Bilingüe
hace 2 semanas
inglés indispensable.
Contestar llamadas telefonicas entrantes durante su turno, siguiendo los guiones para abordar la llamada identificando las necesidades del cliente,aclarar información, detectar el problema, dar seguimiento y ofrecer soluciones y alternativas.
Orientar al cliente respecto al uso y funcionamiento de la aplicación y página web de la empresa. Una vez que el cliente se comunique y se identifiqué el motivo de contacto, atenteder dicha solicitud de manera eficiente utilizando sus conocimientos de los productos que ofrece al cliente.
El agente debe adaptarse a los cambios continuos de la operación y mantener un manejo adecuado de las plataformas internas con el fin de brindar un servicio de calidad.Realizar correctamente la tipificación y escalamiento de llamadas conociendo las áreas que trabajan en conjunto con Contac Center para realizar escalamiento en caso de ser necesario. Capturar datos de llamadas y clientes con el objetivo de tener un historial y dar el seguimiento.
Brindar seguimiento a solicitudes de los clientes para ello deberá apoyarse de las bases de captura de datos para conocer el historial del cliente y poder proporcionarle una atención adecuada y soluciones más asertivas y eficaces.Manejar las plataformas internas, conocimiento de productos y servicios ofrecidos por la empresa, conocer la información más actual para brindar alternativas de solución a los usuarios.
Resolver dudas que el cliente presente sobre productos y promociones de la empresa.Abordar las dudas y problemáticas del cliente, proporcionar la información y herramientas necesarias para la su satisfacción y resolución de situaciones.
Zona de trabajo Santa Fe CDMX.
$Sueldo de $16,000 libres de impuestos más prestaciones superiores a la Ley.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Salario: $16,000.00 - $16,100.00 al mes
Horario:
- Turno de 8 horas
Pregunta(s) de postulación:
- Por favor indica último sueldo percibido en brutos
- Por favor, indica tus pretensiones económicas en bruto
Lugar de trabajo: Empleo presencial
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Callcenter Servicio Al Cliente Bilingue
hace 4 semanas
Colonia Santa Fe, México Staal de México A tiempo completoContestar llamadas telefonicas entrantes durante su turno, siguiendo los guiones para abordar la llamada identificando las necesidades del cliente,aclarar información, detectar el problema, dar seguimiento y ofrecer soluciones y alternativas. Orientar al cliente respecto al uso y funcionamiento de la aplicación y página web de la empresa. Una vez que el...
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Asistente Comercial Bilingüe
hace 4 semanas
Colonia Santa Fe, México OSFEL A tiempo completoBuscamos Asistente Comercial Bilingüe **Requisitos**: - Escolaridad: Licenciatura en Mercadotecnia, Relaciones Comerciales, Comunicación o a fin. - Edad: 23 a 30 años - Relacion con Proveedores, Clientes USA, ASI, Abogado, Supervisora de Calidad, Distribuidores, Clientes - 3-5 años en área comercial, preferentemente en comercialización de ventas de...
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Atención a Clientes Bilingües
hace 4 semanas
Colonia Polanco, México Agencia de Reclutamiento A tiempo completo**Somos una empresa norteamericana **dedicada a brindar un mejor servicio, acompañamiento a nuestros clientes y oportunidades de seguro para el alcance de todos, estamos en búsqueda de personas que formen parte de nuestro equipo en el departamento de atención a clientes bilingües. **ZONA A LABORAR**: Polanco, CDMX **HORARIOS**:Lunes a Sabado, **elige...
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Contact Center Servicio Al Cliente
hace 4 semanas
Colonia Santa Fe, México Staal de México A tiempo completoContestar llamadas telefonicas entrantes durante su turno, siguiendo los guiones para abordar la llamada identificando las necesidades del cliente,aclarar información, detectar el problema, dar seguimiento y ofrecer soluciones y alternativas. Orientar al cliente respecto al uso y funcionamiento de la aplicación y página web de la empresa. Una vez que el...
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Ejecutivo Telefónico Ventas CallCenter
hace 4 semanas
Colonia Lázaro Cárdenas, México GEPP A tiempo completoEjecutivo Telefónico Ventas CallCenter Intégrate al equipo de ventas más grande e importante en latinoamérica, Grupo Gepp (PEPSI) Empresa con un amplio portafolio de marcas líderes y de consumo masivo a nivel nacional, con más de 40, colaboradores, te invita a participar en su proceso de selección y formar parte de su gran familia como: ...
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Asesor Bilingüe
hace 1 semana
Colonia Polanco, México TEI A tiempo completoFinanciera esta solicitando **"Agente Bilingüe"** **Requisitos**: - Experiência como agente telefónico bilingüe - Conocimiento práctico de MS Office y bases de datos. - Excelentes habilidades de comunicación y de persuasión - Bilingüe Español e Inglés avanzado C1 **Ofrecemos**: Sueldo base para Jr de 14 a 16 mil pesos netos - Prestaciones de ley...
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Agente de Atención a Clientes
hace 4 semanas
Colonia Polanco, México MBS A tiempo completo¡Importante Consultoría de Servicio Internacional! Busca tu talento como: **AGENTE DE ATENCIÓN A CLIENTES BILINGÜE** **URGENTE** Zona de trabajo: Polanco Lunes a viernes 8:00 am - 5:00 pm / 9:00 am - 6:00 pm Escolaridad: Preparatoria terminada o Licenciatura **Indispensable:PORTUGUES AVANZADO (oral y escrito)** **Principales responsabilidades del...
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Monitorista Bilingüe Gps
hace 5 días
Colonia Polanco, México Satlock MX A tiempo completo**Somos una empresa dedicada al rastreo vía GPS de diferentes tipos de carga, otorgamos seguridad por medio de nuestra tecnología a todos nuestros clientes, esto gracias a un servicio integral de monitoreo y geolocalización.** **Actualmente nos encontramos en búsqueda de talento en el área de monitoreo bilingüe**: **FUNCIONES**: - Seguimiento a...
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Monitor de Callcenter
hace 17 horas
Santa Catarina, México APP La gloria A tiempo completoEMPRESA DEL RAMO DE LA CONSERVACION DE CARRETERAS SOLICITA: **MONITOR DE CALLCENTER** **Requisitos**: MAYOR A 25 AÑOS ESTUDIOS MINIMOS PREPARATORIA MANEJO DE OFFICE ( PRINCIPALMENTE EXCEL ), CELULAR Y REDES SOCIALES LLENADO DE REPORTES DIARIOS SENTIDO DE LA URGENCIA ORIENTACION AL SERVICIO RESPONSABLE Y PUNTUAL DISPONIBILIDAD PARA ROLAR TURNOS Y...
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Reclutador Bilingüe
hace 5 días
Santa Catarina, México C2 CAPITAL HUMANO A tiempo completo**RECLUTADOR BILINGÜE** **Principales funciones.** - Identificación de las áreas de oportunidad en los perfiles de puesto para mejorar el proceso de reclutamiento y empate con lo que requiere el líder de la posición. - Realizar flyers de sus vacantes. - Realizar entrevistas presenciales o virtuales según amerite. - Aplicar e interpretar las baterías...
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Atención a Clientes Llamadas Entrada
hace 4 semanas
Colonia Santa Fe, México Talento Gama Corporativo S.A de C.V A tiempo completo**¡¡¡GRAN EMPRESA DE SERVICIOS DE ASISTENCIA SOLICITA!!!** **EJECUTIVOS DE ATENCION A CLIENTES (LLAMADAS DE ENTRADA)** PUESTO: EJECUTIVO TELEFONICO DE ASISTENCIAS (ATC) **OFRECEMOS**: - SUELDO MENSUAL **$8,000 **MENSUALES BRUTOS MAS BONO - ABONOS DIAS 15 Y 30 DE CADA MES - CUALQUIER CUENTA BANCARIA - BONO DE **$3,800 **A MES VENCIDO (1ER MES...
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Operador Telefónico Atc, Servicios de Asistencia
hace 4 semanas
Colonia Santa Fe, México Reclutamiento Efectivo A tiempo completoSomos una gran opción para apoyar tu economía y desarrollo profesional! Puedes elegir el horario que mejor te convenga! Escolaridad: Bachillerato concluido. Experiência requerida: De 6 meses como operador telefónico ATC, Servicios de asistencia y/o seguros. Competencias requeridas: habilidad Verbal, manejo de PC y Microsoft Office Conocimientos...
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Odontóloga Bilingüe con Habilidades en Prótesis
hace 1 semana
Colonia Roma, México ZIRCON HOUSE A tiempo completo**Oportunidad Laboral: Odontóloga Bilingüe con Especialización en Prótesis Fija Estética** **ZIRCON HOUSE - Roma Sur** Estamos en la búsqueda de una odontóloga bilingüe altamente calificada para unirse a nuestro equipo en ZIRCON HOUSE. **Requisitos**: - Profesional en Odontología con sólidos conocimientos en prótesis fija estética. - Dominio...
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Recepcionista BilingÜe
hace 5 días
Colonia Polanco, México Human Staff A tiempo completo**IMPORTANTE EMPRESA PETROLERA SOLICITA**: **RECEPCIONISTA BILINGÜE** **Requisitos**: - Licenciatura en administración de empresas. - Experiência de 2 a 4 años en recepción. - Ingles indispensable escrito y conversacional del 90%. - Preferente manejo del sistema SAP. (no indispensable). - Sin problemas de traslado. **Actividades**: - Recepción,...
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Auxiliar Mesa de Servicio Control de Inventarios
hace 5 días
Colonia Santa Fe, México CONSULTORIA Y TECNOLOGIA SOMA SA DE CV (SOMA.MX) A tiempo completoConsultoría y Tecnología SOMA (soma.mx) es una empresa líder en el campo de las tecnologías de la información, especializada en proporcionar soluciones integrales y personalizadas para satisfacer las necesidades específicas de sus clientes en diversas áreas de negocio. Nuestro enfoque se centra en la entrega de servicios de alta calidad en soporte...
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Agente Bilingüe
hace 4 semanas
Santa Catarina, México Manpower Mexico A tiempo completoImportante Paquetería Internacional solicita de manera Urgente AGENTE BILINGÜE **Requisitos**: Bachillerato Concluido Inglés Intermedio Experiência 2 años en adelante FUNCIONES Auditar registros y archivos según lo asignado (facturas de vía aérea). Revisar las facturas aéreas y registros según sea necesario. Tratar con el cliente sobre...
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Monitorista del Centro de Operaciones de Seguridad
hace 1 semana
Colonia Santa Fe, México Security Industry Specialists, Inc. A tiempo completoPosición: Monitorista del Centro de Operaciones de Seguridad (MSOC) Departamento: Operaciones Turno: 12 x 36 de 07 a 19 hrs. Lugar de trabajo: Ciudad de México Posiciones abiertas: 2 Security Industry Specialists, Inc. (SIS) ofrece soluciones de seguridad a las empresas y marcas más reconocidas del mundo. SIS brinda servicios que superan...
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Atención a Clientes BilingÜe
hace 4 semanas
Santa Catarina, México HTNexus A tiempo completo**ACTIVIDADES Y FUNCIONES**: - Brindar el seguimiento vía telefónica a clientes (Customer Service), dándoles atención personalizada. - Atención a clientes recibiendo llamadas, capturando información en el sistema que se maneja interno. **Requisitos**: - 6 meses minimo en Call center - Inglés avanzado conversacional **Ofrece**: - Sueldo mensual...
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Asistente de Dirección Bilingüe
hace 7 días
Colonia Lomas de Chapultepec, México MM&A LATIN A tiempo completoBufete de abogados enfocado a ofrecer servicios legales y corporativos de alta calidad está en busca de Asistente de Dirección Bilingüe. **Requisitos**: - Escolaridad: Licenciatura en Administración o afín. - Experiência: 3 años como asistente de Dirección Bilingüe. - Idioma: inglés, nível avanzado (indispensable). - Manejo de Office avanzado. -...
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Agente Bilingüe
hace 5 días
Colonia Polanco, México First Advantage A tiempo completo¡Importante Consultoría de Servicio Internacional! Busca tu talento como: **AGENTE BILINGÜE - VALIDACION DE DATOS - ZONA POLANCO** **Requisitos**: - ** Indispensable: INGLES AVANZADO (100% conversacional)**: - Escolaridad: Preparatoria terminada o Licenciatura - Experiência: 2 años en Atención a clientes remoto (vía telefónica, chat o mail),...