Callcenter Servicio Al Cliente Bilingue

hace 2 semanas


Colonia Santa Fe, México Staal de México A tiempo completo

Contestar llamadas telefonicas entrantes durante su turno, siguiendo los guiones para abordar la llamada identificando las necesidades del cliente,aclarar información, detectar el problema, dar seguimiento y ofrecer soluciones y alternativas.

Orientar al cliente respecto al uso y funcionamiento de la aplicación y página web de la empresa. Una vez que el cliente se comunique y se identifiqué el motivo de contacto, atenteder dicha solicitud de manera eficiente utilizando sus conocimientos de los productos que Broxel ofrece al cliente.

El agente debe adaptarse a los cambios continuos de la operación y mantener un manejo adecuado de las plataformas internas con el fin de brindar un servicio de calidad.Realizar correctamente la tipificación y escalamiento de llamadas conociendo las áreas que trabajan en conjunto con Contac Center para realizar escalamiento en caso de ser necesario. Capturar datos de llamadas y clientes con el objetivo de tener un historial y dar el seguimiento.

Brindar seguimiento a solicitudes de los clientes para ello deberá apoyarse de las bases de captura de datos para conocer el historial del cliente y poder proporcionarle una atención adecuada y soluciones más asertivas y eficaces.Manejar las plataformas internas, conocimiento de productos y servicios ofrecidos por la empresa, conocer la información más actual para brindar alternativas de solución a los usuarios.

Resolver dudas que el cliente presente sobre productos y promociones de la empresa.Abordar las dudas y problemáticas del cliente, proporcionar la información y herramientas necesarias para la su satisfacción y resolución de situaciones.

Zona de trabajo Santa Fe CDMX.

$Sueldo de $16,000 libres de impuestos más prestaciones superiores a la Ley.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $16,000.00 - $16,100.00 al mes

Horario:

- Turno de 8 horas

Pregunta(s) de postulación:

- Por favor indica último sueldo percibido en brutos
- Por favor, indica tus pretensiones económicas en bruto

Lugar de trabajo: Empleo presencial



  • Colonia Santa Fe, México Staal de México A tiempo completo

    inglés indispensable. Contestar llamadas telefonicas entrantes durante su turno, siguiendo los guiones para abordar la llamada identificando las necesidades del cliente,aclarar información, detectar el problema, dar seguimiento y ofrecer soluciones y alternativas. Orientar al cliente respecto al uso y funcionamiento de la aplicación y página web de la...


  • Colonia Santa Fe, México Staal de México A tiempo completo

    Contestar llamadas telefonicas entrantes durante su turno, siguiendo los guiones para abordar la llamada identificando las necesidades del cliente,aclarar información, detectar el problema, dar seguimiento y ofrecer soluciones y alternativas. Orientar al cliente respecto al uso y funcionamiento de la aplicación y página web de la empresa. Una vez que el...


  • Colonia Portales, México SAE A tiempo completo

    **AGENTE BILINGÜE CON ATENCIÓN A CLIENTES** **Zona de trabajo: Col. Portales, frente al Parque de los Venados. Trabajo presencial** **Horario**:Lunes a Viernes se cubre ventana de servicio (7:00 AM a 7 PM **con rol de turnos de 8 horas dentro de este horario).** Ofrecemos: Sueldo $13,000 mensuales brutos. Prestaciones de ley **Escolaridad**: Mínimo...


  • Colonia Santa Fe, México OSFEL A tiempo completo

    Buscamos Asistente Comercial Bilingüe **Requisitos**: - Escolaridad: Licenciatura en Mercadotecnia, Relaciones Comerciales, Comunicación o a fin. - Edad: 23 a 30 años - Relacion con Proveedores, Clientes USA, ASI, Abogado, Supervisora de Calidad, Distribuidores, Clientes - 3-5 años en área comercial, preferentemente en comercialización de ventas de...

  • Ejecutivo Telefónico Ventas CallCenter

    Encontrado en: Talent MX C2 - hace 2 semanas


    Colonia Lázaro Cárdenas, México GEPP A tiempo completo

    Ejecutivo Telefónico Ventas CallCenter Intégrate al equipo de ventas más grande e importante en latinoamérica, Grupo Gepp (PEPSI) Empresa con un amplio portafolio de marcas líderes y de consumo masivo a nivel nacional, con más de 40, colaboradores, te invita a participar en su proceso de selección y formar parte de su gran familia como: ...


  • Colonia Santa Fe, México A&P A tiempo completo

    Impoartante empresa de venta de calentadores de agua de paso, solicita: ANALISTA ADMINISTRATIVO DE SERVICIOS AL CLIENTE **Requisitos**: - Sexo indistinto - Lic. Administrativas (recién egresados) - Experiência 1 año en puestos admisnitrativos y de coordinación o puestos similares EXPERIENCIA: - Puestos administrativos - Seguimiento de procesos de...


  • Colonia Santa Fe, México TECH - KLISH MEXICO A tiempo completo

    _Únete a la compañía automotriz más grande de México para juntos transformar la movilidad hacia un futuro eléctrico..._ **Asesor de Servicio Automotriz** **¿Qué necesitas?** - Carrera Mecánica - Administración o a fin. - Excel - Vivir cerca de la zona - Experiência en puesto similar - Conocimiento de mecánica - Licencia vigente **Te...


  • Colonia Santa Fe, México TECH - KLISH MEXICO A tiempo completo

    _Únete a la compañía automotriz más grande de México para juntos transformar la movilidad hacia un futuro eléctrico..._ **Asesor de Servicio Automotriz** **¿Qué necesitas?** - Carrera Mecánica - Administración o a fin. - Excel - Vivir cerca de la zona - Experiência en puesto similar - Conocimiento de mecánica **Te ofrecemos**: - Sueldo...


  • Colonia Bosques de las Lomas, México Human recruitment A tiempo completo

    Empresa internacional solicita personal de atención a clientes bilingüe: **Requisitos**: - Licenciatura trunca. - Inglés conversacional deseable. - Experiência en atención a clientes / cobranza De Lunes a Viernes de 9 a 6 pm. Beneficios: - Prestaciones de Ley y Superiores. - Bono Anual. - Aguinaldo a 30 días. Zona a laborar Cuajimalpa Tipo de...

  • Promotor Educativo

    hace 5 días


    Colonia Santa Fe, México Talent Center A tiempo completo

    Importante Escuela esta en búsqueda de: Promotor Educativo. **Escolaridad**: - Licenciatura en Relaciones Públicas, Mercadotecnia, Administración, Comunicación, Pedagogía, Psicología, afín. - Pasante o titulada. **Experiência**: - Mínimo 2 año en sector educativo, indispensable. - Prospección, cierre de ventas. - Manejo y control de cartera. -...


  • Santa Catarina, México Manpower Mexico A tiempo completo

    Service agent II_ - Perfil:_ - _Preparatoria con certificado total de estudios o equivalente._ - _Experiência administrativa y de servicio al cliente previa en empresas de servicio. _ - _Se requieren buenas habilidades generales de oficina, incluyendo mecanografía, archivo y conocimientos informáticos. _ - _Excelentes habilidades de comunicación,...

  • Ejecutivo de Cuentas

    hace 3 días


    Colonia Polanco, México MultiLatin Background Screening A tiempo completo

    ¡Somos la empresa líder en Background Screening con presencia a nível internacional! **EJECUTIVO DE CUENTAS - CUSTOMER SERVICE - BILINGÜE** Urgente **Funciones a realizar**: - Mejorar la relación de cada cliente con los servicios brindados - Soporte al cliente con consultas técnicas y procesos comerciales - Resolución eficaz de problemas -...


  • Colonia Santa Fe, México Subastas Ventura A tiempo completo

    _**¡Únete a nuestro equipo! ¡Te estamos esperando!**_ - **Mandar CV con fotografía**_ - **Funciones Generales**:_ - Brindar atención telefónica a compradores, recibir dudas, aclaraciones o diversas solicitudes - Analizar los formatos destinados para la investigación de daños y faltantes, verificando que tenga la información requerida y validando con...


  • Colonia Polanco, México Satlock MX A tiempo completo

    _Satlock es una empresa líder en el sector de control y seguimiento electrónico de cargas. Otorgamos a nuestras clientes apoyo en los procesos de planeación, organización y control de la distribución de mercancías a través de los servicios que ofrecemos._ **Intégrate** **a este gran equipo de trabajo como Entrevistador bilingüe...

  • Agente Bilingue

    hace 5 días


    Colonia Polanco, México HIRING HUMAN TALENT A tiempo completo

    Empresa dedicada a la venta de seguros con presencia en México con diferentes marcas busca personal para su departamento de Cobranza. **AGENTE DE COBRANZA DE CALL CENTER BILINGUE** **Requisitos**: - Preparatoria terminada. - **Inglés avanzado.**: - Experiência de 6meses - 1 año. - Experiência en cobranza - Disponibilidad para rolar...

  • Monitorista Gps

    hace 5 días


    Colonia Polanco, México Satlock MX A tiempo completo

    **Somos una empresa con más de 15 años desarrollando y mejorando nuestros sistemas de seguridad electrónica, ofreciendo a nuestros clientes tranquilidad y gestión en sus procesos de distribución. Actualmente nos encontramos en crecimiento, es por ello que estamos en búsqueda de tu talento.** - **Intégrate a nuestro equipo de Monitoreo y desarróllate...

  • Técnico de Servicio CRM

    hace 24 horas


    Santa Fe, México Vensi A tiempo completo

    Vendedor ejecutivo Empresa privada enfocada a servicios hospitalarios en distintos sectores públicos y privados con más de 20 años de experiência en el mercado, se encuentra en búsqueda de talento para la posición de: Representante de Ventas Equipo Médico (Cardiología-Marcapasos). - Requisitos:_ - Escolaridad: Ing. Biomédico, Lic. Enfermeria,...


  • Colonia Polanco, México Agencia de Reclutamiento A tiempo completo

    **EMPRESA FINANCIERA** con el objetivo de obtener excelentes servicios se encuentra en búsqueda de**:PERSONA**L **BILINGUE** para el área de atención a clientes y usuarios. **ZONA A LABORAR**: Polanco, CDMX **BUSCAMOS**: - Bachillerato concluido o trunco. - Facilidad de palabra - Cortes y educado - Experiência en Contact Center, Cs y ventas (1...


  • Santa Catarina, México CosmoTec IT S.A de C.V A tiempo completo

    **Únete a nuestra gran familia como**: **Ejecutivo Telefonico Bilingue!!** - **Contratación Inmediata!!**_ **Ofrecemos**: Sueldo base $ 10,000 a $12,000 Bono por métricas: $2000 a 3000 mensuales Bono puntualidad y Asistencia $ 700 mensuales Prestaciones de Ley Horario: Lunes a Viernes Pago quincenal **Requisitos**: Bachillerato concluido Ingles...


  • Santa Fe, México MAZDA AUTOFINANCIAMIENTO A tiempo completo

    **Objetivo del Puesto**: Garantizar una correcta ejecución en el servicio que se brinda al cliente, mediante las llamadas telefónicas y envío de correos electrónicos, ofreciendo una experiência de servicio con los estándares de calidad y excelencia que distinguen a la empresa. **Principales Actividades** - Fascinar a nuestros clientes invitándolos a...