Especialista en Procesos de Calidad Bilingüe
hace 4 días
Amigo Group
Somos una empresa de viajes que opera servicios de Hospedaje, Tours y Transporte en 7 países diferentes de América Latina y Europa. Somos especialistas en dar servicio tanto a las principales agencias de viajes online como a agencias de viajes mayoristas de todo el mundo. En Amigo Tours ofrecemos más de 240 tours todos los días operados directamente por nosotros. En la región de América Latina, Amigo Tours es uno de los operadores turísticos más grandes y está en continua expansión.
Está en busca de**:analista de Calidad**
**ACTIVIDADES**:
Actividad Clave: Analizar los níveles de satisfacción de nuestros clientes en todos nuestros canales de venta y accionar las recomendaciones correctivas cuando tengamos fallas en nuestras experiências.
- Analizar los comentarios diarios de nuestros clientes y dar respuesta a cada uno de ellos en plataformas.
- Analizar las áreas de oportunidad con base a reportes.
- Elaboración de reportes de calidad por agencias, productos y destinos.
- Bajar información de bases de datos para análisis de información.
- Respuestas a Clientes y Agencias acorde a políticas.
- Análisis de servicio en Campo.
- Desarrollo de procesos.
- Envió de correos Electrónicos y Mensajes en plataformas WEB.
- Análisis de causa raíz para resolver no conformidades
**¿Qué necesitas?**
Escolaridad: Licenciatura ADMINISTRACIÓN, INFORMÁTICA, ESTADÍSTICA, INGENIERÍA, Turismo.
Experiência en Atención a Clientes
Redacción de Procesos basados en gestión de calidad
Manejo de Excel intermedio (tablas dinámicas, gráficas, reportes de %)
Inglés B2 (Indispensable) con muy buena redacción
Sentido de responsabilidad
Atención al detalle de información
EXPERIENCIA EN GENERACIÓN DE REPORTES (exportación en bruto de la información, manejo de fórmulas, interpretación de datos, identificación de hallazgos/fallas en los reportes, proyecciones y propuestas de mejora)
Manejo de Excel Intermedio
Sentido de responsabilidad
Atención al detalle de información
**OFRECEMOS**:
Sueldo mensual: de $20,000 + Prestaciones de Ley + Prestaciones Superiores a las de Ley
Zona de trabajo: CDMX, Col. Juarez frente a Metro bus Insurgentes
Horario: Lunes a Viernes de 8:00 a 17:00 hrs. Sabado de 8:00 a 13:00 (con una hora de alimentos)
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $20,000.00 al mes
Tipo de jornada:
- Turno de 8 horas
Idioma:
- Inglés (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Empleo presencial
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Especialista en Comunicación y Mercadeo
hace 1 mes
Cuauhtémoc, Ciudad de México PROYECTOS EN PROCESOS DE RECURSOS HUMANOS S.A. DE C.V. A tiempo completo $2,000 - $2,300¡Únete a nuestro equipo como Especialista en Comunicación y Mercadeo en PROYECTOS EN PROCESOS DE RECURSOS HUMANOS S.A. DE C.V.!Nuestra empresa ofrece una remuneración competitiva de aproximadamente $28,000 MXN mensuales para este puesto, sumado a una gran oportunidad de crecimiento y desarrollo dentro de la empresa.Detalles del Puesto:Título:...
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Especialista en Comunicación y Mercadeo
hace 1 mes
Cuauhtémoc, Ciudad de México PROYECTOS EN PROCESOS DE RECURSOS HUMANOS S.A. DE C.V. A tiempo completo $2,000 - $2,300¡Únete a nuestro equipo como Especialista en Comunicación y Mercadeo en PROYECTOS EN PROCESOS DE RECURSOS HUMANOS S.A. DE C.V.!Nuestra empresa ofrece una remuneración competitiva de aproximadamente $28,000 MXN mensuales para este puesto, sumado a una gran oportunidad de crecimiento y desarrollo dentro de la empresa.Detalles del Puesto:Título:...
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Especialista en Marketing Digital
hace 1 mes
Cuauhtémoc, Ciudad de México PROYECTOS EN PROCESOS DE RECURSOS HUMANOS S.A. DE C.V. A tiempo completo $2,000 - $2,300La oportunidad de unirse a PROYECTOS EN PROCESOS DE RECURSOS HUMANOS S.A. DE C.V. como Especialista en Marketing Digital es perfecta para aquellos que buscan un desafío emocionante en el mundo de la publicidad y marketing.En esta posición, serás responsable de apoyar en la implementación de estrategias de marketing efectivas, gestionar campañas...
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Especialista en Seguridad y Calidad
hace 2 semanas
Cuauhtémoc, México Servicios de transporte y logística A tiempo completoBuscamos un Especialista en Seguridad y Calidad para unirse a nuestro equipo enfocado en el sector de Movilidad de personas. **Requisitos**: - Experiência comprobada en el campo de la seguridad y calidad en el transporte, con un mínimo de 2 años en un rol similar. - Excelente conocimiento de las normas y regulaciones de seguridad y calidad en el...
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Agente Bilingüe
hace 3 semanas
Cuauhtémoc, México WORK & MANAGEMENT A tiempo completoRepresentante bilingue Buscamos personal Bilingüe: que deseen formar parte de trabajar en un entorno dinámico con una empresa que asiste y se especializa en el trámite en brindar servicios consulares y de visas para diferentes países. Zona a Laborar: POLANCO Horario: 8am a 5pm de Lunes a Viernes Ofrecemos: **Sueldo mensual $11,000 brutos** - 10% en...
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Especialista en Optimización de Procesos y Eficiencia
hace 3 semanas
Cuauhtémoc, Chihuahua, México Selección y Administración de su Personal México S.A de C.V A tiempo completoDescripción del PuestoLa empresa Selección y Administración de su Personal México S.A de C.V busca un profesional dedicado a ayudar a nuestros clientes a alcanzar la excelencia en sus operaciones. En este papel, el especialista en optimización de procesos y eficiencia será responsable de analizar las áreas clave de nuestros clientes para identificar...
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Escolta BilingÜe
hace 1 semana
Cuauhtémoc, México CENTRO DE ESTUDIOS ECONOMICOS, POLITICOS Y DE SEGURIDAD A tiempo completo**Vacante para la empresa CENTRO DE ESTUDIOS ECONOMICOS, POLITICOS Y DE SEGURIDAD en Cuauhtémoc, Ciudad de México**:** ESCOLTA BILINGÜE / PROTECCION EJECUTIVA BILINGÜE** **Requisitos**: - Experiência mínima de 5 años comprobable. - Bachillerato (deseable). - Licencia de conducir vigente. - Cursos de protección ejecutiva - Excelente presentación. -...
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Escolta BilingÜe
hace 2 semanas
Cuauhtémoc, México CENTRO DE ESTUDIOS ECONOMICOS, POLITICOS Y DE SEGURIDAD A tiempo completo**Vacante para la empresa CENTRO DE ESTUDIOS ECONOMICOS, POLITICOS Y DE SEGURIDAD en Cuauhtémoc, Ciudad de México**: Escolta **ESCOLTA BILINGÜE / PROTECCION EJECUTIVA BILINGÜE** **Requisitos**: - Experiência mínima de 5 años comprobable. - Bachillerato (deseable). - Licencia de conducir vigente. - Cursos de protección ejecutiva - Excelente...
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Especialista en Cobranza Judicial y Gestión de Calidad
hace 2 semanas
Alcadía Cuauhtémoc, México Hernández Carreño Abogados A tiempo completoEn Hernández Carreño Abogados buscamos a un Especialista en Cobranza Judicial y Gestión de Calidad, con experiencia en el manejo de cobranzas judiciales y extrajudiciales, así como en la gestión de control de calidad en entornos de Call Center.Sobre la empresaHernández Carreño Abogados es una firma legal que brinda servicios especializados en derecho...
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Especialista en Análisis de Procesos
hace 3 semanas
Alcaldía Cuauhtémoc, México Hernández Carreño Abogados A tiempo completoEn Hernández Carreño Abogados buscamos un Especialista en Análisis de Procesos para desempeñar una labor crucial en nuestro equipo. La remuneración estimada para este cargo es de $800,000 pesos mensuales.**Resumen del puesto**Nuestro ideal candidato será alguien que esté interesado en analizar y mejorar procesos administrativos. Será responsable de...
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Analista de Calidad Call Center Bilingüe
hace 3 meses
Cuauhtémoc, CDMX, México Konecta México A tiempo completoAnalista De Calidad Call Center Bilingüe / INGLES B2Requisitos Experiência mínima de 1 año en área de calidad de call center, realizando monitoreos y retroalimentaciones a ejecutivos Responsabilidades del puesto Asegurar la calidad mediante el monitoreo en el servicio durante y posterior a la solicitud del mismo Identificar las desviaciones de los...
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Recepcionista Bilingüe
hace 3 semanas
Cuauhtémoc, México CENTRAL HOTELES A tiempo completoCENTRAL HOTELES, importante cadena hotelera y restaurantera ubicada en el Centro Histórico de la Ciudad de México comprometida en brindar un servicio personalizado y de calidad inspirado en la calidez de la cultura mexicana: RECEPCIONISTA BILINGÜE + Licenciatura en Turismo, (egresado, pasante) + Inglés nível intermedio/avanzado + Experiência mínima de...
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Especialista en Gestión de Calidad y Cobranza en Call Center
hace 3 semanas
Alcadía Cuauhtémoc, México Hernández Carreño Abogados A tiempo completoHernández Carreño AbogadosBuscamos un Especialista en Gestión de Calidad y Cobranza en Call Center que se una a nuestro equipo de trabajo. Este profesional será responsable de garantizar la calidad de las interacciones con nuestros clientes, asegurándose de que cumplan con los estándares establecidos por la empresa y el cliente.Descripción del...
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Representante Bilingue
hace 3 semanas
Cuauhtémoc, México Work & Management A tiempo completo**Vacante para la empresa Work & Management en Cuauhtémoc, Ciudad de México**: Buscamos personal Bilingüe: que deseen formar parte de trabajar en un entorno dinámico con una empresa que asiste y se especializa en el trámite en brindar servicios consulares y de visas para diferentes países. Zona a Laborar: POLANCO Horario: 8am a 5pm de Lunes a...
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Representante Bilingue
hace 2 semanas
Cuauhtémoc, México Work & Management A tiempo completo**Vacante para la empresa Work & Management en Cuauhtémoc, Ciudad de México**: Buscamos personal Bilingüe: que deseen formar parte de trabajar en un entorno dinámico con una empresa que asiste y se especializa en el trámite en brindar servicios consulares y de visas para diferentes países. Zona a Laborar: POLANCO Horario: 8am a 5pm de Lunes a...
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Especialista en Gestión Administrativa
hace 4 días
Cuauhtémoc, Ciudad de México Eva Estrella Hernández A tiempo completoDescripción del Puesto La empresa Eva Estrella Hernández busca un Especialista en Gestión Administrativa para apoyar en la gestión de nuestras operaciones diarias. El candidato ideal será responsable de brindar soporte integral en diversas actividades administrativas, garantizando que las operaciones internas de la empresa se desarrollen de manera...
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Cuauhtémoc, CDMX, México Reclutamiento IT A tiempo completo**Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Cuauhtémoc, Ciudad de México**: **Quienes Somos** - Socios estratégicos de una de las compañías de telecomunicaciones más importantes en el mundo, con presencia en España, México y Latam, desarrollamos soluciones digitales innovadoras, cuidamos de quienes laboran con nosotros, ofrecemos estabilidad,...
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Aseguramiento de Calidad
hace 2 semanas
Cuauhtémoc, México DISEÑO MET S.A DE C.V A tiempo completoDescripción de la Empresa: Somos una empresa líder en el sector de manufactura de muebles premium, reconocida por nuestra calidad y diseño innovador. Estamos comprometidos con la excelencia y buscamos constantemente mejorar nuestros procesos y brindar una experiência excepcional a nuestros clientes. En esta posición, serás parte de un equipo dinámico...
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Recepcionista Bilingue
hace 1 mes
Cuauhtémoc, CDMX, México CENTRAL HOTELES A tiempo completoCENTRAL HOTELES, importante cadena hotelera y restaurantera ubicada en el Centro Histórico de la Ciudad de México comprometida en brindar un servicio personalizado y de calidad inspirado en la calidez de la cultura mexicana: RECEPCIONISTA (BILINGÜE) para HOTEL + Licenciatura en Turismo, (egresado, pasante) + Inglés nível avanzado + Experiência mínima...
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Profesor de Deportes
hace 2 meses
55064, Ciudad Cuauhtémoc Sección Nopalera I y II, Méx., México Instituto Bilingüe ibime A tiempo completo**Instituto Bilingüe Ibime** - **"Pasión por educar"**_ - **Ibime **_es una institución humana especializada en formar a niños y jóvenes, no solo en conocimientos académicos, sino en desarrollar y potenciar todas sus habilidades y cualidades para lograr un desarrollo integral en el área personal, artística, tecnológica, pero sobre todo humana. Es...