Agente de Soporte Técnico
hace 2 semanas
En **Stuffactory** estamos en búsqueda de tu talento
Somos un equipo de profesionales comprometidos con las necesidades tecnológicas del mercado actual, siendo generadores de soluciones integrales hacia nuestros clientes y ecosistemas tecnológicos de calidad para el usuario final. Siempre enfocados en la innovación y creación de estrategias disruptivas que garanticen la evolución de la empresa.
- **Te invitamos a conocernos**_ en:
**Objetivo del puesto**:
El agente de soporte técnico desempeña un papel fundamental en garantizar la satisfacción de los clientes al proporcionar asistencia y resolver problemas relacionados con productos ya sean físicos o digitales, además de brindar apoyo con el inicio del proceso de garantía en caso de ser reportada una falla de fabricación, dar seguimiento al caso hasta poder dar una resolución satisfactoria al cliente dentro de las políticas de garantía establecidas.
**Actividades**:
- Atención a clientes.
1. Solicitudes de información de productos y su correcto funcionamiento
2. Asignación de caso; Soporte técnico / Venta en línea
3. Venta de refacciones
4. Seguimiento de solicitudes de reparación
5. Inicio de proceso de garantía
6. Solicitud de estatus de garantía en curso.
- Generación de preguntas frecuentes (FAQS).
- Importación de datos de formulario de solicitud de garantías a base de datos de SOPORTE TECNICO.
- Seguimiento de las guías de envió por paquetería.
- Seguimiento de garantías de usuario final y tiendas STUFFACTORY.
- Recepción e inspección scrap y recibo de garantías de usuario final y tiendas STUFFACTORY.
- Gestión de pagos por reparación y ventas de refacciones fuera de inventarios.
- Petición de generación de factura por pago de servicios.
- Apoyo con revisión de garantías retail.
**Requisitos**:
Escolaridad: Carrera Técnica
Experiência: 1 año
Manejo de Microsoft Office
Excelente comunicación hablada y escrita
- 1. Gestionar los canales de atención a cliente, chat, WhatsApp, línea telefónica.
Excelente ortografía y redacción (obligatorio)
**Ofrecemos**:
- Prestaciones de Ley
- Prima vacacional 50%
- Aguinaldo 30 días
- Equipo de seguridad gratuito
**Jornada laboral**:
Lunes a viernes de 8:00 a 17:00 hrs.
**Ubicación**: CEDIS, Parque Industrial Advance Guadalajara, Guadalajara Chapala KM 18.5 Nave 5, C.P. 45675, Tlajomulco de Zúñiga, Jal, Mx.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Salario: $9,500.00 al mes
Horario:
- Lunes a viernes
Lugar de trabajo: Empleo presencial
Fecha de inicio prevista: 13/11/2023
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Auxiliar de Soporte Técnico Integral
hace 3 días
Tlajomulco, México Comercializadora de Maderas del Occidente S.A de C.V A tiempo completo**Auxiliar de soporte técnico**: **Experiência**:En puestos similares por lo menos de 1 año. **Aptitudes**: - Honesto - Responsable - Trabajador - Con carácter **Actividades**: - Soporte técnico a equipos de computo e impresoras. - Soporte técnico a redes y cableado. - Instalación de circuito de cámaras. - Offimatica. - Uso o conocimiento de...
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Técnico de Soporte
hace 6 días
Tlajomulco, México UAG A tiempo completo**¡Únete a nuestro gran equipo de trabajo!** **BUSCAMOS TECNICO DE SOPORTE** **ACTIVIDADES**: +Apoyo en soporte tecnico +Aatención a usuarios +Revisión de equipos +Instalaciones y mantenimiento de equipos +Deseable manejo plataforma IOS, Sistemas educativos LMS +Entre otras **Requisitos**: *Lic./Ing. en Sistemas, Software o afín *Ingles *Manejo de...
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Soporte Técnico
hace 1 día
Tlajomulco, México Servicios de Entrega de Paquetería SAPI DE CV A tiempo completo.En En-trega estamos buscando personas comprometidas y con ganas de crecer, Somos una empresa 100% mexicana con más de 12 años en el mercado. **Requisitos**: Tecnologías e Informática, Ingeniería en computación y Lic. En sistemas Inglés técnico 1 año de experiência (deseable) Actividades del puesto: - Ejecución de proyectos nuevos y de mejora...
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Soporte Técnico en Sitio
hace 1 semana
Tlajomulco, México iShop Mixup TechPeople A tiempo completo_**¿Eres fan de APPLE? ¡Aprovecha esta oportunidad y ponle una manzanita a tu CV!**_ - Somos el principal distribuidor autorizado de Apple con más de 90 sucursales en toda la República. Estamos buscando un Especialista en Soporte Técnico para unirse a nuestro equipo en **iShop Galerías Santa Anita** **Funciones**: - Como Técnico evaluarás las...
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Soporte Técnico Administrativo
hace 5 días
Tlajomulco, México Sandvik A tiempo completoSandvik Mining and Rock Solutions busca: SOPORTE TECNICO ADMINISTRATIVO Tlajomulco de Zúñiga ¿ENTUSIASMO, PROACTIVIDAD Y ENFOQUE AL CLIENTE? ESO ES LO QUE ESTAMOS BUSCANDO DE TI Principales áreas de desempeño Atender y dar soporte y apoyo administrativo al cliente interno y Externo de manera que facilite el control y planeación de las operaciones,...
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Soporte Técnico
hace 1 día
Tlajomulco, México Worken A tiempo completoImportante empresa de la industria de agroquímicos busca: Soporte a usuarios de ERP **_ Ofrece: _** - De $17,000 a $18,000 - Aguinaldo - Fondo de ahorros - Vacaciones - Seguro de vida - prima vacaciona **_ Actividades: _** - _proceso de factura y concepto básico de atención_ - _proceso de cancelación de facturas._ - _Proceso de entrada y salida de...
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Técnico de Soporte
hace 4 días
Tlajomulco, México Tecnología en Desarrollo A tiempo completo**Empresa de tecnología, segmentada en las categorías de**: **Cómputo | Movilidad | Audio | Imagen | Redes | Accesorios** **Objetivo del puesto**: Asegurar la satisfacción del cliente, mediante el correcto diagnostico y reparación de los productos en garantía de acuerdo a los tiempos de respuesta establecidos tanto de clientes externos como a...
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Infraestructura y Redes/ Soporte Técnico
hace 3 días
Tlajomulco, México En-trega A tiempo completoSomos una empresa mexicana comprometida con brindar soluciones innovadoras en envíos de paquetería y mensajería, camión completo, transporte de carga consolidada, distribución y almacenaje de manera eficiente y confiable, con más de 12 años en el mercado logrando consolidarse como una de las mejores empresas para laborar a nível nacional. Si buscas...
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Soporte Técnico
hace 2 semanas
Tlajomulco, México Palets Empaques y Embalajes S.A. de C.V. A tiempo completoPara nuestro equipo estamos buscando Soporte Técnico. Los principales conocimientos y actividades que aprenderás a desarrollar son: Soporte técnico a usuarios Instalación y configuración de equipos y periféricos Cableado y red telefónica Detección de fallas en cableado y equipo Reparación de equipo de computo Control de...
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Ingeniiero de Soporte Técnico y Nuevos Productos
hace 5 días
Tlajomulco, México SICH (servicos Integrales en Capital Humano) A tiempo completo**Vacante para la empresa SICH (servicos Integrales en Capital Humano) en SANTA ANITA - Tlajomulco de Zúñiga, Jalisco**: IMPORTANTE EMPRESA DEDICADA A LA COMERCIALIZACION DE ACCESORIOS PARA PC Y CELULARES REQUIERE POR CRECIMIENTO INGENIERO DE SOPORTE TECNICO Y NUEVOS PRODUCTOS (FACIL ACCESO A ZONA DE PUNTO SUR Y SANTA ANITA) Sexo...
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Soporte Ti Jr
hace 5 días
Tlajomulco, México Paquetexpress A tiempo completoEmpresa Nacional líder en el ramo de logística con mayor cobertura del país y de mayor crecimiento en el sector, se encuentra en búsqueda del mejor talento. Te invita a formar parte de nuestro gran equipo de trabajo como SOPORTE TI JR. Zona de trabajo: Carr. Buenavista-Tlajomulco No. 2170 Lote F-1 Col. Los Mezquites, Tlajomulco De Zuñiga Jalisco C.P....
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Técnico en Mantenimiento
hace 1 día
Tlajomulco, México Tecnología en Desarrollo A tiempo completoEmpresa de tecnología, segmentada en las categorías de: Cómputo | Movilidad | Audio | Imagen | Redes | Accesorios Descripción Garantizar la satisfacción del cliente mediante la correcta administración y control de las operaciones del área de soporte técnico y garantías. **Ingeniero en electrónica o a fin.** Experiência en: - Diagnóstico de...
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Técnico en Reparación
hace 6 días
Tlajomulco, México Grupo CVA S.A. de C.V. A tiempo completoSomos una destacada empresa mayorista de tecnología con la misión de facilitar el acceso a productos tecnológicos de calidad y proporcionar soluciones integrales a nuestros clientes para satisfacer sus necesidades en un mercado en constante evolución. OBJETIVO DEL PUESTO: Diagnosticar tanto hardware como software de los equipos que ingresen a garantía,...
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Técnico/a de Automatización
hace 4 días
Tlajomulco, México Electrónica A tiempo completoImportante empresa de giro electrónica esta en busca de talento como el tuyo, incorpórate a nuestro equipo como: " **Técnico de Automatización**" Experiência: 1 año de experiência como técnico de automatización, técnico de procesos, técnico de pruebas, Técnico de diagnostico o equipo. Creación de reportes y llenado de bitácoras de...
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quimico de soporte tecnico
Encontrado en: beBee jobs MX - hace 6 días
Tlajomulco de Zúñiga, México Grupo PiSA A tiempo completoQUIMICO DE SOPORTE TECNICO1.- PRINCIPALES RESPONSABILIDADES DEL PUESTO1.1 Coordinar la adquisición, instalación, calificación, alta, programación de mantenimientos, verificaciones y/o calibraciones de los Equipos e Instrumentos Analíticos de los Laboratorios de las plantas.1.2 Coordinar las actividades de Capacitación y Certificación de Personal de...
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quimico de soporte tecnico
Encontrado en: beBee jobs MX - hace 1 semana
Tlajomulco de Zúñiga, México Grupo PiSA A tiempo completoQUIMICO DE SOPORTE TECNICO 1.- PRINCIPALES RESPONSABILIDADES DEL PUESTO1.1 Coordinar la adquisición, instalación, calificación, alta, programación de mantenimientos, verificaciones y/o calibraciones de los Equipos e Instrumentos Analíticos de los Laboratorios de las plantas.1.2 Coordinar las actividades de Capacitación y Certificación de Personal de...
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Supervisor de Obra Civil
hace 5 días
Tlajomulco, México Soporte Industrial A tiempo completoEXCONT EMPRESA DEDICADA A LA CONSTRUCCION SOLICTA: SUPERVISOR DE OBRA CIVIL **Requisitos**: INGENIERIA CIVIL O ELECTRICA TENER LICIENCIA DE MANEJO VIGENTE TENER EXPERIENCIA COMPROBABLE EN OBRA PRINCIPALES ACTIVIDADES: Conocer en su totalidad los alcances del Contrato de obra Mantener y custodiar en Obra los documentos que sean requeridos durante la...
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Agente de Servicio Al Pasajero
hace 5 días
Tlajomulco, México Alave Soluciones Aéreas S.A de C.V A tiempo completoVen y forma parte de nuestra familia Alave como: Agente de servicio al pasajero **Requisitos**: - Estudios: Bachillerato concluido - Manejo de Equipo de oficina. - Paquetería Office. - Disponibilidad de horario Funciones: - Preparación insumos de trabajo - Montaje mostradores - Atención en Vestíbulo - Registro y documentación en mostrador -...
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Agente de Servicio Al Pasajero
hace 3 días
Tlajomulco, México Alave Soluciones Aéreas S.A de C.V A tiempo completoVen y forma parte de nuestra familia Alave como: Agente de servicio al pasajero **Requisitos**: - Estudios: Bachillerato concluido - Manejo de Equipo de oficina. - Paquetería Office. - Disponibilidad de horario Funciones: - Preparación insumos de trabajo - Montaje mostradores - Atención en Vestíbulo - Registro y documentación en mostrador -...
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Auxiliar de Sporte Tecnico
hace 6 días
Tlajomulco, México Grupo CVA S.A. de C.V. A tiempo completoSomos una destacada Empresa Mexicana Mayorista de Tecnología especializada en servir como un eslabón vital entre los fabricantes de tecnología líderes a nível mundial y los distribuidores de todo el país. Nos dedicamos a facilitar la cadena de suministro de productos tecnológicos, proporcionando un acceso fluido y eficiente a una amplia gama de...