Customer Service Executive

hace 2 meses


Ciudad de México FREEDOM TO SCALE A tiempo completo

Fairplay redefine la forma en que los empresarios pueden obtener fondos en el mercado actual. Nuestro propósito es dar productos flexibles, rápidos y amigables a todas aquellas pequeñas y medianas empresas que buscan aprovechar su potencial de crecimiento. Hemos creado una plataforma basada en los ingresos que les ayuda a obtener financiación, puramente basada en su rendimiento actual y futuro.

**CUSTOMER SERVICE JR.
**Buscamos que seas parte de nuestro equipo si no tienes experiência esta oportunidad es para ti.
Misión: Que nuestros clientes le saquen el mayor provecho al producto Fairplay. Mantener altos níveles de satisfacción del cliente y trabajar para mejorarlos continuamente dando todo el seguimiento a métricas clave para monitorear su crecimiento. Por otro lado, entender sus KPI' y analizar datos para informar sobre los problemas del cliente y hacer recomendaciones para mejorar el servicio.

Calificaciones (Nuestra lista de deseos):

- Experiência**: Recién egresado o bien con mínimo 1 año de experiência en sector financiero, e commerce.**:

- Ingeniería Industrial, Finanzas, Especialista en Estrategia de Negocios, Administración.
- Manejo de software de base de datos (Excel) intermedio
- avanzado.
- Entendimiento de gráficas, métricas, etc.
- Pensamiento crítico para resolver problemas y tomar decisiones.

Responsabilidades (Lo que buscamos de ti):

- Comprender el funcionamiento del customer journey
- Comprender el funcionamiento del servicio Fairplay y la plataforma de Fairplay Insights
- Comprender y dar seguimiento de objetivos y métricas que necesitan cumplir los clientes, KPI's, dispersiones y domiciliaciones
- Solucionar problemas o consultas reportadas en detalle para diagnosticar problemas con el fin de proporcionar información precisa, válida y completa a nuestros clientes.
- Aportar a la elaboración y actualización de las herramientas y contenido que compartimos al cliente.

Idiomas: inglés avanzado escrito y hablado.

Requisitos de habilidades profesionales:

- Habilidades financieras y/o matemáticas.
- Organizado y con orientación a detalles.
- Grandes habilidades de comunicación y presentación.
- Capacidad para priorizar.
- Capacidad para tener conversaciones difíciles.
- Entusiasta y con mucha capacidad de trabajo en equipo

Estos son algunos de nuestros beneficios:
Prestaciones de ley

Superiores a las de Ley

12 días vacaciones + 6 personal time off

Seguro de GMM

Seguro de vida

Gastos Médicos Menores

100% remoto


  • Customer Service

    hace 1 semana


    Ciudad Juarez, México CB EXECUTIVE RECRUITERS LLC A tiempo completo

    **CB EXECUTIVE RECRUITERS LLC** **Solicita**: **Customer Service** **Descripción y Requisitos** **Requisitos**: - Experiência trabajando con FORD (al menos 2 años) - Experiência de MMOG/eDDL - Experiência con Ms Office - Habilidades de planeacion y organizacion - Bilingue (Ingles-Español) Ingles 85-90% - Carrera profesional terminada - Experiência...


  • Ciudad de México MultiLatin Background Screening A tiempo completo

    ¡Somos la empresa líder en Background Screening con presencia a nível internacional! **CUSTOMER SERVICE EXECUTIVE - SECTOR EMPRESAS** **Funciones a realizar**: - Mejorar la relación de cada cliente con los servicios brindados - Soporte al cliente con consultas técnicas y procesos comerciales - Resolución eficaz de problemas - Documentar los pasos de...


  • Ciudad de México MultiLatin Background Screening A tiempo completo

    ¡Somos la empresa líder en Background Screening con presencia a nível internacional! **CUSTOMER SERVICE EXECUTIVE - EMPRESAS AAA** **Funciones a realizar**: - Mejorar la relación de cada cliente con los servicios brindados - Soporte al cliente con consultas técnicas y procesos comerciales - Resolución eficaz de problemas - Documentar los pasos de...


  • México SALTO Systems CALA A tiempo completo

    **Customer Service Executive** **Profile** ¿Eres un apasionado/a de las nuevas tecnologías? ¿Te encanta hablar con la gente para averiguar exactamente qué necesitan y cómo? ¿Te gusta compartir tus conocimientos? Buscamos una persona para incorporarse como **Customer Service Executive **a nuestra organización. **MISIÓN** Dentro de la Unidad de...


  • Ciudad de México Citi A tiempo completo

    The Customer Service Intermediate Analyst is an intermediate-level position responsible for providing clients with resolutions and support in coordination with the Customer Service team. The overall objective of this role is to address external customer issues and provide ongoing customer service support. **Responsibilities**: - Manage a portfolio of...


  • Ciudad de México NETCURIO MEXICO SAPI DE CV A tiempo completo

    **Netcurio ** es una Empresa tecnológica con un fuerte conocimiento y experiência en aportar eficiencia a los procesos administrativos. Nuestras soluciones proporcionan eficiencias operativas en el **proceso de compra a pago**, aprovechando las mejores prácticas y tecnología. Somos un equipo centrado en el cliente, escuchando y entendiendo las...


  • Ciudad de México Interteam A tiempo completo

    **Buscamos: Customer service Executive** **Objetivo de la posición**:Proporcionar soluciones y satisfacer las necesidades de los clientes asignados, en cuanto a los servicios logísticos proporcionados. Contribuir al mantenimiento y desarrollo comercial de los clientes **Requisitos**: - Experiência laboral de 2 años en servicio al cliente en operación...


  • México Bacardi A tiempo completo

    WHAT DOES A Customer Service Executive DO?The Customer Service Representative (CSR) is responsible for ensuring the daily processing of orders that arrive automatically and are generated manually (Modern & Traditional Trade). They are also responsible for inventory allocation, as well as raising their hand in case of out-of-stock alerts to the Planning team....

  • Customer Service

    hace 1 semana


    Ciudad de México Human Quality A tiempo completo

    Important and prestigious company requires Customer Service Customer retention and advice to understand their needs and align products and services United States customer service Experience in call center or customer service via telephone, Minimum 2 years experience From high school completed Advanced oral and written English between b2 and c2. Hours...


  • Ciudad de México The Functionary A tiempo completo

    Summary of the position 1. Answering customer inquiries: Customer Service Representatives are responsible for answering customer questions and providing information about products, services, and company policies. They must be knowledgeable about the company's products and services to provide accurate and helpful information. 2. Resolving customer...


  • México Freelance para diversas empresas A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Freelance para diversas empresas en Montes Miranda -El Marqués, Querétaro**: **Customer care executive forwarder**: Empresa de servicios de transportación de carga consolidada Marítima y Terrestre Solicita: Customer Care executive **Requisitos**: Escolaridad: Lic. Negocios internacionales, Relaciones internacionales, Comercio...


  • México Quimati A tiempo completo

    Customer Service Executive Advanced English. Experience in the position in industrial manufacturing companies. 2 years minimum. Activities: - Respond to customer requirements. - Generate production orders in the system, follow up of OC. - Generate output orders for product delivery. - Monitor the transfer and ensure effective delivery. - Responsible for...


  • México Quimati A tiempo completo

    Customer Service Executive Advanced English. Experience in the position in industrial manufacturing companies. 2 years minimum. Activities: - Respond to customer requirements. - Generate production orders in the system, follow up of OC. - Generate output orders for product delivery. - Monitor the transfer and ensure effective delivery. - Responsible for...


  • México DEUNA A tiempo completo

    **About us: DEUNA, a rapidly growing SaaS startup, is revolutionizing the e-commerce landscape in LATAM by solving the most pressing challenges faced by businesses today:customer conversion, payment acceptance, and fraud prevention with a single integration. With a recently announced $30M USD Series A funding, we operate in 5 LATAM countries and are on the...


  • Ciudad Juarez, México TECMA A tiempo completo

    Bachelor´s degree - Bilingual (English - Spanish) - 2 Years associate degree as a mínimal requirement - Use of current sales and marketing analytics - Business process orientation (metric driven) - Supports business development executives - Responsible for auditing orders Tipo de puesto: Tiempo completo Horario: - Lunes a viernes Prestaciones: - Vales...


  • México Empleando Mexico A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Empleando Mexico en Cancún, Quintana Roo**: Important Contact Center is looking for your talent, for the job of Bilingual Customer Service Executive in Cancun. Functions: - Attention and follow-up to customer requests - Reservation, confirmation and changes of appointments - Recovery of insurance, warranties and returns -...


  • Ciudad de México Gates Corporation A tiempo completo

    **CUSTOMER SERVICE SUPERVISOR** Are you inspired by challenging the status quo? Do you thrive in collaborative environments that drive results? If so, Gates could be for you. Let's simplify itthink belts and hoses. Found in motorcycles, conveyer belts, cars, tractors, blenders, vacuum cleaners, bicycles, & 3D printers just to name a few. Because why not do...

  • Banquet Executive

    hace 2 meses


    Ciudad de México Hilton A tiempo completo

    Banquet Executive A Banquet executive is responsible for managing all banquets and events in the hotel to deliver an excellent Guest and Member experience while optimising sales, evaluating performance, and ensuring staffing levels meet demand. **What will I be doing?** As a Banquet executive, you are responsible for managing all banquets and events in...


  • San Miguel de Cozumel, México DME Service Solutions A tiempo completo

    **Company name**: DME Service Solution **Department**: Operations **Job title**: Customer Service Representative **Location**: Hybrid **Reports to** : Customer Service Supervisor **Country** : Monterrey, Nuevo Leon, Mexico - **We offer**:_ - _**Home office - **_including_ **the training **_ - _**The company will provide the equipment**_ - _**100% Paid...


  • San Miguel de Cozumel, México DME Service Solutions A tiempo completo

    **Company name**: DME Service Solution **Department**: Operations **Job title**: Customer Service Representative **Location**: Hybrid **Reports to** : Customer Service Supervisor **Country** : Monterrey, Nuevo Leon, Mexico - **We offer**:_ - _**Home office - **_including_ **the training **_ - _**The company will provide the equipment**_ - _**100% Paid...