Supervisor de Operaciones

hace 1 semana

Tampico, México Skydropx A tiempo completo

Estamos **innovando la logística** y esto lo hemos logrado **gracias a un equipo de personas visionarias, con ganas de crecer y cambiar el mundo**.

En **Skydropx** encontrarás un espacio para desarrollar tu carrera dentro de un ambiente laboral **dinámico, ambicioso y multicultural**.

**Tus retos en el equipo serán**:

- Conocer nuestra plataforma, políticas, procesos internos y con las paqueterías y clientes.
- Capacitación de los nuevos ingresos y re-entrenamiento del equipo; proporcionarles orientación sobre el trabajo, enseñarles los procedimientos y políticas relevantes, y brindarles habilidades y conocimientos necesarios para realizar sus tareas de manera efectiva.
- Llevar a cabo 1-on-1s con los agentes para que lleguen a su máxima productividad y calidad en su trabajo. Analizar y tomar acciones sobre las observaciones del área de calidad. Aseguramiento del cumplimiento de indicadores, seguimiento de rendimiento individual y colectivo. Esto incluye proporcionar retroalimentación constructiva, reconocer los logros y abordar las áreas de mejora necesarias. Revisiones de desempeño regulares y establecer planes de desarrollo para ayudar a los agentes a crecer profesionalmente.
- Levantar y documentar, en dado caso escalar cualquier tema que afecte productividad, producto, problemas técnicos etc.
- Supervisar el desempeño de los agentes en tiempo real, reasignar entre pipelines de acuerdo a la carga de trabajo.
- Comunicación y coordinación: Debes asegurarte de que exista una comunicación clara y efectiva entre el equipo de agentes, otros supervisores y otros stakeholders. Coordinar actividades y recursos para garantizar un funcionamiento fluido del Contact Center.

**Requisitos**:

- Lic. terminada en Administración, Ing. Industrial o similares.
- Experiência previa de mínimo 2 años en puesto similar.
- Conocimiento de software de servicio al cliente (preferible Hubspot).
- Habilidades: Liderazgo de equipos, planeación semanal, capacidad de dar retroalimentación, obsesión por los clientes, análisis de causas raíz, tolerancia a la frustración.

**Ofrecemos**:

- Sueldo base competitivo + prestaciones de Ley.
- Días de descanso adicionales.
- Herramienta de trabajo.
- Esquema: 100% presencial.
- Monterrey: Oficinas en Barrio Antiguo.
- Tampico: Oficinas en Col. Nuevo Aeropuerto.
- Horario: Lunes a viernes de 9:00 a 19:00

Te invitamos a aceptar el reto Para aplicar en la vacante, postúlate por este medio y estaremos encantados de lograr nuestros objetivos junto a ti.

Si tu perfil hace match con los requerimientos de la vacante, nuestro equipo de reclutamiento estará en contacto contigo.

  • Supervisor de Operaciones

    hace 2 meses

    Tampico, México Terminal Portuaria A tiempo completo

    se solicita supervisor de operaciones **indispensable** - Haber manejado o administrado personal - Conocimientos de logística - Ingles avanzado Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: Hasta $16,000.00 al mes Horario: - Diurno - Incluye fines de semana - Rotativo - Turno de 10 horas - Turno de 8 horas Prestaciones: - Aumentos salariales -...

  • Supervisor de Operaciones

    hace 2 semanas

    Tampico, México Terminal Portuaria A tiempo completo

    se solicita supervisor de operaciones **indispensable** - Haber manejado o administrado personal - Conocimientos de logística - Ingles avanzado Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: Hasta $16,000.00 al mes Horario: - Diurno - Incluye fines de semana - Rotativo - Turno de 10 horas - Turno de 8 horas Prestaciones: - Aumentos salariales -...

  • Supervisor De Operaciones

    hace 1 semana

    Tampico, Tamaulipas, México Terminal Portuaria A tiempo completo

    se solicita supervisor de operacionesindispensableHaber manejado o administrado personalConocimientos de logísticaIngles avanzadoTipo de puesto: Tiempo completoSueldo: Hasta $16,000.00 al mesHorario: Diurno Incluye fines de semana Rotativo Turno de 10 horas Turno de 8 horasPrestaciones: Aumentos salariales Estacionamiento gratuito Seguro de vida Uniformes...

  • Supervisor de Operaciones

    hace 7 días

    Tampico, Tamaulipas, México Terminal Portuaria A tiempo completo

    se solicita supervisor de operacionesindispensable Haber manejado o administrado personal Conocimientos de logística Ingles avanzadoTipo de puesto: Tiempo completoSalario: Hasta $16,000.00 al mesHorario: Diurno Incluye fines de semana Rotativo Turno de 10 horas Turno de 8 horasPrestaciones: Aumentos salariales Estacionamiento gratuito Seguro de vida...

  • Supervisor de Operaciones

    hace 1 semana

    Tampico, Tamaulipas, México ALMACENES Y DISTRIBUCIONES DEL BALSAS A tiempo completo

    Importante empresa de fertilizantes por apertura de Bodega en Tampico, Tamaulipas solicita:Supervisor de OperacionesZona de trabajo: Tampico, Col Guadalupe VictoriaRequisitos:Estudios : Ingeniería Industrial, Ingeniería Mecatrónica, Ingeniería Electrónica.Actividades a Realizar Supervisar y Coordinar al personal a cargo Controlar las actividades...

  • Supervisor de Operaciones

    hace 2 semanas

    Tampico, México Terminal Portuaria A tiempo completo

    se solicita supervisor de operaciones **indispensable** - Haber manejado o administrado personal - Conocimientos de logística - Ingles avanzado Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: Hasta $16,000.00 al mes Horario: - Diurno - Incluye fines de semana - Rotativo - Turno de 10 horas - Turno de 8 horas Prestaciones: - Aumentos salariales -...

  • Supervisor de Operaciones

    hace 3 días

    Tampico, México Terminal Portuaria A tiempo completo

    se solicita supervisor de operaciones **indispensable** - Haber manejado o administrado personal - Conocimientos de logística - Ingles avanzado Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: Hasta $16,000.00 al mes Horario: - Diurno - Incluye fines de semana - Rotativo - Turno de 10 horas - Turno de 8 horas Prestaciones: - Aumentos salariales -...

  • Supervisor de Operaciones

    hace 2 semanas

    Tampico, México South America A tiempo completo

    Desde hace más de 25 años, en ENGIE México estamos comprometidos en llevar energía y fomentar el desarrollo económico a través de una oferta energética accesible, diversa y competitiva que impulse la dinámica económica de México En ENGIE México estamos enfrentando los desafíos medioambientales mediante la transformación de nuestro modelo de...

  • Supervisor de Operaciones

    hace 7 días

    Tampico, México Skydropx A tiempo completo

    Estamos **innovando la logística** y esto lo hemos logrado **gracias a un equipo de personas visionarias, con ganas de crecer y cambiar el mundo**. En **Skydropx** encontrarás un espacio para desarrollar tu carrera dentro de un ambiente laboral **dinámico, ambicioso y multicultural**. **Tus retos en el equipo serán**: - ** Gestión de personal**: -...

  • Gerente de Operaciones

    hace 3 semanas

    Tampico, México PIMSA FERRETEROS A tiempo completo

    PIMSA FERRETEROS, EMPRESA LIDER EN COMERCIALIZACIÓN DE ARTICULOS DE FERRETERIA SOLICITA: **GERENTE DE OPERACIONES** **Requisitos**: - **Género**:Indistinto - **Estado Civil**: - Indistinto - **Rango de edad**:30 a 40 - **Grado de estudios**:Ingeniería Industrial, Mecánico o Administrador: - **Años de experiência**:5 años de experiência como Jefe...

  • Gerente de Operaciones

    hace 2 meses

    Tampico, México PIMSA FERRETEROS A tiempo completo

    PIMSA FERRETEROS, EMPRESA LIDER EN COMERCIALIZACIÓN DE ARTICULOS DE FERRETERIA SOLICITA: **GERENTE DE OPERACIONES** **Requisitos**: - **Género**:Indistinto - **Estado Civil**: - Indistinto - **Rango de edad**:30 a 40 - **Grado de estudios**:Ingeniería Industrial, Mecánico o Administrador: - **Años de experiência**:5 años de experiência como Jefe...

  • Subgerente de Operaciones

    hace 3 semanas

    Tampico, México HOTEL TAMPICO EXPRESS A tiempo completo

    **SUPERVISOR DE OPERACIONES DE HOTEL** *Ver asuntos de Gerencia - Manejo de Personal *Cumplir y hacer cumplir el Reglamento conforme al Contrato de Trabajo *Verificar que las instalaciones se encuentren funcionando en optimas condiciones (limpieza, mantenimiento, etc ) *Asignar tareas a camaristas y personal de restaurante - Implementar orden disciplina...

  • Subgerente De Operaciones

    hace 7 días

    Tampico, Tamaulipas, México Hotel Tampico Express A tiempo completo

    SUPERVISOR DE OPERACIONES DE HOTELVer asuntos de Gerencia- Manejo de Personal*Cumplir y hacer cumplir el Reglamento conforme al Contrato de Trabajo*Verificar que las instalaciones se encuentren funcionando en optimas condiciones (limpieza, mantenimiento, etc )*Asignar tareas a camaristas y personal de restaurante- Implementar orden disciplina y puntualidad a...

  • Supervisor de Producción

    hace 7 días

    Tampico, México Servicios Profesionales CAMLA A tiempo completo

    ¡Unitrans está buscando un Supervisor de Operación para unirse a nuestro equipo! Buscamos a alguien con habilidades excepcionales en trabajo en equipo, trabajo bajo presión, actitud de servicio, manejo del personal y analítico. Si tienes experiência como Supervisor de Operación y cumples con estas habilidades, ¡queremos conocerte! Conocimientos: -...

  • Supervisor De Producción

    hace 7 días

    Tampico, Tamaulipas, México Servicios Profesionales Camla A tiempo completo

    Unitrans está buscando un Supervisor de Operación para unirse a nuestro equipoBuscamos a alguien con habilidades excepcionales en trabajo en equipo, trabajo bajo presión, actitud de servicio, manejo del personal y analítico.Si tienes experiência como Supervisor de Operación y cumples con estas habilidades, queremos conocerteConocimientos:Conocimientos...

  • Supervisor de Produccion

    hace 2 meses

    Tampico, México Cadenas, Cables y Bandas de México S.A. de C.V. A tiempo completo

    _Nace en el mercado nacional hace 24 años, CCBM ha logrado posicionarse exitosamente como una opción veraz, comprometida y segura dedicada al suministro de accesorios de carga. Contamos con materiales 100% certificados y personal altamente calificado para el manejo y carga de materiales y productos para la industria de la construcción marítima e...

  • Supervisor de Obra

    hace 2 meses

    Tampico, México LinkEazi A tiempo completo

    **Vacante para la empresa LinkEazi en Tampico, Tamaulipas**: **Supervisor de Obra**: Fiberhome es una empresa que provee productos y soluciones para la información y telecomunicación, es proovedor mundial de soluciónes con dispositivos opto eléctricos, cable de fibra óptica y sistemas de comunicación óptima. Fiberhome esta en busca de Supervisor de...

  • Supervisor de Producción

    hace 1 semana

    Tampico, Tamaulipas, México Servicios Profesionales CAMLA A tiempo completo

    Unitrans está buscando un Supervisor de Operación para unirse a nuestro equipoBuscamos a alguien con habilidades excepcionales en trabajo en equipo, trabajo bajo presión, actitud de servicio, manejo del personal y analítico. Si tienes experiência como Supervisor de Operación y cumples con estas habilidades, queremos conocerteConocimientos:...

  • Supervisor

    hace 2 semanas

    Tampico, México Agencia de promotoria A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Agencia de promotoria en Tampico, Tamaulipas**: upervisor PROPROMSOLICITA AGENCIA DE PROMOCIONES SOLICITA SUPERVISOR DE PROMOTORIA ️ZONA TAMPICO Ofrecemos: Sueldo Base $500 POR DIA - DIAS VARIABLES DEPENDIENDO LAOPERACION Prestaciones de ley Exp. 4 años, SUPERVISOR EN PROMOTORIA Edad Max 45 años Promoción...

  • Subgerente de Operaciones

    hace 7 días

    Tampico, Tamaulipas, México HOTEL TAMPICO EXPRESS A tiempo completo

    SUPERVISOR DE OPERACIONES DE HOTEL*Ver asuntos de Gerencia Manejo de Personal*Cumplir y hacer cumplir el Reglamento conforme al Contrato de Trabajo*Verificar que las instalaciones se encuentren funcionando en optimas condiciones (limpieza, mantenimiento, etc )*Asignar tareas a camaristas y personal de restaurante Implementar orden disciplina y puntualidad a...