Analista de Servicio Al Cliente
hace 2 meses
**Objetivo del puesto**
Realizar las actividades administrativas derivadas de los procesos de la cadena de suministro, a través de la información generada de la solicitud y captura de pedidos, venta negada y tiempos de entrega, con el fin de mejorar e incrementar los indicadores de cumplimiento por entrega de pedidos y mejorar el nível de servicio hacia nuestros clientes de la dirección comercial Farma MX.
**Principales responsabilidades del puesto**
- Atender y capturar las solicitudes que realice el cliente del proceso de pedidos urgentes e incidencias y realizar su respectivo seguimiento.
- Realizar los reportes de captura para identificar los hallazgos por la venta negada y realizar las acciones correspondientes para asegurar el cumplimiento del pedido.
- Realizar la captura de las solicitudes de recolección y seguimiento del proceso de devoluciones para el correcto cierre del ciclo.
- Registrar y analizar los indicadores (mide la cantidad entregada a los clientes respecto a lo solicitado) para evaluar nuestro nível de servicio a las diferentes áreas.
- Realizar el análisis de la venta vs el lote de nulo desplazamiento para obtener negociaciones con el cliente.
**Nível de estudio**
Lic. Económico
- administrativo, Ingeniería o afín. (carta pasante)
**Experiência**
- Atención a clientes (Llamadas y seguimiento de pedidos)
- Actividades administrativas (Actualización de bases de datos)
- Capturista (Captura de pedidos y bases de información)
**Conocimiento**
- Paquetería office nível intermedio (Tablas dinámicas, formulas)
- Análisis de información de la cadena de valor (Logística, Planeación, Manufactura y/o Ventas).
**Lugar de trabajo**
Calle Juan de la Barrera #3609, colonia Álamo Industrial, Guadalajara, Jalisco, C.P. 44490
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $10,000.00 - $15,000.00 al mes
Beneficios:
- Ayuda o servicio de transporte
- Caja de ahorro
- Seguro de vida
- Servicio de comedor con descuento
- Teléfono de la empresa
- Vales de despensa
Tipo de jornada:
- Diurno
- Lunes a viernes
Escolaridad:
- Licenciatura terminada (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Empleo presencial
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Analista de Servicio Al Cliente
hace 5 meses
Guadalajara, México Tiendas Chedraui S.A de C. V. A tiempo completoANALISTA DE SERVICIO AL CLIENTE En Grupo Chedraui brindamos y fomentamos oportunidades de manera equitativa en nuestros procesos internos y externos de reclutamiento y selección, lo más importante es tu talento sin importar tu género, preferencias, discapacidad, creencias religiosas, apariencia física, estado civil o cualquier otra dimensión. **Si...
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Analista de Servicio Al Cliente
hace 5 meses
Guadalajara, México EQUITECNOVO A tiempo completoSolicitamos: **Analista de servicio al cliente / Asistente de proyectos** **Actividades**: - Planificar y realizar el seguimiento de actividades de trabajo (mecánico - electrónico) - Realizar solicitudes de materiales u ordenes de compra (stock para proyectos) - Recepción y seguimiento a consultas, solicitudes y reclamaciones de clientes. - Elaboración...
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Analista de Servicio a Clientes
hace 6 meses
Guadalajara, México MAVER A tiempo completoEn importante empresa **Farmacéutica Maver** ubicada en **Álamo Industrial** nos encontramos en búsqueda de talento para el puesto de; **ANALISTA DE SERVICIO AL CLIENTE DISTRIBUIDORES** **Experiência Indispensable**: - Carrera terminada o trunca en: Administración, Comercio, Mercadotecnia, Negocios Internacionales o afín. - Experiência de Servicio...
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Analista de Servicio Al Cliente
hace 2 meses
Guadalajara, México Pisa Farmacéutica A tiempo completo**ANALISTA DE SERVICIO AL CLIENTE** Ubicación: CDN Alamo **Objetivo del puesto** Realizar las actividades administrativas derivadas de los procesos de la cadena de suministro, a través de la información generada de la solicitud y captura de pedidos, venta negada y tiempos de entrega, con el fin de mejorar e incrementar los indicadores de cumplimiento...
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Recepcionista / Atención a Clientes
hace 5 meses
Guadalajara, México Atención al cliente o recepción A tiempo completo**Vacante para la empresa Atención al cliente o recepción en Guadalajara, Jalisco**: Empresa líder en servicios funerarios, solicita: **Recepcionista / Atención a Clientes** Sueldo neto mensual de $9,282.00, más bono mensual, prestaciones de ley, imss, vales de despensa mensuales al obtener la planta, servicio médico privado. **Indispensable...
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Analista de Servicio al Cliente
hace 2 semanas
Guadalajara, Jalisco, México Glish A tiempo completo**¿Por qué trabajar con Glish?**Nuestra empresa es una plataforma bilingüe líder en el sector del desarrollo humano, enfocada en proporcionar soluciones innovadoras para el crecimiento personal y profesional. Nuestro ambiente de trabajo colaborativo y continuo apoyo para los colaboradores nos permite ofrecer un espacio donde puedas crecer.**Sobre la...
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Ejecutivo de Servicio Al Cliente
hace 2 meses
Guadalajara, México TECNOPOLIS SERVICIO ESPECIALIZADO A tiempo completoEmpresa líder en servicio técnico, te invita a formar parte de su equipo de trabajo como: **EJECUTIVO DE SERVICIO AL CLIENTE** Enlace de contacto cliente-empresa para efectos de brindarle información clara sobre los servicios que se brindan, aperturar ordenes de servicio vía telefónica y presencial, así como coordinar la recepción-entrega de equipos...
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Administrador de Servicio al Cliente
hace 2 semanas
Guadalajara, Jalisco, México Tecnopolis Servicio Especializado A tiempo completoEmpresa líder en servicio técnico busca a un profesional con conocimientos en servicio al cliente y administración de personal para el puesto de Supervisor de Atención a Clientes.Entre las responsabilidades se encuentran analizar datos de servicio al cliente para mejorar procesos y aumentar la satisfacción del cliente, gestionar y resolver problemas del...
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Analista de Mantenimiento y Servicios
hace 2 semanas
Guadalajara, Jalisco, México Grupo Mgb Servicom S.A. De C.V. A tiempo completoSobre la VacanteEstamos buscando un profesional experimentado para ocupar el puesto de Analista Administrativo de Implementación en Grupo Mgb Servicom S.A. De C.V.Nuestra empresa se enfoca en ofrecer soluciones de mantenimiento integral a nuestros clientes, y para lograr esto, requerimos un experto en gestión de servicios y mantenimiento.Acerca de la...
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Guadalajara, Jalisco, México Centro De Servicio Lth A tiempo completoCentro de servicio LTH busca a una Administradora para el puesto de Supervisora de sucursales.No solo busca conocimientos básicos de servicio al cliente, sino que también requiere experiencia en diversas actividades administrativas y la capacidad de trasladarse entre sucursales.El puesto incluye un salario competitivo de $10,000.00 mensuales, con opción a...
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Analista de Atencion a Clientes
hace 6 meses
Guadalajara, México Tecnoval de México S.A. de C. V. A tiempo completoTecnoval de México, empresa líder en el giro de traslado de valores y seguridad privada, por expansión solicita de tus servicios como **ANALISTA DE ATENCION A CLIENTES** - **Funciones**_ - Atender las necesidades y requerimientos de los clientes garantizando la satisfacción de los mismos respecto a los níveles y cumplimiento de los servicios contratados...
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Atención a Clientes: Excelencia en Servicio
hace 4 semanas
Guadalajara, Jalisco, México Centro De Servicio Automotriz Jasman A tiempo completoCentro de Servicio Automotriz Jasman busca a un profesional apasionado por la atención al cliente para unirse a su equipo de ventas y servicio.**Funciones y Responsabilidades:**Asegurar la excelencia en el servicio y atención al cliente, validando el uso de los protocolos y en caso necesario resolver cualquier situación con el cliente.Asegurar la venta en...
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Analista Control de Clientes
hace 5 meses
Guadalajara, México Casa de Bolsa Finamex S.A.B DE C.V. A tiempo completo_**Casa de Bolsa Finamex, S.A.B. de C.V.**_ Somos una firma **orgullosamente mexicana con 49 años de experiência, **líder como proveedora de servicios de acceso al mercado Mexicano de Valores. Nos respalda **la mejor tecnología **específicamente diseñada para la provisión de nuestros servicios especializados, que nos facilita el más rápido, directo...
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Analista de Servicios Financieros Jr
hace 6 meses
Guadalajara, México Farmacia Guadalajara S.A. DE C.V A tiempo completo**¡Únete a nuestra gran Familia Farmacias Guadalajara!** Somos una empresa orgullosamente mexicana con 80 años en el mercado. Nuestros valores y disciplina nos llevaron a formar parte de la Bolsa Mexicana de valores desde el año de 1997. Aprendemos de nuestros clientes en cada rincón del país y evolucionamos continuamente. Nos mantenemos a la...
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Analista de Servicios Financieros Jr
hace 6 meses
Guadalajara, México Farmacia Guadalajara S.A. DE C.V A tiempo completo**¡Únete a nuestra gran Familia Farmacias Guadalajara!** Somos una empresa orgullosamente mexicana con 80 años en el mercado. Nuestros valores y disciplina nos llevaron a formar parte de la Bolsa Mexicana de valores desde el año de 1997. Aprendemos de nuestros clientes en cada rincón del país y evolucionamos continuamente. Nos mantenemos a la...
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Gerente de Servicio al Cliente en Guadalajara
hace 2 días
Guadalajara, Jalisco, México Centro De Servicio Automotriz Jasman A tiempo completoCentro De Servicio Automotriz Jasman busca un profesional para el puesto de Gerente de Servicio al Cliente en su sucursal de Guadalajara. Como líder en el mercado llantero automotriz con 78 puntos de venta a nivel nacional, se requiere una persona con experiencia en atención al cliente y ventas para asegurar la excelencia en el servicio.Sobre nosotros:Nos...
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Analista de Servicios Financieros Jr.
hace 4 semanas
Guadalajara, Jalisco, México Farmacia Guadalajara S.A. De C.V A tiempo completo**Farmacias Guadalajara busca a un analista de servicios financieros**Para desempeñar un papel clave en la implementación de nuevos servicios financieros y la mejora continua de nuestros procesos. En este papel, serás el enlace entre los proveedores y las distintas áreas de la empresa para asegurarte de que estos servicios sean desarrollados y liberados...
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Representante de Clientes
hace 7 días
Guadalajara, Jalisco, México Servicio Técnico Sears Guadalajara A tiempo completo¡Únete a nuestra comunidad laboral!">Servicio Técnico Sears Guadalajara ofrece la oportunidad de unirte a nuestro equipo y ser parte de una empresa líder en el sector de servicios técnicos.">Pagos competitivos: Se ofrece $7,900 mensuales + Oportunidad de comisionar, incluyendo prestaciones extras como 10% Vales de Despensa ($790 adicionales) y 10% Fondo...
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Atención y Servicio Al Cliente
hace 5 meses
Guadalajara, México J&W Consultores A tiempo completoEmpresa de venta y asesoría de programas de software solicita: ANALISTA DE SERVICIO AL CLIENTE **Requisitos**: - Licenciatura administrativa - Excelente trabajando en equipo - Cercanía con el cliente - Experiência previa en puestos similares Actividades/**Responsabilidades**: - Trabajar con el gerente de ventas monitoreando el servicio que se ofrece -...
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Especialista en Cobranza y Servicio al Cliente
hace 2 semanas
Guadalajara, Jalisco, México Central De Crédito Sears Guadalajara A tiempo completo**Sobre la Empresa**Central De Crédito Sears Guadalajara es una empresa líder en servicios financieros que busca a un profesional calificado para unirse a su equipo.**Descripción del Puesto**Nuestro analista de crédito será responsable de atender las aclaraciones solicitadas por los tarjetahabientes de manera oportuna, revisar cobranzas y actualizar...