Analista de Servicio Al Cliente

hace 3 meses

Guadalajara, México Pisa Farmacéutica A tiempo completo

**ANALISTA DE SERVICIO AL CLIENTE**

Ubicación: CDN Alamo

**Objetivo del puesto**

Realizar las actividades administrativas derivadas de los procesos de la cadena de suministro, a través de la información generada de la solicitud y captura de pedidos, venta negada y tiempos de entrega, con el fin de mejorar e incrementar los indicadores de cumplimiento por entrega de pedidos y mejorar el nível de servicio hacia nuestros clientes de la dirección comercial Farma MX.

**Principales responsabilidades del puesto**
- Atender y capturar las solicitudes que realice el cliente del proceso de pedidos urgentes e incidencias y realizar su respectivo seguimiento.
- Realizar los reportes de captura para identificar los hallazgos por la venta negada y realizar las acciones correspondientes para asegurar el cumplimiento del pedido.
- Realizar la captura de las solicitudes de recolección y seguimiento del proceso de devoluciones para el correcto cierre del ciclo.
- Registrar y analizar los indicadores (mide la cantidad entregada a los clientes respecto a lo solicitado) para evaluar nuestro nível de servicio a las diferentes áreas.
- Realizar el análisis de la venta vs el lote de nulo desplazamiento para obtener negociaciones con el cliente.

**Nível de estudio**

Lic. Económico
- administrativo, Ingeniería o afín. (carta pasante)

**Experiência**
- Atención a clientes (Llamadas y seguimiento de pedidos)
- Actividades administrativas(Actualización de bases de datos)
- Capturista (Captura de pedidos y bases de información)

**Conocimiento**
- Paquetería office nível intermedio (Tablas dinámicas, formulas)
- Análisis de información de la cadena de valor (Logística, Planeación, Manufactura y/o Ventas).

Los procesos de selección son totalmente GRATUITOS en Grupo PiSA.

En Grupo PISA está prohibida la violencia y cualquier forma de discriminación que anule o menoscabe los Derechos Humanos, promovemos la igualdad real de oportunidades, la inclusión y la diversidad.

  • Analista de Servicio Al Cliente

    hace 1 semana

    Guadalajara, México CSRA México S. de R.L. de C.V A tiempo completo

    **Analista de Servicio al cliente** **Requisitos**: - Licenciatura trunca o concluida - Manejo de paquetería y equipo de computo - Experiência en servicio al cliente - Excelentes habilidades de comunicación - Preferentemente cuente con nível de inglés. **Funciones**: - Atención al trámite de visa americana - Revisión de documentación - Analizar...

  • Analista de Servicio al Cliente Senior

    hace 4 semanas

    Guadalajara, Jalisco, México Casa De Bolsa Finamex S.A.B De C.V. A tiempo completo

    La Casa de Bolsa Finamex, S.A.B. de C.V. es una empresa líder en la industria financiera con 49 años de experiencia y conocida por su tecnología innovadora que facilita el acceso a los mercados electrónicos de capitales y derivados.Nuestra misión es encontrar profesionales talentosos como tú para unirte a nuestra equipo y contribuir a nuestro éxito....

  • Vendedor y Atención a Clientes

    hace 1 semana

    Guadalajara, México Analista en reclutamiento A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Analista en reclutamiento en Ladrón de Guevara - Guadalajara, Jalisco**: **VENDEDOR Y ATENCION A CLIENTES**: OFRECEMOS: - BONO SEMANAL, PAGO SEMANAL Y PUNTUAL por cada una de tus ventas. - Excelentes COMISIONES, SIN TOPE Y SIN DEDUCCIONES. - PREMIOS, BONOS E INCENTIVOS, CONVENCIONES nacionales e internacionales. - CAPACITACIÓN...

  • Analista de Servicio Al Cliente

    hace 3 días

    Guadalajara, México NRH A tiempo completo

    **Vacante para la empresa NRH en Minerva - Guadalajara, Jalisco**: Suequimed de Guadalajara, empresa importante dedicada a venta de insumos médicos y servicios especializados con más de 23 años de experiência, te invita a formar parte de su equipo Analista de Servicio al cliente. **Requisitos**: - Licenciatura concluida o trunca - Mínimo 2 años de...

  • Analista de Servicio Al Cliente

    hace 6 meses

    Guadalajara, México Tiendas Chedraui S.A de C. V. A tiempo completo

    ANALISTA DE SERVICIO AL CLIENTE En Grupo Chedraui brindamos y fomentamos oportunidades de manera equitativa en nuestros procesos internos y externos de reclutamiento y selección, lo más importante es tu talento sin importar tu género, preferencias, discapacidad, creencias religiosas, apariencia física, estado civil o cualquier otra dimensión. **Si...

  • Analista de Servicio Al Cliente

    hace 7 meses

    Guadalajara, México EQUITECNOVO A tiempo completo

    Solicitamos: **Analista de servicio al cliente / Asistente de proyectos** **Actividades**: - Planificar y realizar el seguimiento de actividades de trabajo (mecánico - electrónico) - Realizar solicitudes de materiales u ordenes de compra (stock para proyectos) - Recepción y seguimiento a consultas, solicitudes y reclamaciones de clientes. - Elaboración...

  • Analista de Servicio Al Cliente

    hace 6 días

    Guadalajara, México ICN ADMINISTRACION A tiempo completo

    **ANALISTA DE ATENCIÓN AL CLIENTE** **Centro de distribución de acabados para la construcción solicita** **_Analista de Servicio y Atención a Clientes_** Mayor de edad, sexo y estado civil indistinto, disponibilidad para trabajar los sábados medio día, escolaridad preparatoria deseable Licenciatura en áreas...

  • Analista de Servicio a Clientes

    hace 7 meses

    Guadalajara, México MAVER A tiempo completo

    En importante empresa **Farmacéutica Maver** ubicada en **Álamo Industrial** nos encontramos en búsqueda de talento para el puesto de; **ANALISTA DE SERVICIO AL CLIENTE DISTRIBUIDORES** **Experiência Indispensable**: - Carrera terminada o trunca en: Administración, Comercio, Mercadotecnia, Negocios Internacionales o afín. - Experiência de Servicio...

  • Analista de Servicio Al Cliente

    hace 6 días

    Guadalajara, México ICN SYSTEMS A tiempo completo

    **ANALISTA DE ATENCIÓN AL CLIENTE** **Centro de distribución de acabados para la construcción solicita** **_Analista de Servicio y Atención a Clientes_** Mayor de edad, sexo y estado civil indistinto, disponibilidad para trabajar los sábados medio día, escolaridad preparatoria deseable carrera trunca en licenciatura en áreas...

  • Analista de Servicio a Clientes

    hace 2 días

    Guadalajara, México Nòhau Capital Humano A tiempo completo

    El área de atención al cliente de una empresa dedicada a brindar servicios de timbrado fiscal y facturación electrónica se encuentra en búsqueda de un Analista de servicio a clientes Ventajas: Sueldo base $15,000 a 16,000 mensuales nominales + Prestaciones de Ley Horario: Lunes a viernes de 9 am a 7 pm, con descanso para comer. Zona de Trabajo: Col....

  • Recepcionista / Atención a Clientes

    hace 7 meses

    Guadalajara, México Atención al cliente o recepción A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Atención al cliente o recepción en Guadalajara, Jalisco**: Empresa líder en servicios funerarios, solicita: **Recepcionista / Atención a Clientes** Sueldo neto mensual de $9,282.00, más bono mensual, prestaciones de ley, imss, vales de despensa mensuales al obtener la planta, servicio médico privado. **Indispensable...

  • Analista de Servicio Al Cliente

    hace 2 días

    Guadalajara, México Nohau A tiempo completo

    El área de atención al cliente de una empresa dedicada a brindar servicios de timbrado fiscal y facturación electrónica se encuentra en búsqueda de un Analista de servicio a clientes Ventajas: Sueldo base $15,000 a 16,000 mensuales nominales + Prestaciones de Ley Horario: Lunes a viernes de 9 am a 7 pm, con descanso para comer. Zona de Trabajo: Col....

  • Analista de Servicio al Cliente

    hace 2 meses

    Guadalajara, Jalisco, México Glish A tiempo completo

    **¿Por qué trabajar con Glish?**Nuestra empresa es una plataforma bilingüe líder en el sector del desarrollo humano, enfocada en proporcionar soluciones innovadoras para el crecimiento personal y profesional. Nuestro ambiente de trabajo colaborativo y continuo apoyo para los colaboradores nos permite ofrecer un espacio donde puedas crecer.**Sobre la...

  • Ejecutivo de Servicio Al Cliente

    hace 3 meses

    Guadalajara, México TECNOPOLIS SERVICIO ESPECIALIZADO A tiempo completo

    Empresa líder en servicio técnico, te invita a formar parte de su equipo de trabajo como: **EJECUTIVO DE SERVICIO AL CLIENTE** Enlace de contacto cliente-empresa para efectos de brindarle información clara sobre los servicios que se brindan, aperturar ordenes de servicio vía telefónica y presencial, así como coordinar la recepción-entrega de equipos...

  • Administrador de Servicio al Cliente

    hace 2 meses

    Guadalajara, Jalisco, México Tecnopolis Servicio Especializado A tiempo completo

    Empresa líder en servicio técnico busca a un profesional con conocimientos en servicio al cliente y administración de personal para el puesto de Supervisor de Atención a Clientes.Entre las responsabilidades se encuentran analizar datos de servicio al cliente para mejorar procesos y aumentar la satisfacción del cliente, gestionar y resolver problemas del...

  • **Asesor de Servicio al Cliente**

    hace 4 semanas

    Guadalajara, Jalisco, México Tecnopolis Servicio Especializado A tiempo completo

    En Tecnopolis Servicio Especializado, estamos buscando a un profesional apasionado por la atención al cliente para unirse a nuestro equipo de trabajo.**Descripción del Puesto**:Buscamos a un Asesor de Servicio al Cliente con experiencia en atención al cliente y manejo de protocolos de atención en diversas situaciones. Serás responsable de brindar una...

  • Analista de Servicio al Cliente: Especialista en Logística y Atención al Cliente

    hace 3 semanas

    Guadalajara, Jalisco, México Laboratorios Pisa Sa De Cv A tiempo completo

    Resumen del PuestoEn Laboratorios Pisa SA de CV, buscamos un Analista de Servicio al Cliente con experiencia en logística y atención al cliente para unirse a nuestro equipo. Este profesional será responsable de mejorar los indicadores de cumplimiento por entrega de pedidos y brindar un mejor servicio a nuestros clientes.Responsabilidades...

  • Analista de Servicio al Cliente con Foco en Resolución de Problemas

    hace 1 mes

    Guadalajara, Jalisco, México Ingredion Global Business Services, S.A. De C.V. A tiempo completo

    En Ingredion Global Business Services, S.A. De C.V., estamos buscando un Analista de Servicio al Cliente experimentado para unirse a nuestro equipo en Guadalajara, México.Sueldo estimado: 120,000 - 180,000 MXN anuales.Nuestro desafío:La posición del Analista de Servicio al Cliente es crucial para brindar soporte a nuestros clientes en Sudamérica y...

  • Administradora de Servicio al Cliente Senior

    hace 3 semanas

    Guadalajara, Jalisco, México Centro De Servicio Lth A tiempo completo

    El Centro de Servicio LTH busca una Administradora de servicio al cliente senior para unirse a su equipo en la sucursal. Esta es una oportunidad única para desarrollar habilidades y experiencias en el sector del servicio al cliente.Entre las responsabilidades principales se incluyen:Atender a los clientes con conocimiento profundo sobre productos y...

  • Analista de Mantenimiento y Servicios

    hace 2 meses

    Guadalajara, Jalisco, México Grupo Mgb Servicom S.A. De C.V. A tiempo completo

    Sobre la VacanteEstamos buscando un profesional experimentado para ocupar el puesto de Analista Administrativo de Implementación en Grupo Mgb Servicom S.A. De C.V.Nuestra empresa se enfoca en ofrecer soluciones de mantenimiento integral a nuestros clientes, y para lograr esto, requerimos un experto en gestión de servicios y mantenimiento.Acerca de la...