Concierge/recepcionista

hace 2 días

Colonia Roma, México Gran Ciudad Chapultepec A tiempo completo

**Concierge**

El Concierge tiene la responsabilidad de asegurar una atención excepcional al residente, ofreciendo un servicio cordial y personalizado. Además, colaborará en la coordinación de los equipos de seguridad y limpieza del edificio.
Será encargado de realizar una revisión continua de las amenidades, reportando cualquier detalle que requiera mejora o seguimiento.
Este rol requiere habilidades organizativas, un enfoque hospitalario y la capacidad de gestionar múltiples tareas de manera eficiente.

**Funciones del puesto**:

- Atender las solicitudes de los residentes de manera oportuna y profesional.
- Brindar atención a nuevos prospectos, asegurando una experiência positiva.
- Ofrecer un servicio eficiente y de alta calidad, cumpliendo con los estándares establecidos en todo momento.
- Registrar, atender y procesar todas las llamadas, mensajes, solicitudes, preguntas o inquietudes de residentes, prospectos y proveedores.
- Gestionar la recepción y entrega de paquetería de manera precisa.
- Apoyar en la coordinación de los equipos de seguridad y limpieza para garantizar el buen funcionamiento del edificio.
- Brindar soporte directo al Site Manager en la gestión de solicitudes generales.
- Mantener una comunicación constante y efectiva con el equipo en el sitio.
- Gestionar el proceso de reservaciones de las amenidades, asegurando un servicio eficiente de inicio a fin.
- Cumplir con todas las políticas y procedimientos establecidos por la compañía.
- Proporcionar apoyo en recorridos a nuevos prospectos, si es necesario.
- Demostrar capacidad para tomar decisiones y resolver problemas de manera positiva y efectiva.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $18,000.00 al mes

Tipo de jornada:

- Incluye fines de semana
- Turno de 8 horas

Escolaridad:

- Licenciatura terminada (Deseable)

Experiência:

- Atención al cliente: 3 años (Obligatorio)
- Hoteles: 1 año (Deseable)

Idioma:

- Inglés (Obligatorio)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

Fecha límite para postularse: 13/12/2024
Fecha de inicio prevista: 07/01/2025

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