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Client Delivery
hace 2 meses
Remoto
Objetivo del puesto
Administrar la relación general con el cliente. Maximizar la retención y expansión de los clientes. Construir y mantener relaciones, identificar proactivamente posibles crisis que pueden ser perjudiciales para la experiência de usuario, cumplir y superar las expectativas del cliente.
**Requisitos**:
**Género**: Indistinto
**Escolaridad**: Lic. en administración de empresas, negocios internaciones, marketing o afín.
**Experiência**: + 5 años de experiência en puesto similar
**Inglés**: Avanzado
Registro sólido y demostrable del servicio al cliente
Experiência en la implementación y soporte de un sistema front o back-office
Experiência en iniciativas líderes, gestión de proyectos y gestión de equipos multifuncionales
Capacidad para desarrollar y cultivar relaciones duraderas con clientes
Comprensión sobre el know-how de desarrollo de software, conocimientos en la nube, etc
**Nice to have**: Conocimiento en tecnología ServiceNow
Funciones
Mantener un alto nível de satisfacción del cliente
Reporte directo a las áreas de negocio sobre avances de proyecto
Desarrollar especificaciones detalladas de las características del producto
Mitigar activamente los obstáculos que afectan la finalización de los objetivos de lanzamiento
Establecer expectativas para la entrega de nuevas funcionalidades
Capaz de influir en los principales responsables de la toma de decisiones
Gestionar situaciones de presión de una manera eficaz
Plan de comunicación con el cliente, seguimiento de tareas y escalamientos
Aplicación de las distintas fases de agile en conjunto con IT y Negocio
Poseer, desarrollar y hace crecer la relación del cliente
Evalúe el valor, desarrolle casos y priorice historias para garantizar estrategia del producto
Liderar los planes de lanzamiento de productos
Ofrecer sesiones regulares de revisión con el cliente, a altos ejecutivos
Realizar gestión sostenible de relaciones con el cliente
Comprender las necesidades del cliente y construir relaciones efectivas
Competencias
Atención al cliente
Facilidad de palabra
Negociación
Comunicación efectiva
Actitud de servicio
Toma de decisiones
Trabajo bajo presión
Liderazgo
Atención al cliente
Facilidad de palabra
Negociación
Comunicación efectiva
Actitud de servicio
Toma de decisiones
Trabajo bajo presión
Liderazgo
Atención al cliente
Facilidad de palabra
Negociación
Comunicación efectiva
Actitud de servicio
Toma de decisiones
Trabajo bajo presión
Liderazgo
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Delivery Manager/ Service Delivery Manager
hace 2 meses
Desde casa, México MSNS HR TECHNOLOGY LLC A tiempo completo**Role: Delivery Manager/ Service Delivery Manager(Multiple roles)** **Openings: 10+ hires** **Location: - Mexico City Near Client office** **Model: - Hybrid** **Salary: - GROSS 30-65 K MXN/Month + Standard Benefits** **English Communication: Advanced** **Experience** 2-5 years of strong experience in Delivery Manager/ Service Delivery Manager **Job...
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Delivery Partner Latam
hace 1 mes
Desde casa, México EPAM Systems A tiempo completo**DESCRIPTION**: Welcome to EPAM, a global leader in digital platform engineering and development services. We are dedicated to making a positive impact on our customers, employees, and communities. Our inclusive and dynamic culture fosters collaboration with multinational teams, offering opportunities to contribute to innovative projects that push the...
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Service Delivery Manager
hace 21 horas
Desde casa, México FACTUMEX A tiempo completoEmpresa Global de Servicios de Cybersecurity, Comunicaciones y desarrollo de Software. Estamos presentes en Madrid, Londres y Ciudad de México, trabajamos también en proyectos internacionales en Latinoamérica y Europa. **Escolaridad**: TSU, Ingeniería o Lic. En Tecnologías de la Información o a fin. **Experiência** - Experiência de 3 años...
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Delivery Manager
hace 2 meses
Desde casa, México STXNext A tiempo completo**Hi there!** We are the biggest European Python Powerhouse with over 18 years of experience, and deep commitment to Agile principles. Join a group of 500+ professionals dedicated to helping customers build outstanding products. **Are you the NEXT one?**Job description **The challenge** At STX Next we are all proud of the quality of the services we...
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Solution Delivery Digital
hace 2 meses
Desde casa, México SYDSA A tiempo completoPara proyecto en empresa de alimentos y bebidas ubicada en Monterrey, NL en esquema semi-remoto hasta octubre 2023 (posibilidad de extension hasta julio 2024) requerimos de **Solution Delivery Digital **con **Conocimientos** - Licenciado en Ciencias Computacionales, Ingeniero Administrador de Sistemas, Ingeniero en Tecnologías Computacionales o Carrera...
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Senior Project Delivery Consultant
hace 1 mes
Desde casa, México Intellect A tiempo completo**The Role** As a **Senior Project Delivery Consultant**, you will be an integral part of our Strategic Wellness Advisory Team and responsible for the delivery of our mental health benefits platform to our key strategic and large client accounts. This is a high-touch role that requires complex project coordination and delivery, with a focus on delivering...
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Cloud Delivery Manager
hace 3 días
Desde casa, México EPAM Systems A tiempo completo**DESCRIPTION**: Are you a seasoned professional with a knack for managing end-to-end complex solutions in the cloud? Join our dynamic team at EPAM, a leading global provider of digital platform engineering and software development services. We are seeking a **Cloud Delivery Manager **with expertise in managing distributed teams and delivering solutions...
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Service Delivery Manager
hace 2 meses
Desde casa, México True Talent A tiempo completo**Cubre las necesidades del cliente como Service Delivery Manager, acompañándolo en la gestión de su proyecto, entregando un producto de la más alta calidad con un valor agregado. ¡Postúlate!** **El perfect match**: - Licenciatura o Ingeniería en Sistemas, Computación, Software o a fin. - Conocimiento en tecnologías como Python, JavaScript, Java,...
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Vp Delivery Operation Manager IT Services
hace 2 meses
Desde casa, México Reclutamiento it A tiempo completoIn our company we believe that the key to create digital wealth is to have passionate, expert and happy people like you to transform the complex into extraordinary. That's why we contribute in continuous learning, professional growth and increased well-being in our collaborators every day. Join our team as VP or Chief Operation Office with experience in IT...
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Service Delivery Manager
hace 2 meses
Desde casa, México Definity First A tiempo completo**Requirements**: - Bachelor’s degree in Computer Science or related fields. - 5+ years of proven experience in a software development services operation. - Proven Project Management skills development and experience. - Software Development platforms, techniques and tools knowledge. - Microsoft Products Platform knowledge and experience. - Demostrable...
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Service Delivery Manager Mobile
hace 1 semana
Desde casa, México Joining Talent A tiempo completoEmpresa dedicada a la Fabricación de componentes electrónicos, solicita**:SERVICE DELIVERY MANAGER MOBILE** Es responsable de asegurar la entrega exitosa de soluciones y servicios de telecomunicaciones a los clientes. Esto incluye la gestión del proceso de entrega de principio a fin, la coordinación con varios equipos para garantizar los plazos y los...
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Technical Delivery Manager
hace 7 días
Desde casa, México Mindtech A tiempo completo**About Us**: Mindtech, a leader in the technology sector, operates on a staff augmentation model, connecting skilled professionals with businesses seeking specialized expertise. With a workforce of 75 talented individuals, we are committed to delivering exceptional staff augmentation solutions to our clients. We are currently seeking a highly skilled and...
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Sales Coordinator
hace 6 días
Desde casa, México 2 Brothers Moving & Delivery A tiempo completoWho we are: At 2 Brothers Moving & Delivery our mission is to remove the pain of relocation for Portlanders and beyond. This is a remote work from home position for a company headquartered in Portland Oregon USA. Our company understands that our growth and success stems directly from our people. We understand that by hiring A-players that are not only...
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Service Delivery Engineer
hace 2 meses
Desde casa, México Sky Systems Inc A tiempo completoService Delivery Engineer Resource can be based in Latin America 6 Months + Extendable Engagement Resource will be supporting different time zones Switzerland & US Timezones Roles & Responsibilities: - Experiencing managing projects and task-driven activities - self disciplined - Ability to perform across divisional and technical boundaries; willing to...
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Senior Delivery Manager
hace 2 meses
Desde casa, México EPAM Systems A tiempo completo**DESCRIPTION**: Elevate Your Career as a **Senior Delivery Manager - Ecommerce & Shopify **at EPAM! Are you a seasoned Delivery Manager with a passion for Ecommerce? We're seeking a dynamic professional to join our innovative team. This role offers you the opportunity to manage end-to-end complex solutions, deliver within time and budget, and lead...
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Power BI
hace 2 horas
Desde casa, México RH CONSULTORA A tiempo completoImportante empresa del Giro de IT se encuentra en búsqueda de talento para: **POWER BI - INFORMATION DELIVERY & VISUALIZATION LEAD** **Requisitos**: Lic o Ingenieria Informatica, Sistemas, Computación o afin Inglés (conversacional y escrito) avanzado INDISPENSABLE **Experiência**: Utilizó API y Scripts basados en la nube para entregar soluciones...
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Mex - Client Success Supervisor
hace 2 meses
Desde casa, México Konstant Kreative A tiempo completoOur team is growing and we are looking for a highly motivated and skilled Client Success Supervisor to join us. As a Client Success Supervisor, you will work under the direction of the Director of Operations and Founders to facilitate creative performance, provide leadership and management to creative team staff, contribute to the administration of service...
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Oracle Delivery Manager
hace 1 semana
Desde casa, México Mountain State Software Solutions (MS3) A tiempo completo**Oracle Delivery Manager** Argano NorthPoint Group #ArganoNPG is seeking passionate, motivated people to join our Oracle Cloud consulting organization. Whether you are a seasoned consultant, or you have spent years as a business practitioner, we want to talk to you. We are looking for an innovative spirit and a want to deliver extraordinary service to...
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Delivery Lead
hace 2 meses
Desde casa, México Store Intelligence A tiempo completo**¿Qué harás con nosotros?** Serás la persona responsable de liderar y coordinar la entrega efectiva de proyectos y productos dentro de la empresa, asegurando la alineación con los objetivos estratégicos y la satisfacción del cliente. Este rol implica gestionar equipos multidisciplinarios, optimizar los procesos de entrega y promover una cultura de...
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Package Delivery Implementation Consultant
hace 1 semana
Desde casa, México BlackLine Systems A tiempo completoMake Your Mark: The Package Delivery Implementation Consultant is responsible for implementing the company's accounting software products with new and/or existing clients. The Associate Implementation Consultant is also responsible for consulting with midmarket clients regarding best practices and client business needs to best configure the software and...