Customer Service

tomar en cuenta que la vacante es temporal para cubrir una incapacidad.

**Requisitos**:

- Nível de estudios: Ingeniero Industrial, Mecánico o Mecatrónico, pasante y o titulado.
- 1 año de experiência en ventas
- experiência en ATC.
- Manejo de SAP comprobable.
- manejo de Excel 50% minimo.
- edad: 25 a 45 años
- alto sentido de urgencia.

**Objetivo del puesto**:
Apoyar en las labores inherentes de la comercialización de los productos (SECTOR METAL MECANICO); así como atender a los clientes internos/ externos que intervengan en dichas actividades para conseguir mayor volumen de ventas.

**Actividades y responsabilidades**:

- Tomar pedidos telefónicos o vía Internet de los números de parte.
- Solicitar cotizaciones al Ingeniero de Ventas por productos de línea.
- Verificar y atender pedidos pendientes, y monitorear el pedido hasta la entrega.
- Monitorear los requerimientos del cliente hasta su entrega.
- Realizar pedidos en SAP para la venta de las partes.
- Solicitar liberaciones de pedido a Cuentas por Cobrar.
- Elaborar las remisiones. Revisar y controlar las remisiones contra facturas y que éstas estén al día.
- Actualizar el sistema SAP los requerimientos de los clientes de acuerdo a pronóstico.
- Actualizar de acuerdo al periodo establecido los precios en el sistema SAP.
- Programar las recolecciones de materiales por parte de los clientes (Algunos clientes).
- Atender de manera directa a clientes con números de parte de línea para recibir los requerimientos diarios.
- Realizar análisis de ventas mensual por cliente, como pronóstico de consumo en kilos, precio y piezas.
- Realizar análisis de diferencias de precio, cada vez que aplique dependiendo del cliente.
- Realizar notas de crédito y notas de cargo por diversas variantes: diferencia en precio, defectos de calidad, bajo volumen o piezas especiales.
- Al recibir facturas de materiales que se mandan al extranjero para realizar el COVE (Comprobante de Valor Electrónico) en la VUCEM.
- Realizar diariamente reportes diversos.
- Revisar los siguientes reportes para realizar su depuración: VA05 (Consulta), VA02 y VL06O (consulta), VL02N.
- Elaborar reporte de que hacen falta piezas o se fueron de manera equivocada (backlog).
- Mantener cartera de cliente.
- Zona y níveles de ventas
- Mejorar la relación comercial continuamente

Ofrecemos:

- sueldo de hasta $15,000.00 brutos mensual (dependerá de experiência y habilidades).
- Prestaciones de Ley.
- Vales de despensa.
- Comedor subsidiado.
- Fondo de ahorro.
- transporte Gratuito.
- Uniformes.
- Seguro de gastos médicos mayores.

Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Salario: Hasta $15,000.00 al mes

Horario:

- Incluye fines de semana
- Rotativo

Prestaciones:

- Ayuda o servicio de transporte
- Estacionamiento de la empresa
- Seguro de gastos médicos mayores
- Servicio de comedor con descuento
- Uniformes gratuitos
- Vales de despensa

Idioma:

- Inglés (Deseable)

Lugar de trabajo: Empleo presencial