Supervisor de Operacion
hace 5 días
SUPERVISOR DE OPERACIONES: Responsable de la supervisión y control operacional, asegurando que las interacciones del cliente sean atendidas en un tiempo acotado y que, a su vez, los clientes reciben la atención e información requerida.
**_NECESIDADES_**
- Lic. trunca.
- Experiência en el puesto mínimo 1 año
- **Funciones**:_
Apoyar al staff en la solución de problemas con clientes difíciles, atendiendo situaciones conflictivas y dando seguimiento a la solución.
Gestionar horarios, break y salida de acuerdo al staffing, con el fin de asegurar los objetivos de NPS de la plataforma
Llevar a cabo monitoreos en tiempo real (one on one), supervisando el cumplimiento del protocolo de calidad.
Reportar y monitorear los KPIs relacionados con la medición de calidad
Trabajar en conjunto con capacitación y formación identificando las áreas de oportunidad del staff (mejora continua)
- **Habilidades y Conocimientos**:_
- Manejo de personal
- Orientado a Resultados
- Facilidad de comunicación
- Liderazgo
- Conocimiento de kpis y métricas de call center
- Conocimiento en procesos de Call Center
- Generación de reporte de métricas operativas
- **Ofrecemos**:_
- Sueldo base $9,000 pesos netos
- Bono de $1,000 pesos en función a objetivos
- Prestaciones de ley desde el primer día
- Horario COMPLETO | DISPONIBILIDAD DE HORARIO VESPERTINO
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado
Salario: $9,000.00 - $12,000.00 al mes
Horario:
- Turno matutino
- Turno vespertino
Pago complementario:
- Bono de asistencia
- Bono de productividad
- Bono de puntualidad
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Supervisor de Operación
hace 3 días
Miguel Hidalgo, México Grupo GAMAS A tiempo completo**Grupo Gamas solicita: Supervisor de Operación** **Requisitos**: Licenciatura en Comercio Exterior, Comercio Internacional, o afín. 5 años de experiência como supervisor de operación o similar. Nível de inglés 60% **Experiência y/o conocimiento en logística nacional e internacional.** Conocimiento en tráfico aéreo, marítimo y...
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Supervisor de Operaciones
hace 2 días
Miguel Hidalgo, México Tecnología Ele Y Asociados SA de CV A tiempo completo**SUPERVISOR DE OPERACIONES | CAMPAÑAS DE SEGUROS** Empresa aseguradora no 1 en posicionamiento en el país busca supervisor de operaciones con experiência en Ventas | Atc | ¿Requisitos? - Lic. trunca o en curso - Experiência en el puesto mínimo 1 año en campañas de seguros **Funciones**: Distribuir la carga de trabajo de los miembros de su equipo...
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Supervisor de Operaciones
hace 3 días
Miguel Hidalgo, México DSI Mexico A tiempo completoEstamos buscando SUPERVISOR DE OPERACIONES OFRECEMOS: - Sueldo de $10,000 - Bono $2000 - Prestaciones de ley - Cotización de sueldo al 100% - Contrato directo por la empresa - Lunes a viernes **Requisitos**: - Bachillerato oficial - Paquetería office - Experiência comprobable de 1 año en almacén - Manejo de personal Tipo de puesto: Tiempo...
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Supervisor de Operaciones de Ventas
hace 7 meses
Miguel Hidalgo, México AMAE Acciones De Mantenimiento Y Abastecimiento Para Empresa, S.A. de C.V A tiempo completoTe invitamos a formar parte del equipo como SUPERVISOR DE OPERACIÓN DE VENTAS. ACTIVIDADES: - Organizar y publicar actividades de promoción. - Implementar y dar seguimiento de estrategias operacionales. - Investigaciones operativas. - Capacitación a los vendedores. - Seguimiento de post-venta. OFRECEMOS: - Sueldo base de $18,000 netos - Pagos...
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Supervisor de Operaciones para Call Center
hace 4 semanas
Miguel Hidalgo, México Tres R A tiempo completo**Vacante para la empresa Tres R en Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: Estamos en búsqueda de**Supervisor de Operaciones para Call center.** **Ofrecemos**: - Sueldo base. - Bono por desempeño. - Prestaciones de ley desde el 1er día. - Beneficios. - Jornada de Lunes a viernes 12 a 8pm y fin de semana medio día8 a 2pm **Requisitos**: - Experiência...
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Supervisor de Operaciones
hace 4 días
Miguel Hidalgo, México QUALITY POST A tiempo completoQUALITYPOST Únete a nuestro equipo de trabajo BUSCAMOS “SUPERVISOR DE OPERACIONES” COMUNICATE AL 5570080842 con Alexa Rodriguez para mayor información **Requisitos**: - Preparatoria concluida. - Excel básico/intermedio. - Disponibilidad para horas extras. - Líder nata, responsable, ordenada, buena atención al cliente. Actividades: Despacho y...
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Supervisor de Operaciones
hace 7 meses
Miguel Hidalgo, México Background A tiempo completo**Vacante para la empresa Background en Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: - Licenciatura en Administración o carrera afín - Experiência en posición similar, ventas y atención al cliente para sector fashion retail (premium o luxury) - Capacitación y desarrollo de personal - Manejo de inventarios, merma - Control y gestión de KPIs - Creación e...
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Supervisor de Operaciones Call Center
hace 4 días
Miguel Hidalgo, México tiLatina A tiempo completo**Vacante para la empresa tiLatina en San Miguel Chapultepec - Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: **Solicitamos**: **Supervisor de Operaciones Call Center** **Requisitos**: Licenciatura trunca, en curso, concluida en áreas económico, financieras o administrativasAl menos un año de experiência laboral como “supervisor/coordinador en la industria BPO...
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Supervisor de Operaciones
hace 2 meses
Miguel Hidalgo, México Grupo Promass A tiempo completoSupervisor de Operaciones // Call Center // Atención a Clientes Actividades: - Supervisar que el personal cumpla con las metas asignadas por la Campaña. - Tener el conocimiento suficiente del producto según la campaña y asesorar al personal a cargo. - Realizar la administración y control del personal operativo de acuerdo con el cumplimiento de las...
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Supervisor de Operaciones Contac Center
hace 2 semanas
Miguel Hidalgo, México CAPREPA A tiempo completoSupervisor de Operaciones de Contac Center **Requisitos**: - Experiência mínima de 2 años como supervisor de call center.(Atención al cliente, crédito, cobranza, mesa de control etc) - Escolaridad Licenciatura administración o carrera a fin terminada - Facilidad de palabra. - Apego a procedimientos. - Trato con el cliente. - Conocimiento Excel...
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Supervisor de Operaciones Mantenimiento
hace 2 días
Miguel Hidalgo, México INGESAN SERVICIOS MEXICO A tiempo completo**Empresa especializada en brindar servicios de mantenimiento solicita**: **Supervisor de operaciones de Mantenimiento** **Objetivo**:Asegurar la correcta ejecución del servicio de mantenimiento preventivo y correctivo **Funciones**: Administración del personal a su cargo. Asegurar la ejecución del mantenimiento preventivo y correctivo. Validación...
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Supervisor de Operaciones para Tienda Retail
hace 3 días
Miguel Hidalgo, México Synergo A tiempo completoEmpresa Mexicana está en busca de talento como Supervisor de Operaciones para tiendas Gomart Retail Funciones Principales: - Coordinar y dirigir los procesos administrativos y operativos de la zona asignada - Asegurar el cumplimiento de procesos - Analizar, desarrollar e implementar estrategias - Asegurar que se cumplan con los procesos y políticas de la...
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Supervisor de Operaciones
hace 3 meses
Miguel Hidalgo, México KEDMA COSMETICS A tiempo completo**Vacante para la empresa KEDMA COSMETICS en Polancco -Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: **KEDMA COSMETICS MEXICO** **La marca de más alto reconocimiento y primer nível en calidad enfocada en ofrecer productos tratamientos y servicios con la combinación de la antigua cosmética Egipcia, propiedades revitalizantes de los minerales del Mar Muerto de...
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Supervisor de Operaciones Atención a Clientes
hace 3 meses
Miguel Hidalgo, México Grupo Promass A tiempo completo¡En Grupo Promass te estamos buscando! Únete a nuestro equipo como: Supervisor de Operaciones de Call Center - Atención a ClientesRequisitos: - 2 años de experiência en Call Center (Atc) - Indispensable - Conocimiento en seguros - Liderazgo - Dinámicas de integración con equipo de trabajo - Escucha Activa - Comunicación efectiva - Experiência en...
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Coordinador de Operaciones
hace 1 día
Miguel Hidalgo, México MSPV Seguridad privada S.A de C.V. A tiempo completoCOORDINADOR DE OPERACIONES EN SEGURIDAD PRIVADA Necesidades de la organización: Seguimiento a la generación de información administrativa y operativa por parte de los supervisores, encargados de servicio, con el fin de poder lograr un correcto análisis de la información que, en conjunto con el conocimiento de la operación en campo, le permita tomar...
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Supervisor de Operaciones
hace 2 meses
Dolores Hidalgo, Guanajuato, México Planasa Mexico A tiempo completoPlanasa México busca un profesional competente para el cargo de Supervisor de Operaciones.El objetivo principal del puesto es la planificación y ejecución de operaciones efectivas para garantizar el cumplimiento de los objetivos de la empresa.**Requisitos**Es fundamental contar con estudios de Ingeniería en Agroindustrial, Industrial o Química.Además,...
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Supervisor de Cajas
hace 3 días
Miguel Hidalgo, México OPERADORA CENTRAL DE ESTACIONAMIENTOS A tiempo completo**Vacante para la empresa OPERADORA CENTRAL DE ESTACIONAMIENTOS en TOREO - Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: ESTAMOS CONTRATANDO TALENTO COMO: **"Supervisor/a de cajas"** Somos una empresa con crecimiento y con estabilidad laboral, somos dedicados a la administración de estacionamientos con diversos clientes comerciales. **Ofrecemos**: - $8,000 brutos...
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Supervisor Telefónico
hace 7 meses
Miguel Hidalgo, México ALTO México A tiempo completo**Vacante para la empresa ALTO México en Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: **Supervisor call center** **SUPERVISOR CALL CENTER** **Empresa líder en soluciones integrales e innovadoras para prevenir y disminuir los riesgos operacionales que afectan a compañías de diversas industrias, impactando directamente en su rentabilidad y...
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Supervisor Operativo
hace 2 meses
Miguel Hidalgo, México SEGURIDAD PRIVADA MEGA ESPECIALIZADA SA DE CV A tiempo completoIMPORTANTE EMPRESA DE SEGURIDAD PRIVADA SOLICITA: **SUPERVISOR DE OPERACIONES** **TURNO 24X24** EXPERIENCIA MINIMA DE 6 MESES COMO O SUPERVISOR O EN SEGURIDAD PRIVADA COBERTURA DE SERVICIOS, REPORTE DE INCIDENCIAS, CONTROL DE PERSONAL. DOCUMENTOS EN REGLA LICENCIA DE MANEJO VIGENTE ZONA DE TRABAJO: MIGUEL HIDALGO CERCA DEL METRO CUATRO...
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Supervisor de Farmacia
hace 3 meses
Miguel Hidalgo, México OPERADORA DE HOSPITALES ANGELES SA DE CV A tiempo completoHospital Ángeles Santa Mónica se encuentra en proceso de reclutamiento para la posición de "Supervisor de farmacia". **Requisitos**: - Licenciatura en: Químico Farmacéutico Biólogo/Químico farmacéutico industrial/ Químico Biólogo Clínico/ O carrera afín. - Preferentemente con titulo. - Experiência mínima en el área de 1 año. Conocimiento y...