Especialista Técnico
hace 4 semanas
Job Description Summary
How about belonging a leading global medical technology company that acts advancing the world of health? Be part of something bigger
BD is one of the largest global medical technology companies in the world and is advancing the world of health by improving medical discovery, diagnostics and the delivery of care. We have over 65,000 employees and a presence in virtually every country around the world to address some of the most challenging global health issues.
Technical Services
The BD Technical Service teams deliver innovative, high-quality support and services to our customers, helping them succeed every day and improve patient outcomes. Our solutions are designed and supported by the state-of-the-art technologies including automation, robotics, electronics, lasers and optical components, imaging, microfluidics, middleware, computers, IT connectivity, acquisition and analysis software, remote access and much more.
**Job Description**:
How about belonging to a leading global medical technology company that acts to advance the world of health? Be part of something bigger
BD is one of the largest global medical technology companies in the world and is advancing the world of health by improving medical discovery, diagnostics and the delivery of care. We have over 65,000 employees and a presence in virtually every country around the world to address some of the most challenging global health issues.
The Technical Specialist is a member of the BD Technical Service and Support Organization, a dynamic and innovative department that endeavors to provide high-level technical advice, consultation, and troubleshooting for internal and external customers. The Technical Specialist will work as part of a team supporting products and instruments for infectious disease diagnosis and industrial microbiology; answer and troubleshoot calls, research and investigate, research and provide issue resolution. This position is dedicated to utilizing scientific laboratory expertise to bring solutions to our customers and support BD products to include:
Primary Duties and Responsibilities:
- Deliver prompt and thorough responses to inquiries from internal and external customers, primarily received via telephone and written communication.
- Generate and maintain proper complaint documentation in compliance with FDA (21 CFR) and ISO requirements.
- Coordinate with Quality Control, Quality Assurance, Research & Development, Marketing, Sales, Engineering, and Field personnel to assure timely follow-up and resolution of all technical inquiries and product issues.
- Supports the 24/7 Technical Service telephone line by providing emergency technical assistance during rotations of evening, weekend and holiday on-call coverage.
- Promotes and ensures a culture of privacy and security related to PHI and HIPPA.
- Contributes to team goals and objectives through active participation.
Minimum qualifications:
- B.S. Degree in Life Science required.
- Minimum 2 years relevant experience in one of the following: clinical or reference microbiology laboratory, hospital or reference cytology laboratory, industrial microbiology laboratory (pharmaceutical environmental monitoring and/or food microbiology testing), or biotech/academic molecular laboratory.
- Must have effective communication and customer service skills both written and verbal.
- Conversational English.
- Must be proficient using MS Office Outlook, Word, Excel.
- Excellent technical and problem solving skills of varying complexity (Please be prepared to share examples).
- Self-motivated and action oriented team player.
- Must have the ability to multi-task and be adaptable to changing business environment(s).
- Demonstrated effective interpersonal skills, organization/prioritization skills and a passion for providing superior service.
- Must have the ability to multi-task and be adaptable to changing business environment(s).
- Effective planning and organizational skills.
Preferred Qualifications:
- Experience as a Cytotechnologist (ASCP) or Medical Laboratory Scientist (ASCP) preferred.
- Master of Science degree with a Molecular Biology focus preferred.
- Experience with medical devices and equipment, experience with BD equipment a plus.
Primary Work Location
MEX Mexico City - Lomas de Chapultepec
Additional Locations
Work Shift
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Coordinador de Asistentes Técnicos
hace 2 semanas
Colonia Lomas de Chapultepec, México BD A tiempo completoJob Description Summary ¿Quieres pertenecer a una empresa líder global en tecnología médica que actúa para impulsar el mundo de la salud? ¡Sé parte de algo grandioso! BD es una de las compañías de tecnología médica más grandes del mundo. Tenemos una posición única en el mercado con soluciones para mejorar el manejo de la enfermedad y el...
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Especialista Tecnico
hace 3 semanas
Colonia Lomas de Chapultepec, México BD A tiempo completoProporcionar soporte técnico remoto instantáneo a los clientes que soliciten asistencia por medio del número telefónico o correo electrónico para las plataformas de Life Science. De igual forma investigar a fondo la falla que reporta el cliente para en caso de no solucionar remotamente pueda proporcionar un diagnóstico efectivo para el ingeniero de...
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Especialista de Producto
hace 3 semanas
Colonia Lomas de Chapultepec, México Medstent A tiempo completoMedstent, empresa mexicana con orientación biomédica, dedicada a prestar servicios en el Sector Salud público y privado, busca: **ESPECIALISTA DE PRODUCTO *** **Actividades**: - Atención a clientes - Visita, asistencia, promoción y presentación del producto - Manejo administrativo y conocimiento de la cuenta asignada así como del dispositivo...
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Especialista de Producto
hace 3 semanas
Colonia Lomas de Chapultepec, México SEVIME A tiempo completo**Escolaridad**: Ingeniería Biomédica, Biónica, Electrónica o a fin/ Titulado. **Requisitos**: - Disponibilidad de horario. - Disponibilidad de viajar en territorio nacional. - Experiência de 1 año o más como especialista de producto o puestos afines en dispositivos médicos. - Inglés 80%. **Conocimientos**: - Conocimientos en dispositivos...
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Asistente Tecnico
hace 3 semanas
Colonia Lomas de Chapultepec, México BD A tiempo completoJob Description Summary ¿Quieres pertenecer a una empresa líder global en tecnología médica que actua para impulsar el mundo de la salud? BD es una de las compañías de tecnología médica más grandes del mundo. Tenemos una posición única en el mercado con soluciones para mejorar el manejo de la enfermedad y el manejo de la atención, apoyando a...
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Especialista de Aplicaciones
hace 7 días
Colonia Lomas de Chapultepec, México BD A tiempo completoJob Description Summary Durante más de 125 años, hemos buscado nuestro propósito impulsando el mundo de la salud. Nos comprometemos sin descanso con un futuro prometedor mediante el desarrollo de tecnologías, servicios y soluciones innovadoras, ayudando a la comunidad del cuidado de la de salud a mejorar la seguridad y aumentar la eficiencia. Se...
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Asistente Tecnico
hace 4 semanas
Colonia Lomas de Chapultepec, México BD A tiempo completoJob Description Summary Asistencia a ejecutivo de cuenta y médicos en sala de hemodinamia para procedimientos de intervencionismo periférico. Asesor de servicios médicos especializados, asegurando el correcto uso del material, conoce la programación de cirugías para reporte al Especialista de Cuenta asegurando que se tenga el material necesario para...
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Asistente Técnico
hace 4 semanas
Colonia Lomas de Chapultepec, México BD A tiempo completoJob Description Summary ¿Quieres pertenecer a una empresa líder global en tecnología médica que actúa para impulsar el mundo de la salud? ¡Sé parte de algo grandioso! BD es una de las compañías de tecnología médica más grandes del mundo. Tenemos una posición única en el mercado con soluciones para mejorar el manejo de la enfermedad y el...
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Asistente Técnico
hace 4 semanas
Colonia Lomas de Chapultepec, México BD A tiempo completoJob Description Summary ¿Quieres pertenecer a una empresa líder global en tecnología médica que actúa para impulsar el mundo de la salud? ¡Sé parte de algo grandioso! BD es una de las compañías de tecnología médica más grandes del mundo. Tenemos una posición única en el mercado con soluciones para mejorar el manejo de la enfermedad y el...
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Asistente Técnico
hace 3 semanas
Colonia Lomas de Chapultepec, México BD A tiempo completoJob Description Summary El asistente técnico es el asesor de servicios médicos especializados, asegurando el correcto uso del material, conoce la programación de cirugías para reporte al Especialista de Cuenta asegurando que se tenga el material necesario para las mismas. **Job Description**: ¿Quieres pertenecer a una empresa líder global en...
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Especialista de Aplicaciones
hace 3 semanas
Colonia Lomas de Chapultepec, México BD A tiempo completoJob Description Summary ¿Quieres pertenecer a una empresa líder global en tecnología médica que actúa para impulsar el mundo de la salud? ¡Sé parte de algo grandioso! BD es una de las compañías de tecnología médica más grandes del mundo. Tenemos una posición única en el mercado con soluciones para mejorar el manejo de la enfermedad y el...
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Asistente Técnico Coahuila
hace 3 semanas
Colonia Lomas de Chapultepec, México BD A tiempo completoJob Description Summary El asistente técnico es el asesor de servicios médicos especializados, asegurando el correcto uso del material, conoce la programación de cirugías para reporte al Especialista de Cuenta asegurando que se tenga el material necesario para las mismas. **Job Description**: - Asegura que se encuentre disponible el material para las...
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Especialista en Sales Marketing
hace 3 semanas
Colonia Lomas de Chapultepec, México Canon Mexicana, S. de R.L. de C.V. A tiempo completo**Canon Mexicana** Es una empresa líder en soluciones integrales de imagen digital. Nuestro giro corporativo comprende la importación, comercialización y servicios de instalación y mantenimiento de soluciones de oficina, impresoras de producción de alta velocidad y sistemas de impresión de formato amplio para documentación técnica y gráficos a...
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Especialista de Operación a Ventas
hace 3 semanas
Colonia Lomas de Chapultepec, México BD A tiempo completoJob Description Summary ¿Quieres convertirte en un creador de lo posible? Durante más de 125 años, hemos buscado nuestro propósito impulsando el mundo de la salud. Nos comprometemos sin descanso con un futuro prometedor mediante el desarrollo de tecnologías, servicios y soluciones innovadoras, ayudando a la comunidad del cuidado de la de salud a...
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Analista de Soporte Técnico
hace 3 semanas
Colonia Lomas de Chapultepec, México COONFIDENCIAL A tiempo completo_**"Especialista de soporte"**_ - **Titulado, o en trámite.**_ - **Experiência**:_ - Min de 1 año en puesto similar. - Soporte a usuarios finales, Call Center - Software Plataforma Windows 7 o superior - **Actividades**:_ - Brindar soporte técnico cuando los usuarios lo soliciten. - Instalar y desinstalar software y hardware, de acuerdo con las...
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Especialista en Soporte e Implementacion SAP Logistico
hace 3 semanas
Colonia Lomas de Chapultepec, México Ogum Empleos A tiempo completoEmpresa dedicada al giro de Outsorcing, se encuentra en busqueda del siguiente perfil ESPECIALISTA EN SOPORTE E IMPLEMENTACION SAP LOGISTICO (PM) OFRECEMOS: Sueldo $52,000 mensuales libres Prestaciones de ley Esquema 100% nomina Prestaciones superiores 30 dias de aguinaldo Seguro de gastos médicos Plan de pensiones Apoyo en comedor y prestamos...
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Especialista Técnico
hace 3 semanas
Colonia Lomas de Chapultepec, México BD A tiempo completoJob Description Summary How about belonging a leading global medical technology company that acts advancing the world of health? Be part of something bigger! BD is one of the largest global medical technology companies in the world and is advancing the world of health by improving medical discovery, diagnostics and the delivery of care. We have over 65,000...
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Especialista Kyc
hace 2 semanas
Colonia Lomas de Chapultepec, México ENGIE A tiempo completoDesde hace más de 25 años, en ENGIE México estamos comprometidos en llevar energía y fomentar el desarrollo económico a través de una oferta energética accesible, diversa y competitiva que impulse la dinámica económica de México En ENGIE México estamos enfrentando los desafíos medioambientales mediante la transformación de nuestro modelo de...
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Especialista Sr Servicios Generales
hace 3 semanas
Colonia Lomas de Chapultepec, México Canon Mexicana A tiempo completoCanon Mexicana, es una empresa líder en soluciones integrales de imagen digital. Nuestro giro corporativo comprende la importación, comercialización y servicios de instalación y mantenimiento de soluciones de oficina, impresoras de producción de alta velocidad y sistemas de impresión de formato amplio para documentación técnica y gráficos a color....
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Especialista de Asuntos Regulatorios
hace 3 semanas
Colonia Lomas de Chapultepec, México BD A tiempo completoJob Description Summary Contribuye en la planeación y la ejecución de los diferentes tipos de procesos regulatorios, gestionando con sólida experiência técnica sometimientos de rutina y complejos y siendo capaz de evaluar el impacto en cambios de producto, con un completo conocimiento de las regulaciones aplicables en Mexico y Centroamérica, siendo...
