Concierge

Importante empresa de inversiones en el sector inmobiliario en Tulum, Quintana Roo solicita:
**Concierge.**

**Requisitos**:

- **Licenciatura en turismo, administración turística y hotelera y/o en turismo de negocios.**:

- Edad entre los 24 a 40 años.
- **Experiência mínima 2 años de experiência como Concierge o puestos similares.**:

- **Manejo de Airbnb, Expedia, booking.**:

- Inglés 50%
- **Disponibilidad para viajar.**:

- Atención al cliente.

Funciones:

- Supervisar e inspeccionar la limpieza, mantenimiento, servicios, muebles, etc., de las habitaciones y/o casas.
- Supervisar que se encuentre en óptimas condiciones las habitaciones y/o casas.
- Gestionar mantenimientos, costos y conocer acerca de ellos.
- Reportar desperfectos o anomalías a los departamentos correspondientes.
- Coordinar equipo de trabajo.
- Atención y servicio personalizado a los huéspedes.
- Mantenerse informado de las preferencias de los huéspedes.
- Contactar con anticipación a los huéspedes para averiguar cualquier requerimiento especial y brindar un plus en el servicio.
- Seguimiento de correos, WhatsApp, plataformas para reservaciones o informes generales de las habitaciones y/o casas.
- Generar reportes.
- Recibir y entregar llaves al huésped.
- Recibir al huésped y darle un recorrido de las instalaciones para resolver dudas.

Habilidades:

- Atención al cliente.
- Manejo de conflictos
- Trabajo en equipo.
- Liderazgo.
- Comunicación asertiva.
- Flexibilidad.

Ofrecemos:
**Sueldo fijo de $17,886 mensuales brutos.**

**Prestaciones de ley**

**Horario de trabajo de 10:00 a 19:00.**

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $17,886.00 al mes

Horario:

- Turno de 8 horas

Pregunta(s) de postulación:

- ¿Cuántos años de experiência tienes como concierge?
- ¿En que nível dominas las plataformas de Airbnb, booking o que otras plataformas has utilizado?

Educación:

- Licenciatura terminada (Deseable)

Disponibilidad para viajar:

- 100 % (Deseable)

Lugar de trabajo: In person