Service Desk

hace 4 semanas


México INVOLVE RH A tiempo completo

**Vacante para la empresa INVOLVE RH en Álvaro Obregón, Ciudad de México**:
Confidencial cuenta con una posición como Agente de Mesa de Servicio para Ser el primer punto de contacto para todos los usuarios que reporten incidentes o solicitudes de servicio en la Mesa de Servicio.
**Funciones**:

- Monitorear y documentar el progreso de las incidencias o solicitudes de servicio, escaladas o programadas.
- Llevar los reportes de las llamadas cerradas de acuerdo al protocolo de servicio establecido con el cliente.

**Habilidades**:

- ITIL V4
- Service Desk
- Metodología Scrum Master
- Atencion al cliente y facilidad de palabra
- Orientación al detalle

**Requisitos**
Nível de estudios: Técnico superior universitario,

Estatus académico: Pasante

Experiência en el área: Tecnologías de la información - Sistemas
**Ofrecemos**: Sueldo**: $15,000 netos

**Jornada laboral**:Tiempo completo

**Modalidad**:Presencial

**Horario**:8:00 - 17:00

**Tipo de contrato**:Temporal (Plazo fijo)
**Prestaciones**:

- Vales de despensa

**Nível de educación deseada**:
Superior - titulado

**Nível de experiência deseada**:
Nível Inicial

**Función departamental**:
Tecnología / Internet

**Industria**:
Servicios de Información


  • Service Desk

    hace 3 semanas


    México Capital Empresarial Horizonte A tiempo completo

    **Capital Empresarial Horizonte Empresa Mexicana especialista en Recursos Humanos y Tecnologías de la Información Solicita**: **Service Desk** **Para laborar en Ciudad de México, Querétaro o Guadalajara** **Perfil** **Escolaridad**: Ingeniería en Sistemas, Informática o afín. **Inglés**: Avanzado **Requerimiento**: - Atender llamadas de...

  • Service Desk

    hace 3 días


    Ciudad de México Netlogistik A tiempo completo

    _**netLogistik**_ **es una empresa dedicada a brindar servicios de Tecnología para la cadena de suministro, buscando siempre dar un valor agregado a nuestros clientes y actualmente nos encontramos en el #23 **_**de Top Companies en expansión.**_ Escolaridad: Ing. en sistemas o carreras a fin (concluida) Experiência: Al menos 1 año atendiendo clientes...

  • Service Desk

    hace 3 semanas


    Ciudad de México, CDMX Cognizant A tiempo completo

    **Job Summary** **Responsibilities** - Manage and resolve technical incidents efficiently to minimize downtime and ensure smooth operations. - Oversee the Service Desk to provide timely and effective support to end-users. - Utilize Service Now to track manage and resolve incidents and service requests. - Maintain and support Windows environments to ensure...

  • Service Desk Coordinator

    hace 1 semana


    Ciudad de México, CDMX Marken A tiempo completo

    Job Summary: The Service Desk Coordinator plays a critical role in ensuring the efficient and effective operation of the IT service desk. This position involves coordinating and overseeing the day-to-day activities of the service desk team, providing technical support to end-users, and maintaining service desk documentation. The Service Desk Coordinator is...

  • Service Desk

    hace 2 semanas


    Ciudad de México AGGITY A tiempo completo

    Ingeniero Service Desk Disponibilidad para horario nocturno Actividades: - Seguimiento a tickets de clientes internos/ externos - Registro de casos para requerimientos - Atención a solicitudes informativas - Atención a eventos de monitoreo Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: $8,000.00 al mes Horario: - Nocturno - Turno de 8 horas Tipos de...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Alexandra Lozano Immigration Law PLLC A tiempo completo

    About UsAlexandra Lozano Immigration Law PLLC is a law firm that specializes in immigration services. We are seeking an experienced IT Service Delivery Lead to join our team and help us achieve our goal of providing high-quality support to our clients.The ideal candidate will have a strong background in IT service management, help desk operations, and...

  • Service Desk Analyst

    hace 4 semanas


    México EagleBurgmann A tiempo completo

    Importante empresa en el Parque Industrial Querétaro solicita: **Service Desk Bilingue** Escolaridad: Ing. en Sistemas o a fín. Idioma Inglés Conversacional (indispensable) Experiência: 1 a 2 años en el área. Functions: - Install, test and configure new client hardware as workstations, notebooks, peripheral equipment and software - Printer...


  • Ciudad de México, Ciudad de México NTT DATA North America A tiempo completo

    Overview of the RoleThe Clinical Service Desk Specialist will be part of our Provider Clinical Service Desk, handling inbound customer calls related to clinical/patient applications. This individual must have a strong understanding of clinical applications such as Epic, Cerner, McKesson, and Meditech.Responsibilities include responding to incoming service...

  • Trilingual Service Desk

    hace 4 semanas


    México Wipro Limited A tiempo completo

    Mexico City, Mexico - Tech Hiring - 3085508 **Job Description**: **Trilingual Service Desk** - English proficiency mandatory - Portuguese proficiency mandatory - Availability 24/7 - Experience: - 1 year minimum on technical support, Troubleshooting skills - Hands-on experience on fixes for desktops and laptops that include software installations and...

  • Service Desk

    hace 3 semanas


    Ciudad de México Talento Estratégico A tiempo completo

    **Importante consultora en soluciones tecnológicas solicita colaboradores para Service Desk.** Zona a laborar: - Insurgentes, MB más cercano José María Velasco **Requisitos**: - Experiência de 6 meses (cuenta el servicio social y prácticas profesionales) - Conocimiento en soporte técnico o sistemas - Disponibilidad para rolar turnos Ofrecemos: -...

  • Service Desk Analyst

    hace 3 semanas


    México Tata consultancy services A tiempo completo

    **Service Desk Analyst** **Work location : Monterrey** **Work Mode: Onsite** - Excellent documentation and communication skills - Ability to work quickly, accurately, and efficiently under tight deadlines. - Must be highly organized, proactive, and collaborative. - Ability to work independently and as part of a team and be flexible and agile to meet quick...

  • Urge Service Desk

    hace 4 semanas


    Ciudad de México Talento Estratégico A tiempo completo

    **Importante consultora en soluciones tecnológicas solicita colaboradores para Service Desk.** **Requisitos**: - Experiência de 6 meses (cuenta el servicio social y prácticas profesionales) - Conocimiento en soporte técnico o sistemas - Disponibilidad para rolar turnos **Funciones**: - Estar pendiente de las llamadas de soporte que ingresan a service...


  • Ciudad de México mexis A tiempo completo

    **Solicito: Supervisor de Service Desk** **Disponibilidad de horario** C_ertificaciones deseables: Gestión de personal de manera remota_ - Experiência en manejo de personal remoto (Comprobable)_ **RESPONSABILIDADES CLAVE**: 1. Supervisar la correcta generación y asignación de tickets a los grupos de resolución correspondientes. 2. Analizar las...

  • Supervisor Service Desk

    hace 4 semanas


    Ciudad de México AGGITY A tiempo completo

    **Estamos en busca de un: Supervisor Service Desk** Trabajo hibrido **Disponibilidad de horario** - _Experiência en manejo de personal de manera remota (Comprobable)_ - _Deseable: Certificaciones de supervisión de manera remota_ **RESPONSABILIDADES CLAVE**: 1. Supervisar la correcta generación y asignación de tickets a los grupos de resolución...

  • Service Desk Jr

    hace 4 semanas


    Ciudad de México Ericsson A tiempo completo

    **About this outstanding opportunity!**: Join us and enjoy our #hybrid work from home & from office! Are you ready to make a difference? ***You will**: - Be responsible for handling services that involves Field Technician Workforce assigning and coordinating activities for corrective and preventive maintenance to ensure that our customer communications are...


  • México NOV Inc. A tiempo completo

    Job Description IT Service Desk Technician **Summary** Do you have a passion for solving a variety of technical issues? Are you enthusiastic and process-driven? Do you love working with others to find solutions? If this interests you, we are looking for a Service Desk Technician with a real desire to provide our internal customers with the highest quality...

  • Service Desk Agent

    hace 4 semanas


    Ciudad de México UST A tiempo completo

    **Service Desk Agent** **Associate II - Cloud Infrastructure Services **Who we are**: Born digital, UST transforms lives through the power of technology. We walk alongside our clients and partners, embedding innovation and agility into everything they do. We help them create transformative experiences and human-centered solutions for a better world. UST is...

  • Service Desk Agent

    hace 3 semanas


    México Global Hitss A tiempo completo

    Somos una empresa de Soluciones Digitales y Servicios de TI con 30 años de experiência en el mercado, y más de 8 mil colaboradores en Latinoamérica, Estados Unidos y Europa. Acorde con la revista de negocios Expansión, Global Hitss es una de las 500 empresas más importantes en México. Buscamos a los mejores profesionales de TI para ser parte de...


  • Ciudad de México The Functionary A tiempo completo

    Overview: **About the company** The Functionary has brilliant and passionate people with the energy and ambition to succeed! If you are ready to make an immediate impact and you want to work with the best, then The Functionary may be the place for you. The Functionary is a leading provider of business process support services to consumers, small...

  • Service Desk

    hace 3 semanas


    México SCANDA A tiempo completo

    DESCRIPCIóN **Service Desk - Bilingüe (Inglés y Portugués**: **Empresa**: Alia **Ubicación**: [Home Office **Experiência requerida**: 2 años **Responsabilidades**: - ** Manejo y experiência en herramientas de monitoreo**: Serás responsable de la supervisión constante del sistema y la detección proactiva de incidencias para garantizar que los...