Asistente de Soporte y Atención a Clientes

hace 2 semanas


Monterrey, México Mentor E-Learning A tiempo completo

**Asistente de Soporte y Atención a Clientes.**

Buscamos formar talentos que ayuden a potenciar nuestra infraestructura y oferta de servicios.

**Descripción de la vacante.**

Apoyo y soporte en actividades y proyectos del departamento de TI y Atención al Cliente.

**PERFIL**
- Pasante o recién egresado de carrera en sistemas computacionales, informática, tecnologías de la información.
- Conceptos generales de servicios web, correo electrónico y nube.
- Deseable:

- Conocimientos básicos en Windows, linux, y servicios Web.
- Conocimientos básicos de Apache, MySQL, PHP, HTML, WordPress.
- Experiência en servicio al cliente a través de correo, Help Desk y Teléfono.
- Actitud de servicio.
- Buena ortografía y redacción.
- Inglés intermedio.
- Que radique en Nuevo León

**COMPETENCIAS**:

- Proactividad y aprendizaje continuo
- Organización.
- Sentido de Urgencia.
- Comunicación efectiva.
- Capacidad de Análisis.
- Actitud de servicio.
- Trabajo en Equipo.
- Resolución de problemas.

**FUNCIONES DEL PUESTO**:

- Resolución de problemas físicos en los equipos de la empresa.
- Atención y soporte a clientes mediante chat, teléfono o ticket (correo), en la resolución de incidencias.
- Mantenimiento y monitoreo a plataformas LMS.
- Administración y operación de plataformas diversas relacionadas con el SAC.
- Creación y actualización de tutoriales y manuales para clientes.
- Gestión y monitoreo de respaldos de datos.
- Tipo de puesto: Tiempo completo.
- Opción de obtener planta por resultados.
- Sueldo negociable con base a horario, aptitudes y experiência ($8,000.00 - $10,000.00 al mes)
- Bonos de productividad y por proyectos, si aplica.
- Horario:

- Lunes a viernes.
- Turno de 8 horas (9:00 am - 6:00 pm).
- 1 hora para comida.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $8,000.00 - $10,000.00 al mes

Horario:

- Lunes a viernes
- Turno de 8 horas

Prestaciones:

- Opción a contrato indefinido

Tipos de compensaciones:

- Bono de productividad

Lugar de trabajo: remoto híbrido en 64810, Monterrey, N. L.



  • Monterrey, México Sandi Solutions A tiempo completo

    Buscamos Asistente y atención a clientes para empresa de almacenes en la zona de San Nicolás. Funciones de recepcionista: - Atención al cliente (abrir o cerrar negocio según el turno) - Atender llamadas telefónicas de clientes - Atender clientes directo en sucursal - Hacer recorrido de bodegas para nuevos contratos - Dar de alta nuevos contratos - Dar...


  • Monterrey, México Asociación Nacional Automovilística ANA A.C., miembro de FIA (Federación Internacional del Automovil A tiempo completo

    Importante empresa del consorcio Aristos solicita: ASISTENTE ADMINISTRATIVO Y ATENCIÓN A CLIENTES EXPERIENCIA: MÍNIMA 2 AÑOS COMPROBABLE EN VENTAS, ATENCIÓN TELEFÓNICA, ATENCIÓN A CLIENTE O ATENCIÓN DE MOSTRADOR. ESCOLARIDAD: LIC. ADMINISTRACIÓN, MERCADOTECNIA O TURISMO (terminada o trunca) Preparatoria terminada. DESCRIPCIÓN DE PUESTO:...


  • Monterrey, México Flow Vent A tiempo completo

    Somos una empresa líder en la fabricación de rejillas y difusores para Aire Acondicionado Industrial/Comercial, mas de 30 años de experiência. Buscamos a una persona con actitud de servicio, para apoyar a atención a clientes haciendo actividades como captura, llamadas, envíos de correo, etc. **Requisitos**: - Gusto en atención a clientes -...

  • Mesa de Ayuda

    hace 6 días


    Monterrey, México AUTOS Y TRASLADOS SA DE CV A tiempo completo

    ¿Eres **recién egresado **y buscas oportunidad de crecimiento en **sistemas**? Empresa **líder** de transportes en Monterrey busca egresado de carrera afín a sistemas para posición en mesa de ayuda, brindando apoyo en **soporte técnico **en equipos de **cómputo y redes **a los colaboradores de la misma. **Necesitamos**: - Carrera terminada en...


  • Monterrey, México MERCADOTECNIA NACIONAL A tiempo completo

    **Actividades**: **.Resolver problemas y gestionar quejas.** **.Proporcionar información detallada sobre servicios.** **.Orientar a los clientes a tomar decisiones informadas.** **.Ofrecer soporte multicanal.** **Requisitos**: **.Ingles Avanzado.** **.Organización y gestión del tiempo.** **.Habilidades de comunicación.** **.Empatía y...

  • Atención a Clientes

    hace 4 días


    Monterrey, México GLOBAL TRACK DE MÉXICO, S.A. DE C.V. A tiempo completo

    Atención a clientes - Seguimiento a tickets - Soporte a plataforma GPS - Levantamiento de solicitudes de atención - Sistemas de control interno - Office (Word, excel, power point). **Actividades a realizar**: - Atención a clientes - Levantamiento de tickets - Soporte al cliente en dudas con plataforma de rastreo - Apoyo en eventos de robo - Seguimiento...


  • Monterrey, México TVCENLINEA A tiempo completo

    **Mayorista en Soluciones de Seguridad Electrónica** **SOPORTE Y ATENCIÓN A CLIENTES** **Requisitos**: - Bachillerato - Gusto por Tecnología y Electrónica - Disponibilidad de trabajar los sábados **Experiência en**: - Revisión y pruebas de equipos de devolución y procesos RMA a clientes foráneos y locales. - Inventario de equipo en proceso de...


  • Monterrey, México Certerus A tiempo completo

    **Practicante Soporte Web** Buscamos formar talentos que ayuden a potenciar nuestra infraestructura y servicios. **Descripción de la vacante.** Apoyo y soporte en actividades y proyectos del departamento de TI. **PERFIL** - Pasante o recién egresado de carrera en sistemas computacionales, informática o afín. - Conocimientos básicos en Windows,...


  • Monterrey, México TVCENLINEA A tiempo completo

    **Mayorista en Soluciones de Seguridad Electrónica** Somos una empresa 100% mexicana mayorista en Soluciones de Seguridad Electrónica Buscamos gente con alto sentido de Honestidad, responsabilidad, respeto, disciplina, orden, limpieza y alto compromiso al Medio Ambiente Si estás buscando aprender y desarrollar tus habilidades esta es tu...


  • Monterrey, México Equipos y Superficies de México A tiempo completo

    ASISTENTE ADMINISTRATIVO, A POYO CON ATENCION A CLIENTE, ADMINISTRACION Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: $8,000.00 - $10,000.00 al mes Educación: - Bachillerato terminado (Deseable) Experiência: - Oficina: 1 año (Deseable) Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Asistente de Sucursal

    hace 6 días


    Monterrey, México A&HStrategias A tiempo completo

    **Solicito Asistente de Sucursal** **Zona a laborar: Prolongación madero, Monterrey, Nuevo León** **OFRECEMOS**: - $9,000 mensuales - Prestaciones de ley **Horario**: Lunes a viernes 08:00 a 06:00 y sábados 08:00 a 04:00 **Actividades**: Ventas, facturación, atención al cliente y manejo de personal de patio de servicio **Experiência**: 1...

  • Atención a Clientes

    hace 6 días


    Monterrey, México TARJETAS DEL NORESTE SA DE CV A tiempo completo

    Telcel Solicita personal para atención a clientes (soporte) **Requisitos**: - Sexo indistinto - facilidad de palabra - Resolución de problemas sueldo inicial $ 9000 a los 3 meses incremento a $ 11000 lugar de trabajo corporativo ubicado en centro de Mty (Padre Mier) Experiência en atención al cliente (call center) Tipo de puesto: Tiempo...


  • Monterrey, México GATEGUARD SA DE CV A tiempo completo

    Ing. en sistemas con experiência en ventas, soporte y atención a clientes, gran vocación de servicio, alto sentido de urgencia y responsabilidad, **SIN PROBLEMAS DE HORARIO.** Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado Salario: $12,000.00 - $15,000.00 al mes Puede trasladarse/mudarse: - 64000, Monterrey, N. L.: Trasladarse al trabajo...

  • Soporte Técnico

    hace 6 días


    Monterrey, México Puntual RRHH A tiempo completo

    Empresa dedicada a la Refrigeración Industrial está solicitando: **Tecnico en Soporte** **Requisitos** - **Escolaridad**: Preparatoria terminada - Mínimo 1 año de experiência - Aptitudes mecánicos y físicos - Inglés avanzado - Contar con automóvil - Competencia informática en MS Office - Experiência con el desarrollo de...

  • Asistente de Ventas

    hace 2 días


    Monterrey, México SUPRA DESARROLLOS TECNOLOGICOS A tiempo completo

    **ASISTENTE DE VENTAS** Nuevo León, México Somos SUPRA una empresa orgullosamente mexicana con 35 años de exitosa trayectoria en la fabricación y comercialización de luminarias LED, nos enfocamos en brindar soluciones de iluminación para todo tipo de espacios (Exterior e Interior). Te invitamos a formar parte de nuestro equipo como: **Objetivo del...

  • Asistente Educativo

    hace 5 días


    Monterrey, México Centro de Atención Infantil Minimi A tiempo completo

    Guarderia IMSS solicita: ASISTENTE EDUCATIVO *Preparatoria terminada (Certificado) *Responsable, puntual, gusto por los niños, activa Capacitación constante Horario de 7:15 a 4:45 de lunes a viernes Vacaciones conforme a la ley IMSS INFONAVIT Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado Salario: $4,000.00 - $5,000.00 al...


  • Monterrey, México TVCENLINEA A tiempo completo

    **Mayorista en Soluciones de Seguridad Electrónica** Somos una empresa 100% mexicana mayorista en Soluciones de Seguridad Electrónica Buscamos gente con alto sentido de Honestidad, responsabilidad, respeto, disciplina, orden, limpieza y alto compromiso al Medio Ambiente Si estás buscando aprender y desarrollar tus habilidades esta es tu...


  • Monterrey, México GRUPO SIM A tiempo completo

    **Vacante para la empresa GRUPO SIM en Monterrey, Nuevo León**: IMPORTANTE Empresa Especializada en el sector de tecnología solicita: Ejecutivo de Atención a Clientes Lugar de Trabajo: Plaza Galerías "VALLE ORIENTE" **Requisitos**: Preparatoria Concluida Experiência en atención al cliente Conocimiento básico en soporte técnico de...

  • Atención a Clientes

    hace 5 días


    Monterrey, México Valtre A tiempo completo

    Empresa especializada en servicios de tecnología, soporte y consultoría solicita: Representante de atención a clientes, para dar seguimiento y asesoría. Habilidades: Excelente presentación. Con disponibilidad de Horario. Resolutiva. Dinámica. Actividades a realizar: Interacción con clientes, resolver dudas, planificación de agenda, asistir a...

  • Atención a Clientes

    hace 4 días


    Monterrey, México Empacadora de Carnes del Poniente A tiempo completo

    _Requisitos_ - Edad: 20 a 30 años - Escolaridad: Preparatoria, carrera trunca o en curso - Experiência comprobable 6 meses en atención a clientes por medio de redes sociales o por teléfono. - Cartas de recomendación - Manejo de redes sociales. - Facilidad de palabra Actividades: - Cotización de pedidos - Brindar soporte a los clientes. - Seguimiento...