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Gerente de Servicio

hace 4 semanas

Tlahuac, México IMPERIO TLAHUAC A tiempo completo

**Vacante para la empresa IMPERIO TLAHUAC en Tlahuac -Tláhuac, Ciudad de México**:

- Diseñar, implementar y supervisar los procesos de operación del Centro de Servicio.
- Administrar recursos y dar coaching al equipo a su cargo.
- Monitorear, analizar los resultados de satisfacción al cliente y establecer en conjunto con sus colaboradores las contramedidas orientadas a mejorar este indicador.
- Cumplir con los objetivos de rentabilidad del Centro de Servicio, establecidos por la marca y el propio Distribuidor.
- Participar en los diferentes cursos de capacitación, crecimiento y desarrollo de habilidades, así como mostrar iniciativa para aprender de manera autodidacta y fomentar la capacitación y desarrollo de su fuerza de ventas.
- Promover estudios de Ingeniería Industrial en el Centro de Servicio orientados a mejorar indicadores de productividad, eficiencia, costo, tiempo, calidad, 5"s", etc.
- Asegurar cumplir con la capacitación técnica y administrativa para el personal a su cargo.
- Desarrollar actividades para el cumplimiento a los estándares y mejoramiento en la Operación de Servicio.
- Elaborar el presupuesto anual del área, con el fin de calcular los ingresos, egresos e inversiones para la operación.
- Diseñar en conjunto con MKT estrategias de ventas de servicio, con el propósito de incrementar el volumen de vehículos, mano de obra y refacciones.
- Participar en las reuniones coordinadas por el área de MKT, para generar planes de acción y de mejora continua de los índices de satisfacción.
- Elaborar los reportes mensuales del área de servicio y cumplimiento del ISC, para reportarlo a Nissan Mexicana, así como para mejorar los resultados de dichos indicadores
- Ejecutar planes de acción en los procedimientos de servicio a unidades, para cumplir con los objetivos de Índice de Satisfacción al Cliente (ISC) y “Key Performance Index” (KPI) establecidos por Nissan Mexicana.
- Establecer acciones coordinadas con el área de refacciones, a fin de que surtan los materiales requeridospara el servicio de unidades lo más pronto posible.
- Coordinar con el área de mantenimiento o con proveedores externos la reparación y mantenimiento del equipo del taller, con la finalidad de garantizar su óptimo funcionamiento.
- Lo anterior con el fin de Administrar, de acuerdo con las políticas generales de Nissan Mexicana y del propio Distribuidor, los recursos materiales y humanos en las áreas de Servicio, Hojalatería y Pintura, con la finalidad de generar la máxima utilidad posible y calidad en el Servicio al Cliente.

O AGENDA TU ENTREVISTA AL*

**Nível de educación deseada**:
Superior - titulado

**Nível de experiência deseada**:
Nível Experto

**Función departamental**:
Comercial / Ventas

**Industria**:
Automotriz

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    Tlahuac, México AGENCIA AUTOMOTRIZ A tiempo completo

    **GERENTE SERVICIO (RAMO AUTOMOTRIZ)** **ZONA NORTE** **Requisitos**: - Conocimiento en Taller automotriz o áreas de postventa. - Ingeniería mecánica o automotriz o carrera afín. - 3 a 5 años de experiência en puesto como gerente de servicio automotriz o postventa (preferente General Motors) Responsabilidades del puesto - Gestionar y supervisar el...

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    Tlahuac, México Gerente General de Restaurante con ingles intermedio A tiempo completo

    Importante restaurante de la CDMX es solicitando **Gerente general de Restaurante** **Requisitos**: - ü -Escolaridad: Lic. en Administración de empresas o afín - ü -Ingles intermedio - ü Experiência mínima de 2 años **Actividades**: - Dirigir y supervisar tareas de barra, servicio y administración del lugar, así como la buena operación de la...

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    Corazón de Maguey nació en 2008. Ofrecemos una cuidadosa selección de mezcales y destilados mexi canos con una gastronomía de vanguardia inspirada en el mezcal. Somos un grupo restaurantero con 28 años de trayectoria que nos respaldan. Ofrecemos un concepto de comida tradicional mexicana de alto nível culinario. Actualmente estamos en búsqueda de...

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