Call Center Agent

hace 2 días

Desde casa, México Mas Vale Saber A tiempo completo

**Company Overview/Team Overview**

We are a Marketing and Consulting Agency that specializes in helping schools enroll students and recruit teachers. While we can and do support other industries, our experience lies in education, hospitality, and non-profits.

**Core Values**

All our team members represent our core values.
- Honesty
- Commitment
- Community focused
- Collaboration
- Responsibility and Accountability
- Value Driven
- Positivity
- Lifelong learning
- Inclusion

The MVS Marketing team is looking for a Call Center Agent to work 100% from home and be the first point of contact for our clients, offering critical support and representing the mission to promote education. Your role is key to our client's success, as you will be instrumental in ensuring prompt and effective follow-up with parents interested in our clients' schools. Additionally, you will oversee the smooth functioning of our enrollment support services and consistently strive to ensure client satisfaction.

**Your Impact Will Be**

By joining the MVS team, you will play a crucial role in crafting the experience for parents interested in our clients' schools. Your effective communication and problem-solving skills, combined with your ability to transmit the school's philosophy, will contribute to heightening parents' satisfaction and loyalty.

**Responsibilities**

You will be responsible for effectively communicate the school's philosophy to interested parents. In addition to:

- Handling inbound calls and resolving client queries efficiently.
- Following up on parents' calls where necessary.
- Document all call information according to standard operating procedures
- Managing and overseeing the provision of services across multiple schools, including organization, control, and monitoring.
- Working with the team to improve call center performance.
- Other duties as assigned.

**Growth Plan**

In the first three months as a Call Center Agent, you will:

- Being immersed in the school environment, supporting interested parents in the educational processes.
- Improve your communication and problem-solving skills.

In 6 months, you will:

- Contribute to the department's development by enhancing the standard operation processes.
- Influence company policies related to Enrollment Support and engagement.

**Competencies**

To succeed in this role, you will need:

- Excellent communication and interpersonal skills.
- Proficiency in problem-solving and decision-making.
- Experience in customer service, preferably in a call center or educational setting.
- Ability to manage and organize and present data.

**Performance Objectives (KPIs)**

To measure your success in this role we will track:

- School Satisfaction Rate
- Student Enrollment Percentage
- Average Calls
- Call Quality

**Requirements**:

- Undergraduate students in any field of study.
- Bilingual proficiency in English and Spanish.
- Computer with 8GB RAM, Core i5/Ryzen 5 processor, and internet speeds above 30MB as a minimum.

**Preferences**
- Previous experience in a school setting or educational services is desirable.
- Experience with HubSpot, Asana, and Zapier.

**Benefits**

The salary for this position is $8,000 MXN per month, with outlined growth plan.

By joining the MVS team you will have access to this benefits package:

- Flexible Work Schedule
- Training and Mentoring
- Christmas Bonus (Aguinaldo)
- Paid Holidays
- 48 Hours of Vacation per year (After 6 months of employment)
- 24 Hours of Sick Leave per year (After 3 months of employment)
- 24 Hours of Bereavement Leave (After 3 months of employment)
- 8 Hours of Floating Holiday (After 3 months of employment)
- IMSS (After 1 year of employment)

**The Application Process**

2. Video Assessment: We would like to get to know you. Tell us what motivates and inspires you so we may help you hit your personal, professional, and financial goals. We will provide a link for you to upload your answers via a video.

3. Interview: For this step, we would be ready to schedule an interview to assess the core competencies needed for this role. We will provide you 3 questions in advance so you can prepare your answers.

Pay: $8,000.00 per month

Work Location: Remote

  • Agente Telefónico en Ventas

    hace 2 semanas

    Desde casa, México Conecta México A tiempo completo

    Somos una empresa segura, donde se genera compañerismo, con oportunidad de crecer laboralmente. Buscamos agentes telefónicos con experiência en: - call center - servicio al cliente - tolerancia a la frustración - conocimiento básico en computación - empático - manejo eficiente de las necesidades del cliente Horario completo: Lunes a viernes de 9am...

  • Agente de Call Center Home Office

    hace 2 semanas

    Desde casa, México TIKIN S.A DE C.V A tiempo completo

    Importante Agencia de cobranza solicita: Agente de Cobranza Remota" Si cuentas con experiência como Agente de Cobranza o Call Center este trabajo es para ti" **Call center, Home Office 100%** Solicita: Ejecutivos/as telefónicos. **Campaña: COBRANZA** Funciones: Recordatorios de pago de mora 1 a 30, recuperación de cartera que se te proporciona. **Es...

  • Call Center Agent

    hace 3 semanas

    Desde casa, México BM Reclutamiento A tiempo completo

    En búsqueda de Call Center Agent para empresa de servicios de outsourcing. **Requisitos**: - Licenciatura terminada. - Manejo avanzado del **idioma Chino - Mandarín** (indispensable) **Actividades a desempeñar**: - Soporte a clientes asiáticos en servicios brindados. - Seguimiento a servicio a clientes extranjeros. - Soporte a clientes en temas de...

  • Ejecutivo Telefónico Call Center

    hace 2 semanas

    Desde casa, México Data Voice Call Center A tiempo completo

    Data Voice somos una empresa 100% mexicana fundada en 2006 dedicada a brindar soluciones de tecnología para Centros de Contacto, así como ofrecer servicios administrados de comunicación. Tenemos experiência en operaciones de alta disponibilidad y multipropósito; integramos tecnología, procesos y personas para fortalecer a tu empresa en la relación son...

  • Agente de Call Center

    hace 4 semanas

    Desde casa, México Growth Partners Up A tiempo completo

    **Importante empresa dedicada al rubro de las refacciones automotrices, esta en búsqueda de talento.** **Ejecutivo de Call Center CDMX** **Requisitos**: - **Escolaridad: Bachillerato concluido, Licenciatura trunca.**: - **Experiência: 1 a 2 años en el área y/o Call Center.**: - **Disponibilidad para asistir a capacitación presencial (1er...

  • Agente de Call Center 100% Home Office

    hace 5 días

    Desde casa, México Growth Partners Up A tiempo completo

    **UNETE A NUESTRO EQUIPO DE TRABAJO** **IMPORTANTE EMPRESA ESPECIALIZADA EN VENTA DE HERRAMIENTAS Y REFACCIONES DE AUTO, SOLICITA POR CRECIMIENTO**: **AGENTE DE CALL CENTER CDMX 100% HOME OFFICE** **Requisitos**: - Escolaridad: Bachillerato concluido, Licenciatura trunca. - Experiência: 1 a 2 años en el área y/o Call Center. - Disponibilidad para...

  • Call Center Agent Chino Mandarín

    hace 3 semanas

    Desde casa, México RELCLUTAMSB A tiempo completo

    En búsqueda de **Agente Call Center Chino Mandarín** Experiência no necesaria, solo dominio **avanzado y fluido (conversacional) **del idioma Chino Mandarín. - Trabajo 100% remoto. **10 horas diarias entre 8:00 a.m. y 8:00 p.m**. (depende del rol de trabajo) - **2 días de descanso a la semana** (puede ser fin de semana o entre semana, depende rol de...

  • Agente Call Center

    hace 2 meses

    Desde casa, México Redu-fácil Clínicas de nutrición. A tiempo completo

    **Redu-fácil ** busca **Agente Call Center** ¡Únete a nuestro equipo y aprovecha esta excelente oportunidad de crecimiento laboral! En nuestra empresa, valoramos el desempeño y ofrecemos atractivos bonos para reconocer tu esfuerzo. Ingreso mínimo garantizado $4000, más bono del 50% ligado a resultados Buscamos a una persona con actitud positiva,...

  • Ejecutivo de Call Center

    hace 2 meses

    Desde casa, México Agente 33 SA de CV A tiempo completo

    Para Agente 33 la actitud es algo que nos hace marcar la diferencia por lo que buscamos talento que se quiera desarrollar e impactar en el área de call center: Experiência el Call Center o atención a clientes presencial, por lo menos 6 meses - Experiência en atención a clientes de servicio celular, preferente - Disponibilidad de tiempo completo - Nível...

  • Agente Telefónico en Ventas

    hace 2 semanas

    Desde casa, México Conecta México A tiempo completo

    Quieres trabajar desde casa, pertenecer a una empresa que se preocupe por tí, donde se genera compañerismo y con oportunidad de crecer laboralmente y económicamente? **Póstulate ahora y se parte de Conecta México!** Buscamos agentes telefónicos con experiência en: - Ventas (comprobable) mínimo un año de experiência - Servicio al cliente -...

  • Call Center Agent

    hace 2 semanas

    Desde casa, México Redefined Growth Marketing A tiempo completo

    RGM is currently seeking highly motivated individuals to join our Call Center team! Your duties will encompass calling leads as they come in, tracking our leads, scheduling appointments, answering questions about our services, and promoting the business. **We are specifically seeking individuals who possess exceptional communication skills and have a proven...

  • Call Center Agent

    hace 3 semanas

    Desde casa, México 117 Human Resources Analytics A tiempo completo

    We are looking for the following position: **Call center agent** **Place of work**:_Campeche, Quintana Roo, Colima, Nayarit, Sonora, San Luis Potosí, Tlaxcala, Morelos. (It is necessary to live in the mentioned state)_ **Hiring company**: T.P. **Job functions**: Provide telephone support to users of the assigned campaign. It is required to have time...

  • Agente de Call Center Home Office

    hace 1 semana

    Desde casa, México TIKIN S.A DE C.V A tiempo completo

    Importante Agencia de cobranza solicita: Agente de Cobranza Remota" Si cuentas con experiência como Agente de Cobranza o Call Center este trabajo es para ti"Call center, Home Office 100%Solicita: Ejecutivos/as telefónicos.Campaña: COBRANZAFunciones: Recordatorios de pago de mora 1 a 30, recuperación de cartera que se te proporciona.Es Importante Recalcar...

  • Agente de Call Center

    hace 1 semana

    Desde casa, México Growth Partners Up A tiempo completo

    Importante empresa dedicada al rubro de las refacciones automotrices, esta en búsqueda de talento.Ejecutivo de Call Center CDMXRequisitos:- Escolaridad: Bachillerato concluido, Licenciatura trunca:- Experiência: 1 a 2 años en el área y/o Call Center:- Disponibilidad para asistir a capacitación presencial (1er semana)Conocimientos: Atención a clientes...

  • Call Center Agent

    hace 1 semana

    Desde casa, México Redefined Growth Marketing A tiempo completo

    RGM is currently seeking highly motivated individuals to join our Call Center team Your duties will encompass calling leads as they come in, tracking our leads, scheduling appointments, answering questions about our services, and promoting the business.We are specifically seeking individuals who possess exceptional communication skills and have a proven...

  • Ejecutivo de Call Center

    hace 1 semana

    Desde casa, México Agente 33 SA de CV A tiempo completo

    Para Agente 33 la actitud es algo que nos hace marcar la diferencia por lo que buscamos talento que se quiera desarrollar e impactar en el área de call center:Experiência el Call Center o atención a clientes presencial, por lo menos 6 meses Experiência en atención a clientes de servicio celular, preferente Disponibilidad de tiempo completo Nível de...

  • Call Center Agent

    hace 3 semanas

    Desde casa, México Roomview Technologies Inc. A tiempo completo

    **Roomvu is looking for an Outbound Sales Agent who will take a key role on our team. You’ll be working alongside support team members, collaborating on various hiring roles.** **Key Responsibilities**: - **Promote Roomvu video marketing solutions to real estate agents via outbound calls, inbound calls and referrals.** - **Offers excellence in post-sales...

  • Agente de Call Center 100% Home Office

    hace 1 semana

    Desde casa, México Growth Partners Up A tiempo completo

    UNETE A NUESTRO EQUIPO DE TRABAJOIMPORTANTE EMPRESA ESPECIALIZADA EN VENTA DE HERRAMIENTAS Y REFACCIONES DE AUTO, SOLICITA POR CRECIMIENTO:AGENTE DE CALL CENTER CDMX 100% HOME OFFICERequisitos: Escolaridad: Bachillerato concluido, Licenciatura trunca. Experiência: 1 a 2 años en el área y/o Call Center. Disponibilidad para asistir a capacitación...

  • Agente Call Center

    hace 1 semana

    Desde casa, México Redu-fácil Clínicas de nutrición. A tiempo completo

    Redu-fácil busca Agente Call CenterÚnete a nuestro equipo y aprovecha esta excelente oportunidad de crecimiento laboralEn nuestra empresa, valoramos el desempeño y ofrecemos atractivos bonos para reconocer tu esfuerzo.Ingreso mínimo garantizado $4000, más bono del 50% ligado a resultadosBuscamos a una persona con actitud positiva, habilidades en ventas...

  • Customer Service/call Center

    hace 4 días

    Desde casa, México Chiro Match Makers A tiempo completo

    **$500 - $600 USD per month** depending on qualifications and experience **Job Title**:Customer Service Specialist/Call Center **Benefits**: - Work from the comfort of your own home - Competitive compensation **Work Schedule**: - 40hrs/week - Weekend availability - US Business Hours **Description**: We are seeking dedicated individuals to join our team...