Call Center Agent

hace 3 semanas

Desde casa, México Mas Vale Saber A tiempo completo

**Company Overview/Team Overview**

We are a Marketing and Consulting Agency that specializes in helping schools enroll students and recruit teachers. While we can and do support other industries, our experience lies in education, hospitality, and non-profits.

**Core Values**

All our team members represent our core values.
- Honesty
- Commitment
- Community focused
- Collaboration
- Responsibility and Accountability
- Value Driven
- Positivity
- Lifelong learning
- Inclusion

The MVS Marketing team is looking for a Call Center Agent to work 100% from home and be the first point of contact for our clients, offering critical support and representing the mission to promote education. Your role is key to our client's success, as you will be instrumental in ensuring prompt and effective follow-up with parents interested in our clients' schools. Additionally, you will oversee the smooth functioning of our enrollment support services and consistently strive to ensure client satisfaction.

**Your Impact Will Be**

By joining the MVS team, you will play a crucial role in crafting the experience for parents interested in our clients' schools. Your effective communication and problem-solving skills, combined with your ability to transmit the school's philosophy, will contribute to heightening parents' satisfaction and loyalty.

**Responsibilities**

You will be responsible for effectively communicate the school's philosophy to interested parents. In addition to:

- Handling inbound calls and resolving client queries efficiently.
- Following up on parents' calls where necessary.
- Document all call information according to standard operating procedures
- Managing and overseeing the provision of services across multiple schools, including organization, control, and monitoring.
- Working with the team to improve call center performance.
- Other duties as assigned.

**Growth Plan**

In the first three months as a Call Center Agent, you will:

- Being immersed in the school environment, supporting interested parents in the educational processes.
- Improve your communication and problem-solving skills.

In 6 months, you will:

- Contribute to the department's development by enhancing the standard operation processes.
- Influence company policies related to Enrollment Support and engagement.

**Competencies**

To succeed in this role, you will need:

- Excellent communication and interpersonal skills.
- Proficiency in problem-solving and decision-making.
- Experience in customer service, preferably in a call center or educational setting.
- Ability to manage and organize and present data.

**Performance Objectives (KPIs)**

To measure your success in this role we will track:

- School Satisfaction Rate
- Student Enrollment Percentage
- Average Calls
- Call Quality

**Requirements**:

- Undergraduate students in any field of study.
- Bilingual proficiency in English and Spanish.
- Computer with 8GB RAM, Core i5/Ryzen 5 processor, and internet speeds above 30MB as a minimum.

**Preferences**
- Previous experience in a school setting or educational services is desirable.
- Experience with HubSpot, Asana, and Zapier.

**Benefits**

The salary for this position is $8,000 MXN per month, with outlined growth plan.

By joining the MVS team you will have access to this benefits package:

- Flexible Work Schedule
- Training and Mentoring
- Christmas Bonus (Aguinaldo)
- Paid Holidays
- 48 Hours of Vacation per year (After 6 months of employment)
- 24 Hours of Sick Leave per year (After 3 months of employment)
- 24 Hours of Bereavement Leave (After 3 months of employment)
- 8 Hours of Floating Holiday (After 3 months of employment)
- IMSS (After 1 year of employment)

**The Application Process**

2. Video Assessment: We would like to get to know you. Tell us what motivates and inspires you so we may help you hit your personal, professional, and financial goals. We will provide a link for you to upload your answers via a video.

3. Interview: For this step, we would be ready to schedule an interview to assess the core competencies needed for this role. We will provide you 3 questions in advance so you can prepare your answers.

Pay: $8,000.00 per month

Work Location: Remote

  • Virtual Call Center Agent

    hace 4 semanas

    Desde casa, México Tele-Help A tiempo completo

    Do you desire to work remotely for United States, Canadien, and UK-based companies? We are looking for English Speaking Mexico-based Call Center Agents to work in various roles across North America and Europe. Tele-Help is Mexico & Las Vegas-based business process organization (BPO); we focus on providing skilled staff to our partners in the United States...

  • Agente Call Center

    hace 4 semanas

    Desde casa, México HOME ENGLISH A tiempo completo

    Como agente de Call Center en Home English by Talkie, estarás encargado de promocionar y vender nuestros cursos de inglés a través de llamadas telefónicas, respondiendo preguntas y resolviendo dudas de nuestros programas educativos. Ofrecemos: - Sueldo base de $5000 pesos al mes, más comisiones y bonos por cumplimiento de metas, oportunidad de aumento...

  • Ejecutivo Telefónico Call Center

    hace 4 semanas

    Desde casa, México Data Voice Call Center A tiempo completo

    Data Voice somos una empresa 100% mexicana fundada en 2006 dedicada a brindar soluciones de tecnología para Centros de Contacto, así como ofrecer servicios administrados de comunicación. Tenemos experiência en operaciones de alta disponibilidad y multipropósito; integramos tecnología, procesos y personas para fortalecer a tu empresa en la relación son...

  • Agente de Call Center 100% Home Office

    hace 3 semanas

    Desde casa, México Growth Partners Up A tiempo completo

    **UNETE A NUESTRO EQUIPO DE TRABAJO** **IMPORTANTE EMPRESA ESPECIALIZADA EN VENTA DE HERRAMIENTAS Y REFACCIONES DE AUTO, SOLICITA POR CRECIMIENTO**: **AGENTE DE CALL CENTER CDMX 100% HOME OFFICE** **Requisitos**: - Escolaridad: Bachillerato concluido, Licenciatura trunca. - Experiência: 1 a 2 años en el área y/o Call Center. - Disponibilidad para...

  • Agente Call Center

    hace 4 semanas

    Desde casa, México Redu-fácil Clínicas de nutrición. A tiempo completo

    **Redu-fácil ** busca **Agente Call Center** ¡Únete a nuestro equipo y aprovecha esta excelente oportunidad de crecimiento laboral! En nuestra empresa, valoramos el desempeño y ofrecemos atractivos bonos para reconocer tu esfuerzo. Ingreso mínimo garantizado $4000, más bono del 50% ligado a resultados Buscamos a una persona con actitud positiva,...

  • Agente Call Center

    hace 2 semanas

    Desde casa, México Redu-fácil Clínicas de nutrición. A tiempo completo

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  • Agente Call Center

    hace 1 semana

    Desde casa, México Redu-fácil Clínicas de nutrición. A tiempo completo

    **Redu-fácil ** busca **Agente Call Center** ¡Únete a nuestro equipo y aprovecha esta excelente oportunidad de crecimiento laboral! En nuestra empresa, valoramos el desempeño y ofrecemos atractivos bonos para reconocer tu esfuerzo. Ingreso mínimo garantizado $4000, más bono del 50% ligado a resultados Buscamos a una persona con actitud positiva,...

  • Agente Telefónico en Ventas

    hace 4 semanas

    Desde casa, México Conecta México A tiempo completo

    Quieres trabajar desde casa, pertenecer a una empresa que se preocupe por tí, donde se genera compañerismo y con oportunidad de crecer laboralmente y económicamente? **Póstulate ahora y se parte de Conecta México!** Buscamos agentes telefónicos con experiência en: - Ventas (comprobable) mínimo un año de experiência - Servicio al cliente -...

  • Call Center Agent

    hace 4 semanas

    Desde casa, México Redefined Growth Marketing A tiempo completo

    RGM is currently seeking highly motivated individuals to join our Call Center team! Your duties will encompass calling leads as they come in, tracking our leads, scheduling appointments, answering questions about our services, and promoting the business. **We are specifically seeking individuals who possess exceptional communication skills and have a proven...

  • Agente Call Center

    hace 3 semanas

    Desde casa, México Redu-fácil Clínicas de nutrición. A tiempo completo

    **Redu-fácil Agente Call Center** ¡Únete a nuestro equipo y aprovecha esta excelente oportunidad de crecimiento laboral! En Redu-fácil, valoramos el desempeño de nuestros colaboradores y ofrecemos atractivos bonos para reconocer tu esfuerzo. **Ofrecemos**: - Ingreso mínimo garantizado de **$4,000**: - **Bono del 50%** ligado a resultados - Un...

  • Agente de Call Center: Industria Farmacéutica

    hace 3 semanas

    Desde casa, México IQVIA A tiempo completo

    Únete a nosotros en nuestro emocionante trayecto! IQVIAes The Human Data Science Company, enfocada en el uso de datos y ciencia para ayudar a los clientes de la salud a encontrar mejores soluciones para sus pacientes. Formada a partir de la fusión de IMS Health y Quintiles, IQVIA ofrece una amplia gama de soluciones que aprovechan los avances en...

  • Reclutador de Call Center

    hace 1 semana

    Desde casa, México Whom Talent A tiempo completo

    #WHOMJOBS **Ejecutivos de reclutamiento para posiciones de Call Center.** En Whom Talent estamos creciendo y buscamos ejecutivo de reclutamiento para posiciones de Call Center (Cobranza y ATC) para formar parte de nuestro equipo de trabajo interno. **Requisitos**: - 1 a 2 años de experiência previa en misma posición de reclutamiento para posiciones de...

  • Customer Service/call Center

    hace 3 semanas

    Desde casa, México Chiro Match Makers A tiempo completo

    **$500 - $600 USD per month** depending on qualifications and experience **Job Title**:Customer Service Specialist/Call Center **Benefits**: - Work from the comfort of your own home - Competitive compensation **Work Schedule**: - 40hrs/week - Weekend availability - US Business Hours **Description**: We are seeking dedicated individuals to join our team...

  • Vietnamese & English Speaking Call Center

    hace 3 semanas

    Desde casa, México 2 Morrow Enterprises A tiempo completo

    We are looking for a Vietnamese & English speaking call center agent. This is a fully remote work from home position. All equipment is provided (computer, monitors, etc). We are looking to hire immediately for this position. Training is fully paid. **Requirements**: - Excellent Vietnamese & English verbal and written communication. - Ability to speak in a...

  • Call Center

    hace 3 semanas

    Desde casa, México Zoé Water A tiempo completo

    Zoé Water, está buscando personas como tú, que eres valiente y te gusta lograr resultados y superando retos. Ejecutivo de Ventas de Call Center - Garantizar su cuota de ventas mes a mes - Hacer uso de la base de datos histórica para concretar ventas. - Generar nuevos prospectos a través de recomendaciones de clientes. - Administrar su portafolio de...

  • Call Center Manager

    hace 3 semanas

    Desde casa, México MyCitySocial A tiempo completo

    For immediate hire: We are a leading digital marketing company looking for a Call Center Manager to help us with administrative and support tasks for the sales team. The Call Center Manager will work with new and existing salespeople to support them with their sales. Communication with staff members will be made via phone and video chat. This is a remote...

  • Operador Call Center

    hace 3 semanas

    Desde casa, México Alas de Mariposa SL A tiempo completo

    La empresa "Alas de Mariposa", debido al crecimiento de la empresa y una gran cantidad de nuevos clientes, busca un Operador call center de ventas con conocimientos de español! ¡No se considerarán currículums de personas que no hablen español con fluidez! **"Operador call center de ventas"** **¿Qué hay que hacer?** - Comunicarse con los clientes...

  • Call Centre Rep

    hace 3 semanas

    Desde casa, México IQVIA A tiempo completo

    Únete a nosotros en nuestro emocionante trayecto! IQVIAes The Human Data Science Company, enfocada en el uso de datos y ciencia para ayudar a los clientes de la salud a encontrar mejores soluciones para sus pacientes. Formada a partir de la fusión de IMS Health y Quintiles, IQVIA ofrece una amplia gama de soluciones que aprovechan los avances en...

  • Call Center Sin Experiencia

    hace 4 semanas

    Desde casa, México Beliveo A tiempo completo

    **¡EL MEJOR Call Center de Guadalajara!** **Estamos buscando agentes talentosos y con mucha energía como tú para brindar el mejor SERVICIO AL CLIENTE en ESPAÑOL con inglés leído y escrito.** **¡APLICA HOY MISMO Y NOSOTROS TE LLAMAMOS! Nuestro proceso es muy rápido y seguro.** **¿Qué ofrecemos?** - Trabajo desde casa viviendo en Guadalajara -...

  • Head of Call Center

    hace 4 semanas

    Desde casa, México Club Feast A tiempo completo

    Club Feast is a corporate catering platform that connects restaurants with companies, providing food-as-a-benefit services. We are a rapidly growing business, and we are looking for a Head of Call Center to join our team. We are seeking a highly responsible, experienced, and motivated individual who has a passion for customer...