Front Office Manager

hace 3 meses

Querétaro Qro, México Hotel Hércules A tiempo completo

**MUST HAVE**
- **Minimum 5 years experience as a Front Office Manager**
- **Mininum 5 years in Luxury Hotel**
- **Proficient in English**
- **Opera Cloud experience a plus**
- **Able to train for luxury standards**

**Objectivo**:

- Asegura que todos los estándares están comprendidos y se realizan en el Front Desk y Reservaciones
- Asegura que las auditorías de satisfacción al invitado están por arriba de los 90% (Front Desk y Reservaciones)
- Verifica que las tarifas estén alineanadas y categorías de room pool tengan congruencia con el sistema OPERA Y con Revenue Manager
- Realiza balanceo de tarifas
- Verifica tarifas de compset y verifica modificaciones potenciales por compset, localidad, fechas, renovaciones, pick-up, etc
- Reforzar comunicacion entre Front Office y Housekeeping y Reservaciones
- Control de los requerimientos (SPECIAL CODES) de perfil de invitado y Amenidades planeadas.
- Control de los contratos & convenios (Corporativos, Travel Agents & Wholesalelers)
- Verificar Beneficios consortia en reservaciones y tarifas en sistema
- Reforzar control de las reservaciones ingresadas el dia anterior
- Revisar tarifas de localidad, market share, black-outs, blockeos y tarifas bars y racks
- Revisa asignación de cuartos y ascensos otorgados
- Control todo los reportes operativos
- Control de Upsell (llevar un reporte mensual) - Rack Rates, Walk-ins
- Asiste al Gerente con seguimiento de cotizaciones y Group Blocks
- Asiste al Gerente y Exec. HKP para inspeccion de cuartos cuando es nescario
- Asiste al Revenue Manager en reservaciones, tarifas, balanceo de sistema, generación de reportes, compset, etc.
- Asiste equipo de Front Office con check in o check out cuando la operacion lo requiere
- MOD Front Desk
- Check all the reservations, in order to secure that every guest received their correct benefits depending on the package or promotions booked
- Cotiza grupos para agencias y compañías (solo habitaciones e impuestos)
- Asegura que el hotel sea exitoso mediante un correcto manejo del sitema, bloqueo de habotaciones, asignación de habitaciones, balanceo de tipo de habitaciones para realzar y asegurar la venta exitosa y mayores oportunidades de revenue opportunities
- Bloqueo de VIPs y miembros para el correcto ascenso en tipo de habitaciones y la mayor generación de revenue
- Manejo del inventario en habitaciones Fuera de Órden y Fuera de Servicio, dando cercano siguimiento con los departamentos invoucrados de Housekeeping, Ingeniería, Front Desk y actualizando esto mismo con el departamento de Revenue Management
- Asiste al Gerente a realizer la verificación, seguimiento y pagod e comisiones para agencias de viaje y/o tour operadores en casos específicos.
- Asiste al departamento de finanzas a la elaboración de Facturas en moneda USD
- Entrena al departamento de Front Office siempre y en lo necesario, asegurándose que todos los estandares y SOPs estén actualizados en sean realizados adecuadamente
- Encargado en avisar inmediatamente al comité operativo/ejecutivo, si algun Staff o Invitado tienen algun problema o situación
- Aseguro la excelente comunicación del departamento con otros departmanetos

**Requisitos**:

- Ingles avanzado (la entrevista se realizará en ingles)

Tipo de puesto: Tiempo completo

Tipo de jornada:

- Turno de 8 horas

Experiência:

- front office manager: 5 años (Obligatorio)

Idioma:

- Inglés (Obligatorio)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Front Office Manager

    hace 3 meses

    Querétaro, Qro., México Jardín de cerveza Hércules A tiempo completo

    (EXPERIENCIA NECESARIA MINIMA DE 5 AÑOS) Ofrecemos: Sueldo base mensual a tratar en entrevista Pago quincenal Prestaciones de ley desde el primer día Comedor gratuito diario dentro de las instalaciones Uniformes Lunes a domingo con 1 día de descanso a la semana Horario rotativo Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado Sueldo: A partir...

  • Front Office

    hace 2 meses

    Querétaro, Qro., México MANN+HUMMEL A tiempo completo

    Front Office Queretaro, Mexiko | Human Resources | Berufseinsteiger | Befristet | October 24, 2024Job Description - Role Summary- The Front Office Associate H2R is responsible for advising employees and managers on HR-related matters, addressing user queries regarding HR systems, ensuring prompt issue resolution, contributing to the Knowledge base, and...

  • Junior Analyst H2r: Front Office

    hace 1 mes

    Querétaro, Qro., México MANN+HUMMEL A tiempo completo

    Junior Analyst H2R: Front Office Queretaro, Mexiko | Human Resources | Berufseinsteiger | Befristet | October 24, 2024Job Description - Role Summary- El puesto de Front Office H2R es responsable de asesorar a empleados sobre temas relacionados con recursos humanos, atender consultas de los usuarios sobre nuestros sistemas de recursos humanos, asegurar una...

  • Office Manager

    hace 1 mes

    Querétaro, Qro., México People c0 A tiempo completo

    **Vacante para la empresa People c0 en Valle De Juriquilla -Querétaro, Querétaro**: **Office Manager** Buscamos un **Office Manager** para formar parte de nuestro equipo y desempeñar un rol clave en el funcionamiento diario de nuestra oficina. Somos una consultoría financiera joven y dinámica, especializada en los mercados internacionales de divisas....

  • Office Manager

    hace 3 meses

    Querétaro, Qro., México Acensblue A tiempo completo

    Empresa de capital alemán, se encuentra en búsqueda de Office Manager. **Requisitos**: Estudios: Carrera universitaria Programas: Paquetería Microsoft Office Idioma: Inglés Avanzado (Indispensable) **Competencias**: - Organización - Planeación - Dinamismo - Autodirigido **Actividades principales**: - Coordinación de agenda de dirección. -...

  • Asistente Administrativo

    hace 3 meses

    Querétaro, Qro., México Fleet Manager A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Fleet Manager en Norte Cerca De Plaza Sendero -Querétaro, Querétaro**: **ÚNETE A NUESTRO EQUIPO DE TRABAJO COMO AUXILIAR ADMINISTRATIVO** Estamos en busca de Talento por expansión de proyectos, queremos gente que quiera formar parte de nuestro crecimiento. **Requisitos**: - Edad de 25 a 35 años - Escolaridad Preparatoria o...

  • Front Office Tooling Specialist

    hace 1 mes

    Santiago de Querétaro, Querétaro de Arteaga, México Safran A tiempo completo

    Job SummaryThe Front Office Tooling Engineer will be responsible for ensuring the calibration and maintenance of specific tools and measurement test equipment are up-to-date and accurate. This role ensures operational efficiency by maintaining accurate records of calibration and maintenance activities for all equipment.Key ResponsibilitiesPerform regular...

  • Front Office Tooling Engineer

    hace 4 meses

    Santiago de Querétaro, México Safran A tiempo completo

    Job Description The Front Office Tooling Engineer is responsible for the calibration and maintenance management of specific tools and measurement test equipment. This role ensures that all operational tools are available, in good condition, and accurately calibrated. Complementary Description Schedule regular maintenance and calibration...

  • Front Desk Manager Assistant

    hace 1 semana

    Santiago de Querétaro, Querétaro de Arteaga, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    About the RoleWe are seeking a highly organized and detail-oriented individual to join our team as a Front Desk Manager Assistant at Marriott International, Inc. This is an excellent opportunity for someone looking to start their career in hospitality management.Key Responsibilities:Manage front desk operations, including guest check-ins, room assignments,...

  • Bid Manager Technician

    hace 1 mes

    Querétaro, Qro., México Eaton A tiempo completo

    Eaton’s Corporate Sector division is currently seeking a Bid Manager Technician. **What you’ll do**: **Job Summary** **Responsibilities**: A. Creation, design and maintain new and old Products for the CRDS and CDPA takeoffs Product Line Bid Manager and MI Manager tables and rules. B. Maintain Bid Manager lead time indicator master list for the product...

  • Front Office Tooling Engineer H/m

    hace 4 meses

    Colón, Qro., México Safran A tiempo completo

    **Description du poste**: The Front Office Tooling Engineer is responsible for the calibration and maintenance management of specific tools and measurement test equipment. This role ensures that all operational tools are available, in good condition, and accurately calibrated. **Description compl�mentaire**: Ensures that the tools and equipment...

  • Program Manager Microsoft Bilingüe Remoto

    hace 3 meses

    Querétaro, Qro., México Reclutamiento IT A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Querétaro, Querétaro**: **Sobre quienes somos** - Socio estratégico de Microsoft, un gran lugar para trabajar y desarrollarte a largo plazo, somos un grupo de empresas dedicadas a soluciones de software corporativo, socios premier a nível Latambuscamos un Gerente de Programas Programa Partner Manager...

  • Asistente de Operaciones

    hace 1 mes

    Santiago de Querétaro, Querétaro de Arteaga, México Fleet Manager A tiempo completo

    **Vacante para Fleet Manager**Buscamos un profesionista con habilidades administrativas para unirse a nuestro equipo de operaciones.**Requisitos**:- Edad de 25 a 35 años- Escolaridad Preparatoria o Bachillerato concluido- Manejo de computadora- Conocimiento de Office- Conocimientos en controles administrativos y archivo de expedientes.**Beneficios**:- Pago...

  • City Manager

    hace 2 meses

    Querétaro, Qro., México Talento Humano A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Talento Humano en Querétaro, Querétaro**: Únete a nuestro equipo como**¡CITY MANAGER!** Somos **NAMASTEC MÉXICO**, una empresa dedicada a la comercialización de tecnología y telefonía. Actualmente nos encontramos en búsqueda de nuestro **CITY MANAGER** para **QUERETARO** Buscamos un profesional con experiência y...

  • Regional Property Manager

    hace 1 mes

    Querétaro, Qro., México CBRE A tiempo completo

    **Regional Property Manager** **Job ID** - 192981**Posted** - 13-Nov-2024**Service line** - Advisory Segment**Role type** - Full-time**Areas of Interest** Building Management, Facilities Management, Property Management **Location(s)** Queretaro - Queretaro - Mexico **CBRE es la empresa líder a nível mundial en consultoría, comercialización y...

  • Project Manager Sr

    hace 3 meses

    Querétaro, Qro., México CBRE A tiempo completo

    **Project Manager Sr** **Job ID** - 184465**Posted** - 23-Sep-2024**Service line** - GWS Segment**Role type** - Full-time**Areas of Interest** Construction, Project Management **Location(s)** Queretaro - Queretaro - Mexico CBRE es la empresa líder a nível mundial en consultoría, comercialización y servicios inmobiliarios. Posicionada como líder en...

  • Ib / Ob Area Manager, Worldwide Operations

    hace 2 meses

    Querétaro, Qro., México Servicios Comerciales Amazon Mexico S. de R.L. de C.V. A tiempo completo

    2+ years of employee and performance management experience - Bachelor's degree or equivalent, or 2+ years of Amazon (blue badge/FTE) experience - Work a flexible schedule/shift/work area, including weekends, nights, and/or holidays - English professional level (B2+) Amazon is looking for high-potential leaders, who are ready to own their impact in Amazon...

  • Area Sales Manager

    hace 3 meses

    Querétaro, Qro., México Walter A tiempo completo

    Walter Tools SA de CV Leading manufacturer of precision tools for metal machining is looking for. AREA SALES MANAGER Purpose: The position of Area Sales Manager is appointed by and reports directly to the Managing Director of the Walter Sales Company. The position of Area Sales Manager will be responsible for leading and managing the sales team to...

  • Community Manager Jr

    hace 3 meses

    Querétaro, Qro., México Venit Investments A tiempo completo

    **¡Únete a nuestro equipo como Community Manager y potencia nuestra presencia en redes sociales!** Buscamos un estudiante en sus últimos semestres, apasionado por el diseño y la creación de contenido visual, para gestionar nuestras redes sociales enfocadas en bienes raíces. Si tienes un talento especial para diseñar contenido atractivo y estratégico...

  • Account Manager

    hace 3 meses

    Querétaro, Qro., México SMART Results A tiempo completo

    Empresa mexicana especializada en Marketing Digital se encuentra en búsqueda de un perfil de A**ccount Manager** Lic. en Marketing, comunicación, relaciones publicas o afín. Indispensable contar con 2 años de experiência en agencia de marketing y haber gestionado al menos 5 cuentas. a **Principales Responsabilidades**: - Desarrollar y liderar...