Especialista de Atención Al Cliente

hace 2 semanas

Ciudad de México Podimo A tiempo completo

**Somos una de las plataformas de podcasts y audiolibros de más rápido crecimiento en Europa y estamos buscando, para los mercados de habla hispana, un especialista en atención al cliente que se preocupe por nuestros usuarios, le encante participar y crear excelentes experiências para los clientes.**

**Ven y únete a nosotros en nuestro viaje para enriquecer vidas a través de la escucha.**

**Sobre el puesto**:
**Tus principales responsabilidades**:

- Ayudar a descubrir, informar y resolver errores técnicos
- Identificar cuellos de botella e ineficiencias en nuestros procesos y ayudar a mejorarlos
- Ser la voz de usuario y proporcionar comentarios y sugerencias de mejora a los equipos responsables
- Apoyar al equipo local con preguntas sobre la experiência del usuario y problemas con cuentas, subscripciones o podcasts
- Garantizar una operación eficiente y optimizada y una excelente satisfacción del cliente, trabajando estrechamente con el equipo local y global
- Fomentar una actitud centrada en el cliente e impulsar las prioridades del cliente

**Así eres tú**:
Brindar excelentes experiências a los clientes es algo por lo que te esfuerzas en tu trabajo diario, y la empatía es tu superpoder secreto para convertir cualquier interacción en una memorable. Prefieres ser proactivo en lugar de reactivo. Te encanta resolver desafíos complejos y siempre tratas de encontrar nuevas formas de mejorar los procesos para que la experiência de nuestros clientes sea aún mejor.

**La experiência que buscamos**:

- Tienes experiência previa trabajando en atención al cliente (una gran ventaja si se trata de un negocio de suscripción)
- Obsesionado con la experiência del cliente y muy orientado al servicio
- Te interesa la tecnología y te adaptas rápidamente a los nuevos sistemas
- Hablas perfectamente español (nível nativo)
- Nível alto de inglés, hablado y escrito (lenguaje interno en Podimo)
- Capacidad para resolver problemas
- Proactividad: enfoque positivo y capacidad de identificar oportunidades
- Adaptas el estilo de comunicación a la audiencia

Naturalmente, ser apasionado y tener conocimientos sobre podcasts, contenido de audio, medios y entretenimiento es una gran ventaja

La posición es un contrato temporal de 6 meses.

**Estos son los beneficios**:

- **Baja de maternidad ó paternidad** de seis meses totalmente pagado para todos los nuevos padres, sin importar el género o en qué lugar del mundo viva
- Oportunidades de **aprendizaje y desarrollo personal** para ayudarte a prosperar y enriquecer tus habilidades en una economía creativa de ritmo acelerado
- Oportunidad de trabajar en **horario flexible y parte del tiempo en remoto**:

- La oportunidad de tener un impacto en una **empresa internacional**:

- **Comidas** deliciosas en la oficina.

**Sobre Podimo**:
Fundada en Copenhague en 2019, Podimo es una plataforma para los amantes de los podcasts y los audiolibros, así como para los creadores de contenido de audio. Nuestra aplicación pone un mundo de podcasts y audiolibros al alcance de tu mano. Nuestro modelo de distribución de ingresos recompensa a los creadores por crear contenido que la gente quiere escuchar, ya sea que tengan seguidores establecidos o una audiencia de nicho.

Somos un grupo valiente y curioso. Reconocemos el valor que aporta cada individuo y respetamos las ideas, las opiniones y el tiempo de nuestros compañeros de trabajo. Abordamos nuestro trabajo con integridad y humildad, y creemos que somos mejores juntos. No tenemos tiempo para idiotas brillantes.

Nos apasiona descubrir, crear y obsesionarnos con grandes historias. Apoyamos a nuestros creadores y tenemos un gran respeto por su proceso mientras los ayudamos a dar vida a sus ideas e historias más emocionantes. Nos encanta lo que hacemos, pero lo más importante es que nos lo pasamos bien haciéndolo.

Buscamos construir una empresa y una cultura que refleje la diversidad del mundo en el que vivimos. Esto significa; diversidad de talentos, voces, ideas y pensamientos. Eso se aplica tanto a nuestra marca, nuestro contenido, nuestros creadores y nuestros equipos.

Eres bienvenido en Podimo por lo que eres, sin importar de dónde vengas, cómo seas o qué historias reproduces en tus auriculares.

  • Promotor/a- Plaza Las Misiones

    hace 4 semanas

    Ciudad Juarez, México Atención al cliente México A tiempo completo

    **Sé parte de una de las tiendas más importantes a nível nacional.** **Estamos buscando**: PROMOTOR/A - **PLAZA LAS MISIONES** Funciones: Atención a clientes, ventas y prospección o abordaje al cliente en seguros. **Te ofrecemos**: - **Sueldo mensual de: $9,400**: - **Apoyo de $1,000 mensuales.**: - **Esquema de comisiones NO TOPADO.**: -...

  • Promotor/a- Plaza La Luciérnaga

    hace 4 semanas

    San Miguel de Allende, México Atención al cliente México A tiempo completo

    **Sé parte de una de las tiendas más importantes a nível nacional.** **Estamos buscando**: PROMOTOR/A - **PLAZA LA LUCIÉRNAGA** Funciones: Atención a clientes, ventas y prospección o abordaje al cliente en seguros. **Te ofrecemos**: - **Sueldo mensual de: $6,500.**: - **Esquema de comisiones NO TOPADO.**: - **Capacitación (Pagamos desde el...

  • Promotor/a- Plaza La Luciérnaga

    hace 4 semanas

    San Miguel de Allende, México Atención al cliente México A tiempo completo

    **Sé parte de una de las tiendas más importantes a nível nacional.** **Estamos buscando**: PROMOTOR/A - **PLAZA LA LUCIÉRNAGA** Funciones: Atención a clientes, ventas y prospección o abordaje al cliente en seguros. **Te ofrecemos**: - **Sueldo mensual de: $8,000.**: - **Bono mensual fijo de $1,000**: - **Esquema de comisiones NO TOPADO.**: -...

  • Promotor/a- Centro Comercial Sentura

    hace 4 semanas

    Zamora de Hidalgo, México Atención al cliente México A tiempo completo

    **Sé parte de una de las tiendas más importantes a nível nacional.** **Estamos buscando**: **PROMOTOR/A - CENTRO COMERCIAL SENTURA (SIN EXPERIENCIA).** Funciones: Atención a clientes, ventas y prospección o abordaje al cliente en seguros. **Te ofrecemos**: - **Sueldo mensual de: $8,000.**: - **Esquema de comisiones NO TOPADO.**: - **Capacitación...

  • Promotor/a- Centro Comercial Sentura

    hace 4 semanas

    Zamora de Hidalgo, México Atención al cliente México A tiempo completo

    **Sé parte de una de las tiendas más importantes a nível nacional.** **Estamos buscando**: **PROMOTOR/A - CENTRO COMERCIAL SENTURA (SIN EXPERIENCIA).** Funciones: Atención a clientes, ventas y prospección o abordaje al cliente en seguros. **Te ofrecemos**: - **Sueldo mensual de: $8,000.**: - **Esquema de comisiones NO TOPADO.**: - **Capacitación...

  • Promotor/a- Centro Comercial Sentura

    hace 4 semanas

    Zamora de Hidalgo, México Atención al cliente México A tiempo completo

    **Sé parte de una de las tiendas más importantes a nível nacional.** **Estamos buscando**: **PROMOTOR/A - CENTRO COMERCIAL SENTURA** Funciones: Atención a clientes, ventas y prospección o abordaje al cliente en seguros. **Te ofrecemos**: - **Sueldo mensual de: $8,000.**: - **Esquema de comisiones NO TOPADO.**: - **Capacitación (Pagamos desde el...

  • Mayordomo

    hace 5 días

    México Vacantes Atención al Cliente SLP A tiempo completo

    **Importante Empresa con Presencia a Nível Racional Solicita**: - **Mayordomo para su sede en San Luis Potosí**_ - **Requisitos**:_ - Bachillerato trunco - Experiência al menos 1 año en puestos de atención al cliente - Si ha trabajado en hoteles, restaurantes ó afines es un plus - No se requiere experiência de mayordomo - Disponible para rolar turno...

  • Supervisor de Atención a Clientes

    hace 4 semanas

    Ciudad de México Talento Estratégico A tiempo completo

    **Importante agencia de autofinanciamiento busca tu talento como: Supervisor de Atención a Clientes**: **Requisitos**: - 1 año como especialista en atención al cliente o en puesto de soporte al cliente - 1 año como supervisor de atención al cliente. - Manejo de CRM deseable **Funciones** - Manejo de personal operativo de atención al cliente -...

  • Atención a Clientes

    hace 6 días

    México Mar González A tiempo completo

    Buscamos un especialista en atención al cliente para ayudar a nuestros clientes con: Atención a clientes / venta de mostrador Sexos indistinto Turno vespertino de 2 a 10 de la noche, Tepotzotlán centro. Tipo de puesto: Tiempo completo, Medio tiempo Salario: $1,452.00 a la semana Horario: - Turno de 8 horas - Turno vespertino Prestaciones: - Vales...

  • Especialista de Atención a Derechohabientes

    hace 4 semanas

    Ciudad de México Punto Pen S.A. de C.V A tiempo completo

    Importante empresa en el área de la salud se encuentra en búsqueda de: **Especialista de atención a pacientes (derechohabientes).** **Somos una empresa enfocada en brindar servicios a la salud, si te interesa adquirir experiência en programas de monitoreo y asesoría a pacientes esta propuesta es para ti.** **Requisitos**: - Carrera técnica / Lic....

  • Supervisor de Atención a Clientes

    hace 4 semanas

    Ciudad de México Talento Estratégico A tiempo completo

    **Importante agencia de autofinanciamiento busca tu talento como: Supervisor de Atención a Clientes**: **Requisitos**: - 1 año como especialista en atención al cliente o en puesto de soporte al cliente - 1 año como supervisor de atención al cliente. - Experiência en Call center deseable - Manejo de CRM deseable **Funciones** - Manejo de personal...

  • Atención a Clientes

    hace 7 días

    Lerma de Villada, México GNKL de Chihuahua S.A de C.V A tiempo completo

    **O¡Se parte del equipo GNKL, estamos buscando tu talento!** **Requisitos**: - Edad: 28 a 45 años - Sexo: Indistinto - Manejar equipo de computo - Excelentes capacidades comunicativas y para la resolución de problemas - Experiência como especialista en atención al cliente o en un puesto de soporte al cliente similar **Responsabilidades**: -...

  • Atención a Clientes

    hace 4 semanas

    Ciudad de México MI SERVICIOS DE ADMINISTRACION A tiempo completo

    **ATENCIÓN A CLIENTES** - **Horario completo y Medio tiempo** **-Experiência en atención a clientes, ventas** - **Actividades**:_ - Prospectar y fidelizar clientes; - Brindar información y resolver dudas; - Solucionar problemas del cliente; - Acortar los tiempos de servicio; - Analizar las necesidades de los clientes y gestionarlas en equipo con las...

  • Call Center Atención a Clientes

    hace 4 semanas

    Ciudad de México SERVICIOS MEDICOS GENERALES A tiempo completo

    _**Somos una empresa Mexicana con presencia a nível Nacional e Internacional, especialistas con màs de 20 años en sector salud. Contamos con nuestra área de Call center - Contac center en el cual seguimos creciendo para brindar la mejor atención a todas las familias.**_ - **Buscamos al mejor elemento para el puesto de**:_ - **Ejecutivos**_ **100%...

  • Especialista de Servicio Al Cliente

    hace 4 semanas

    Ciudad de México BASF Interservicios, S.A de CV A tiempo completo

    **Relevancia** **Descripción** ¡Únete a nosotros para crear soluciones para un futuro sustentable! **Calificaciones** Estamos buscando un **Especialista de Servicio al Cliente.** **Objetivo principal**:Asegurar el suministro de producto terminado a los clientes en la fecha y cantidad adecuada, a través de la recepción de órdenes de compra,...

  • Especialista de Aplicaciones en Equipo Medico

    hace 4 semanas

    Ciudad de México PHARMACUR SA DE CV A tiempo completo

    Pharmacur líder en distribución y venta de material y equipo médico de alta especialidad solicita talento para la posición de: - **Especialista de Aplicaciones en Equipo Medico.**_ Responsabilidad sobre las funciones del Especialista de Aplicaciones: Capacitaciones a clientes sobre el funcionamiento de equipos instalados. Asesoría para el uso de...

  • Atención Al Cliente

    hace 4 semanas

    Ciudad de México Grupo de la Parra A tiempo completo

    ÚNETE A NUESTRO EQUIPO DE TRABAJO COMO ATENCIÓN A CLIENTES OFRECEMOS SUELDO DE 6410+BONO DE PRODUCTIVIDAD +PRESTACIONES SUPERIORES( 1 MES DE SUELDO DE AGUINALDO, 1 MES DE SUELDO DE PRIMA VACACIONAL+GASTOS MÉDICOS MAYORES, SEGURO DE VIDA + PARTICIPACION DE UTILIDADES) HORARIO DE TRABAJO DE LUNES A DOMINGO, CON UN DIA DE DESCANSO ENTRE SEMANA DE 3:00 PM...

  • Atención a Clientes

    hace 4 días

    Ciudad de México Calidad Tláhuac, S. A. de C.V. A tiempo completo

    **CHEVROLET CALIDAD TLÁHUAC SOLICITA: ATENCIÓN A CLIENTES.** **OBJETIVO**: - Brinda atención al cliente después de recibir el servicio en el vehículo para conocer su experiência con el trato brindado. **FUNCIONES**: - Atención a clientes vía telefónica y por diferentes medios de comunicación. - Aplicación de encuestas de pulso. - Seguimiento a...

  • Especialista en Servicio a Cliente

    hace 4 semanas

    Ciudad Juarez, México J&T EXPRESS A tiempo completo

    J&T EXPRESS solicita: Especialista de servicio al cliente **Requisitos**: Licenciatura terminada o afín Experiência en paquetería y mensajería (Muy deseable) Experiência en Logística y/o Transporte (Deseable) Experiência en servicio al cliente Acostumbrado a trabajar bajo presión Experiência en atención a clientes Excelente actitud de...

  • Atención a Clientes

    hace 6 días

    Ciudad de México Giant Motors Latinoamerica SA. DE C.V. A tiempo completo

    Giant Motors Latinoamérica, empresa mexicana líder en el sector automotriz a cargo de la marca de automóviles: JAC Motors Está en búsqueda de**:Analista de Atención a Clientes** **Requisitos**: - Escolaridad: Lic. Administración, Relaciones Comerciales, Comunicación o afín terminada (No Estudiantes, No Truncos, No Técnicos) - Experiência:...