Especialista de Servicio Al Cliente

hace 1 mes

Ciudad de México BASF Interservicios, S.A de CV A tiempo completo

**Relevancia**

**Descripción**

Únete a nosotros para crear soluciones para un futuro sustentable

**Calificaciones**

Estamos buscando un **Especialista de Servicio al Cliente.**

**Objetivo principal**:Asegurar el suministro de producto terminado a los clientes en la fecha y cantidad adecuada, a través de la recepción de órdenes de compra, verificando que cumplan con reglas de negocio, políticas BASF y mediante su correcta captura en el sistema SAP, acompañado de la documentación solicitada para proveer una buena experiência de servicio a los clientes del negocio AP en México, Centroamérica y el Caribe, con el fin de garantizar nuestra permanencia en el mercado y contribuir al cumplimiento de los objetivos.

Principales tareas:
1- Implementar el proceso de servicio al cliente, con base la estrategia del negocio, sus políticas comerciales y de calidad para cubrir los requerimientos de entrega de los clientes internos y externos en tiempo y forma.

2- Asegurar la recepción de órdenes de compra de los diferentes clientes a través de las herramientas electrónicas disponibles (SAP y Chronos) o de forma directa, de acuerdo a los procesos establecidos en el negocio, y mantener informada al área de planeación de los requerimientos de clientes.

3- Solucionar, en conjunto con el Jefe del área, cualquier contratiempo o inconveniente que pueda impactar a los clientes con el fin de asegurar el cumplimiento al proceso y la entrega final de materiales.

4- Asegurar la entrega de materiales a los diferentes clientes, mediante el seguimiento al proceso de cadena de suministro del país de origen (o punto de salida) al país de destino (o punto de entrega) donde se encuentre ubicado el cliente, informar del status de su pedido al cliente y entregar la documentación que acompañe cada embarque.

5- Revisar con crédito y cobranza status de líneas de crédito, vencimientos, cancelación de documentos (notas de crédito, débito y refacturaciones) con el fin de mantener actualizado el status de crédito de los clientes y así evitar algún problema de surtido de producto a cliente.

6- Asegurar la correcta ejecución de los procesos de: devoluciones de materiales, reporte de excepciones, notas de crédito/débito financieras, monitoreo de backorders, seguimiento y solución a No Conformidades, discrepancias en precios, etc. de acuerdo a las políticas vigentes para cubrir los requerimientos de clientes internos y externos.

7- Facilitar el registro de No Conformidades (internas y externas), así como dar seguimiento para el cierre oportuno de las misma, cuando se funge como investigador para dar cumplimiento a las quejas de los clientes

8- Presentar acciones de mejora y propuestas para el área o negocio por medio de la participación en proyectos, buscando la reducción de costos, mejora de procesos o similares que traigan beneficio al negocio.

**Crea tu propia química: Lo que te ofrecemos...**

Las recompensas totales que recibes como empleado de BASF van más allá de tu pago. Desde planes competitivos de salud y seguros, hasta planes de pensiones robustos, creemos que invertir en ti es invertir en nuestro éxito. Trabajando para una gran organización global, tendrás la oportunidad de crecer profesional y personalmente, expandir tu red y construir una carrera profesional gratificante y dinámica.

BASF brinda oportunidades interesantes y retadoras para ayudarte a aprovechar y explotar tu talento.

  • Especialista Servicio Al Cliente

    hace 1 mes

    Ciudad de México BASF Interservicios, S.A de CV A tiempo completo

    **Relevancia** **Descripción** ¡Únete a nosotros para crear soluciones para un futuro sustentable! **Calificaciones** **Especialista servicio al cliente** Nos encontramos en búsqueda de un/a **Especialista servicio al cliente** ***para incorporar a BASF. **Objetivo principal**: Administrar el suministro de producto terminado a través de la...

  • Especialistas Servicio Al Cliente Call Center

    hace 4 semanas

    Ciudad de México Manpower Mexico A tiempo completo

    Importante Banco automotriz solicita: Agente especialista en atención a cliente *CONTRATACIÓN DIRECTA POR BANCO* Atención de llamadas entrantes sobre Servicio al cliente *NO VENTAS, NO COBRANZA, NO RETENCIÓN* Zona a laborar: Constituyentes (a 5 min de radio centro) Te ofrecemos: Sueldo base mensual $10,000 + bono de productividad Prestaciones de ley...

  • Especialistas Servicio Al Cliente Call Center

    hace 4 semanas

    Ciudad de México Manpower Mexico A tiempo completo

    Importante Banco automotriz solicita: Agente especialista en atención a cliente *CONTRATACIÓN DIRECTA POR BANCO* Atención de llamadas entrantes sobre Servicio al cliente *NO VENTAS, NO COBRANZA, NO RETENCIÓN* Zona a laborar: Constituyentes (a 5 min de radio centro) Te ofrecemos: Sueldo base mensual $10,000 + bono de productividad Prestaciones de ley...

  • Especialista de Servicio a Clientes Cca

    hace 4 semanas

    Ciudad de México BD A tiempo completo

    **Job Description Summary**: ¿Quieres pertenecer a una empresa líder global en tecnología médica que actúa para impulsar el mundo de la salud? ¡Sé parte de algo grandioso! BD es una de las compañías de tecnología médica más grandes del mundo. Tenemos una posición única en el mercado con soluciones para mejorar el manejo de la enfermedad y el...

  • Especialista en Servicio Al Cliente

    hace 1 mes

    Ciudad de México Uber A tiempo completo

    **Acerca del puesto** Los Especialistas de atención al cliente (Experts) son los embajadores de Uber en la ciudad y los responsables de atender personalmente a los socios conductores, quienes son nuestros principales clientes. Buscamos crear la mejor experiência para ellos en nuestros Centros de Atención Presencial, conocidos internamente como...

  • Especialista de Operacion y Servicio

    hace 2 días

    Ciudad de México Marsh A tiempo completo

    **Especialista de Operación y Servicio.** **¿Qué tenemos para ti?** Una empresa Multinacional con una marca sólida, comprometida con el bienestar integral de nuestros colaboradores, en un entorno de flexibilidad respecto a los horarios, las vacaciones, trabajo híbrido (presencial-virtual) y oportunidades de crecimiento locales y globales. Ingresar a...

  • Especialista en Servicio Al Cliente y Ventas Online

    hace 4 semanas

    México Buro Laboral ConVIcSION Empresarial A tiempo completo

    **¡Únete a nuestro Equipo como Especialista en Servicio al Cliente y Ventas Online!** **Descripción del trabajo**: Nos dedicamos a proporcionar productos y servicios de calidad excepcional a nuestros clientes en línea. Estamos buscando un Especialista en Servicio al Cliente y Ventas Online dedicado y orientado al detalle para unirse a nuestro equipo y...

  • Especialista de Operación y Servicio

    hace 1 mes

    Ciudad de México Marsh A tiempo completo

    **ESPECIALISTA DE OPERACIÓN Y SERVICIO** **¿Qué hay en Marsh para ti?** - Una empresa con una marca sólida y resultados sólidos a la altura. - Oportunidad de interactuar con otras áreas del negocio de Marsh para comprender el alcance total de la relación y el servicio con el cliente. - Grupos de recursos para empleados que brindan acceso a líderes,...

  • Especialista Atencion a Clientes

    hace 4 semanas

    Ciudad de México LIVEC A tiempo completo

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  • Especialista Atención a Clientes Kam

    hace 1 mes

    Ciudad de México Doctoralia Mexico A tiempo completo

    Descripción de la empresa Doctoralia es la plataforma líder en México que conecta Especialistas de Salud con Pacientes a través de nuestra página web y aplicaciones. Somos una empresa de SaaS que brinda soluciones para digitalizar el sector salud. Hemos crecido a triple dígito durante los últimos 3 años y queremos crecer aún m - s para hacer la...

  • Especialista de Operaciones y Servicio

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Marsh A tiempo completo

    Descripción de puesto adicionalAnímate a formar parte de una empresa multinacional como es MMCEspecialista de Operación y servicio¿Qué hay en Marsh para ti para ti?Una empresa con una marca y resultados sólidos a la altura.Oportunidad de interactuar con diferentes áreas y de crecimiento laboral.Paquete de beneficios y prestaciones superiores a los que...

  • Especialista de Operación y servicio

    hace 1 mes

    Ciudad de México, Ciudad de México Marsh A tiempo completo

    Anímate a formar parte de una empresa multinacional como es MMCEspecialista de Operación y servicio¿Qué hay en Marsh para ti para ti?Una empresa con una marca y resultados sólidos a la altura.Oportunidad de interactuar con diferentes áreas y de crecimiento laboral.Paquete de beneficios y prestaciones superiores a los que la ley otorga.Trabajo...

  • Especialista de Diseño de La Solución

    hace 1 mes

    Ciudad de México Grupo Vitalmex A tiempo completo

    Grupo Vitalmex con más de 40 años participando en la evolución y desarrollo del Sector Salud Buscando el mejor Talento para**:Especialista de Diseño de la Solución / Especialista de Producto / Especialista Comercial** **_Descripción general de la Posición:_** Elaborar, en colaboración con especialistas senior, propuestas de diseño alineadas a...

  • Agente de Servicio Al Cliente

    hace 1 mes

    Ciudad de México Uber A tiempo completo

    **Acerca del puesto** Los Especialistas de atención al cliente (Experts) son los embajadores de Uber en la ciudad y los responsables de atender personalmente a los socios conductores, quienes son nuestros principales clientes. Buscamos crear la mejor experiência para ellos en nuestros Centros de Atención Presencial, conocidos internamente como...

  • especialista servicios administrados

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Banco Mercantil del Norte, S.A. A tiempo completo

    ESPECIALISTA SERVICIOS ADMINISTRADOS(Tlalpan, CDMX)En Banorte estamos en la búsqueda de talento excepcional que sea capaz de impulsar la innovación en el país, convirtiéndonos en un aliado sólido para el crecimiento de México.Sostenemos firmemente que la combinación de solidaridad, innovación, respeto, lealtad y responsabilidad es la clave para...

  • Médico - Especialista en siniestros Seguros

    hace 1 semana

    Ciudad de México Manpower S.A. de C.V A tiempo completo

    Médico - Especialista en siniestros Seguros Empresa líder en el sector asegurador busca contratar Médicos - Especialistas en Siniestros de Seguros Escolaridad: Médico (título y cedula) Experiencia en administración y reembolso, pago directo, programación de cirugía. Fuerte enfoque en el servicio al cliente. Diseñar estrategias de operación para...

  • Especialista de nómina

    hace 1 mes

    Ciudad de México Manpower S.A. de C.V A tiempo completo

    Empresa líder con 27 años en el mercado de la industria financiera te invita a unirte a su equipo de trabajo como Especialista de nomina para un proyecto temporal de 6 meses  Nuestros Beneficios: -Sueldo de $20,000 brutos mensuales. -Contrato directo por parte de la empresa. -Prestaciones superiores a las de la ley. -Apoyo de transporte - Servicio de...

  • Proveedor de Servicios

    hace 4 semanas

    Ciudad Juarez, México DM SERVICIO INMEDIATO A tiempo completo

    **Vacante para la empresa DM SERVICIO INMEDIATO en Juárez, Chihuahua**: **PROVEEDORES DE SERVICIOS DE INTERNET** **ACEPTAMOS MUJERES Y HOMBRES** **NO VENTAS** Actividad principal: Colocar servicios de Internet en los domicilios de nuestros clientes ya sea con conexión sencilla o bien conexión desde poste. - Ofrecemos: - Capacitación Pagada y con...

  • Especialista Servicios Administrados

    hace 1 mes

    Ciudad de México Grupo Financiero Banorte A tiempo completo

    Ubicación: MEXICO, Ciudad de México, MX- Categoría: Desarrollo de Negocios Digitales- ID de Requisicion: 106269**ESPECIALISTA JR SERVICIOS ADMINISTRADOS** **(TLALPAN, CUIDAD DE MEXICO)** En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer...

  • Especialista Servicios Administrados

    hace 4 semanas

    Ciudad de México Grupo Financiero Banorte A tiempo completo

    Ubicación: MEXICO, Ciudad de México, MX- Categoría: Desarrollo de Negocios Digitales- ID de Requisicion: 106341**ESPECIALISTA JR SERVICIOS ADMINISTRADOS** **(TLALPAN, CUIDAD DE MEXICO)** En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer...