Analista de Incidentes y Calidad Ti Telcos
hace 2 meses
**Vacante para la empresa People Hackers en Azcapotzalco, Ciudad de México**:
**Quienes Somos**
- Socios estratégicos de una de las compañías de telecomunicaciones más importantes en el mundo, con presencia en España, México y Latam, desarrollamos soluciones digitales innovadoras, cuidamos de quienes laboran con nosotros, ofrecemos estabilidad, desarrollo y mucha formación.** **Por ello, buscamos para nuestras oficinas en CDMX (Azcapotzalco y Polanco) un Analista de Incidentes y Calidad con experiência en proyectos de TI, en especial telecomunicaciones.
**Con nosotros podrás**:
- Gestionar los incidentes y análisis de tendencias, apoyando y cumpliendo con las políticas y procedimientos del Sistema de Gestión de Calidad.
- Libertad operativa para la mejora de procesos, iniciativas, servicio a clientes y mejora continua.
- Balance profesional y calidad de vida personal, con un excelente ambiente de trabajo.
- Accesos a cursos, capacitación y certificaciones oficiales de diversos vendor
**Nuestra propuesta**
Además, te ofrecemos estabilidad laboral, solidez financiera, nuestra oferta incluye:
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Ingreso** de 15,500 pesos libres Seguro de gastos médicos Mayores extendible, Seguro dental, Vida, Chequeo médico anual, 30 días de aguinaldo, Vales de despensa. Cursos y certificaciones, inglés y gimnasio.
- ** Horario** de lunes a viernes de 8:00 a 6:00 p.m. y disponibilidad para atención a incidencias
- ** Zona de trabajo**: Azcapotzalco y Polanco (disponibilidad)
**Lo que necesitas saber**
- 2 a 3 años en roles similares como: gestor de incidentes, incident analyst, incident manager, QA, gestor de incidentes
- 1 a 2 años de experiência en administración de servicios de telecomunicaciones (redes, seguridad, infraestructura, colaboración, etc. Gestionando los procesos de calidad en el área.
- 1 a 2 años de como **Incident Management y Problem Management. (elaboración de reportes causa raíz) documentar y dar seguimiento al proceso de resolución de incidentes, análisis post mortem**:
- 1 a 2 años de experiência en gestión de reportes, documentación, administración de riesgos, Gestión e implementación de indicadores de desempeño y níveles de servicio: SLA, CTQ, CTP, tickets abiertos, MTTR, entre otros
- 1 a 2 años de conocimiento en manejo de plataformas de tickets ITSM bajo estándares ITIL como: ServiceNow, Remedy, Jira, Tivoli, Zendesk
- 1 a 2 años de experiência operativa y auditoría bajo buenas prácticas como: ITIL V3 V4; ISO 27 000, ISO 20 000, Lean, Six Sigma, etc.
- Experiência en reportes de desempeño del equipo, creación de tableros de control (dashboard) e indicadores KPI como: incidentes, cierres, avances, causas raíz, etc.
- Conocimiento en Microsoft Office (Word, Excel, Power Point). Power Bi, o plataformas de reporteo, ideal Project, Planner, Monday, Asana, etc.
**Nível de educación deseada**:
Superior - trunco
**Nível de experiência deseada**:
Nível Inicial
**Función departamental**:
Tecnología / Internet
**Industria**:
Telecomunicaciones
**Habilidades**:
- incident incidentes
- ITIL ISO COBIT
- reportes metricas
- calidad QA
- mesa de servicios ITSM
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Analista de Procesos Itil y Comunicación Telcos
hace 2 meses
Azcapotzalco, México People Hackers A tiempo completo**Vacante para la empresa People Hackers en Azcapotzalco, Ciudad de México**: **Quienes Somos** - Socios estratégicos de una de las compañías de telecomunicaciones más importantes en el mundo, con presencia en España, México y Latam, desarrollamos soluciones digitales innovadoras, cuidamos de quienes laboran con nosotros, ofrecemos estabilidad,...
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Azcapotzalco, México Reclutamiento IT A tiempo completo**Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Azcapotzalco, Ciudad de México**: **Quienes Somos** - Socios estratégicos de una de las compañías de telecomunicaciones más importantes en el mundo, con presencia en España, México y Latam, desarrollamos soluciones digitales innovadoras, cuidamos de quienes laboran con nosotros, ofrecemos estabilidad,...
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Analista de Calidad
hace 7 meses
Azcapotzalco, México Centro de Atracción de Talento A tiempo completo¡Únete a nuestro equipo como Analista de Calidad en el Centro de Atracción de Talento! Estamos buscando a profesionales apasionados por incrementar la calidad en las operaciones y brindar un excelente servicio al cliente. Como Analista de Calidad, serás responsable de evaluar y dar feedback a la operación con el objetivo de mejorar la calidad de las...
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Analista de Calidad
hace 2 semanas
Azcapotzalco, México Minigrip de México S.A de C.V A tiempo completo**Empresa con más de 50 años en el mercado, líder en la fabricación de empaque flexible, solicita**: **ANALISTA LABORATORISTA DE CALIDAD** **Requisitos**: - Escolaridad: Licenciatura en Ingeniería Química o afín (Egresado, pasante o titulado). - Experiência preferente: En empresas de manufactura. - Manejo de equipo de laboratorio, equipos de...
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Analista de Calidad
hace 4 semanas
Azcapotzalco, México Galletas Cuétara A tiempo completo**Oferta de Empleo**: Analista de Calidad. **Harinera Liébana**: Está buscando un Analista de Calidad para unirse a nuestro equipo en una posición de tiempo completo en nuestra planta de producción en Nueva Industrial Vallejo, Gustavo A. Madero **Requisitos**: 1.Ingeniero en Alimentos, Ingeniero Químico, o alguna otra carrera relacionada al área de...
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analistas de Calidad
hace 6 días
Azcapotzalco, México Operadora Gallantdale SA de CV A tiempo completo**GALLANTDALE** **EMPRESA 100% MEXICANA LÍDER EN EL RAMO DE MODA Y COMODIDAD PARA PROFESIONALES BUSCA TU TALENTO** **_“Analistas de Calidad”_** **REQUISITOS.** **Sexo**:Indistinto. **Edad**:Indistinto. **Escolaridad**: Carrera técnica en diseño de modas, corte y confección e industria del vestido. **Experiência**:1 Año verificando la calidad...
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Analista de Calidad
hace 1 mes
Azcapotzalco, México Qualitas Compañia de Seguros A tiempo completoSomos un gran broker de seguros. Aseguramos todo tipo de vehículos, desde automóviles y motocicletas particulares hasta equipo pesado y servicio público. Estamos en busca de tu talento como: ANALISTA DE CALIDAD Para monitorear la calidad de las llamadas y correo del personal de diferentes áreas de ventas. OFRECEMOS - Sueldo Base $7,467 - Bono por...
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Analista de Calidad
hace 4 meses
Azcapotzalco, México GRUMER CDMX A tiempo completoGRUMER, Traslado de valores solicita: **ANALISTA DE CALIDAD** **Requisitos**: - SEXO INDISTINTO - EXPERIENCIA EN CALIDAD (COMPROBABLE) - LIC. EN ADMINISTRACION O AFIN - DISPONIBILIDAD DE HORARIO - HABILIDADES DE COMUNICACION Y RESOLUCION DE PROBLEMAS **- CONOCIMIENTO DE NORMA ISO 9001 (INDISPENSABLE)** - EXPERIENCIA EN AUDITORIAS INTERNAS Y EXTERNAS -...
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Analista de Calidad en Call Center
hace 7 meses
Azcapotzalco, México Administradora de Cartera A tiempo completo**Vacante para la empresa Administradora de Cartera en Azcapotzalco, Ciudad de México**: **Importante Banco solicita**: **Analista de Calidad para Call Center de Cobranza** **Requisitos**: Escolaridad: Bachillerato Concluido Experiência mínima de 6 meses como analista de calidad en call center de cobranza o ventas de productos...
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Analista de Calidad
hace 6 meses
Azcapotzalco, México GALLETAS CUETARA A tiempo completoGalletas Cuétara, empresa 100% mexicana con más de 85 años de experiência, por crecimiento te invita a formar parte de su equipo de trabajo como: Analista de Calidad. Habilidades requeridas: - Analítico - Excelente comprensión. - Comunicación afectiva. - Trabajo en equipo. - Tolerancia. - Trabajo bajo presión. - Buena ortografía y redacción. -...
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Analista de Calidad
hace 7 meses
Azcapotzalco, México Galletas Cuétara A tiempo completoGALLETAS CUÉTARA, Una empresa 100% mexicana con más de 80 años en el mercado, dedicada a la elaboración de galletas con el mejor surtido, comprometida con su trabajo constante proporcionando a todos nuestros clientes productos y servicios de la mejor calidad. ¡TE INVITAMOS A FORMAR PARTE DE ESTE GRAN EQUIPO DE TRABAJO! **Como**: ANALISTA DE...
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Analista de Calidad
hace 4 meses
Azcapotzalco, México EXEL SERVI GRÁFICA A tiempo completo**Vacante para la empresa EXEL SERVI GRÁFICA en Azcapotzalco, Ciudad de México**: Nos encontramos en busca de nuestro próximo **Analista de Calidad.** ¿Qué hacemos? Somos un equipo responsable y comprometido con superar diariamente las expectativas de nuestros clientes en sus necesidades de impresos. **Algunas de tus actividades serán**: -...
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Analista de Calidad
hace 4 meses
Azcapotzalco, México Galletas Cuétara A tiempo completoCUÉTARA Empresa 100 % mexicana con mas de 85 años en el mercado te invita a formar parte de su equipo de trabajo como: ANALISTA DE CALIDAD EN RECEPCIÓN DE MATERIA PRIMAFUNCIONES: Coordinar, supervisar y optimizar los procesos de calidad e Inocuidad en empresa de alimentos. Formación en licenciatura/ingeniería en área relacionada con alimentos...
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Analista de Calidad
hace 1 día
Azcapotzalco, México Importadora y Distribuidora de Vinos y licores A tiempo completo**Requisitos para el puesto** - Licenciatura/ingeniería Administración, Industrial, a fin _**100% acreditada**_ - Experiência mínimo 3 años - Uso avanzado de office en especial en Excel (Macros, base de datos) - Conocimientos de sistemas de calidad - Conocimiento de norma ISO 9000-15 - Conocimiento en procesos de compra, almacenes fiscalizados y...
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Analista de Calidad
hace 3 meses
Azcapotzalco, México Galletas Cuétara A tiempo completoCUÉTARA Empresa 100 % mexicana con mas de 85 años en el mercado te invita a formar parte de su equipo de trabajo como: ANALISTA DE CALIDAD FUNCIONES: Coordinar, supervisar y optimizar los procesos de calidad e Inocuidad en empresa de alimentos. Formación en licenciatura/ingeniería en área relacionada con alimentos (Ingeniero en alimentos, Ingeniero...
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Analista de Calidad
hace 7 meses
Azcapotzalco, México Galletas Cuétara A tiempo completoCUÉTARA Empresa 100 % mexicana con mas de 85 años en el mercado te invita a formar parte de su equipo de trabajo como: ANALISTA DE CALIDAD FUNCIONES: Coordinar, supervisar y optimizar los procesos de calidad e Inocuidad en empresa de alimentos. Formación en licenciatura/ingeniería en área relacionada con alimentos (Ingeniero en alimentos, Ingeniero...
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Analista de Calidad
hace 7 meses
Azcapotzalco, México Galletas Cuétara A tiempo completoCUÉTARA Empresa 100 % mexicana con mas de 85 años en el mercado te invita a formar parte de su equipo de trabajo como: ANALISTA DE CALIDAD FUNCIONES: Coordinar, supervisar y optimizar los procesos de calidad e Inocuidad en empresa de alimentos. Formación en licenciatura/ingeniería en área relacionada con alimentos (Ingeniero en alimentos, Ingeniero...
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Analista de Calidad
hace 4 meses
Azcapotzalco, México Galletas Cuétara A tiempo completoCUÉTARA Empresa 100 % mexicana con mas de 85 años en el mercado te invita a formar parte de su equipo de trabajo como: ANALISTA DE CALIDAD FUNCIONES: Coordinar, supervisar y optimizar los procesos de calidad e Inocuidad en empresa de alimentos. Formación en licenciatura/ingeniería en área relacionada con alimentos (Ingeniero en alimentos, Ingeniero...
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Analista de Calidad
hace 7 meses
Azcapotzalco, México Galletas Cuétara A tiempo completoCUÉTARA Empresa 100 % mexicana con mas de 85 años en el mercado te invita a formar parte de su equipo de trabajo como: ANALISTA DE CALIDAD FUNCIONES: Coordinar, supervisar y optimizar los procesos de calidad e Inocuidad en empresa de alimentos. Formación en licenciatura/ingeniería en área relacionada con alimentos (Ingeniero en alimentos, Ingeniero...
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Analista de Calidad
hace 6 meses
Azcapotzalco, México GALLETAS CUETARA A tiempo completo**Descripción del empleo** Galletas Cuétara, empresa 100% mexicana con más de 85 años de experiência, por crecimiento te invita a formar parte de su equipo de trabajo como: Analista de Calidad. Habilidades requeridas: - Analítico - Excelente comprensión. - Comunicación afectiva. - Trabajo en equipo. - Tolerancia. - Trabajo bajo presión. - Buena...