Analista Aclaraciones Une
hace 6 meses
**Propósito**
Contribuye al éxito general de la Gerencia de UNE y Condusef / Dirección de Aclaraciones en México, garantizando que los objetivos, planes e iniciativas individuales específicas se lleven a cabo o se cumplan en apoyo a las estrategias y objetivos de negocios del equipo. Garantiza que todas las actividades realizadas se desarrollen de conformidad con las normas, políticas y procedimientos internos vigentes.
**Responsabilidades**
Revisa, analiza y atiende cada una de las solicitudes que se asignen por conducto del supervisor a través de los diferentes medios de recepción como son: correo genérico de oficina de presidente y UNE, llamadas telefónicas, visita personal de clientes, recepción de correo postal, folios generados por el sistema vigente de aclaraciones, garantizando la atención en estricto apego a los tiempos establecidos para cada una de las solicitudes.
Solicita el pagare, cheque o documentos correspondiente relacionado con la reclamación a las áreas operativas que cuentan con facultades para tramitarlos, si se cuenta con los aplicativos deberán solicitarlos/obtenerlos ellos mismos.
Registra cada una de las solicitudes en el sistema correspondiente. Aportando información de calidad para el seguimiento y generación del reporte regulatorio R27 y REUNE.
Asegura que no exista abono previo por parte de Aclaraciones, devolución aplicada por parte del comercio a la cuenta del cliente por las transacciones reclamadas en el folio CIS o pago no aplicado. Clasificando correctamente los importes que conformaran el draft y pólizas y garantiza la correcta recuperación de los fondos con las áreas correspondientes.
En los casos que se requiriera de la cancelación del producto, asegura que los datos en todos los sistemas y bitácoras queden actualizados a cuentas sin saldo y con el estatus de cancelación correspondiente.
Integra el expediente de cada caso asegurando que cuente con todos los elementos necesarios para dar soporte a futuras consultas, en la ruta o dirección designada para ello por la supervisión.
Salvaguarda la integridad y confidencialidad de la información de nuestros clientes. Asegurando el cumplimiento de Pautas de Conducta.
Comprende la cultura de riesgo del Banco y cómo debe considerarse el apetito de riesgo en las actividades y decisiones diarias.
Promueve un entorno de alto desempeño e implementa una estrategia para la fuerza laboral que atrae, retiene, desarrolla y motiva a su equipo, y para lograr esto, fomenta un entorno laboral inclusivo, comunica la visión, los valores y la estrategia de negocios y maneja un plan de sucesión y desarrollo para el equipo.
**Requisitos/ Conocimientos**
Políticas Generales para la Atención de Solicitudes de Aclaración o Información, en las
Sucursales y en las Unidades Especializadas de Aclaración (UNES)
Políticas Generales para las Tarifas de Servicios
Resumen Ley de Transparencia - Impactos en Productos de Captación
Políticas institucionales SB Designación, licencias Di lomado en Educación Financiera CONDUSEF
Ofrecemos un excelente ambiente laboral, prestaciones superiores a las de ley, la oportunidad para realizar voluntariado y/o actividades en Responsabilidad Social, Scotiabank es considerado como el mejor grupo financiero para trabajar en México, con presencia internacional.
Agradecemos tu interés,
Scotiabank es una empresa incluyente, que respeta la diversidad y no hace ningún tipo de discriminación.
-
Analista Gestion Une
hace 6 meses
Tlahuac, México Grupo Financiero Banorte A tiempo completo**Ubicación**:MEXICO, Ciudad de México, MX**Categoría**:Jurídico**ID de Requisicion**:111431**Analista Control UNE** **(Reforma, Ciudad de México)** - En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México.- Estamos...
-
Analista de Aclaraciones Bancarias
hace 6 meses
Tlahuac, México BANCO DE MEXICO A tiempo completoImportante institución financiera busca: Analista de aclaraciones bancarias **Requisitos**: Escolaridad: Área económico - administrativo (Titulado) Idiomas: inglés básico Experiência: de 4 años Especificaciones: Disponibilidad de horario de lunes a viernes Experiência: Aclaraciones de Productos Financieros. Atención y solución a...
-
Analista de Aclaraciones Sr
hace 6 meses
Tlahuac, México Stori A tiempo completoAnalizar los elementos de la aclaración para determinar si es procedente y continuar con la gestión. - Gestiona los ajustes a la cuenta del cliente, de acuerdo con el análisis de la solicitud del cliente. - Conocimiento de sistemas de pago SPEI. - Monitoreo, conciliación y registro de órdenes SPEI. - Análisis y atención a aclaraciones donde existe...
-
Analista Audiencias Une
hace 6 meses
Tlahuac, México Grupo Financiero Banorte A tiempo completo**Ubicación**:MEXICO, Ciudad de México, MX**Categoría**:Jurídico**ID de Requisicion**:111136**ANALISTA AUDIENCIAS UNE** **(Reforma, Ciudad de México)** - En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México.- Estamos...
-
Analista Audiencias Une
hace 6 meses
Tlahuac, México Grupo Financiero Banorte A tiempo completo**Ubicación**:MEXICO, Ciudad de México, MX**Categoría**:Jurídico**ID de Requisicion**:112083**Analista de Audiencias UNE** **(Reforma, Ciudad de México)** - En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México.- Estamos...
-
Analista de Aclaraciones Bancarias
hace 6 meses
Tlahuac, México StoriCard A tiempo completoAnalizar los elementos de la aclaración para determinar si es procedente continuar con la gestión. - Comprobar los ajustes a la cuenta del cliente, de acuerdo con el análisis de la solicitud del cliente. - Tramitar ante los medios de pago la controversia del movimiento no reconocido por el cliente, de acuerdo con lo establecido en el Contrato de...
-
Gerente de Atención Al Cliente y Une
hace 4 meses
Tlahuac, México Nohau Capital Humano A tiempo completo¿Conoces cómo se maneja el contact center de un banco o financiera? ¿Has llevado a cabo aclaraciones para empresas de este giro enfocados a débito? Tu experiência será importante para que crezcamos en conjunto, súmate con uno de los bancos más importantes a nível Latinoamérica con más de 10 años de presencia en México, tus habilidades serán de...
-
Analista de Aclaraciones Bancarias Jr
hace 6 meses
Tlahuac, México StoriCard A tiempo completoAnalizar los elementos de la aclaración para determinar si es procedente continuar con la gestión. - Comprobar los ajustes a la cuenta del cliente, de acuerdo con el análisis de la solicitud del cliente. - Tramitar ante los medios de pago la controversia del movimiento no reconocido por el cliente, de acuerdo con lo establecido en el Contrato de...
-
Analista de Aclaraciones Sr
hace 6 meses
Tlahuac, México Stori A tiempo completoAnalizar los elementos de la aclaración para determinar si es procedente y continuar con la gestión. - Gestiona los ajustes a la cuenta del cliente, de acuerdo con el análisis de la solicitud del cliente. - Conocimiento de sistemas de pago SPEI. - Monitoreo, conciliación y registro de órdenes SPEI. - Análisis y atención a aclaraciones donde existe...
-
Analista Solucion Aclaraciones
hace 6 meses
Tlahuac, México Gentera A tiempo completo**Objetivo**: Atender aclaraciones bancarias de los productos ofertados por la institución captación y recaudación, a través de los medios puestos a disposición de los clientes. Apegándose a la normativa vigente, llevar las disputas por reclamaciones de tarjetahabientes a través del Intercambio como son el primer contracargo, representación,...
-
Analista Contable
hace 6 meses
Tlahuac, México URBANUS A tiempo completoURBANUS, una destacada empresa en el sector de combustibles está en la búsqueda de un Analista Contable para unirse a nuestro equipo en la zona de trabajo de Jardines del Pedregal, Alcaldía Álvaro Obregón. Como Analista Contable, serás responsable de diversas tareas relacionadas con la facturación, pago a proveedores de combustible, revisión y...
-
Analista Laboral
hace 6 meses
Tlahuac, México Levic S. A. de C. V. A tiempo completoImportante empresa de giro farmacéutico solicita Analista de contratos que cumpla con los siguientes requisitos: Sexo: Indistinto Escolaridad: Lic. Administración de Empresas, Lic. Relaciones Comerciales o carreras a fin. Experiência: 1 año en el ramo - Terminaciones laborales - Negociaciónes - Archivo de documentos - Registro de contratos y...
-
Analista de Recursos Humanos
hace 6 meses
Tlahuac, México E-Consulting Nadari A tiempo completo**Empresa líder en Transportes de Carga esta en búsqueda de tu Talento como Analista de recursos humanos** - **Requisitos**:_ - Grado escolar: Licenciatura (Psicología) - _Experiência de 2 años mínima en Recursos Humanos en empresas de Transporte_ - **Funciones**:_ - Seguimiento a depósitos, pagos, aclaraciones - Asignación de gastos - Comunicación...
-
Analista Imss
hace 6 meses
Tlahuac, México TALENT ATTRACTION PROCESS SA DE CV A tiempo completoTalent Attraction Process SA de CV está en búsqueda de un Analista IMSS con habilidades en el manejo de diferentes plataformas y procesos relacionados con IMSS, INFONAVIT y FONACOT. Como Analista IMSS, tus principales responsabilidades serán la aplicación de movimientos afiliatorios en el IDSE, el manejo del SUA, el uso del escritorio virtual del IMSS y...
-
Analista de Atención a Clientes
hace 6 meses
Tlahuac, México Donum HH A tiempo completoImportante Agencia Automotriz ubicada en Santa Fe, busca integrar a su equipo: Analista de Atención a Clientes **Requisitos**: - Experiência 2 años en Atención a Clientes o Retención (preferente ramo Automotriz) - Actitud de servicio y atención al detalle - Cobranza y Aclaraciones de pagos o Estados de Cuenta - Recuperación de Cartera vencida -...
-
Analista de Cuentas por Cobrar
hace 6 meses
Tlahuac, México RH PLANNING A tiempo completoANALISTA CUENTAS POR COBRAR **LUGAR DE TRABAJO**: - Plaza Polanco / Home office. **Requisitos**: - Estudios concluidos en Licenciatura de Administración de empresas **FUNCIONES O ACTIVIDADES**: - 1. Solucionar de forma óptima la recuperación de cartera diaria y semanal de clientes internos. - 2. Depuración de cartera vencida - 3. Identificación de...
-
Analista de Nómina
hace 6 meses
Tlahuac, México Hospital Elipse A tiempo completo**HOSPITAL ELIPSE**. Esta en busca de tu talento En este momento buscamos **“Analista de nómina”** con las siguientes características **Requisitos**: - Escolaridad: Carrera técnica o Licenciatura concluida en Administración, contabilidad, o carreras a fines - Experiência: 1 año indispensable - Sexo: indistinto Actividades para realizar: -...
-
Analista de Normalización Aclaraciones Cargos no
hace 6 meses
Tlahuac, México Citi A tiempo completoThe Ops Support Specialist 4 is an entry-level position responsible for providing operations support services, including but not limited to; record/documentation maintenance, storage & retrieval of records, account maintenance, imaging and the opening of accounts in coordination with the Operations - Core Team. Additionally, the Ops Support Specialist 4...
-
Analista Imss
hace 6 meses
Tlahuac, México TALENT ATRACTION PROCESS A tiempo completoTalent Attraction Process SA de CV está en búsqueda de un Analista IMSS con habilidades en el manejo de diferentes plataformas y procesos relacionados con IMSS, INFONAVIT y FONACOT. Como Analista IMSS, tus principales responsabilidades serán la aplicación de movimientos afiliatorios en el IDSE, el manejo del SUA, el uso del escritorio virtual del IMSS y...
-
Analista de Imss
hace 6 meses
Tlahuac, México Cinemex A tiempo completo**Ven y forma parte de "La Magia del Cine" como**: Analista de imss **Requisitos**: Grado en Contabilidad o Administración (Pasante o Titulado) Experiência mínima de 2 años en puesto similar Posibilidad de trabajar en modalidad presencial Disponibilidad de tiempo completo **Responsabilidades**: Movimientos afiliatorios a través del portal del...
