Analista de Calidad de Call Center

hace 2 semanas

Naucalpan, México GEPP A tiempo completo

Oferta de trabajo: Analista de Calidad de Call Center

En nuestra empresa, nos encontramos en la búsqueda de un Analista de Calidad de Call Center para incorporar a nuestro equipo. Si eres una persona proactiva, con habilidades en la atención al cliente y te apasiona el mundo de los call centers, esta es tu oportunidad

Funciones:

- Realizar monitoreo de llamados entrantes y salientes para evaluar la calidad de servicio prestado y detectar posibles áreas de mejora.
- Identificar oportunidades de mejora y proponer soluciones para optimizar la atención al cliente.
- Elaborar informes con datos y estadísticas de los llamados monitoreados.
- Participar en la elaboración y ejecución de planes de formación y entrenamiento para los operadores del call center.
- Trabajar en equipo con el resto de los departamentos de la empresa para asegurar una experiência de servicio excelente a los clientes.

**Requisitos**:

- Contar con experiência comprobable de al menos 2 años en posiciones similares en call centers.
- Demostrar habilidades en la atención al cliente, capacidad analítica y de resolución de problemas.
- Poseer una excelente capacidad de comunicación oral y escrita.
- Demostrar habilidades avanzadas en el uso de herramientas informáticas, especialmente en manejo de Excel y en el uso de sistemas de gestión de calidad.
- Ser una persona proactiva, motivada y confiable para trabajar en equipo hacia objetivos comunes.

Ofrecemos:

- Un ambiente de trabajo dinámico e innovador.
- Capacitación y formación para el desarrollo profesional.
- Posibilidades de crecimiento y promoción dentro de la empresa.
- Atractivos beneficios y salario acorde a la posición.

Si cumples con los requisitos y estás interesado en esta oportunidad laboral, postúlate ahora Te esperamos en nuestro equipo de Call Center comprometido con la excelencia en atención al cliente.

  • Coordinador de Operaciones Call Center

    hace 4 días

    Naucalpan, México Call Center de México A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Call Center de México en Naucalpan -Naucalpan de Juárez, Estado de México**: ESTAMOS CONTRATANDO COORDINADOR DE OPERACIONES CALL CENTER SOLO NECESITAS: CONTAR CON EXPERIENCIA EN CALL CENTER MINIMO 5 AÑOS (CAMPAÑAS DE ATC) - 30 AÑOS EN ADELANTE - LICENCIATURA TERMINADA O TRUNCA -MANEJO DE PC -FACILIDAD DE PALABRA- MANEJO DE...

  • Supervisor de Operaciones Call Center

    hace 7 horas

    Naucalpan, México Call Center de México A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Call Center de México en Naucalpan -Naucalpan de Juárez, Estado de México**: ESTAMOS CONTRATANDO SUPERVISOR DE OPERACIONES CALL CENTER SOLO NECESITAS: CONTAR CON EXPERIENCIA EN CALL CENTER MINIMO 1 AÑO (CAMPAÑAS DE ATC O SOPORTE TÉCNICO - 25 AÑOS EN ADELANTE - LICENCIATURA TERMINADA O TRUNCA (AREA ADMINISTRATIVA) -MANEJO DE...

  • Analista de Calidad

    hace 4 días

    Naucalpan, México VCIP Soluciones A tiempo completo

    SE SOLICITA: ANALISTA DE CALIDAD CALL CENTER. **Requisitos**: - Edad: 20 años a 45 años - Escolaridad: Bachillerato trunco o concluido (Comprobable) - Sexo: indistinto - Experiência: 6 meses de experiência como analista de Calidad/Validación (Ventasy/o ATC). Funciones: Brindar Retroalimentaciones a asesores telefónicos, seguimiento a...

  • Facilitador de Capacitación en Call Center

    hace 6 días

    Naucalpan, México Call Center de México A tiempo completo

    Facilitador de capacitación en call center **¡GRAN OPORTUNIDAD LABORAL!** **Call Center de México está en búsqueda de: FACILITADOR DE CAPACITACIÓN** - **SUELDO: $10,000 MENSUALES BRUTOS.**_ **SOLO NECESITAS**: CONTAR CON EXPERIENCIA EN EL AREA DE CAPACITACIÓN INDISPENSABLE - 25 AÑOS EN ADELANTE - PREPARATORIA TERMINADA O LICENCIATURA (PSICOLOGIA O...

  • Analista de Calidad Call Center

    hace 3 días

    Naucalpan, México Universidad Tecnológica Latinoamericana en Línea (UTEL) A tiempo completo

    **Analista de calidad / base de datos - Controller** Somos la Universidad líder en educación 100% en línea, comprometida con atender las necesidades de nuestros estudiantes y prepararlos para enfrentar los retos del mundo laboral tan competitivo hoy en día. ¡Te invitamos a formar parte de nuestro equipo de trabajo! **¿Qué harás como...

  • Supervisor de Operaciones Call Center

    hace 7 horas

    Naucalpan, México Call Center de México A tiempo completo

    **¡¡GRAN OPORTUNIDAD LABORAL!!** Estamos en búsqueda de**:SUPERVISOR DE OPERACIONES CALL CENTER** Zona para laboral**:Naucalpan de Juárez.** **Horario**:De lunes a domingo de 12:30 a 19:00 horas. (Descanso rolado jueves, viernes, sábado o domingo). **Sueldo $8,000 mensuales más un bono de $1,000** **Requisitos**: - Experiência mínima de 1 año...

  • Analista de Calidad

    hace 4 días

    Naucalpan, México Comdata Group A tiempo completo

    IMPORTANTE CALL CENTER, POR CRECIMIENTO SOLICITA ANALISTA CALIDAD (QA) !!CONTRATACIÓN INMEDIATA¡¡ **Requisitos**: Manejo intermedio de excel Manejo de PC Básico Experiência como analista de calidad mínima de 6 meses. Buena ortografía y comprensión de lectura Dicción y facilidad de palabra Capacidad de...

  • Analista de Calidad Santander Call Center $7,500

    hace 4 días

    Naucalpan, México Nexo IT A tiempo completo

    **Santander Analista de Calidad.** Nexo IT solicita Ejecutivo (a) telefónico para su campaña Analista de calidad santander **Funciones: analista de calidad** **Requisitos** - Edad: de 19 a 45 años - Escolaridad: Bachillerato concluido en curso, etc - Experiência mínima de 6 meses como analista de calidad en Call Center **Ofrecemos**: - Trabajo de...

  • Capacitador Call Center

    hace 4 días

    Naucalpan, México Call Center de México A tiempo completo

    ESTAMOS CONTRATANDO INSTRUCTOR DE CAPACITACION EXPERIENCIA EN VENTAS SOLO NECESITAS: CONTAR CON EXPERIENCIA EN EL AREA DE CAPACITACIÓN INDISPENSABLE - 25 AÑOS EN ADELANTE - PREPARATORIA TERMINADA O LICENCIATURA (PSICOLOGIA O PEDAGOGIA) -MANEJO DE PC -FACILIDAD DE PALABRA - DISPONIBILIDAD INMEDIATA-DESARROLLO DE MATERIAL PARA CAPACITACION-EXPERIENCIA EN...

  • Analista de Validación/calidad

    hace 4 días

    Naucalpan, México VCIP Soluciones A tiempo completo

    Analista de validación/calidad para call center **Requisitos**: Experiência mínima en Validación/Calidad de Call center Experiência en monitoreo de llamadas y validación de ventas. Conocimiento de indicadores de validación (etiqueta telefónica), seguimiento y efectividad de resultados. Retroalimentación Talleres de...

  • Analista de Calidad

    hace 3 días

    Naucalpan, México Universidad Tecnológica Latinoamericana en Línea (UTEL) A tiempo completo

    **Analista de calidad - controller** Somos la Universidad líder en educación 100% en línea, comprometida con atender las necesidades de nuestros estudiantes y prepararlos para enfrentar los retos del mundo laboral tan competitivo hoy en día. ¡Te invitamos a formar parte de nuestro equipo de trabajo! **¿Qué harás como analista?** Gestión en tiempo...

  • Call Center

    hace 3 días

    Naucalpan, México VCIP CENTER A tiempo completo

    **Vacante para la empresa VCIP CENTER en A un costado de plaza parque toreo central - Naucalpan de Juárez, Estado de México**: ESTÁS EN BUSCA DE UN EMPLEO QUE TE PERMITA CONTINUAR CON TUS ESTUDIOS ¡ESTAMOS CONTRATANDO! **Horario**: lunes a viernes de 3:00pm-9:00pm y sábado medio día en la mañana (descanso domingo) **Requisitos**: Mayor de edad...

  • Call Center

    hace 4 días

    Naucalpan, México Alia A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Alia en Naucalpan de Juárez, Estado de México**: Importante consultoría de atracción de talento solicita: Analista call center (seguimiento) **Requisitos**: Bachillerato técnico Facilidad de palabra 1 año de experiência en atención a incidentes Disponibilidad de horario Ofrecemos: Sueldo $7,600 Vales...

  • Agente Call Center

    hace 5 días

    Naucalpan, México VCIP CENTER A tiempo completo

    **Vacante para la empresa VCIP CENTER en A un costado de plaza parque toreo central - Naucalpan de Juárez, Estado de México**: Contac center financiero está en busca de personal, contamos con horarios de tiempo completo y medio tiempo matutino. **Requisitos**: - 18 a 45 años - Contar con INE - Manejo básico de PC - Bachillerato trunco o concluido...

  • Analista de Recursos Humanos

    hace 2 días

    Naucalpan, México CD3 México, S de RL de CV A tiempo completo

    Empresa con presencia y expansión nacional, contrata por apertura de proyecto ANALISTA DE RECURSOS HUMANOS-Experiência call center **Requisitos**: Profesional en RH, Admon, o similar Género Indistinto Dominio en procesos de: Reclutamiento masivos y fuentes de reclutamiento, Desarrollo organizacional, inducción, pre-nomina, comunicación...

  • Ejecutivo Call Center

    hace 3 días

    Naucalpan, México Ariza de México S.A. de C.V. A tiempo completo

    **ZAPATA /// ARIZA DE MÉXICO. Empresa con 67 años de experiência en el mercado automotriz, certificada por “Great Place to Work”.** **Solicita: Ejecutivo de Call center** **Propósito**: Atender las llamadas de los usuarios de nuestros clientes para coordinar los servicios de mantenimiento que requieran los vehículos. **Requisitos**: -...

  • Analista de Validación/calidad

    hace 7 días

    Naucalpan, México VCIP Soluciones A tiempo completo

    SE SOLICITA: ANALISTA DE VALIDACIÓN/CALIDAD CALL CENTER. **Requisitos**: - Edad: 20 años a 45 años - Escolaridad: Bachillerato trunco o concluido (Comprobable) - Sexo: indistinto - Experiência: 6 meses de experiência como analista de Calidad/Validación (Ventas y/o ATC). Ofrecemos: - Sueldo base: $6,223 + bono de productividad $2,000 - Prestaciones...

  • Asesor Telefónico

    hace 7 horas

    Naucalpan, México Ariza de México S.A. de C.V. A tiempo completo

    **ZAPATA ///** **Empresa con 67 años de experiência en el mercado automotriz, certificada por “Great Place to Work”.** **ARIZA DE MÉXICO** **Solicita: Asesor Telefónico - Call Center** **Propósito**: Atender las llamadas de los usuarios de nuestros clientes para coordinar los servicios de mantenimiento que requieran los...

  • Atención a Proveedores

    hace 4 días

    Naucalpan, México Call Center de México A tiempo completo

    **¡¡TRABAJA DE LUNES A VIERNES!!** Estamos en búsqueda de**:ASESOR TELEFÓNICO** Zona para laboral**:Naucalpan de Juárez.** **¡¡TÚ ELIGES EL HORARIO!!** **Horario**:_lunes a viernes de 09:00 a 18:00 horas, descanso fijo los fines de semana_ - Sueldo: $7,500 brutos mensuales más bono de $500_ **Requisitos**: - Experiência mínima de 2 años en...

  • Atención a Proveedores

    hace 7 horas

    Naucalpan, México Call Center de México A tiempo completo

    Estamos en búsqueda de**:ASESOR TELEFÓNICO PARA CALL CENTER** Zona para laboral**:Naucalpan de Juárez.** **¡¡TÚ ELIGES EL HORARIO!!** **Horario**:_lunes a viernes de 08:00 a 17:00 horas o de 09:00 a 18:00 horas, descanso fijo los fines de semana._ - Sueldo: $7,500 mensuales + bono_ **Requisitos**: - Experiência mínima de 3 años en Call...