Analista de Calidad Call Center

hace 2 meses

Naucalpan, México Universidad Tecnológica Latinoamericana en Línea (UTEL) A tiempo completo

**Analista de calidad / base de datos - Controller**

Somos la Universidad líder en educación 100% en línea, comprometida con atender las necesidades de nuestros estudiantes y prepararlos para enfrentar los retos del mundo laboral tan competitivo hoy en día. Te invitamos a formar parte de nuestro equipo de trabajo

**¿Qué harás como Controller?**

Gestión en tiempo real de indicadores en Call center, revisar estatus de los agentes, elaboración de reportes y seguimiento, retro a supervisores.

**¿Qué necesitas?**
- Lic. trunca o pasante en Actuaría, Contabilidad, Administración o Ing. en sistemas.
- Experiência comprobable en alguna posición similar (Analista de base de datos, Controller o GTR en Call Center).
- Excelente manejo de excel (necesario).
- Experiência en manejo de indicadores en Call Center.
- Manejo de base de datos y elaboración de reportes.
- Manejo preferente de INCONCERT 16 y manejo de SQL.

**Aptitudes**:

- Orientación al logro, disciplina, persuasión, liderazgo.
- Trabajo bajo presión, seguimiento y control.
- Trabajo en equipo, orden y capacidad de priorización.

**¿Qué ofrecemos?**
- **Sueldo bruto integrado $12000 (sueldo fijo $7,000.00 + pago variable $5,000.00 mensuales (brutos)).**:

- **Prestaciones de ley (seguro social, vacaciones, prima vacacional, aguinaldo)**:

- Ser parte de una compañía con espíritu emprendedor en la que nos encanta pensar en grande, que tiene objetivos claros e invierte incansablemente para lograrlos.
- Compartir y aprender en equipo junto a grandes profesionales y especialistas de diferentes países.
- Contratación directa e inmediata
- Servicio médico, de nutrición y psicología
- Beca del 100% para nuestros colaboradores en cualquier plan de estudios
- Beca del 80% para familiares de nuestros colaboradores
- Seguro de vida

**Distintos horarios disponibles**:
**Horarios: Lunes a domingo y descansos (sábado o domingo)**

**Matutino**

**Vespertino**

**Si te interesa, postúlate para poder agendar tu entrevista**.

Tipo de puesto: Medio tiempo, Por tiempo indeterminado

Salario: $10,000.00 - $12,000.00 al mes

Horario:

- Turno matutino
- Turno vespertino

Prestaciones:

- Bebidas gratis
- Descuentos y precios preferenciales
- Horarios flexibles
- Seguro de vida

Tipos de compensaciones:

- Bono mensual

Educación:

- Licenciatura trunca o en curso (Deseable)

Experiência:

- Microsoft Excel: 1 año (Obligatorio)

Idioma:

- Inglés (Deseable)

Lugar de trabajo: Una ubicación

  • Analista de Calidad en Call Center

    hace 2 meses

    Naucalpan, México CD3 Telecomunicaciones A tiempo completo

    Perfil de Analista de calidad en Call Center Escolaridad Licenciatura o Ingenieria relacionada con calidad Zona de trabajo: Lomas Verdes Naucalpan, cerca de La Cuspide Horario de Lunes a Viernes de 9.00 a.m. a 7.00 p.m. y sabado de 8.00 a.m. a 2.00 p.m. Prestaciones: Seguro de vida y de ley Experiência en: Monitoreo de llamadas para evaluar la calidad...

  • Analista de Calidad en Call Center

    hace 10 horas

    Naucalpan, México CD3 Telecomunicaciones A tiempo completo

    Perfil de Analista de calidad en Call Center Escolaridad Licenciatura o Ingenieria relacionada con calidad Zona de trabajo: Lomas Verdes Naucalpan, cerca de La Cuspide Horario de Lunes a Viernes de 9.00 a.m. a 7.00 p.m. y sabado de 8.00 a.m. a 2.00 p.m. Prestaciones: Seguro de vida y de ley Experiência en: Monitoreo de llamadas para evaluar la calidad...

  • Analista de Calidad de Call Center

    hace 6 días

    Naucalpan, México GEPP A tiempo completo

    Oferta de trabajo: Analista de Calidad de Call Center En nuestra empresa, nos encontramos en la búsqueda de un Analista de Calidad de Call Center para incorporar a nuestro equipo. Si eres una persona proactiva, con habilidades en la atención al cliente y te apasiona el mundo de los call centers, ¡esta es tu oportunidad! Funciones: - Realizar...

  • Analista de Validación/calidad para Call Center

    hace 2 meses

    Naucalpan, México VCIP Soluciones A tiempo completo

    Analista de validación/calidad para call center **Requisitos**: Experiência en Validación/Calidad de Call center (mínimo 6 meses). Experiência en monitoreo de llamadas y validación de ventas. Conocimiento de indicadores de validación (etiqueta telefónica), seguimiento y efectividad de resultados. Retroalimentación Talleres de...

  • Coordinador de Operaciones Call Center

    hace 2 meses

    Naucalpan, México Call Center de México A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Call Center de México en Naucalpan -Naucalpan de Juárez, Estado de México**: ESTAMOS CONTRATANDO COORDINADOR DE OPERACIONES CALL CENTER SOLO NECESITAS: CONTAR CON EXPERIENCIA EN CALL CENTER MINIMO 5 AÑOS (CAMPAÑAS DE ATC) - 30 AÑOS EN ADELANTE - LICENCIATURA TERMINADA O TRUNCA -MANEJO DE PC -FACILIDAD DE PALABRA- MANEJO DE...

  • Analista de Validación/calidad para Call Center

    hace 1 semana

    Naucalpan, México VCIP Soluciones A tiempo completo

    Analista de validación/calidad para call center **Requisitos**: Experiência en Validación/Calidad de Call center (mínimo 6 meses). Experiência en monitoreo de llamadas y validación de ventas. Conocimiento de indicadores de validación (etiqueta telefónica), seguimiento y efectividad de resultados. Retroalimentación Talleres de...

  • Analista de Calidad en Call Center

    hace 9 horas

    Naucalpan de Juárez, México CD3 Telecomunicaciones A tiempo completo

    Perfil de Analista de calidad en Call CenterEscolaridad Licenciatura o Ingenieria relacionada con calidadZona de trabajo: Lomas Verdes Naucalpan, cerca de La CuspideHorario de Lunes a Viernes de 9.00 a.m. a 7.00 p.m. y sabado de 8.00 a.m. a 2.00 p.m.Prestaciones:Seguro de vida y de leyExperiência en:Monitoreo de llamadas para evaluar la calidad del servicio...

  • Supervisor de Operaciones Call Center

    hace 2 meses

    Naucalpan, México Call Center de México A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Call Center de México en Naucalpan -Naucalpan de Juárez, Estado de México**: ESTAMOS CONTRATANDO SUPERVISOR DE OPERACIONES CALL CENTER SOLO NECESITAS: CONTAR CON EXPERIENCIA EN CALL CENTER MINIMO 1 AÑO (CAMPAÑAS DE ATC O SOPORTE TÉCNICO - 25 AÑOS EN ADELANTE - LICENCIATURA TERMINADA O TRUNCA (AREA ADMINISTRATIVA) -MANEJO DE...

  • Analista de Validación/calidad para Call Center

    hace 7 días

    Naucalpan, México VCIP Soluciones A tiempo completo

    Analista de validación/calidad para call center **Requisitos**: Experiência mínima en Call Center (Asesor telefónico) Edad: 20 a 45 años Bachillerato trunco o concluido. comprobable Funciones: Retroalimentación a asesores telefónicos, monitoreo de llamadas y validación de ventas. Talleres de ventas, reporteria Ofrecemos - Sueldo base...

  • Analista de Calidad

    hace 2 semanas

    Naucalpan, México VCIP Soluciones A tiempo completo

    SE SOLICITA: ANALISTA DE CALIDAD CALL CENTER. **Requisitos**: - Edad: 20 años a 45 años - Escolaridad: Bachillerato trunco o concluido (Comprobable) - Sexo: indistinto - Experiência: 6 meses de experiência como analista de Calidad/Validación (Ventasy/o ATC). Funciones: Brindar Retroalimentaciones a asesores telefónicos, seguimiento a indicadores,...

  • Analista de Calidad

    hace 1 mes

    Naucalpan, México VCIP Soluciones A tiempo completo

    SE SOLICITA: ANALISTA DE CALIDAD CALL CENTER. **Requisitos**: - Edad: 20 años a 45 años - Escolaridad: Bachillerato trunco o concluido (Comprobable) - Sexo: indistinto - Experiência: 6 meses de experiência como analista de Calidad/Validación (Ventasy/o ATC). Funciones: Brindar Retroalimentaciones a asesores telefónicos, seguimiento a indicadores,...

  • Coordinador de Operaciones Call Center

    hace 3 días

    Naucalpan, México Call Center de Méxcio A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Call Center de Méxcio en Naucalpan - Naucalpan de Juárez, Estado de México**: ESTAMOS CONTRATANDO COORDINADOR DE OPERACIONES SOLO NECESITAS: CONTAR CON EXPERIENCIA EN CALL CENTER MINIMO 5 AÑOS (CAMPAÑAS DE ATC) - 30 AÑOS EN ADELANTE - LICENCIATURA TERMINADA O TRUNCA -MANEJO DE PC -FACILIDAD DE PALABRA- MANEJO DE GRUPOS-...

  • Coordinador de Operaciones Call Center

    hace 2 semanas

    Naucalpan, México Call Center de México A tiempo completo

    COORDINADOR DE OPERACIONES EXP. VENTAS CALL CENTER SOLO NECESITAS: CONTAR CON EXPERIENCIA EN CALL CENTER 1 AÑO(CAMPAÑAS DE VENTAS) - 21 AÑOS EN ADELANTE - PREPARATORIA TERMINADA-MANEJO DE PC -FACILIDAD DE PALABRA - CONOCIMIENTO DE KPIS EN VENTAS - MANEJO DE GENTE - PROACTIVO - LIDERAZGO - TRABAJO BAJO RESULTADOS - CAPACIDAD MULTI SKILL HORARIO LUNES A...

  • Supervisor de Operaciones Call Center

    hace 2 meses

    Naucalpan, México Call Center de México A tiempo completo

    ESTAMOS CONTRATANDO SUPERVISOR DE OPERACIONES CALL CENTER SOLO NECESITAS: CONTAR CON EXPERIENCIA EN CALL CENTER MINIMO 1 AÑO (CAMPAÑAS DE ATC, VENTAS O SOPORTE TÉCNICO - 25 AÑOS EN ADELANTE - LICENCIATURA TERMINADA O TRUNCA (AREA ADMINISTRATIVA) -MANEJO DE PC -FACILIDAD DE PALABRA - TRATO CON LA GENTE - EMPATICO - RESPONSABLE - MANEJO DE KPI´S -...

  • Analista de Calidad Call Center

    hace 6 días

    Naucalpan, México INVEX A tiempo completo

    ¡Oportunidad única! Buscamos un Analista de Calidad para unirse a nuestro equipo en una importante institución financiera. ¿Qué ofrecemos? **Sueldo competitivo**: Salario base de $9,132.32 + bono por monitoreo de llamadas de hasta $3,000 (topado). **Beneficios desde el primer día**: Prestaciones de ley, contrato directo con el banco, plan de...

  • Analista de Calidad Santander Call Center $7,500

    hace 2 meses

    Naucalpan, México Nexo IT A tiempo completo

    **Santander Analista de Calidad.** Nexo IT solicita Ejecutivo (a) telefónico para su campaña Analista de calidad santander **Funciones: analista de calidad** **Requisitos** - Edad: de 19 a 45 años - Escolaridad: Bachillerato concluido en curso, etc - Experiência mínima de 6 meses como analista de calidad en Call Center **Ofrecemos**: - Trabajo de...

  • Analista de Calidad Santander Call Center $7,500

    hace 3 días

    Naucalpan, México Nexo IT A tiempo completo

    **Santander Analista de Calidad.** Nexo IT solicita Ejecutivo (a) telefónico para su campaña Analista de calidad santander **Funciones: analista de calidad** **Requisitos** - Edad: de 19 a 45 años - Escolaridad: Bachillerato concluido en curso, etc - Experiência mínima de 6 meses como analista de calidad en Call Center **Ofrecemos**: - Trabajo de...

  • Analista de Calidad Santander Call Center $7,500

    hace 2 semanas

    Naucalpan, México Nexo IT A tiempo completo

    **Santander Analista de Calidad.** Nexo IT solicita Ejecutivo (a) telefónico para su campaña Analista de calidad santander **Funciones: analista de calidad** **Requisitos** - Edad: de 19 a 45 años - Escolaridad: Bachillerato concluido en curso, etc - Experiência mínima de 6 meses como analista de calidad en Call Center **Ofrecemos**: - Trabajo de...

  • Coordinador De Operaciones Call Center

    hace 19 horas

    Naucalpan de Juárez, México Call Center De México A tiempo completo

    Vacante para la empresa Call Center de México en Naucalpan -Naucalpan de Juárez, Estado de México:ESTAMOS CONTRATANDO COORDINADOR DE OPERACIONES CALL CENTERSOLO NECESITAS: CONTAR CON EXPERIENCIA EN CALL CENTER MINIMO 5 AÑOS (CAMPAÑAS DE ATC) - 30 AÑOS EN ADELANTE - LICENCIATURA TERMINADA O TRUNCA -MANEJO DE PC -FACILIDAD DE PALABRA- MANEJO DE GRUPOS-...

  • Coordinador de Operaciones Call Center

    hace 8 horas

    Naucalpan de Juárez, México Call Center de México A tiempo completo

    Vacante para la empresa Call Center de México en Naucalpan -Naucalpan de Juárez, Estado de México:ESTAMOS CONTRATANDO COORDINADOR DE OPERACIONES CALL CENTERSOLO NECESITAS:CONTAR CON EXPERIENCIA EN CALL CENTER MINIMO 5 AÑOS (CAMPAÑAS DE ATC) - 30 AÑOS EN ADELANTE - LICENCIATURA TERMINADA O TRUNCA -MANEJO DE PC -FACILIDAD DE PALABRA- MANEJO DE GRUPOS-...