Asistente de Soporte Técnico

hace 3 semanas


Naucalpan, México RELIABLE DE MÉXICO A tiempo completo

_Reliable de México, empresa 100% mexicana con más de 30 años en el mercado, se encuentra en búsqueda de nuevo talento para nuestro equipo de trabajo, si te gustan los retos y buscas estabilidad laboral, esta es tu oportunidad para integrarte con nosotros como:_

ASISTENTE DE SOPORTE TECNICO

**Requisitos**:

- Técnico en Administración, Informática o similar
- Experiência en atención al cliente vía telefónica
- Manejo de Excel
- Manejo de un ERP
- Conocimientos en Norma ISO 9001
- Organización
- Disponibilidad de Horario
- Inglés (Preferente)

Objetivo del puesto:
Coordinar y asignar las solicitudes de mantenimiento preventivo y correctivo requerido por el cliente, distribuyendo las cargas de trabajo de cada ingeniero mediante la programación de la logística operativa y de materiales. Atender los requerimientos de suministro de equipo y/o refacciones, del cliente.

Funciones:

- Administrar la herramienta y aplicativos con los que cuenta la mesa de ayuda.
- Atender las llamadas telefónicas de los usuarios (cliente), asignando los números de ticket de mantenimiento preventivo y/o correctivo, registrándolos en el sistema.
- Asignar en tiempo y forma al Ingeniero disponible para ofrecer el servicio, tomando en cuenta la ubicación, agilizando la respuesta al servicio.
- Establecer la comunicación pertinente con el cliente para la atención y solución de la problemática con el equipo.
- Dar seguimiento a los reportes, mediante la comunicación, Cliente-Mesa de Ayuda-Ingeniero
- Solucionar incidentes de atención al cliente y la compañía.
- Apoyo en general al área de servicio técnico en la realización de pedidos, cotizaciones, elaboración de propuestas, etc.
- Monitoreo, seguimiento y cierre a tickets abiertos (llamadas de atención al cliente).

Ofrecemos:

- Sueldo $15,000 mensuales brutos o hasta $18,000 si cuenta con inglés
- Contratación directa con la empresa
- Estabilidad Laboral
- Pagos mensuales
- Comedor por $35 pesos
- Prestaciones de ley desde el primer día
- Cotiza al 100% en seguro social

Nos encontramos a 15 minutos (caminando) del metro cuatro caminos.
Si estás interesado en la posición, por favor postúlate por este medio y a la brevedad nos pondremos en contacto contigo.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $15,000.00 - $18,000.00 al mes

Horario:

- Lunes a viernes

Prestaciones:

- Servicio de comedor con descuento
- Teléfono de la empresa

Lugar de trabajo: Empleo presencial


  • Soporte Tecnico

    hace 2 días


    Naucalpan, México AVANTE GLOBAL TRADE A tiempo completo

    Solicitamos: **SOPORTE TECNICO** **(Soporte técnico con experiência en mantenimiento a impresoras y equipos multifuncionales)** **Requisitos**: Carrera Técnica o Ingeniería en Sistemas, o afín. Experiência mínima de 1 a 2 años comprobable Conocimientos en reparación de equipo de impresión y de cómputo. Licencia de conducir....

  • Soporte Técnico

    hace 7 días


    Naucalpan, México La Estrella División Papelería S.A. de C.V. A tiempo completo

    **LA ESTRELLA MAYORISTAS EN PAPELERÍA** Empresa 100% mexicana, con 30 años de experiência, dedicada a la venta y distribución de productos de papelería y de oficina por mayoreo a nível Nacional, está buscando TALENTO que contribuya a nuestro crecimiento continuo. Únete a nuestro EQUIPO ESTRELLA como: - **Soporte Técnico** **Ofrecemos**: -...


  • Naucalpan, México Grupo Algedi A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Grupo Algedi en Alce Blanco -Naucalpan de Juárez, Estado de México**: Por expansión nos encontramos buscando técnico en soporte técnico. **Requisitos**: - 24 a 45 años - Sexo indistinto - Técnico informatico o Lic. en Informatica/Sistemas, (puede ser trunco) - Ordenado Conocimientos: - Mantenimiento correctivo y...


  • Naucalpan, México GEPP A tiempo completo

    Soporte técnico y Atención al Cliente Oferta de trabajo: Soporte Técnico y Atención al Cliente en GEPP GEPP es una empresa líder en la industria de bebidas con una visión clara de proporcionar a sus clientes y consumidores productos de alta calidad y un excelente servicio. Como parte de nuestro compromiso, buscamos un profesional con...

  • Soporte Técnico

    hace 2 días


    Naucalpan, México La Estrella División Papelería S.A. de C.V. A tiempo completo

    Somos una empresa que se dedica a la venta y distribución de productos de papelería y oficina, por mayoreo. Actualmente contamos con más de 30 años de experiência, y queremos seguir creciendo contigo, por ello te invitamos a unirte a nuestro equipo como: - **SOPORTE TÉCNICO** **OFRECEMOS**: - **$7,000 Mensuales**: - **DESCANSO EN DOMINGO**: -...

  • Soporte Técnico

    hace 6 días


    Naucalpan, México CONSULTORIA MAKE-LEADERS SAS DE CV A tiempo completo

    _**Empresa Lider en el Ramo de las Telecomunicaciones.**_ - Edad: 25 a 40 años. - _Técnico en TI_ - 2 minimo realización de proyectos en redes y Telecomunicaciones. - **Conocimientos**:_ - _**Sistemas Operativos Windows, Linux.**_ - _**Paquetería de Microsoft Office.**_ - _**Manejo de perifericos.**_ - _**Confiraracion basica de swiches, camaras.**_ -...


  • Naucalpan, México COMPUCENTRO SA DE CV A tiempo completo

    **COMPUCENTRO® Business Technology Solutions **líder en Servicios y Soluciones de infraestructura TI, con más de **35 años** en la industria. ¡Tenemos una oportunidad para ti, forma parte de nuestro equipo de trabajo! Como**:ING. DE SOPORTE EN IMPRESIÓN** **OFRECEMOS**: - $11,000 PESOS BRUTOS MENSUALES** -**: - PRESTACIONES DE LEY**_ -**: -...

  • Technical Assistant

    hace 3 semanas


    Naucalpan, México HELM AG A tiempo completo

    Trabajar para HELM tiene ventajas que van más allá de ser parte de una Multinacional de origen alemán. Somos una de las principales empresas de comercialización de productos químicos del mundo. Para nuestros socios, asumimos la función de marketing internacional, dirigiendo la distribución mundial, el almacenamiento y la logística, así como otros...


  • Naucalpan, México Soluciones Tecnológicas Especializadas S. A de C.V. A tiempo completo

    ¡Somos una organización integradora de servicios tecnológicos y te invitamos a ser parte de nuestro equipo de trabajo! ¡Actualmente nos encontramos en búsqueda de la siguiente posición! Técnico de Soporte Operativo 2 Nível Esta posición es responsable de: Proporcionar el apoyo y asesoría técnica especializada a los usuarios que soliciten...


  • Naucalpan, México Grupo Exiyur S.A de C.V A tiempo completo

    Importante empresa dedicada a brindar Servicios Administrados de Tecnología con 18 años en el mercado te invita a formar parte de su equipo. Estamos en búsqueda de personas con gusto por los retos. ¡Tenemos una oportunidad para ti, forma parte de nuestro equipo de trabajo! Como**:Técnico de soporte en sitio** **Requisitos**: - Escolaridad deseable...


  • Naucalpan, México ÜMAN A tiempo completo

    **Vacante para la empresa ÜMAN en Naucalpan de Juárez, Estado de México**: Nos encontramos en busca de tu talento como: **Soporte Técnico - MATUTINO // VESPERTINO** **Requisitos**: **Escolaridad: Recién egresado o estudiante de los últimos semestres de la licenciatura o ingeniería. **Experiência mínima de 6 meses **Experiência en Instalación de...


  • Naucalpan, México Apsica A tiempo completo

    Si tienes experiência en brindar asistencia técnica de calidad a los clientes y estás buscando un trabajo desafiante y gratificante en el campo de la tecnología de la información, ¡esta es una gran oportunidad para ti! Responsabilidades del puesto: - Proporcionar soporte técnico a los clientes internos - Diagnosticar y resolver problemas técnicos...


  • Naucalpan, México IDEA MARKET SOLUTIONS A tiempo completo

    Idea Market Solutions, consultoría especializada en recursos humanos y expertos en vinculación de talento, está en busca de: **Auxiliar de soporte técnico** **Requisitos**: - Experiência en una posición similar - Licencia de automovil Vigente - Disponibilidad para trasladarse Actividades: - Atención de incidencias vía sistema de tickets -...

  • Soporte Técnico

    hace 4 días


    Naucalpan, México Soluciones de Imagen Aplik, S.A. de C.V. A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Soluciones de Imagen Aplik, S.A. de C.V. en Alce Blanco -Naucalpan de Juárez, Estado de México**: **Requisitos Escolaridad: Escolaridad: Ing. en sistemas informáticos o carrera afín Experiência comprobable mínima de 2 años Programación web **Actividades Mantener el correcto funcionamiento de los distintos recursos del...


  • Naucalpan, México Dirección Humana y Asociados A tiempo completo

    **Escolaridad**: Licenciatura en Ingeniería en Sistemas, Informática, Redes o a fin. **Experiência**: 1 - 2 años como Soporte Técnico; Consultor; Capacitador; Conocimientos en Sistemas; Redes; Hardware de PAC **Funciones a realizar**: Soporte Técnico telefónico y remoto Instalación y Configuración de Software Mantenimiento a Base de...


  • Naucalpan, México ESPECIALISTAS NACIONALES EN TECNOLOGIA E INNOVACIÓN A tiempo completo

    **Técnico de Soporte Técnico** Carrera técnica o pasante en Electrónica, Electromecánica o a fin Experiência de 2 años en instalación y mantenimiento de: Cableado estructurado, cableado de voz y datos, conocimiento básico de conector de fibra óptica - Haber trabajado anteriormente en alturas o contar con DC3 - Licencia de manejo vigente - auto...


  • Naucalpan de Juárez, México Scanda A tiempo completo

    Scanda busca recién egresados para soporte técnicoDescripción del puestoEn Scanda, empresa líder en tecnología, estamos buscando recién egresados con pasión por la tecnología y los sistemas para unirse a nuestro equipo de soporte técnico. Si tienes cero años de experiencia pero muchas ganas de aprender y crecer en el mundo de la tecnología, ¡esta...

  • Soporte técnico

    hace 4 días


    Naucalpan, México Educación A tiempo completo

    Dar mantenimiento a la infraestructura tecnológica, incluyendo los equipos, servidores, la red de datos, los sistemas de telefonía, equipos informáticos y periféricos de conformidad con las mejores prácticas y reglas internacionales de seguridad informática. Proteger, respaldar, conservar y eliminar la información digital contenida en los...


  • Naucalpan, México PINTURERIAS COMEX A tiempo completo

    Pinturas COMEX solicita Soporte Técnico - para la Zona de Naucalpan Comex solicita Soporte Técnico para OFIC. Molino estamos ubicados a un costado de la plaza las Tiendas San Esteban (Localidad Naucalpan de Juárez). Contratación Inmediata Únete al mejor equipo de trabajo y forma parte de la Gran Familia Comex, donde recibes desde el 1er. día de...

  • Soporte Técnico

    hace 3 semanas


    Naucalpan, México Excelencia Consultores en Recursos Humanos A tiempo completo

    **Soporte técnico (Por proyecto)** - Requisitos:_ - Escolaridad: Ingeniería en Informática, Sistemas o a fin con título deseable. - Experiência en soporte nível 1. - Manejo de paquetería como como MS Office, Acronix, Antivirus. - Experiência laboral en Retail, por lo menos 2 años. - Experiência en Mesa de Servicio, atención de solicitudes a...