Soporte Sitio

hace 5 meses

Saltillo, México Open Service A tiempo completo

Técnico en áreas de Informática o lo equivalente en experiência en mesas de ayuda.
Al menos 6 meses de experiência en roles de soporte de Mesa de Ayuda
Conocimiento básico en ITIL o en la partición de atención de Incidentes y Requerimientos.
Conocimiento en hardware de equipo de cómputo e impresoras.
Conocimiento en herramientas de soporte remoto.
Conocimientos en soporte remoto en incidentes de red en los equipos de usuarios.
**En Directorio Activo y/o Azure AD para**: Creación de ABC cuentas, reset de password, permisos a recursos compartidos: file server, impresoras
Conocimiento en sistemas operativos Windows, MAC OS
Conocimiento básicos de seguridad informática como Antivirus, Anti-Spam, Phishing
Soporte primer nível de aplicaciones propias de la empresa

Somos una empresa 100% mexicana con más de 30 años en el mercado brindando soluciones de valor para nuestros clientes en el segmento de las Tecnologías de la Información

Soporte Técnico Santa Catarina

**Horario**: Diurno de 7 am a 7 pm
**Ubicación**: Oficina en BOULEVARD DIAZ ORDAZ KM 335.5 S/N SAN PEDRO GARZA GARCIA

**Requisitos**:
Atencion a solicitudes de usuarios final por medio de llamada, correo, WhatsApp, teams, etc.
Asegurar el registro del 100% de los casos recibidos por los usuarios de servicio.
Apoyar en el seguimiento, escalación y evaluación de los servicios
Notificar la existencia de las solicitudes, incidentes y problemas de los Usuarios a Áreas de 2ndo. nível encargadas de su solución.
Apoyar en el monitoreo a los níveles de servicio interno y externo.
Operar el sistema de Mesa de Ayuda, conocer y manejar las funcionalidades del teléfono (conferencias, poner en espera, control de líneas, entre otras), y sistema de envío de mensajes a grupos de Reps y Usuarios.
Proporciona información a los Usuarios sobre el avance y estatus de sus solicitudes.
Dar solución en línea a las solicitudes de los Usuarios que no ameriten la participación de un especialista. Documentarlas y cerrarlas en el sistema.
Informar al Administrador sobre incidentes más comunes de cada área para apoyar la definición de las estrategias a seguir en la solución definitiva de los mismos.
Participar en los planes de mejora.
Asegurar la confidencialidad de la información que se genera en el Mesa de Ayuda

Beneficios

**Sueldo**: $10,500 pesos mensuales, $9,700 libres más $800 de vales de despensa

Prestaciones de ley.
Seguro de vida.
Vales de despensa.
Cursos y capacitaciones gratuitas
Aguinaldo
Descuentos y tarifas promocionales

  • Soporte en Sitio

    hace 5 meses

    Saltillo, México Open Service A tiempo completo

    **Descripción** Somos una empresa 100% mexicana con más de 30 años en el mercado brindando soluciones de valor para nuestros clientes en el segmento de las Tecnologías de Información. Te invitamos a participar en el proceso de nuestra siguiente vacante: **Service desk (soporte en sitio)** **Requisitos**: Escolaridad: técnico en sistemas, carrera a...

  • Soporte Técnico en Sitio

    hace 5 meses

    Saltillo, México Scanda A tiempo completo

    Descripción **En ALÍA estamos en la búsqueda de un talentoso y apasionado **Soporte Técnico en Sitio** con al menos 1 año de experiência. Si eres una persona proactiva, organizada y con ganas de aprender, ¡esta posición es para ti!**: **Beneficios**: - Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional. - Sueldo $ 13,000 - Prestaciones de ley y...

  • Líder de Soporte en Sitio

    hace 4 semanas

    Saltillo, Coahuila de Zaragoza, México Agvs A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando un Líder de Soporte en Sitio para unirse a nuestro equipo en Agvs en Saltillo, Coahuila de Zaragoza.ResponsabilidadesAtender incidentes en sitio de manera eficiente y efectiva.Gestionar solicitudes e incidentes en ServiceNow.Atender solicitudes de usuarios en sitio.Preparar reportes de justificación de incidentes en...

  • Soporte Técnico en Sitio

    hace 2 semanas

    Saltillo, Coahuila de Zaragoza, México Xpertgo Talent Solutions A tiempo completo

    **Líder de Soporte en Sitio - IMPRESORAS****Requisitos**:Para esta posición, buscamos a un profesional con experiencia en soporte técnico y conocimientos en tecnologías de impresión.**Funciones**:Atender incidentes en sitio, gestionar solicitudes e incidentes, realizar revisiones de equipos y mantenimientos preventivos y correctivos.**Ofrecemos**:Un...

  • Soporte Técnico en Sitio

    hace 5 meses

    Saltillo, México Alia A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Alia en San Pedro Garza García, Nuevo León**: Soporte Técnico En Alía, buscamos a un profesional en soporte técnico para unirse a nuestro equipo y contribuir al éxito de nuestros clientes a través de la resolución eficiente de problemas y la prestación de soporte técnico de alta calidad. **Responsabilidades** Seguimiento...

  • Técnico de Soporte en Sitio

    hace 4 semanas

    Saltillo, Coahuila de Zaragoza, México Asae Consultores A tiempo completo

    Descripción del PuestoLa empresa Asae Consultores busca un Técnico de Soporte en Sitio para unirse a nuestro equipo de trabajo en Saltillo, Coahuila. El candidato ideal tendrá experiencia en soporte técnico de PC y laptop, así como en mantenimientos preventivos y correctivos.ResponsabilidadesRealizar mantenimientos preventivos y correctivos en PC y...

  • Soporte Técnico en Sitio

    hace 2 días

    Saltillo, Coahuila de Zaragoza, México Rojar Recursos Humanos A tiempo completo

    ROJAR Recursos HumanosBuscamos a un Soporte Técnico especializado en Sitio para trabajar con uno de nuestros principales clientes del Sector Tecnológico Gold Partner de Cisco, Dell, Microsoft, Lenovo, Avaya, VMware y otras marcas.VACANTE: Soporte Técnico en SitioRequisitos:Licenciatura en Sistemas, Informática, Computación o afín (Pasante o...

  • Soporte en Sitio

    hace 5 meses

    Saltillo, México XpertGo Talent Solutions A tiempo completo

    **Líder de Soporte en Sitio - IMPRESORAS** **Requisitos**: Escolaridad: Profesional Técnico, Licenciatura o Ingeniería Experiência: 1 año en puesto similiar, soporte Disponibilidad para rolar turnos Tecnología, puede ser en productor de HP o derivados, principalmente con equipos LEXMARK - Excelente actitud - Excelente disponibilidad - Responsable,...

  • Técnico de Soporte en Sitio

    hace 3 semanas

    Saltillo, Coahuila de Zaragoza, México Xpertgo Talent Solutions A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional con experiencia en soporte técnico para unir nuestro equipo en Xpertgo Talent Solutions. El candidato ideal tendrá conocimientos en mantenimiento preventivo y correctivo de equipos, así como experiencia en atención de incidentes en sitio.ResponsabilidadesAtención de incidentes en sitio.Gestión de...

  • Ing Soporte en Sitio Backup

    hace 2 días

    Saltillo, México icorp A tiempo completo

    Tienes experiência brindando Soporte en Tecnologías de la Información en sitio y en campo. Esta tu oportunidad de crecer con nosotros y poner en practica tus conocimientos y habilidades. icorp te está buscando, serás responsable de cubrir vacaciones, incapacidades, o alguna paternidad de ingenieros cuando lleguen a faltar, apoyar a ingenieros de sitio...

  • Soporte Técnico Jr en Sitio

    hace 5 meses

    Saltillo, México OPENSERVICE A tiempo completo

    Somos una empresa 100% mexicana con más de 30 años en el mercado brindando soluciones de valor para nuestros clientes en el segmento de las Tecnologías de Información. Te invitamos a participar en el proceso de nuestra siguiente vacante: AGENTE DE SOPORTE EN SITIO **Zona de trabajo: San Nicolás** **Horario: Lunes a viernes 9:00 am. a 6:30...

  • Técnico de Soporte en Sitio

    hace 3 semanas

    Saltillo, Coahuila de Zaragoza, México Open Service A tiempo completo

    Somos Open Service, una empresa 100% mexicana con más de 30 años en el mercado brindando soluciones de valor para nuestros clientes en el segmento de las Tecnologías de Información.Buscamos un profesional para ocupar el puesto de Técnico de Soporte en Sitio. **Funciones**:Atención y soporte al cliente básico.Configuración de accesos.Atender tickets...

  • Líder de Soporte en Sitio

    hace 5 meses

    Saltillo, México AGVS A tiempo completo

    **Vacante para la empresa AGVS en Saltillo, Coahuila de Zaragoza**: **Líder de Soporte en Sitio - IMPRESORAS** **Requisitos**: Escolaridad: Profesional Técnico o Licenciatura o Ingeniería Experiência: 1 año en puesto similiar, soporte Disponibilidad para Rolar Turnos Manejo sistema Gestión Tickets /Incidentes / Solicitudes Conocimiento de ServiceNow...

  • Técnico de Soporte en Sitio

    hace 3 semanas

    Saltillo, Coahuila de Zaragoza, México Agvs A tiempo completo

    **Vacante en Agvs: Soporte en Sitio - IMPRESORAS****Requisitos**:Escolaridad: Profesional Técnico, Licenciatura o IngenieríaExperiencia: 1 año en puesto similar, soporteDisponibilidad para rolar turnos - Apoyo con transporte para los tres turnos**Funciones**:Atención incidentes en sitio.Gestión solicitudes e incidentes.Revision de Equipos de la...

  • Técnico de Impresión y Soporte en Sitio

    hace 4 días

    Saltillo, Coahuila de Zaragoza, México Agvs A tiempo completo

    **Vacante en Agvs: Desarrollar tus habilidades en Soporte en Sitio****Requisitos:**Escolaridad: Egresado de Licenciatura o IngenieríaExperiencia: 1 año de experiencia en soporte técnicoDisponibilidad para trabajar en turnos rotativos y apoyo con transporte**Beneficios:**Transporte gratuito para los tres turnos de trabajoTecnología actualizada para el...

  • Ing. de Soporte Técnico en Sitio

    hace 5 meses

    Saltillo, México ROJAR Recursos Humanos A tiempo completo

    **ROJAR Recursos Humanos** Esta posición es para laborar con uno de nuestros principales clientes del Sector Tecnológico Gold Partner de Cisco, Dell, Microsoft, Lenovo, Avaya, VMware entre otras marcas. **VACANTE: ING. DE SOPORTE TÉCNICO EN SITIO.** **Requisitos**: 1. Lic. o Ing. en Sistemas, Informática, Computación o afín (Pasante o Titulado). 2....

  • Ing Soporte en Sitio Backup

    hace 5 horas

    saltillo, México Innovación y Administración de TI S. de R.L. de C.V A tiempo completo

    Tienes experiencia brindando Soporte en Tecnologías de la Información en sitio y en campo. Esta tu oportunidad de crecer con nosotros y poner en práctica tus conocimientos y habilidades. icorp te está buscando. Serás responsable de cubrir vacaciones, incapacidades o alguna paternidad de ingenieros cuando lleguen a faltar, así como apoyar a ingenieros...

  • Soporte en Sitio

    hace 1 mes

    Saltillo, México XpertGo Talent Solutions A tiempo completo

    **Líder de Soporte en Sitio - IMPRESORAS** **Requisitos**: Escolaridad: Profesional Técnico, Licenciatura o Ingeniería Experiência: 1 año en puesto similiar, soporte Disponibilidad para rolar turnos, **apoyo con el transporte** Tecnología, puede ser en productor de HP o derivados, principalmente con equipos LEXMARK - Excelente actitud - Excelente...

  • Soporte en Sitio

    hace 2 meses

    Saltillo, México AGVS A tiempo completo

    **Vacante para la empresa AGVS en Saltillo, Coahuila de Zaragoza**: **Soporte en Sitio - IMPRESORAS** **Requisitos**: Escolaridad: Profesional Técnico, Licenciatura o Ingeniería Experiência: 1 año en puesto similiar, soporte Disponibilidad para rolar turnos - **Apoyo con transporte para los tres turnos** Se brindará transporte para el horario...

  • Soporte en Sitio

    hace 1 mes

    Saltillo, México AGVS A tiempo completo

    **Vacante para la empresa AGVS en Saltillo, Coahuila de Zaragoza**: **Soporte en Sitio - IMPRESORAS** **Requisitos**: Escolaridad: Profesional Técnico, Licenciatura o Ingeniería Experiência: 1 año en puesto similiar, soporte Disponibilidad para rolar turnos -**Apoyo con transporte para los tres turnos** Se brindará transporte para el horario...