Soporte Sitio

hace 6 meses

Saltillo, México Open Service A tiempo completo

Técnico en áreas de Informática o lo equivalente en experiência en mesas de ayuda.
Al menos 6 meses de experiência en roles de soporte de Mesa de Ayuda
Conocimiento básico en ITIL o en la partición de atención de Incidentes y Requerimientos.
Conocimiento en hardware de equipo de cómputo e impresoras.
Conocimiento en herramientas de soporte remoto.
Conocimientos en soporte remoto en incidentes de red en los equipos de usuarios.
**En Directorio Activo y/o Azure AD para**: Creación de ABC cuentas, reset de password, permisos a recursos compartidos: file server, impresoras
Conocimiento en sistemas operativos Windows, MAC OS
Conocimiento básicos de seguridad informática como Antivirus, Anti-Spam, Phishing
Soporte primer nível de aplicaciones propias de la empresa

Somos una empresa 100% mexicana con más de 30 años en el mercado brindando soluciones de valor para nuestros clientes en el segmento de las Tecnologías de la Información

Soporte Técnico Santa Catarina

**Horario**: Diurno de 7 am a 7 pm
**Ubicación**: Oficina en BOULEVARD DIAZ ORDAZ KM 335.5 S/N SAN PEDRO GARZA GARCIA

**Requisitos**:
Atencion a solicitudes de usuarios final por medio de llamada, correo, WhatsApp, teams, etc.
Asegurar el registro del 100% de los casos recibidos por los usuarios de servicio.
Apoyar en el seguimiento, escalación y evaluación de los servicios
Notificar la existencia de las solicitudes, incidentes y problemas de los Usuarios a Áreas de 2ndo. nível encargadas de su solución.
Apoyar en el monitoreo a los níveles de servicio interno y externo.
Operar el sistema de Mesa de Ayuda, conocer y manejar las funcionalidades del teléfono (conferencias, poner en espera, control de líneas, entre otras), y sistema de envío de mensajes a grupos de Reps y Usuarios.
Proporciona información a los Usuarios sobre el avance y estatus de sus solicitudes.
Dar solución en línea a las solicitudes de los Usuarios que no ameriten la participación de un especialista. Documentarlas y cerrarlas en el sistema.
Informar al Administrador sobre incidentes más comunes de cada área para apoyar la definición de las estrategias a seguir en la solución definitiva de los mismos.
Participar en los planes de mejora.
Asegurar la confidencialidad de la información que se genera en el Mesa de Ayuda

Beneficios

**Sueldo**: $10,500 pesos mensuales, $9,700 libres más $800 de vales de despensa

Prestaciones de ley.
Seguro de vida.
Vales de despensa.
Cursos y capacitaciones gratuitas
Aguinaldo
Descuentos y tarifas promocionales

  • Soporte en Sitio

    hace 6 meses

    Saltillo, México Open Service A tiempo completo

    **Descripción** Somos una empresa 100% mexicana con más de 30 años en el mercado brindando soluciones de valor para nuestros clientes en el segmento de las Tecnologías de Información. Te invitamos a participar en el proceso de nuestra siguiente vacante: **Service desk (soporte en sitio)** **Requisitos**: Escolaridad: técnico en sistemas, carrera a...

  • Soporte Técnico en Sitio

    hace 6 meses

    Saltillo, México Scanda A tiempo completo

    Descripción **En ALÍA estamos en la búsqueda de un talentoso y apasionado **Soporte Técnico en Sitio** con al menos 1 año de experiência. Si eres una persona proactiva, organizada y con ganas de aprender, ¡esta posición es para ti!**: **Beneficios**: - Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional. - Sueldo $ 13,000 - Prestaciones de ley y...

  • Gerente de Soporte de Sitio

    hace 4 semanas

    Saltillo, Coahuila de Zaragoza, México Agvs A tiempo completo

    **Vacante en Agvs Saltillo, Coahuila**: Gerente de Soporte en Sitio - IMPRESORAS**Sobre la empresa**:Agvs es una empresa líder en impresión y servicios afines.**Remuneración:** Se ofrece un salario competitivo de $13,000 MXN mensuales.**Descripción del puesto:**Buscamos un profesional con experiencia en soporte técnico para desempeñar el cargo de...

  • Soporte Técnico en Sitio

    hace 3 semanas

    Saltillo, México Soluciones Net A tiempo completo

    ¡¡Estamos en búsqueda de tu talento!!! Solicitamos Técnico de Soporte en Sitio Experiência: - 1 año en adelante. - Soporte Remoto y en Sitio. - Disponibilidad para viajar en ocasiones. - No tener compromisos laborales ni escolares." Escolaridad: Ingeniería en Sistemas, Técnico en Sistemas o Informática. Conocimientos Especificos: -...

  • Soporte Técnico en Sitio

    hace 6 meses

    Saltillo, México Alia A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Alia en San Pedro Garza García, Nuevo León**: Soporte Técnico En Alía, buscamos a un profesional en soporte técnico para unirse a nuestro equipo y contribuir al éxito de nuestros clientes a través de la resolución eficiente de problemas y la prestación de soporte técnico de alta calidad. **Responsabilidades** Seguimiento...

  • Soporte Técnico en Sitio

    hace 1 mes

    Saltillo, Coahuila de Zaragoza, México Rojar Recursos Humanos A tiempo completo

    ROJAR Recursos HumanosBuscamos a un Soporte Técnico especializado en Sitio para trabajar con uno de nuestros principales clientes del Sector Tecnológico Gold Partner de Cisco, Dell, Microsoft, Lenovo, Avaya, VMware y otras marcas.VACANTE: Soporte Técnico en SitioRequisitos:Licenciatura en Sistemas, Informática, Computación o afín (Pasante o...

  • Soporte en Sitio

    hace 6 meses

    Saltillo, México XpertGo Talent Solutions A tiempo completo

    **Líder de Soporte en Sitio - IMPRESORAS** **Requisitos**: Escolaridad: Profesional Técnico, Licenciatura o Ingeniería Experiência: 1 año en puesto similiar, soporte Disponibilidad para rolar turnos Tecnología, puede ser en productor de HP o derivados, principalmente con equipos LEXMARK - Excelente actitud - Excelente disponibilidad - Responsable,...

  • Soporte en Sitio

    hace 3 semanas

    Saltillo, México AGVS A tiempo completo

    **Vacante para la empresa AGVS en Saltillo, Coahuila de Zaragoza**: **Soporte en Sitio - IMPRESORAS - CONTRATACIONES INMEDIATAS** **Requisitos**: Escolaridad: Profesional Técnico, Licenciatura o Ingeniería Experiência: 1 año en puesto similiar, soporte Sexo:Indistinto Disponibilidad para rolar turnos -**Apoyo con transporte para los tres turnos** Se...

  • Soporte Técnico Jr en Sitio

    hace 6 meses

    Saltillo, México OPENSERVICE A tiempo completo

    Somos una empresa 100% mexicana con más de 30 años en el mercado brindando soluciones de valor para nuestros clientes en el segmento de las Tecnologías de Información. Te invitamos a participar en el proceso de nuestra siguiente vacante: AGENTE DE SOPORTE EN SITIO **Zona de trabajo: San Nicolás** **Horario: Lunes a viernes 9:00 am. a 6:30...

  • Ing Soporte en Sitio Backup

    hace 1 mes

    Saltillo, México icorp A tiempo completo

    Tienes experiência brindando Soporte en Tecnologías de la Información en sitio y en campo. Esta tu oportunidad de crecer con nosotros y poner en practica tus conocimientos y habilidades. icorp te está buscando, serás responsable de cubrir vacaciones, incapacidades, o alguna paternidad de ingenieros cuando lleguen a faltar, apoyar a ingenieros de sitio...

  • Técnico de Soporte en Sitio Junior

    hace 2 semanas

    Saltillo, Coahuila de Zaragoza, México Soluciones Net A tiempo completo

    Estamos buscando a un talentoso Técnico de Soporte en Sitio para unirse a nuestro equipo.Sueldo base competitivo: $60,000 MXN al mesDescripción del PuestoNuestra empresa Soluciones Net busca a un Técnico de Soporte en Sitio con experiencia para realizar labores de mantenimiento correctivo y preventivo de equipos.Las responsabilidades incluyen:Preparación...

  • Técnico de Soporte en Sitio Backup y Mantenimiento

    hace 2 semanas

    Saltillo, Coahuila de Zaragoza, México icorp A tiempo completo

    Resumen del Puesto">Somos icorp, una empresa líder en tecnologías de la información. Buscamos un Técnico de Soporte en Sitio que se encargue de brindar asistencia técnica a nuestros clientes en Saltillo, Coahuila.">Descripción del Trabajo">Como Técnico de Soporte en Sitio, serás responsable de cubrir vacaciones, incapacidades o paternidad de...

  • Líder de Soporte en Sitio

    hace 6 meses

    Saltillo, México AGVS A tiempo completo

    **Vacante para la empresa AGVS en Saltillo, Coahuila de Zaragoza**: **Líder de Soporte en Sitio - IMPRESORAS** **Requisitos**: Escolaridad: Profesional Técnico o Licenciatura o Ingeniería Experiência: 1 año en puesto similiar, soporte Disponibilidad para Rolar Turnos Manejo sistema Gestión Tickets /Incidentes / Solicitudes Conocimiento de ServiceNow...

  • Gerente de Soporte en Sitio: Impresión y Mantenimiento

    hace 4 días

    Saltillo, Coahuila de Zaragoza, México Agvs A tiempo completo

    EmpresaAGVS es una empresa líder en servicios de impresión, ubicada en Saltillo, Coahuila de Zaragoza.Sueldo$13,000 mensuales.Descripción del PuestoNuestro equipo busca a un Líder de Soporte en Sitio para brindar atención a los clientes y asegurar la satisfacción de sus necesidades. El candidato ideal posee experiencia en soporte técnico y...

  • Técnico de Impresión y Soporte en Sitio

    hace 1 mes

    Saltillo, Coahuila de Zaragoza, México Agvs A tiempo completo

    **Vacante en Agvs: Desarrollar tus habilidades en Soporte en Sitio****Requisitos:**Escolaridad: Egresado de Licenciatura o IngenieríaExperiencia: 1 año de experiencia en soporte técnicoDisponibilidad para trabajar en turnos rotativos y apoyo con transporte**Beneficios:**Transporte gratuito para los tres turnos de trabajoTecnología actualizada para el...

  • Ing. de Soporte Técnico en Sitio

    hace 6 meses

    Saltillo, México ROJAR Recursos Humanos A tiempo completo

    **ROJAR Recursos Humanos** Esta posición es para laborar con uno de nuestros principales clientes del Sector Tecnológico Gold Partner de Cisco, Dell, Microsoft, Lenovo, Avaya, VMware entre otras marcas. **VACANTE: ING. DE SOPORTE TÉCNICO EN SITIO.** **Requisitos**: 1. Lic. o Ing. en Sistemas, Informática, Computación o afín (Pasante o Titulado). 2....

  • Soporte en Sitio

    hace 2 meses

    Saltillo, México AGVS A tiempo completo

    **Vacante para la empresa AGVS en Saltillo, Coahuila de Zaragoza**: **Soporte en Sitio - IMPRESORAS** **Requisitos**: Escolaridad: Profesional Técnico, Licenciatura o Ingeniería Experiência: 1 año en puesto similiar, soporte Disponibilidad para rolar turnos -**Apoyo con transporte para los tres turnos** Se brindará transporte para el horario...

  • Soporte en Sitio

    hace 2 meses

    Saltillo, México XpertGo Talent Solutions A tiempo completo

    **Líder de Soporte en Sitio - IMPRESORAS** **Requisitos**: Escolaridad: Profesional Técnico, Licenciatura o Ingeniería Experiência: 1 año en puesto similiar, soporte Disponibilidad para rolar turnos, **apoyo con el transporte** Tecnología, puede ser en productor de HP o derivados, principalmente con equipos LEXMARK - Excelente actitud - Excelente...

  • Soporte en Sitio

    hace 3 meses

    Saltillo, México AGVS A tiempo completo

    **Vacante para la empresa AGVS en Saltillo, Coahuila de Zaragoza**: **Líder de Soporte en Sitio - IMPRESORAS** **Requisitos**: Escolaridad: Profesional Técnico, Licenciatura o Ingeniería Experiência: 1 año en puesto similiar, soporte Disponibilidad para rolar turnos Se brindará transporte para el horario nocturo Tecnología, puede ser en productor de...

  • Soporte en Sitio

    hace 3 meses

    Saltillo, México XpertGo Talent Solutions A tiempo completo

    **Líder de Soporte en Sitio - IMPRESORAS** **Requisitos**: Escolaridad: Profesional Técnico, Licenciatura o Ingeniería Experiência: 1 año en puesto similiar, soporte Disponibilidad para rolar turnos, apoyo con el transporte para el horario nocturno Tecnología, puede ser en productor de HP o derivados, principalmente con equipos LEXMARK - Excelente...