Soporte Sitio

hace 1 semana

Saltillo, México Open Service A tiempo completo

Técnico en áreas de Informática o lo equivalente en experiência en mesas de ayuda.
Al menos 6 meses de experiência en roles de soporte de Mesa de Ayuda
Conocimiento básico en ITIL o en la partición de atención de Incidentes y Requerimientos.
Conocimiento en hardware de equipo de cómputo e impresoras.
Conocimiento en herramientas de soporte remoto.
Conocimientos en soporte remoto en incidentes de red en los equipos de usuarios.
**En Directorio Activo y/o Azure AD para**: Creación de ABC cuentas, reset de password, permisos a recursos compartidos: file server, impresoras
Conocimiento en sistemas operativos Windows, MAC OS
Conocimiento básicos de seguridad informática como Antivirus, Anti-Spam, Phishing
Soporte primer nível de aplicaciones propias de la empresa

Somos una empresa 100% mexicana con más de 30 años en el mercado brindando soluciones de valor para nuestros clientes en el segmento de las Tecnologías de la Información

Soporte Técnico Santa Catarina

**Horario**: Diurno de 7 am a 7 pm
**Ubicación**: Oficina en BOULEVARD DIAZ ORDAZ KM 335.5 S/N SAN PEDRO GARZA GARCIA

**Requisitos**:
Atencion a solicitudes de usuarios final por medio de llamada, correo, WhatsApp, teams, etc.
Asegurar el registro del 100% de los casos recibidos por los usuarios de servicio.
Apoyar en el seguimiento, escalación y evaluación de los servicios
Notificar la existencia de las solicitudes, incidentes y problemas de los Usuarios a Áreas de 2ndo. nível encargadas de su solución.
Apoyar en el monitoreo a los níveles de servicio interno y externo.
Operar el sistema de Mesa de Ayuda, conocer y manejar las funcionalidades del teléfono (conferencias, poner en espera, control de líneas, entre otras), y sistema de envío de mensajes a grupos de Reps y Usuarios.
Proporciona información a los Usuarios sobre el avance y estatus de sus solicitudes.
Dar solución en línea a las solicitudes de los Usuarios que no ameriten la participación de un especialista. Documentarlas y cerrarlas en el sistema.
Informar al Administrador sobre incidentes más comunes de cada área para apoyar la definición de las estrategias a seguir en la solución definitiva de los mismos.
Participar en los planes de mejora.
Asegurar la confidencialidad de la información que se genera en el Mesa de Ayuda

Beneficios

**Sueldo**: $10,500 pesos mensuales, $9,700 libres más $800 de vales de despensa

Prestaciones de ley.
Seguro de vida.
Vales de despensa.
Cursos y capacitaciones gratuitas
Aguinaldo
Descuentos y tarifas promocionales

  • Soporte en Sitio

    hace 1 semana

    Saltillo, México Open Service A tiempo completo

    **Descripción** Somos una empresa 100% mexicana con más de 30 años en el mercado brindando soluciones de valor para nuestros clientes en el segmento de las Tecnologías de Información. Te invitamos a participar en el proceso de nuestra siguiente vacante: **Service desk (soporte en sitio)** **Requisitos**: Escolaridad: técnico en sistemas, carrera a...

  • Soporte en Sitio

    hace 3 semanas

    Saltillo, México Open Service A tiempo completo

    Empresa 100% mexicana con 27 años de experiência brindando servicios y productos de TI a importantes compañías nacionales e internacionales. Por expansión en nuestros servicios, te invitamos para que te puedas integrar a nuestro equipo como: Soporte Técnico en Sitio Edad: 20-30 años **Escolaridad**: técnico en sistemas, carrera a fin a sistemas...

  • Soporte en Sitio

    hace 2 meses

    Saltillo, México Open Service A tiempo completo

    Empresa 100% mexicana con 27 años de experiência brindando servicios y productos de TI a importantes compañías nacionales e internacionales. Por expansión en nuestros servicios, te invitamos para que te puedas integrar a nuestro equipo como: Soporte Técnico en Sitio Edad: 20-30 años **Escolaridad**: técnico en sistemas, carrera a fin a sistemas...

  • Soporte en Sitio

    hace 1 semana

    Saltillo, Coahuila de Zaragoza, México Open Service A tiempo completo

    DescripciónSomos una empresa 100% mexicana con más de 30 años en el mercado brindando soluciones de valor para nuestros clientes en el segmento de las Tecnologías de Información.Te invitamos a participar en el proceso de nuestra siguiente vacante:Service desk (soporte en sitio)Requisitos:Escolaridad: técnico en sistemas, carrera a fin a sistemas...

  • Soporte Técnico en Sitio

    hace 3 días

    Saltillo, México Scanda A tiempo completo

    Descripción **En ALÍA estamos en la búsqueda de un talentoso y apasionado **Soporte Técnico en Sitio** con al menos 1 año de experiência. Si eres una persona proactiva, organizada y con ganas de aprender, ¡esta posición es para ti!**: **Beneficios**: - Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional. - Sueldo $ 13,000 - Prestaciones de ley y...

  • Soporte Técnico en Sitio

    hace 1 semana

    Saltillo, Coahuila de Zaragoza, México Scanda A tiempo completo

    En ALÍA estamos en la búsqueda de un talentoso y apasionado Soporte Técnico en Sitio con al menos 1 año de experiência.Si eres una persona proactiva, organizada y con ganas de aprender, esta posición es para ti:Beneficios: Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional. Sueldo $ 13,000 Prestaciones de ley y superiores SGMM SGV Vales de...

  • Soporte Técnico en Sitio

    hace 3 semanas

    Saltillo, México Allity A tiempo completo

    Se busca soporte en sitio en sedes universitarias TEMPORAL 1 MES. - Soporte técnico escritorio. (laptops, pc, impresoras, proyectores, conexión VGA, DVI, HDMI) - Creación e instalación de imágenes Windows para Laptops y PCs. - Conocimientos de Windows 10 y Office - Soporte a tabletas Android. - Actividades, soporte a salones. - revisión de...

  • Soporte Técnico en Sitio

    hace 2 semanas

    Saltillo, México Alia A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Alia en San Pedro Garza García, Nuevo León**: Soporte Técnico En Alía, buscamos a un profesional en soporte técnico para unirse a nuestro equipo y contribuir al éxito de nuestros clientes a través de la resolución eficiente de problemas y la prestación de soporte técnico de alta calidad. **Responsabilidades** Seguimiento...

  • Soporte en Sitio

    hace 3 semanas

    Saltillo, México XpertGo Talent Solutions A tiempo completo

    **Líder de Soporte en Sitio - IMPRESORAS** **Requisitos**: Escolaridad: Profesional Técnico, Licenciatura o Ingeniería Experiência: 1 año en puesto similiar, soporte Disponibilidad para rolar turnos Tecnología, puede ser en productor de HP o derivados, principalmente con equipos LEXMARK - Excelente actitud - Excelente disponibilidad - Responsable,...

  • Soporte Técnico Jr en Sitio

    hace 7 días

    Saltillo, México OPENSERVICE A tiempo completo

    Somos una empresa 100% mexicana con más de 30 años en el mercado brindando soluciones de valor para nuestros clientes en el segmento de las Tecnologías de Información. Te invitamos a participar en el proceso de nuestra siguiente vacante: AGENTE DE SOPORTE EN SITIO **Zona de trabajo: San Nicolás** **Horario: Lunes a viernes 9:00 am. a 6:30...

  • Líder de Soporte en Sitio

    hace 4 semanas

    Saltillo, México AGVS A tiempo completo

    **Vacante para la empresa AGVS en Saltillo, Coahuila de Zaragoza**: **Líder de Soporte en Sitio - IMPRESORAS** **Requisitos**: Escolaridad: Profesional Técnico o Licenciatura o Ingeniería Experiência: 1 año en puesto similiar, soporte Disponibilidad para Rolar Turnos Manejo sistema Gestión Tickets /Incidentes / Solicitudes Conocimiento de ServiceNow...

  • Líder de Soporte en Sitio

    hace 3 días

    Saltillo, México AGVS A tiempo completo

    **Vacante para la empresa AGVS en Saltillo, Coahuila de Zaragoza**: **Líder de Soporte en Sitio - IMPRESORAS** **Requisitos**: Escolaridad: Profesional Técnico o Licenciatura o Ingeniería Experiência: 1 año en puesto similiar, soporte Disponibilidad para Rolar Turnos Manejo sistema Gestión Tickets /Incidentes / Solicitudes Conocimiento de ServiceNow...

  • Líder de Soporte en Sitio

    hace 1 semana

    Saltillo, Coahuila de Zaragoza, México AGVS A tiempo completo

    Vacante para la empresa AGVS en Saltillo, Coahuila de Zaragoza:Líder de Soporte en Sitio - IMPRESORASRequisitos:Escolaridad: Profesional Técnico o Licenciatura o IngenieríaExperiência: 1 año en puesto similiar, soporteDisponibilidad para Rolar TurnosManejo sistema Gestión Tickets /Incidentes / SolicitudesConocimiento de ServiceNow -Gestión de...

  • Soporte Técnico en Sitio

    hace 1 semana

    Saltillo, Coahuila de Zaragoza, México Alia A tiempo completo

    Vacante para la empresa Alia en San Pedro Garza García, Nuevo León:Soporte TécnicoEn Alía, buscamos a un profesional en soporte técnico para unirse a nuestro equipo y contribuir al éxito de nuestros clientes a través de la resolución eficiente de problemas y la prestación de soporte técnico de alta calidad.ResponsabilidadesSeguimiento y...

  • Líder De Soporte En Sitio

    hace 1 semana

    Saltillo, Coahuila de Zaragoza, México Agvs A tiempo completo

    Vacante para la empresa AGVS en Saltillo, Coahuila de Zaragoza:Líder de Soporte en Sitio IMPRESORAS*Requisitos:Escolaridad: Profesional Técnico o Licenciatura o IngenieríaExperiência: 1 año en puesto similiar, soporteDisponibilidad para Rolar TurnosManejo sistema Gestión Tickets /Incidentes / SolicitudesConocimiento de ServiceNow Gestión de...

  • Ing. de Soporte Técnico en Sitio

    hace 1 semana

    Saltillo, México ROJAR Recursos Humanos A tiempo completo

    **ROJAR Recursos Humanos** Esta posición es para laborar con uno de nuestros principales clientes del Sector Tecnológico Gold Partner de Cisco, Dell, Microsoft, Lenovo, Avaya, VMware entre otras marcas. **VACANTE: ING. DE SOPORTE TÉCNICO EN SITIO.** **Requisitos**: 1. Lic. o Ing. en Sistemas, Informática, Computación o afín (Pasante o Titulado). 2....

  • Analista de Soporte

    hace 1 semana

    Saltillo, México Open Service A tiempo completo

    Somos una empresa 100% mexicana con más de 30 años en el mercado brindando soluciones de valor para nuestros clientes en el segmento de las Tecnologías de la Información - **Analista de soporte / sitio**_ **Perfil** - Técnico en áreas de Informática o lo equivalente en experiência en mesas de ayuda. - Al menos 6 meses de experiência en roles de...

  • Soporte Técnico en Sitio Nocturno

    hace 2 meses

    Saltillo, México OPENSERVICE A tiempo completo

    Somos una empresa 100% mexicana con más de 30 años en el mercado brindando soluciones de valor para nuestros clientes en el segmento de las Tecnologías de Información. Te invitamos a participar en el proceso de nuestra siguiente vacante: **Soporte tecnico en sitio Nocturno** **Perfil** - Técnico en áreas de Informática o ingeniería en sistemas y/o...

  • Soporte Técnico en Sitio

    hace 2 meses

    Saltillo, México ASAE CONSULTORES A tiempo completo

    Importante empresa con más de 30 años de experiência en TI te invita a integrarte a nuestro equipo de trabajo como: **SOPORTE TÉCNICO EN SITIO - SALTILLO, COAH** Sueldo**:$9,500.00 pesos mensuales libres **(Nueve mil quinientos)**: - Prestaciones de Ley** **Conocimientos y experiência**: - Soporte Técnico PC’S, Laptop - Mantenimientos Preventivos...

  • Soporte Técnico en Sitio

    hace 2 días

    Saltillo, México ASAE CONSULTORES A tiempo completo

    Importante empresa con más de 30 años de experiência en TI te invita a integrarte a nuestro equipo de trabajo como: **SOPORTE TÉCNICO EN SITIO - SALTILLO, COAH** Sueldo**:$9,500.00 pesos mensuales libres **(Nueve mil quinientos)**: - Prestaciones de Ley** **Conocimientos y experiência**: - Soporte Técnico PC’S, Laptop - Mantenimientos Preventivos...