Director Operativo de Call Center

hace 1 mes


México Atracción de Talento A tiempo completo

**Únete a nuestro equipo de trabajo como Director operativo de call center**

**¿Qué necesitas?**
- Licenciatura en administración, negocios o a fin
- Experiência de 5 a 8 años en posición similar
- Conocimientos en productos financieros (seguros y telecomunicaciones)
- Experiência manejando grupos mayores a 300 personas
- Inglés intermedio - avanzado
- Facilidad de palabra
- Tolerancia a la frustración
- Escucha activa
- Liderazgo y organización

**Funciones**
- Diseñar estrategias para que se cumplan las metas de ventas solicitadas por nuestros clientes.
- Liderar equipos de trabajo y realizar planificaciones
- Asegurar el cumplimiento de las metas establecidas(KPI´S) en las diferentes campañas del call center.
- Técnicas para garantizar el resultado de los equipos.
- Manejo de conflictos y resolución de problemas.
- Supervisar y dirigir la operación diaria en el call center
- Desarrollar e implementar estrategias de crecimiento.
- Creación y gestión de presupuestos.

**Ofrecemos**
- Prestaciones de Ley
- Salario atractivo
- Prestaciones superiores a las de la ley
- Seguro de gastos médicos mayores
- Atención de nutrición, psicológico y médico gratuito (online)
- Caja de ahorro
- Vacaciones superiores

**Horario**: Lunes a Viernes de 9:00am a 6:00pm

**Zona de trabajo**: Bulevar Bernardo de Quintana, Villas del parque.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $70,000.00 - $75,000.00 al mes

Horario:

- Turno de 8 horas

Prestaciones:

- Aumentos salariales
- Días por enfermedad
- Seguro de gastos médicos mayores
- Seguro dental
- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo

Experiência:

- Director de call center: 3 años (Obligatorio)

Idioma:

- Inglés (Obligatorio)

Lugar de trabajo: Una ubicación



  • México AXA Partners A tiempo completo

    En AXA Partners México estamos en búsqueda de nuestro próximo Director de Operaciones Call Center basado en nuestra oficina de Querétaro. El objetivo del rol es gestionar todas las actividades de la organización relacionadas con la operación Front office y soporte operativo, con la finalidad de prestar un servicio de alta calidad a nuestros clientes y...


  • México Call center MG de mexico A tiempo completo

    Cuentas con experiência en call center, Trabaja desde nuestras instalaciones de forma segura para una de las más importante entidad financiera. Solo necesitas ESCOLARIDAD: - Mínimo secundaria concluida CONOCIMIENTOS: - Manejo de PC (Básico) - Apasionado por las ventas - Buena escucha activa - Manejo de objeciones Actividades: - Seguimiento al...


  • México CONNECT CENTER A tiempo completo

    * Supervisor deCall Center** **Requisitos**: - Indispensable Manejo de Excel - Experiência como supervirso de call center VENTAS - Liderazgo Habilidades: - Capacidad de Negociación - Resolución de Problemas - Excelente capacidad de comunicación efectiva - Trabajo sobre objetivos Ofrecemos: - Sueldo base - Prestaciones de ley - Comisiones - Horario...


  • Ciudad de México Coperva A tiempo completo

    COPERVA importante empresa de Contact center en sector financiero, se encuentra en busca de tu talento para desempeñarte como: **DIRECTOR DE OPERACIONES CALL CENTER (Cobranza)** **HORARIO**: DE LUNES A VIERNES DE 9 A 7 **Requisitos**: - Licenciatura concluida - Más de 2 años de Experiência en puesto igual o similar **SEDE**: **Estamos ubicados a 2...


  • México Centro de Atracción de Talento A tiempo completo

    Se busca Capacitador Call Center// Broker de Seguros con amplio conocimiento en los procesos operativos de Call Center y manejo de portales de aseguradoras como GNP, Qualitas, AXA. Buscamos a una persona con actitud positiva, disponibilidad para laborar los fines de semana y capacidad para generar estrategias de enseñanza orientadas a la...


  • México Wisefind A tiempo completo

    **ob Description** edit Nuestro cliente es una empresa de la industria turística ubicada en Cancún, Quintana Roo. **Buscamos a alguien para la DIRECCIÓN DE CALL CENTER** Este rol se enfoca en liderar y desarrollar estrategias para lograr los objetivos de ventas, rentabilidad y calidad de nuestras líneas de negocio B2C, B2B y B2B2C en segmentos de...


  • Ciudad de México AGREDA CONSULTORES SA DE CV A tiempo completo

    **Reclutador/a para Call Center** **Requisitos**: - Licenciatura en psicología o afín - Excelente presentación - Experiência mínima de 6 meses en procesos de reclutamiento masivo para call center **Cuáles serán tus funciones**: - Reclutamiento y selección en perfiles operativos - Entrevista inicial y por competencias - Dominio de Fuentes de...


  • Ciudad de México MDY BPO & CONTACT CENTER A tiempo completo

    **Capacitador (Call Center)** SE SOLICITA: FORMADOR/CAPACITADOR PARA CALL CENTER (MDY) **Requisitos**: - 23 a 35 años - Disponibilidad de horarios - Licenciatura / Bachillerato concluido - Experiência mínima de 6 meses a 1 año en el área de capacitación (Indispensable ventas en call center/Contact Center y manejo de Talleres de...

  • Director Operativo

    hace 4 semanas


    México Restaurantes San Telmo Queretaro A tiempo completo

    Restaurantes San telmo Con 4 sucursales ubicados en Guanajuato y Queretaro, se encuentra en busqueda de Director operativo. **Requisitos**: - Experiência: 5 años mínimo en el sector restaurantero como director o gerente de zona en restaurantes de cadena o reconocidos. Actividades - Garantizar el cumplimiento de estándares operativos en todos los...


  • Ciudad de México CALL CENTER JOBS A tiempo completo

    **¡Estás es busca de tu primer empleo o uno de media jornada con ingresos semanales?; Importante Empresa de Contac Center te busca**: Puesto: Ejecutivos Telefónicos de media Jornada Labora con nosotros en turno Matutino o Vespertino, tu escoges el de tu interés no necesitas experiência ya que nosotros te capacitamos y te la pagamos. **Ofrecemos**: -...

  • Supervisora Call Center

    hace 4 semanas


    Ciudad de México Telmov A tiempo completo

    **Requisitos**: - Escolaridad: Licenciatura económico-administrativa (pasante o titulado) - Edad: 22 a 45 años - Experiência: 2 años como Supervisor de operaciones en Call Center - Manejo de office a nível intermedio-avanzado - Manejo de KPI´s - Gestión de personal a cargo (5) **Actividades**: - Office. Excel intermedio, métricas Contact Center -...

  • Director Operativo

    hace 4 semanas


    México Be Talent A tiempo completo

    Importante empresa de eventos especialistas en grupos y bodas en Riviera Maya solicita Director Operativo. Funciones: - Conocimiento y experiência como gerente de operaciones min de 3 años - Conocimientos en áreas de logística, manejo de personal, eventos, montajes, rutas y bodega. *Verificar que todas las operaciones se lleven acabo de un modo...


  • Ciudad de México DATTMX S.A. DE C.V. A tiempo completo

    **DATTMX S.A. DE C.V.** Somos una empresa dedicada al servicio de logística en mensajería y paquetería y _**BUSCAMOS TU TALENTO COMO**:_ **COORDINADOR CALL CENTER** **Requisitos**: - Experiência mínima de 3 años en Call Center como coordinador de CALL CENTER ATENCIÓN AL CLIENTE (Indispensable y comprobable). - Actitud energética y facilidad de...


  • Ciudad de México Talent Center Institute A tiempo completo

    Experiência en el área de 4-5 años como gerente de call center o gerente de operaciones. **Requisitos**: - Trabajado en empresas In-house - Administrado proveedores de call centers - Residir en Ciudad de México - Inglés intermedio Ofrecemos - Prestaciones de ley Modalidad de trabajo híbrida Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: $40,000.00 -...

  • Account General Manager

    hace 1 semana


    México WEBHELP A tiempo completo

    Velar por el buen funcionamiento de la operacion, dando cumplimiento a los lineamientos de la organizacion a traves la generacion de estrategias que permita alcanzar altos estandares de servicio al cliente. Administrar los recursos, estrategias y proyectos del cliente en coordinación con los líderes operativos y las áreas de soporte, con el fin de...


  • México Telcel Call Center A tiempo completo

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  • México Santander A tiempo completo

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  • México Call Center HRBP A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Call Center HRBP en Querétaro, Querétaro**: **AGENTE DE SERVICIO AL CLIENTE BILINGÜE** **(INGLÉS REQUERIDO CONVERSACIONAL-AVANZADO)** Tomar llamadas para compañias en USA/Canadá y atender las dudas de los clientes, así como de proveer soporte. Esta vacante no requiere de experiência previa y es ideal para todo tipo de...

  • Call Center

    hace 4 semanas


    México SEARS A tiempo completo

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  • México Centro de Contacto Operadora Moderno A tiempo completo

    Empresa destinada a brindar servicio de Agua Potable, Alcantarillado y Saneamiento busca tu talento como Ejecutivo de Atención a Clientes Call Center Actividades Atención a usuarios por medio de telefóno, correo electrónico y whatsapp. Que necesitas. Facilidad de palabra y atención al cliente. Indispensable experiência en atención telefónica o...