Gerente para El Area de do Call Center

hace 3 semanas


México HRBP A tiempo completo

Por crecimiento y expanción _**CALL CENTER**_ esta en busca de tu talento como:

- **GERENTE DE CAPACITACIÓN Y DESARROLLO ORGANIZACIONAL**_
- **Requisitos**:_
- Especialización en gestión de capital humano,
- Licenciatura en Administración de Empresas, Pedagogía, Psicología o afín.
- Experiência mínima de 2 años en puesto similar
- Disponibilidad de tiempo
- Proactivo y Sentido de urgencia
- **Conocimientos en temas**:_
- Gestión de empresas CALLCENTER preferentemente.
- Metodologías de evaluación y diagnóstico.
- Capacitación, desarrollo y planes de carrera.
- Planes de identidad, corporativa.
- Coaching.
- Estrategias de clima laboral.
- Administración de personal.
- Manejo de KPI´S.
- **Objetivo del puesto**:_
- Dirigir y controlar el diseño e implementación de la estrategia de desarrollo del personal a fin de garantizar la existencia de un modelo que apoye el desempeño organizacional, de los líderes y sus equipos de trabajo con prácticas de selección, formación y desarrollo de los colaboradores de acuerdo a los lineamientos estratégicos y corporativos,
- Planificar las estrategias corporativas con el fin de garantizar el cumplimiento de las políticas en las áreas comerciales, operativas y de soporte.
- **Funciones**:_
- Elaborar actualizar y dar seguimiento al plan de trabajo de Capacitación y Desarrollo Organizacional.
- Dar seguimiento al plan de trabajo estrategias así como a las implementaciones propuestas en conjunto con su equipo de trabajo
- Elaboración de Reportes mensuales semestrales y anual del cumplimiento de KPIS del área.
- Implementar políticas y procedimientos de capital humano buscando las mejores prácticas.
- Administrar el archivo documental del área asegurando su actualización constante.
- Control de cambios, actualización de organigramas, formatos, bases de datos etc.
- Definir plan de capacitación anual del área
- Garantizar la formación y desarrollo de los equipos de trabajo y liderazgo
- Disminución de Rotación y cambios de estructura en el área.
- Llevar a cabo el plan de trabajo de la comunicación interna.
- Generar estrategias para mejorar el clima organizacional tales como eventos, concursos, integraciones, reconocimientos etc.
- Contar con diversos canales de comunicación
- Mejorar las relaciones entre colaboradores
- Integración y participación de los empleados en actividades de la empresa
- Clima organizacional
- Cultura organizacional
- Comunicación interna
- Organización de eventos
- **ZONA DE TRABAJO**:_
- **CUAUHTEMOC, CDMX**_

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $15,000.00 - $20,000.00 al mes

Horario:

- Turno de 8 horas

Prestaciones:

- Seguro de vida
- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo



  • Ciudad de México Talent Center Institute A tiempo completo

    Experiência en el área de 4-5 años como gerente de call center o gerente de operaciones. **Requisitos**: - Trabajado en empresas In-house - Administrado proveedores de call centers - Residir en Ciudad de México - Inglés intermedio Ofrecemos - Prestaciones de ley Modalidad de trabajo híbrida Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: $40,000.00 -...

  • Gerente de Call Center

    hace 4 días


    México AXIOS MOBILE A tiempo completo

    GERENTE DE CALL CENTER **Requisitos**: Experiência: 3 años de experiência coordinando equipos de Call Center ATC Estudios: Licenciatura terminada Administracion, Informatica, Comunicación, Mercadotecnia o afin. Sexo: Indistinto Disponibilidad de horario FUNCIONES DEL PUESTO: Administracion de personal (Ejecutivos) Supervisión de correcto...


  • México Call center MG de mexico A tiempo completo

    Cuentas con experiência en call center, Trabaja desde nuestras instalaciones de forma segura para una de las más importante entidad financiera. Solo necesitas ESCOLARIDAD: - Mínimo secundaria concluida CONOCIMIENTOS: - Manejo de PC (Básico) - Apasionado por las ventas - Buena escucha activa - Manejo de objeciones Actividades: - Seguimiento al...


  • México CONNECT CENTER A tiempo completo

    * Supervisor deCall Center** **Requisitos**: - Indispensable Manejo de Excel - Experiência como supervirso de call center VENTAS - Liderazgo Habilidades: - Capacidad de Negociación - Resolución de Problemas - Excelente capacidad de comunicación efectiva - Trabajo sobre objetivos Ofrecemos: - Sueldo base - Prestaciones de ley - Comisiones - Horario...


  • México Binomia A tiempo completo

    En Binomia, empresa líder en el sector de servicios de atención al cliente, estamos en la búsqueda de un Gerente de Capacitación para nuestro Call Center. Otro requisito importante es contar con experiência en el diseño y aplicación de programas de onboarding, capacitación de producto, sistemas y capacitación recurrente. Buscamos a alguien con...


  • Ciudad de México MDY BPO & CONTACT CENTER A tiempo completo

    **Capacitador (Call Center)** SE SOLICITA: FORMADOR/CAPACITADOR PARA CALL CENTER (MDY) **Requisitos**: - 23 a 35 años - Disponibilidad de horarios - Licenciatura / Bachillerato concluido - Experiência mínima de 6 meses a 1 año en el área de capacitación (Indispensable ventas en call center/Contact Center y manejo de Talleres de...


  • Ciudad de México CALL CENTER JOBS A tiempo completo

    **¡Estás es busca de tu primer empleo o uno de media jornada con ingresos semanales?; Importante Empresa de Contac Center te busca**: Puesto: Ejecutivos Telefónicos de media Jornada Labora con nosotros en turno Matutino o Vespertino, tu escoges el de tu interés no necesitas experiência ya que nosotros te capacitamos y te la pagamos. **Ofrecemos**: -...


  • Ciudad de México Rightsource Bussines Solutions SA de CV A tiempo completo

    **Operador de Call Center (servicio al cliente**) Empresa en crecimiento, encargada de crear plataformas para pagos electrónicos busca un gerente para trabajar en Call Center en CDMX, que tenga 1 o más años de experiência en el manejo de grupos, la gestión de equipos y solución de problemas bajo el análisis crítico de la situación. Es importante...

  • Gerente de Call Center

    hace 4 semanas


    Ciudad de México C.onfidencial A tiempo completo

    **Empresa de Telecomunicaciones esta en busca de gerente para CALL CENTER** **Requisitos**: - Escolaridad: Licenciatura concluida en áreas Económico Administrativas - Edad: 35 en adelante. - Sexo: Indistinto - Experiência: Mínima de 5 años en Centros de Contacto en (Operaciones y área Comercial). - Conocimientos de métricas operativas de Contact...


  • México Call Center HRBP A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Call Center HRBP en Querétaro, Querétaro**: **AGENTE DE SERVICIO AL CLIENTE BILINGÜE** **(INGLÉS REQUERIDO CONVERSACIONAL-AVANZADO)** Tomar llamadas para compañias en USA/Canadá y atender las dudas de los clientes, así como de proveer soporte. Esta vacante no requiere de experiência previa y es ideal para todo tipo de...


  • México Starchoice A tiempo completo

    **Importante Agencia de viajes esta en busca del siguiente perfil**: - **Gerente de Call Center**: - **Requisitos**: - Planeación y gestión de estrategias de ventas en base al alcance de objetivos y presupuestos del Contact Center a fin de consolidar las metas para agentes, canal, afiliado y producto. - Elaboración de una planificación dinámica que...


  • México Call Center HRBP A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Call Center HRBP en San Cristóbal de las Casas, Chiapas**: **AGENTE DE SERVICIO AL CLIENTE BILINGÜE** **(INGLÉS REQUERIDO CONVERSACIONAL-AVANZADO)** Tomar llamadas para compañias en USA/Canadá y atender las dudas de los clientes, así como de proveer soporte. Esta vacante no requiere de experiência previa y es ideal para...


  • México Call Center HRBP A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Call Center HRBP en Tuxtla Gutiérrez, Chiapas**: **AGENTE DE SERVICIO AL CLIENTE BILINGÜE** **(INGLÉS REQUERIDO CONVERSACIONAL-AVANZADO)** Tomar llamadas para compañias en USA/Canadá y atender las dudas de los clientes, así como de proveer soporte. Esta vacante no requiere de experiência previa y es ideal para todo tipo de...


  • México Centro de Contacto Operadora Moderno A tiempo completo

    Empresa destinada a brindar servicio de Agua Potable, Alcantarillado y Saneamiento busca tu talento como Ejecutivo de Atención a Clientes Call Center Actividades Atención a usuarios por medio de telefóno, correo electrónico y whatsapp. Que necesitas. Facilidad de palabra y atención al cliente. Indispensable experiência en atención telefónica o...

  • Call Center

    hace 1 mes


    México CBR INGENIERIA A tiempo completo

    CBR ESTA EN BUSQUEDA DE TALENTO **Experiência**: De 6 meses en área CALL CENTER, administración, ventas, llamadas, seguimientos, ATENCIÓN A CLIENTES. **Principales Responsabilidades**: - Monitorear y dar seguimientos a Clientes - Llamadas de entrada o salida - CALL CENTER - Dar seguimiento administrativo. **Ofrecemos**: - Sueldo competitivo -...

  • Ejecutivo de Ventas

    hace 1 mes


    Ciudad de México EL ÁGUILA COMPAÑÍA DE SEGUROS S.A. DE C.V A tiempo completo

    EL ÁGUILA COMPAÑÍA DE SEGUROS" Busca nuevos talentos con el siguiente perfil: - EJECUTIVO DE TELEMARKETING (CALL CENTER)_ Escolaridad: Bachillerato Concluido (Certificado) Experiência mínima en: Ventas Cierre de venta Call Center Habilidades: Proactivo Facilidad de palabra Trabajo bajo presión Servicio al cliente. Ofrecemos: Sueldo base...


  • Ciudad de México Carvao do Brasil A tiempo completo

    Somos un grupo restaurantero que tiene 4 años en el mercado, estamos especializados en los restaurantes de Casual Dining. Gerente General de Restaurante para Carvao do brasil de Encuentro Oceania **Requisitos**: Licenciatura en administración o afines. Experiência como gerente 5 años Atención al detalle Tolerancia a la frustración Apegado a...


  • México Call Center HRBP A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Call Center HRBP en Tuxtla Gutiérrez, Chiapas**: **AGENTE DE SERVICIO AL CLIENTE BILINGÜE HOME OFFICE** **(INGLÉS REQUERIDO CONVERSACIONAL-AVANZADO)** Tomar llamadas para compañias en USA/Canadá y atender las dudas de los clientes, así como de proveer soporte. Esta vacante no requiere de experiência previa y es ideal para...


  • México Call Center HRBP A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Call Center HRBP en Córdoba, Veracruz**: **CUSTOMER SERVICE REPRESENTATIVE HOME OFFICE** **(INGLÉS REQUERIDO CONVERSACIONAL-AVANZADO)** Tomar llamadas para compañias en USA/Canadá y atender las dudas de los clientes, así como de proveer soporte. Esta vacante no requiere de experiência previa y es ideal para todo tipo de...

  • Call Center

    hace 1 mes


    Ciudad de México Damnum SA de CV A tiempo completo

    Empresa de Ajustadores profesionales de seguros DAMNUM, está en busca de personal para atención de Call Center Tipo de puesto: Tiempo completo Lunes a viernes Horario: 8:30 a.m. 5:30 p.m. Zona de Trabajo: Metrobús La Piedad o Metro Chilpancingo. **Requisitos**: Educación mínima: Educación media Superior - Bachillerato General Manejo de...