Gerente de Call Center

hace 3 semanas


Ciudad de México C.onfidencial A tiempo completo

**Empresa de Telecomunicaciones esta en busca de gerente para CALL CENTER**

**Requisitos**:

- Escolaridad: Licenciatura concluida en áreas Económico Administrativas
- Edad: 35 en adelante.
- Sexo: Indistinto
- Experiência: Mínima de 5 años en Centros de Contacto en (Operaciones y área Comercial).
- Conocimientos de métricas operativas de Contact Center
- Estabilidad laboral en empleos anteriores comprobable.
- Disponibilidad de horario.

**Habilidades / competencias**:

- Excelente presentación.
- Facilidad de palabra.
- Capacidad de análisis.
- Toma de decisiones y manejo de conflictos.
- Empatía.
- Comunicación asertiva.
- Enfoque a resultados y manejo de objeciones.
- Liderazgo.

**Funciones**:

- Planear operaciones interpretando resultados, detectando necesidades y diseñando estrategias.
- Dirigir las actividades de la gerencia liderando y motivando el desarrollo del personal a su cargo.
- Controlar operaciones de la gerencia evaluando resultados, corrigiendo errores, mejorar áreas de oportunidad y corregir errores.
- Cumplir con la carta de responsabilidades firmada en materia de seguridad de la información.
- Lograr el alcance de los objetivos del servicio.
- Administrar Recursos encaminados a objetivos.
- Ejecutar la Planeación en la operación.
- Monitorear y Retroalimentar a línea de reporte directa.
- Gestión de operación para asegurar el objetivo de Solución Integral al primer contacto.
- Aseguramiento del objetivo de calidad.
- Desarrollar capacidades del personal.
- Organizar actividades para campañas diseñando programas con base a resultados.
- Desarrollar e implementar métodos de comunicación.

**Ofrecemos**:

- Sueldo base a negociar.
- Prestaciones de Ley.
- Horario de Lunes a Viernes.
- Tiempo completo.

**Si cubres al 100% con el perfil, realiza tu postulación por este medio**

Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Salario: $15,000.00 - $25,000.00 al mes

Horario:

- Turno de 10 horas

Lugar de trabajo: Empleo presencial


  • Asesor Call Center

    hace 1 mes


    México Call Center GF A tiempo completo

    ASESOR CALL CENTER Lugar: Tuxtla Gtz Horario: de Lunes a viernes, corrido de 8 hrs en 2 turnos, matutino 9am a 6pm con 1 hr para comer, vespertino de 12pm a 8pm. Sábados y domingos 6hrs, se descansa 1 de los 2 días según guardias. 100% presencial Objetivo: Atención profesional a prospectos de llamada y WhatsApp interesados por autos seminuevos, citar...

  • Gerente de Call Center

    hace 3 días


    México FOREFRONT HR A tiempo completo

    **GERENTE DE CALL CENTER** - REQUISITOS:_ Experiência: 3 años de experiência coordinando equipos de Call Center ATC Estudios: Licenciatura terminada Administracion, Informatica, Comunicación, Mercadotecnia o afin. Sexo: Indistinto Disponibilidad de tiempo FUNCIONES DEL PUESTO: Administracion de personal (Ejecutivos) Supervisión de correcto...


  • Ciudad de México CTPG A tiempo completo

    Importante call center, líder en su ramo solicita: Gerente de Recursos Humanos **Zona a laborar**: Delegación Benito Juárez, Col. Sta Cruz Atoyac a 5 min de Metro ZAPATA **Funciones**: - Gestión de personal - Reclutamiento de personal operativo - Altas y bajas ante el seguro social - Entrevista por competencias. - Generación de contratos -...


  • Ciudad de México Dominion México A tiempo completo

    **Ampliffica México. somos una empresa dedicada a telemarketing.** **SOLICITAMOS GERENTE DE OPERACIONES CALL CENTER** **OFRECEMOS**: - Sueldo base mas comisiones** **- Prestaciones de ley** **- Bono de productividad** **- Aprendizaje continuo** **- Oportunidad de crecimiento** **- Estabilidad laboral** **- Contratación inmediata** **Requisitos**: -...

  • Capacitador (Call Center)

    hace 4 semanas


    Ciudad de México MDY BPO & CONTACT CENTER A tiempo completo

    **Capacitador (Call Center)** SE SOLICITA: FORMADOR/CAPACITADOR PARA CALL CENTER (MDY) **Requisitos**: - 23 a 35 años - Disponibilidad de horarios - Licenciatura / Bachillerato concluido - Experiência mínima de 6 meses a 1 año en el área de capacitación (Indispensable ventas en call center/Contact Center y manejo de Talleres de...

  • Gerente de Call Center

    hace 4 semanas


    Ciudad Juarez, México Grupo Automotriz A tiempo completo

    _**AGENCIA AUTOMOTRIZ SOLICITA**:_ **GERENTE DE CALL CENTER.** **ESCOLARIDAD: Carrera trunca o terminada.** **EXPERIENCIA**: - **En atencion a cliente (call center)**: - **Conocimiento en ramo automotriz**: - **experiência en ventas.**: - **Personal a cargo.**: - **Dominio de TIC´S** **HABILIDADES**: - **liderazgo**: - **toma de decisiones**: -...


  • Ciudad de México Ampliffica A tiempo completo

    Ampliffica México. somos una empresa dedicada a telemarketing. SOLICITAMOS GERENTE DE OPERACIONES CALL CENTER OFRECEMOS: - Sueldo base - Prestaciones de ley - Bono de productividad - Aprendizaje continuo - Oportunidad de crecimiento - Estabilidad laboral - Contratación inmediata **Requisitos**: - Licenciatura concluida - Experiência minina de cinco...


  • México Especialistas Contacto Directo A tiempo completo

    Importante Contact Center por crecimiento solicita: Gerente de Operaciones (CallCenter) Funciones: - Diseño diario de distribución operativa de acuerdo a los SLA´s de penetración en las alertas generadas por las herramientas. - Manejo de herramientas de Administración de Contact Center - Optimizar los recursos disponibles y cumplir con los níveles de...


  • Ciudad de México Medical Life Sa de CV A tiempo completo

    **MEDICAL LIFE.** **EMPRESA LIDER EN EL SECTOR SALUD TE ESTA BUSCANDO** **Facilitador de Call Center** Cerca de Av. Marina Nacional metro Colegio Militar. Funciones a desempeñar; - Realizar la inducción a la empresa al personal de nuevo ingreso, por medio de actividades que brinden un sentido de pertenencia agilizando eficazmente su incorporación a...

  • Call Center

    hace 1 mes


    Ciudad de México Damnum SA de CV A tiempo completo

    Empresa de Ajustadores profesionales de seguros DAMNUM, está en busca de personal para atención de Call Center Tipo de puesto: Tiempo completo Lunes a viernes Horario: 8:30 a.m. 5:30 p.m. Zona de Trabajo: Metrobús La Piedad o Metro Chilpancingo. **Requisitos**: Educación mínima: Educación media Superior - Bachillerato General Manejo de...


  • Ciudad de México Call Center de México A tiempo completo

    Importante Call Center Estamos en busca de tu talento! **¡¡CONTRATACION INMEDIATA!!** Únete al mejor equipo de ventas Financiero HSBC Tarjetas de credito **CONTRATACIÒN INMEDIATA CON O SIN EXPERIENCIA* CALL CENTER MEDIO TIEMPO VENTAS TDC** TENEMOS VACANTES DE MEDIO TIEMPO - ÚLTIMAS VACANTES ASESOR TELEFÓNICO CALL CENTER - JORNADA LABORAL DE 7 HRS...


  • Ciudad de México Call Center de México A tiempo completo

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  • Ciudad de México Call Center de México A tiempo completo

    _**IMPORTANTE CALL CENTER LIDER EN SERVICIO FINANCIERO DE TARJETAS DE CREDITO. **_ **SOLICITA EJECUTIVO TELEFONICO CON O SIN EXPERIENCIA* CALL CENTER MEDIO TIEMPO VENTAS TDC** **¡¡CONTRATACION INMEDIATA!! SI BUSCAS TU PRIMER EMPLEO ESTA ES TU OPORTUNIDAD NOSOTROS TE CAPACITAMOS** **CONTRATACIÒN INMEDIATA CON O SIN EXPERIENCIA* CALL CENTER MEDIO TIEMPO...

  • Validador Call Center

    hace 6 días


    Ciudad de México Mdreieck SA de CV A tiempo completo

    Se parte de nuestra gran empresa **VALIDADOR CALL CENTER** Bachillerato concluido contar con el certificado Experiência mínimo 3 meses como validador Call center - _6 meses como Asesor telefónico en campaña de ventas de Tarjetas de Crédito_ **Beneficios**: **Sueldo libre $7000** **+$2000 hasta $4000 en bono Quincenal** IMSS. Vacaciones Prima...


  • Ciudad de México MediHC A tiempo completo

    _**Importante empresa del ramo farmacéutico, lider en venta y distribucion de medicamentos de alta especialidad por expansión solicita**:_ - _**Gerente de Atención a clientes Call Center - Sector farmacéutico**_ **Actividades**: - Dar seguimiento a la entrega de medicamentos para clientes locales y foraneos - Monitoreo de llamadas para garantizar buen...


  • Ciudad de México Call Center de México A tiempo completo

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  • Ciudad de México HRNET A tiempo completo

    Importante empresa de servicios especializados esta en BUSQUEDA de "Coordinador de Proyecto Call Center" **Requisitos**: Licenciatura trunca o concluida Experiência: Mínima de 2 años en Call Center preferentemente manejando campañas Bancarias Manejo de personal mayor a 30 personas Coordinación y contacto con el cliente Coordinación de...


  • Ciudad de México DATTMX S.A. DE C.V. A tiempo completo

    **DATTMX S.A. DE C.V.** Somos una empresa dedicada al servicio de logística en mensajería y paquetería y _**BUSCAMOS TU TALENTO COMO**:_ **COORDINADOR CALL CENTER** **Requisitos**: - Experiência mínima de 3 años en Call Center como coordinador de CALL CENTER ATENCIÓN AL CLIENTE (Indispensable y comprobable). - Actitud energética y facilidad de...


  • Ciudad de México Call Center de México A tiempo completo

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  • Ciudad de México Genethic Medicina de Alta Especialidad, S.A. de C.V. A tiempo completo

    Genethic Medicina de Alta Especialidad busca Ejecutivo de call center con las siguientes caracteristicas: - Experiência mínima de 2 años comprobables en el area de ventas como cerrador (a) - Experiência en call center para el área de la salud - Rango de edad preferente entre 22- 40 años - Estudios minimos requeridos, bachillerato concluido - Actitud...