Atención a Clientes Postventa

hace 3 meses

Álvaro Obregón CDMX, México Grupo Promass A tiempo completo

Auxiliar Postventa
Buscamos un Auxiliar Postventa que garantice una comunicación efectiva entre departamentos, resuelva quejas y problemas, y asegure el manejo adecuado de las solicitudes de servicio. Su principal misión es mejorar la satisfacción del cliente y asegurar una atención adecuada y oportuna.
**Responsabilidades Principales**:
**Seguimiento de Solicitudes de Servicio**: Asegurar el levantamiento correcto y completo de las solicitudes de servicio
**Revisión y Estrategia**: Participar en juntas de revisión de estrategias y planes de acción con el Coordinador de Operaciones.
**Análisis de Datos**: Realizar análisis de datos y generar reportes que permitan identificar áreas de oportunidad.
**Optimización de Herramientas**: Revisar y analizar la herramienta SIS para detectar áreas de mejora en el levantamiento y resolución PDV
**Colaboración con Calidad**: Trabajar en conjunto con el área de calidad en el análisis y revisión del Árbol de Solicitudes, y en la atención y seguimiento de casos críticos o emergentes.
**Comunicación Multidepartamental**: Mantener una comunicación eficiente con el área de calidad y otras áreas relevantes para asegurar el cumplimiento de plazos y la correcta resolución.
**Capacitación**: Gestionar capacitaciones sobre SIS y el Árbol de Solicitudes para las zonas que lo requieran.
**Objetivos del Puesto**:
Disminuir el arrastre promedio mensual PDV
Desarrollar y mantener una base de datos para documentar y dar seguimiento al cumplimiento de calidad.
Realizar análisis de cierre PDV y desarrollar reportes de tendencias y áreas de dolor.
**Perfil del Puesto**:
**Requisitos**:
**Nível de Estudios**: Carrera técnica en Administración, Sistemas o afín.
**Experiência**:
2 años de experiência comprobada en roles administrativos, preferiblemente en el sector de seguros.
Experiência en generación de presentaciones a nível directivo.
Competencia en el uso de herramientas informáticas y sistemas de gestión empresarial, incluyendo Excel y Office.
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
Habilidad para leer, analizar datos y resolver problemas.
**Competencias**:
Comunicación multidepartamental.
Resolución de problemas.
Capacidad analítica.
Adaptabilidad y capacidad para trabajar de manera independiente.
**Disponibilidad para viajar**: Sí, frecuencia mensual.
**Horario de lunes a viernes de 9a, a 6pmZona**: Revolución y Barranca del Muerto
**Comentarios Adicionales**:
El Auxiliar Postventa será responsable de mantener una línea clara de comunicación interdepartamental que permita mejorar la experiência de nuestros clientes.

  • Responsable de Atención a Clientes Postventas Ramo

    hace 1 mes

    Ciudad de México, CDMX Reisix SA de CV A tiempo completo

    **Responsable de Atención al Cliente Postventa, Evaluación y Escucha Activa /Ramo dental** I. **OBJETIVO DEL PUESTO**:Optimizar la experiência del cliente postventa, asegurando la máxima satisfacción y fidelización del mismo.** Implementar estrategias de escucha activa para identificar oportunidades de mejora en todos los canales de comunicación....

  • Lider de Atención Al Cliente Postventa

    hace 2 meses

    15900, Ciudad de México, CDMX Reisix SA de CV A tiempo completo

    Responsable de Atención al Cliente Postventa, Evaluación y Escucha Activa ramo dental Objetivo del Puesto: Liderar y optimizar la experiência del cliente postventa, asegurando la máxima satisfacción y fidelización. Implementar estrategias de escucha activa para identificar oportunidades de mejora en todos los canales de comunicación, y garantizar la...

  • Atención Al Cliente

    hace 2 meses

    06700, Ciudad de México, CDMX ATENCIÓNA CLIENTES. A tiempo completo

    **Descripción del empleo** Si posees muy buena comunicación y proactividad, capacidad analítica, conocimientos y experiência en las necesidades actuales en Atención a clientes, que tienen las organizaciones, ven y únete a nuestro equipo potenciando tus habilidades, aprendiendo, colaborando y creciendo tanto profesionalmente como...

  • Atención Al Cliente

    hace 2 meses

    06700, Ciudad de México, CDMX ATENCIÓNA CLIENTES. A tiempo completo

    **Descripción del empleo** Si posees muy buena comunicación y proactividad, capacidad analítica, conocimientos y experiência en las necesidades actuales en Atención a clientes, que tienen las organizaciones, ven y únete a nuestro equipo potenciando tus habilidades, aprendiendo, colaborando y creciendo tanto profesionalmente como...

  • Residente de Postventa

    hace 2 meses

    Ciudad de México, CDMX Grupo desarrollador A tiempo completo

    Empresa Mexica dedicada a la Construcción de conjuntos verticales de nível residencial con una calidad reconocida. Enfocados principalmente en la Ciudad de México, con presencia en Perú, EEUU y Tijuana. Se encuentra en búsqueda de tu talento como: **Residente de Postventa** **Requisitos**: - Escolaridad mínima: Licenciatura en Arquitectura o afín -...

  • Residente de Postventa

    hace 1 mes

    Ciudad de México, CDMX Grupo desarrollador A tiempo completo

    Empresa Mexica dedicada a la Construcción de conjuntos verticales de nível residencial con una calidad reconocida. Enfocados principalmente en la Ciudad de México, con presencia en Perú, EEUU y Tijuana. Se encuentra en búsqueda de tu talento como: **Residente de Postventa** **Requisitos**: - Escolaridad mínima: Licenciatura en Arquitectura o afín -...

  • Atención Al Cliente

    hace 2 meses

    Álvaro Obregón, CDMX, México HirCasa A tiempo completo

    En empresa Hir Casa se encuentra en la búsqueda de un Asesor Multicanal para unirse a nuestro equipo. En este puesto, serás responsable de llevar a cabo llamadas mensuales de las campañas asignadas de recordación, así como de brindar atención a nuestros clientes a través de los diferentes canales de contacto, asegurando la calidad en cada...

  • Atencion a Clientes

    hace 2 semanas

    Álvaro Obregón, CDMX, México EFICASIA A tiempo completo

    **Vacante para la empresa EFICASIA en Barranca Del Muerto -Álvaro Obregón, Ciudad de México**: Importante Call Center esta en búsqueda de tu talento para el área de ATC - CAMPAÑA GUBERNAMENTAL Funciones: Brindar atención telefónica, resolver dudas, orientar al cliente por su crédito para obtener su crédito...

  • Atención Al Cliente

    hace 1 mes

    Álvaro Obregón, CDMX, México EFICASIA A tiempo completo

    **Vacante para la empresa EFICASIA en Barranca Del Muerto -Álvaro Obregón, Ciudad de México**: Importante Call Center esta en búsqueda de tu talento para el área de ATC - CAMPAÑA GUBERNAMENTAL Funciones: Brindar atención telefónica, resolver dudas, orientar al cliente por su crédito para obtener su crédito...

  • Atención Al Cliente

    hace 2 meses

    Álvaro Obregón, CDMX, México Eficasia A tiempo completo

    URGENTE!!!!!Importante institución Gubernamental solicita Asesores Telefónicos en "Atención a Clientes"100% Llamadas de entradaHORARIO: Matutino: Lunes a domingo 09:00 a :15: 00 hrs Descanso rolado en fin de semana.Vespertino: Lunes a viernes 14:00 a :20:00 hrs / sábado o domingo de 09:00 a 15:00 hrs. Descanso rolado en fin de...

  • Atención a Clientes

    hace 2 meses

    Álvaro Obregón, CDMX, México Eficasia A tiempo completo

    ¡Oportunidad laboral como Asesor Telefónico de Atención a Clientes Sueldo base mensual BonoHorario flexible - Lunes a domingoBeneficios: - Prestaciones de ley desde el primer dia - Capacitación pagada para tu desarrollo profesional - Fácil acceso y ubicación conveniente ¡Si estás listo para unirte a nuestro equipo prepárate para una entrevista!...

  • Residente de Postventa

    hace 3 meses

    Ciudad de México, CDMX Grupo desarrollador A tiempo completo

    Empresa Mexica dedicada a la Construcción de conjuntos verticales de nível residencial con una calidad reconocida. Enfocados principalmente en la Ciudad de México, con presencia en Perú, EEUU y Tijuana. Se encuentra en búsqueda de tu talento como: **Residente de Postventa** Requisitos: Licenciatura en Arquitectura, Ing. Industrial o a...

  • Residente de Postventa

    hace 4 días

    Ciudad de México, CDMX Grupo desarrollador A tiempo completo

    Empresa Mexica dedicada a la Construcción de conjuntos verticales de nível residencial con una calidad reconocida. Enfocados principalmente en la Ciudad de México, con presencia en Perú, EEUU y Tijuana. Se encuentra en búsqueda de tu talento como: **Residente de Postventa** Requisitos: Licenciatura en Arquitectura, Ing. Industrial o a...

  • Vendedor, Atención a Clientes

    hace 2 meses

    Álvaro Obregón, CDMX, México RH Hunting A tiempo completo

    **¡¡Agencia de Recursos Humanos solicita; Vendedor/Atención a clientes!!** **Zona a laborar**: Alcaldía Cuauhtémoc, CDMX (a 3 min. de metro Chilpancingo). - **Requisitos**:_ - Bachillerato (trunco o concluido). - Experiência mínima en ventas y/o atención a clientes. - Facilidad de palabra. - Manejo de paqueteria Office (básico). - **Funciones**:_ -...

  • Atención a Clientes y Ventas

    hace 2 semanas

    Álvaro Obregón, CDMX, México RH HUNTING A tiempo completo

    **Vacante para la empresa RH HUNTING en Álvaro Obregón, Ciudad de México**: **¡Agencia de Recursos Humanos solicita; Vendedor/Atención a clientes!** **Zona a laborar**: Alcaldía Cuauhtémoc, CDMX (a 3 min. de metro Chilpancingo). **Requisitos**: - Bachillerato (trunco o concluido). - Experiência mínima en ventas y/o atención a clientes. -...

  • Agente de Atención Al Cliente

    hace 2 meses

    Álvaro Obregón, CDMX, México Pets Table A tiempo completo

    **Descripción empresa**: ¡No más croquetas! Compara Pet's Table con las marcas más vendidas de croquetas en México. Tenemos mucha más proteínas y menos carbohidratos. ¡TU PERRHIJO AGRADECERÁ EL CAMBIO PARA MEJOR! **Misión del cargo**: Estamos buscando un agente de atención al cliente altamente motivado y entusiasta, brindando un excelente servicio...

  • Atención a Clientes

    hace 3 meses

    Álvaro Obregón, CDMX, México CONEXION A tiempo completo

    **Vacante para la empresa CONEXION en Álvaro Obregón, Ciudad de México**: 100% llamadas entrantes $8000 mensual Prestaciones de ley y superiores - **Matutino** 8 a 4 o 9 a 5 - **Vespertino** 3 a 11 1 dia de descanso rolado a la semana Ingresos adicionales por desempeño, dinámicas diarias y semanales Prestaciones de Ley Crecimiento laboral a corto...

  • Urge Atención Al Cliente

    hace 2 meses

    Álvaro Obregón, CDMX, México EFICASIA A tiempo completo

    **Vacante para la empresa EFICASIA en Torre Diamante -Álvaro Obregón, Ciudad de México**: URGENTE! Importante institución Gubernamental solicita Asesores Telefónicos en "Atención a Clientes"100% Llamadas de entrada. NO VENTAS NO COBRANZA HORARIO: Vespertino: Lunes a viernes 14:00 a :20:00 hrs / sábado o domingo de 09:00 a 15:00 hrs. Descanso rolado...

  • Analista de Atención a Clientes

    hace 4 semanas

    Álvaro Obregón, CDMX, México FinComun A tiempo completo

    **Vacante para la empresa FinComun en Álvaro Obregón, Ciudad de México**: Analista de Atención a Clientes FINCOMUN PERTENECIENTE A GRUPO BIMBO CORPORATIVO ALVARO OBREGON **Analista de Atención a Clientes** Destacada Financiera a nível nacional, tenemos 30 años de experiência en el mercado financiero, con 91 sucursales funcionando en 6 estados de...

  • Atención Al Cliente Chat

    hace 2 semanas

    Álvaro Obregón, CDMX, México Eficasia A tiempo completo

    ¡Únete a Nuestro Equipo de Atención al Cliente Chat! En esta posición, tu enfoque será 100% en atención al cliente vía chat. ¿Qué te ofrecemos? **Sueldo**: $8,170 mensuales. **Bono adicional**: $1,500. Apoyo a transporte $ 400 Prestaciones de ley desde el primer día. Capacitación pagada. Seguro de vida para tu tranquilidad. Plan de carrera con...