Customer Service Representative

hace 5 días

Ocoyoacac, México CYGNUS A tiempo completo

**Vacante para la empresa CYGNUS en Ocoyoacac, Estado de México**:
**Descripción de PuestoCSR (Customer Service Representative)**

Es el primer punto primario de contacto con los clientes, es responsable de mantener unacomunicación efectiva, precisa y oportuna con los clientes asignados para escuchar y aclarar dudas o Inquietudes sobre el procesamiento v entrega los pedidos solicitados.

Analizar y comunicar areas de oportunidad que puedan afectar el logro de los objetivosdefinidos para la atención al cliente.

Comunica efectivamente a sus clientes internos desviaciones a los procesos generando losreportes y alertas necesarias para la meior toma de decisiones.

**HABILIDADES ESENCIALES**:
Comunicación clara de forma oral y escrita hacia todos los níveles

Es empático con los clientes, Entiende sus necesidades

Actitud positiva, Como hacer que si suceda

Orientado a Objetivos, medibles, alcanzables y retantes

Colaborativo con las áreas afines para el logro de los objetivos

Apegado a procesos

Paciente a la escucha con los clientes y genera buenas relaciones

Proactivo, hace más de lo esperado

Conoce el negocio, gran expertise de los productos y el servicio que se proporciona, de tal forma que sabe a qué comprometerse con los clientes (internos y externos)

Hábil Gestión de tiempo

**RESPONSABILIDADES CLAVE**:
Seguimiento total al proceso de las ordenes

Seguimiento a los clientes para asegurar la satisfacción del mismo

Analiza y comunica áreas de oportunidad en los procesos

Genera reportes v analiza datos

valida la calidad de las ordenes

Asigna de forma efectiva motivos de rechazos

Somete pedidos a validación de crédito

Análisis de Causa Raíz

Elaboración y Comunicación al cliente de cartas de producto faltante

Mantenimiento a SLAs de entrega por cliente

Atención de Incidencias durante la entrega de productos a clientes

Seguimiento a Rechazos

Validación de documentación para cada entrega(Dossiere)

**Nível de educación deseada**:
Superior - titulado

**Nível de experiência deseada**:
Nível Medio

**Función departamental**:
Manufactura / Operaciones

**Industria**:
Farmaceúticas

  • Customer Service Representative

    hace 2 semanas

    Ocoyoacac, México Forma RH International A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Forma RH International en Ocoyoacac, Estado de México**: **Customer service representative**: **Descripción de PuestoCSR (Customer Service Representative)** Es el primer punto primario de contacto con los clientes, es responsable de mantener unacomunicación efectiva, precisa y oportuna con los clientes asignados para escuchar y...

  • Customer Service Representative

    hace 2 semanas

    Ocoyoacac, México Forma RH International A tiempo completo

    Vacante para la empresa Forma RH International en Ocoyoacac, Estado de México:Customer service representative:Descripción de PuestoCSR (Customer Service Representative)Es el primer punto primario de contacto con los clientes, es responsable de mantener unacomunicación efectiva, precisa y oportuna con los clientes asignados para escuchar y aclarar dudas o...

  • Customer Service Representative

    hace 2 semanas

    Ocoyoacac, México CYGNUS A tiempo completo

    Vacante para la empresa CYGNUS en Ocoyoacac, Estado de México:Descripción de PuestoCSR (Customer Service Representative)Es el primer punto primario de contacto con los clientes, es responsable de mantener unacomunicación efectiva, precisa y oportuna con los clientes asignados para escuchar y aclarar dudas o Inquietudes sobre el procesamiento v entrega los...

  • Customer Service

    hace 2 semanas

    Ocoyoacac, México SIHASI A tiempo completo

    ¡Somos **SIHASI**! Empresa dedicada a la manufactura de muebles sobre diseño y acabados de lujo, está buscando tu talento como: **CUSTOMER SERVICE** **Requisitos**: - Egresado de las carreras de Negocios Internacionales, Logística, Finanzas, Administración o afín - Experiência de 1 año o más en el área de Customer Service - Inglés Avanzado...

  • Customer Service

    hace 2 semanas

    Ocoyoacac, México Sihasi A tiempo completo

    Somos SIHASIEmpresa dedicada a la manufactura de muebles sobre diseño y acabados de lujo, está buscando tu talento como:CUSTOMER SERVICE*Requisitos: Egresado de las carreras de Negocios Internacionales, Logística, Finanzas, Administración o afín Experiência de 1 año o más en el área de Customer Service Inglés Avanzado (conversacional) (Se hará...

  • Customer Service

    hace 2 semanas

    Ocoyoacac, México SIHASI A tiempo completo

    Somos SIHASIEmpresa dedicada a la manufactura de muebles sobre diseño y acabados de lujo, está buscando tu talento como:CUSTOMER SERVICERequisitos: Egresado de las carreras de Negocios Internacionales, Logística, Finanzas, Administración o afín Experiência de 1 año o más en el área de Customer Service Inglés Avanzado (conversacional) (Se hará...

  • Customer Service

    hace 4 semanas

    Ocoyoacac, México SIHASI A tiempo completo

    ¡Somos **SIHASI**! Empresa dedicada a la manufactura de muebles sobre diseño y acabados de lujo, está buscando tu talento como: **CUSTOMER SERVICE** **Requisitos**: - Recién egresado de las carreras de Negocios Internacionales, Logística, Finanzas, Administración o afín - Inglés Avanzado (conversacional) (Se hará parte de la entrevista en...

  • Customer Service

    hace 2 semanas

    Ocoyoacac, México SIHASI A tiempo completo

    ¡Somos **SIHASI**! Empresa dedicada a la manufactura de muebles sobre diseño y acabados de lujo, está buscando tu talento como: **CUSTOMER SERVICE** **Requisitos**: - Egresado de las carreras de Diseño Industrial, Diseño Arquitectónico, Arquitectura, Diseño de Interiores, Diseño Gráfico - Inglés Avanzado (conversacional) (Se hará parte de la...

  • Customer Service

    hace 2 semanas

    Ocoyoacac, México Sihasi A tiempo completo

    Somos SIHASIEmpresa dedicada a la manufactura de muebles sobre diseño y acabados de lujo, está buscando tu talento como:CUSTOMER SERVICE*Requisitos: Recién egresado de las carreras de Negocios Internacionales, Logística, Finanzas, Administración o afín Inglés Avanzado (conversacional) (Se hará parte de la entrevista en inglés) Excel intermedio...

  • Customer Service

    hace 2 semanas

    Ocoyoacac, México SIHASI A tiempo completo

    Somos SIHASIEmpresa dedicada a la manufactura de muebles sobre diseño y acabados de lujo, está buscando tu talento como:CUSTOMER SERVICERequisitos: Recién egresado de las carreras de Negocios Internacionales, Logística, Finanzas, Administración o afín Inglés Avanzado (conversacional) (Se hará parte de la entrevista en inglés) Excel intermedio...

  • Customer Service

    hace 2 semanas

    Ocoyoacac, México SIHASI A tiempo completo

    Somos SIHASIEmpresa dedicada a la manufactura de muebles sobre diseño y acabados de lujo, está buscando tu talento como:CUSTOMER SERVICERequisitos: Egresado de las carreras de Diseño Industrial, Diseño Arquitectónico, Arquitectura, Diseño de Interiores, Diseño Gráfico Inglés Avanzado (conversacional) (Se hará parte de la entrevista en inglés)...

  • Auxiliar Administrativo

    hace 2 meses

    Ocoyoacac, México Adecco A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Adecco en Ocoyoacac, Estado de México**: Ing. Industrial o Lic. Administración o áreas relacionadas en proceso de titulación o titulado - 2 años experiência en: Customer Service Seguimiento a entregas Trato con líneas de transporte. Contacto con Cedis Gestión de citas con clientes Uso SAP ACTIVIDADES: - Recepción de...

  • Auxiliar Administrativo

    hace 2 semanas

    Ocoyoacac, México Adecco A tiempo completo

    Vacante para la empresa Adecco en Ocoyoacac, Estado de México:Ing. Industrial o Lic. Administración o áreas relacionadas en proceso de titulación o titulado 2 años experiência en:Customer ServiceSeguimiento a entregasTrato con líneas de transporte.Contacto con CedisGestión de citas con clientesUso SAPACTIVIDADES: Recepción de pedidos de clientes a...

  • ES Senior Engineer Commercial Technical Consultant

    hace 6 días

    Ocoyoacac, México Avantor Sciences A tiempo completo

    The Opportunity:Avantor is looking for a dedicated and experienced ES Senior Engineer Commercial. The ES Senior Engineer Commercial is the senior developer for the Avantor Commercial (Sales, Pricing, Billing and CRM) application development and support team. The engineer will need to focus on the business process knowledge in the context of Commercial...

  • ES Senior Engineer Commercial Technical Consultant

    hace 6 días

    Ocoyoacac, México, Mexico Avantor Sciences A tiempo completo

    The Opportunity:Avantor is looking for a dedicated and experienced ES Senior Engineer Commercial. The ES Senior Engineer Commercial is the senior developer for the Avantor Commercial (Sales, Pricing, Billing and CRM) application development and support team. The engineer will need to focus on the business process knowledge in the context of Commercial...