Service Desk Analyst
hace 2 meses
Busco **Service Desk Analyst**
- Experiência Mínima 3 años en adelante
- Escolaridad: Licenciatura en Sistemas o Carreras a fin, Técnico en Sistemas o Trunco en Ingeniería
- Empresa: Importante Corporativo de Metalero
- UBICACION: Escobedo, Nuevo Leon
**RESPONSABILIDADES INDISPENSABLES**
- Atención y resolución de los requerimientos de TI de las aplicaciones del cliente, Principalmente Epicor, los cuales se reciben mediante los siguientes canales:
▪ Teléfono ▪ Correo ▪ Chat ▪ Web ▪ App movil
- Soporte de aplicaciones en sitio y remoto.
- Asignación de casos a equipos de Nível 3.
- Seguimiento a casos con el objetivo de cumplis SLA’s pactados con el cliente.
- Identificar incidentes recurrentes para buscar soluciones de raíz y enviarlas al Queue de desarrollo.
- Analizar la causa raíz de las incidencias reportadas por el usuario.
- Establecer un diagnóstico y proponer una solución a la incidencia.
- Supervisar bases de datos y servidores.
- Aplicar y seguir las instrucciones de trabajo para la resolución de incidentes
**OFRECEMOS**:
- Prestaciones de Ley, (Junto con otras prestaciones adicionales)
- Gastos Medicos Mayores, (únicamente para el colaborador). - Adicional, se ofrece tarifa preferencial para familiares directos (cónyuge e hijos
- 100 % Nomina (Sueldo mensual bruto )
- Jornada laboral de Lunes a Viernes de 08:00 a 18:00 posiblemente un poco mas por cuestiones de carga de trabajo
- Disponibilidad para poder laborar algun fin de semana por cuestiones de carga de trabajo
Si cumples con el perfil y te interesa o puedes recomendarme a alguien te lo agradecería
- Arnold Portillo
- IT Recruiter
- 55 4923 5654
Tipo de puesto: Por obra o tiempo determinado
Duración del contrato: 4 meses
Salario: $25,000.00 - $30,000.00 al mes
Horario:
- De guardia
- Fines de semana
- Lunes a viernes
- Turno de 8 horas
Prestaciones:
- Descuentos y precios preferenciales
- Estacionamiento de la empresa
- Estacionamiento gratuito
- Opción a contrato indefinido
- Seguro de gastos médicos
- Seguro de gastos médicos mayores
- Seguro de la vista
- Seguro dental
- Seguro de vida
Educación:
- Licenciatura terminada (Deseable)
Experiência:
- Service Desk Analyst: 3 años (Obligatorio)
Lugar de trabajo: In person
Tenemos otros empleos actuales relacionados con este campo que puede encontrar a continuación
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IT Coordinator
hace 3 semanas
Escobedo, México Prodensa A tiempo completo**Requirements**: Completed Bachelor's degree. Advanced English. **. Skillset Required**: Information Technology Coordinator, Coordinador de Tecnologías de la Información, soporte tecnico, Ingeniero de sistemas, Systems Engineer, IT Analyst, Coordinador TI, service desk
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Agente Service Desk
hace 7 días
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General Escobedo, México Fastenal A tiempo completoOVERVIEW: Working as Part-time Distribution Center Help Desk, you will provide assistance to Fastenal branches by responding to help desk calls related to orders and/or products. This is an entry-level position based out of our distribution center located at Libramiento Noreste, General Escobedo, NL 66052. RESPONSIBILITIES: The duties and...
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General Escobedo, México Fastenal A tiempo completoOVERVIEW: Working as Full-time Logistics General, you will be working directly with Fastenal's suppliers, branches, fleet, and distribution centers on a variety of transportation matters related to supply chain- excellent customer service is a top priority. RESPONSIBILITIES: The duties and responsibilities of this position include, but are not...
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Logistics General
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Gral. Escobedo, Nuevo León, México Dana de Mexico Corporacion A tiempo completoDana de México solicita IT Business Analyst para su planta en Escobedo Nuevo leónPropósito general: Proveer servicios de aplicaciones de TI al negocio, mediante el uso del presupuesto y los recursos de TI aprobados y disponibles, alineado a las estrategias del grupo y políticas corporativas, que den un mejor posicionamiento a Dana para servir a sus...
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Escobedo, México Solo World Partners A tiempo completo**Purpose** **Job Duties** - Analyze customers' daily, monthly, quarterly, and yearly demand and releases to ensure orders are fulfilled promptly and with the highest quality standards. - Prepare optimal weekly shipment plans to efficiently process customer orders. - Coordinate order submissions by liaising with technical support teams. - Collaborate with...
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Ciudad General Escobedo, México FORTNA A tiempo completoFORTNA partners with the world’s leading brands to transform omnichannel and parcel distribution operations. Known world-wide for enabling companies to keep pace with digital disruption and growth objectives, we design and deliver solutions, powered by intelligent software, to optimize fast, accurate and cost-effective order fulfillment and last mile...
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Pedro Escobedo, México Bosch Group A tiempo completo**Company Description** Bosch was founded in Stuttgart in 1886 by Robert Bosch (1861-1942), for more than 130 years it has been distinguished by a unique corporate culture, based on solid values that drive us to improve every day. Our products, presented in a wide variety of fields, contribute to improving the quality of life of millions of people. Our...
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Escobedo, México Fastenal Mexico A tiempo completo**OVERVIEW**: Working as Fastenal Mexico’s IMMEX & ANNEX 24/30 ANALYST you will be a strategic link between Fastenal's Sales Teams & Customs Broker. Your main responsibility will be leading and collaborating with the groups supporting store and customs compliance needs relative to regulatory and/or customer demands. This individual will report to the...
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Immex Specialist
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