Guest Service Expert

hace 5 meses

México Marriott International, Inc A tiempo completo

**Número de Empleo** 24068496

**Categoría de Empleo** Food and Beverage & Culinary

**Ubicación** AC Hotel Veracruz, Boulevard Adolfo Ruiz Cortines 3422, Boca del Rio, Veracruz, Mexico VER EN MAPA

**Horario** Full-Time

**¿Ubicación remota?** N

**¿Reubicación?** N

**Tipo de Posición** Non-Management

Nuestro trabajo no consiste únicamente en servir comida en una mesa para que la disfruten nuestros huéspedes hasta el momento de pedir la cuenta. Además de eso, queremos crear una experiência que sea memorable y única (dejando a un lado la comida y la bebida). Nuestros Expertos de servicio al huésped toman la iniciativa a la hora de ofrecer toda una serie de servicios orientados a que el huésped disfrute la experiência. Ya sea cuando ponen las mesas, hablan con cocina, interactúan y sirven a los huéspedes o limpian las áreas de trabajo y de almacenamiento, los Expertos de servicio al huésped consiguen que las transacciones formen parte de la experiência del huésped.

Al margen de cuál sea su puesto, hay una serie de cosas fundamentales para el éxito (crear un espacio de trabajo seguro, seguir las directrices y procedimientos de la compañía, mantener los estándares de calidad y asegurarse de que su uniforme, apariencia personal y comunicación sea profesional. Los Expertos de servicio al huésped están siempre en marcha (se ponen de pie, se sientan, andan durante largos ratos, se mueven por superficies con pendiente, que no siempre son uniformes y que a veces resbalan), revisan el menú (lo leen y verifican la información) y se implican en todo tipo de tareas (mover cosas, levantar, llevar, empujar y colocar objetos de menos de 50 libras sin ayuda; deben llegar a lugares altos y agacharse, y deben hacer movimientos que les obligan a doblar las rodillas, girarse, estirar y encorvarse). Es fundamental que los Expertos de servicio al huésped hagan siempre bien esas tareas (y otras tareas razonables que se les solicite) para que los huéspedes estén satisfechos y el hotel funcione.

APTITUDES DESEABLES

Educación: Título de estudios secundarios o certificado equivalente de un programa de Desarrollo de Educación General

(General Educational Development, GED).

Experiência laboral afín: Menos de 1 año de experiência laboral afín.

Experiência como supervisor: No se requiere experiência como supervisor.

Licencia o certificación: Ninguna
- Marriott International es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Creemos en la importancia de contratar a una fuerza laboral diversa, así como apoyar una cultura inclusiva que anteponga a las personas. Nos comprometemos a respetar el principio de no discriminación por cualquier motivo protegido, como la discapacidad y condición de veterano o cualquier otra situación protegida por las leyes aplicables._

En AC Hotels, creemos que la atención a los detalles es la mejor forma de generosidad que podemos ofrecer. Ya sea el arte de servir una bebida o el ambiente elegante de diseño, los miembros de la familia de AC Hotels creemos que si tenemos tiempo de hacerlo, también tenemos tiempo de hacerlo de la mejor manera. Los huéspedes reconocen y aprecian el diseño cuidadoso de AC Hotels y la naturaleza detallista de los miembros de nuestra familia. Si deseas auténtica hospitalidad, en AC Hotels te ofrecemos el entorno ideal. Los miembros de nuestra familia tienen una mentalidad global y pasión por los detalles. Además, sienten una curiosidad innata por aprender y probar cosas nuevas. Los miembros de nuestra familia, que están al día en cuanto a las tendencias en arte, tecnología o diseño, desean compartirlas con los huéspedes y otras personas.

Los miembros de nuestra familia quieren deleitar a los demás y continuamente se preguntan cómo mejorar la experiência de servicio. Si te identificas con esto, te invitamos a explorar las oportunidades de empleo con AC Hotels. Al unirte a AC Hotels, te unes a una cartera de marcas con Marriott International. **Estarás** donde puedes llevar a cabo tu mejor trabajo, **comenzarás** a cumplir tu propósito, **formarás parte** de un increíble equipo mundial y **te convertirás en** tu mejor versión.

  • Guest Service Expert

    hace 5 meses

    México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Job Number** 24049083 **Job Category** Food and Beverage & Culinary **Location** Courtyard Mazatlan Beach Resort, Av. Playa Gaviotas 214, Mazatlan, Sinaloa, Mexico VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Our jobs aren’t just about putting food on the table that our guests...

  • Guest Service Expert

    hace 5 meses

    México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Job Number** 24081588 **Job Category** Food and Beverage & Culinary **Location** Courtyard Mazatlan Beach Resort, Av. Playa Gaviotas 214, Mazatlan, Sinaloa, Mexico VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Our jobs aren’t just about putting food on the table that our guests...

  • Guest Service Expert

    hace 5 meses

    México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Job Number** 24065238 **Job Category** Food and Beverage & Culinary **Location** Courtyard Mazatlan Beach Resort, Av. Playa Gaviotas 214, Mazatlan, Sinaloa, Mexico VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Our jobs aren’t just about putting food on the table that our guests...

  • Guest Service Expert

    hace 5 meses

    México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Job Number** 24058443 **Job Category** Food and Beverage & Culinary **Location** Four Points by Sheraton Cancun Centro, Avenida Tulum, MZ 1 - Lote 2 - SM 12, Cancun, Quintana Roo, Mexico VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Our jobs aren’t just about putting food on the...

  • Guest Service Expert

    hace 5 meses

    Ciudad de México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Job Number** 23126382 **Job Category** Food and Beverage & Culinary **Location** Courtyard Mexico City Vallejo, Calzada Vallejo 1090, Mexico City, MÉX, Mexico **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Our jobs aren’t just about putting food on the table that our guests will enjoy until...

  • Service Expert for Guest Experience

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Job Overview**As a Guest Service Expert at Marriott International, you will be responsible for delivering exceptional guest experiences that exceed expectations. Your role will involve setting tables, communicating with the kitchen, interacting and serving guests, and cleaning work areas and supplies.**Key Responsibilities:**Ensure that all guests receive...

  • Guest Service Expert

    hace 5 meses

    México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Job Number** 24035106 **Job Category** Food and Beverage & Culinary **Location** AC Hotel Veracruz, Boulevard Adolfo Ruiz Cortines 3422, Boca del Rio, Veracruz, Mexico VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Our jobs aren’t just about putting food on the table that our...

  • Guest Service Expert

    hace 5 meses

    México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Job Number** 24093653 **Job Category** Food and Beverage & Culinary **Location** AC Hotel Veracruz, Boulevard Adolfo Ruiz Cortines 3422, Boca del Rio, Veracruz, Mexico VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Our jobs aren’t just about putting food on the table that our...

  • Guest Service Expert

    hace 4 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Marriott International, Inc A tiempo completo

    Job SummaryWe are seeking a skilled Guest Service Expert to join our team at Four Points by Sheraton Cancun Centro. As a key member of our food and beverage team, you will be responsible for delivering exceptional customer service and creating a memorable experience for our guests.Key ResponsibilitiesProvide attentive and personalized service to guests,...

  • Mesero(a) - guest Service Expert

    hace 5 meses

    Ciudad de México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Job Number** 23152047 **Job Category** Food and Beverage & Culinary **Location** Courtyard Mexico City Toreo, Periferico Boulevard Manuel Avila Camacho No 150, Mexico City, MÉX, Mexico **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Our jobs aren’t just about putting food on the table that...

  • Guest Service Manager

    hace 7 meses

    México Hilton A tiempo completo

    Guest Service Manager A Guest Service Manager supervises the Guest Service/Front Office Team to ensure that Team Members are prepared and well-informed to deliver our Guests an exceptional experience from check-in through check-out. **What will I be doing?** As Guest Service Manager, you will oversee the Guest Service/Front Office Team which is the main...

  • Guest Service Manager

    hace 7 meses

    México Hilton A tiempo completo

    A Guest Service Manager supervises the Guest Service/Front Office Team to ensure that Team Members are prepared and well-informed to deliver our Guests an exceptional experience from check-in through check-out. **What will I be doing?** As Guest Service Manager, you will oversee the Guest Service/Front Office Team which is the main connection between the...

  • Guest Environment Expert

    hace 4 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Job Summary**As a Guest Environment Expert at Marriott International, you will be responsible for maintaining the cleanliness and organization of our hotel spaces, ensuring a memorable experience for our guests. This role requires a high level of attention to detail, a commitment to quality, and a passion for delivering exceptional...

  • Guest Environment Expert

    hace 4 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Job Summary**As a Guest Environment Expert at Marriott International, Inc., you will be responsible for maintaining the highest standards of cleanliness and hospitality in our hotel. Your role will involve ensuring that all guest rooms, public areas, and back-of-house spaces are clean, well-maintained, and meet our high standards.**Key...

  • Guest Service Agent

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Marriott International, Inc A tiempo completo

    Job SummaryWe are seeking a skilled Guest Service Agent to join our team at Marriott International, Inc. As a Guest Service Agent, you will be responsible for providing exceptional service to our guests, ensuring their stay is memorable and enjoyable.Key ResponsibilitiesProcess guest check-ins, verifying reservations and issuing room keys.Manage guest...

  • Supervisor Guest Service

    hace 5 meses

    México Meliá Hotels International A tiempo completo

    En Meliá Hotels International, tienes el poder de crear tu futuro. Para nosotros lo más importante es tu talento: compartimos contigo esa pasión que en el día a día te hace poner tu corazón en todo lo que haces. ¡Te invitamos a que formes parte de esta gran familia! Buscamos tu talento como: Supervisor de Guest...

  • Guest Experience Expert

    hace 5 meses

    México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Job Number** 23142350 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** AC Hotel Queretaro Antea, Avenida Antea No 1050 Ejido Jurica, Queretaro, Queretaro, Mexico **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Our jobs aren’t just about giving guests a smooth check-in and...

  • Guest Experience Expert

    hace 5 meses

    México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Additional Information** Bilingual **Job Number** 24105978 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Zadun a Ritz-Carlton Reserve, Boulevard Mar de Cortez, San Jose del Cabo, Baja California Sur, Mexico VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Our jobs...

  • Guest Environment Expert

    hace 6 meses

    Ciudad de México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Job Number** 23103250 **Job Category** Housekeeping & Laundry **Location** Sheraton Mexico City Maria Isabel Hotel, Paseo de la Reforma 325 Col. Cuauhtemoc, Mexico City, Distrito Federal, Mexico **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Our jobs aren’t just about giving guests a clean...

  • Guest Service Coordinator

    hace 5 meses

    México Cruise Academy A tiempo completo

    The Guest Service Coordinator is responsible for delivering exceptional customer service through answering guest inquiries, both over the phone and in-person as a lobby host. The role also involves providing timely administrative support to the Guest Services Manager (GSM) and the Hotel Director (HD). **Position Functions**: - Coordinate and attend...