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Encargado de Mesa de Servicio
hace 2 meses
En **IMASD **nos encontramos en búsqueda de talento
**Solicitamos: Ingeniero de Mesa Servicio**
**Sueldo: $18,000 A $20,000 mensuales libres de impuestos.**
Modalidad de trabajo: hibrida
Conocimientos
- Sistemas y herramientas de gestion de tickets
- Conocimiento de hardware y software
- Redes y conectividad
- Sistemas operativos
- Seguridad informática
- Base de datos
- Cumplimiento normativo
Deseable: Certificación ITIL
Funciones a realizar
- Coordinar y supervisar las actividades diarias del equipo de mesa de servicio, asignando tareas, estableciendo metas y asegurándose de que se cumplan los plazos.
- Proporcionar orientación, capacitación y desarrollo profesional a los miembros del equipo
- Gestionar la resolución de incidentes y problemas reportados por los clientes, asegurándose de que se aborden de manera oportuna y eficiente.
- Implementar y mantener estándares de calidad para el servicio al cliente y el soporte técnico
- Recopilar y analizar datos relacionados con el desempeño del equipo, como tiempos de respuesta, tasas de resolución y satisfacción del cliente
- Servir como punto de contacto principal entre el equipo de mesa de servicio y otros departamentos dentro de la organización, así como con los clientes externos
- Colaborar con otros departamentos para desarrollar y mejorar los procesos y procedimientos relacionados con el servicio al cliente y el soporte técnico
- Manejar situaciones difíciles y resolver conflictos tanto dentro del equipo como con los clientes, utilizando habilidades de comunicación y resolución de problemas.
- Realizar evaluaciones periódicas del desempeño del equipo y proporcionar retroalimentación constructiva
Tipo de puesto: Tiempo completo
Salario: $18,000.00 - $20,000.00 al mes
Horario:
- Lunes a viernes
Prestaciones:
- Programa de referidos
- Seguro de vida
Lugar de trabajo: remoto híbrido en 97109, Mérida, Yuc.
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Encargado de Mesa de Control
hace 4 semanas
Merida, México CORPORATIVO M&M A tiempo completo**ENCARGADO DE MESA DE CONTROL** Somos una empresa que se dedica a dar Mantenimiento preventivo y correctivo a Inmuebles **Requisitos**: - Experiência en **MESA DE CONTROL**: - Seguimiento de tickets - Presupuestos - Trato con clientes y proveedores - Recopilación de datos - Manejo de Sistema - Apegado a los procesos **OFRECEMOS**: - Prestaciones de...
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Encargado de Mesa de Control
hace 2 días
Merida, México CORPORATIVO M&M A tiempo completo**ENCARGADO DE MESA DE CONTROL** Somos una empresa que se dedica a dar Mantenimiento preventivo y correctivo a Inmuebles **Requisitos**: - Experiência en MESA DE CONTROL - Seguimiento de tickets - Presupuestos - Estimaciones - Trato con clientes y proveedores - Recopilación de datos - Manejo de Sistemas OFRECEMOS: - Prestaciones de ley (imss,...
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Analista de Mesa de Control
hace 5 días
Merida, México FINANCIERA BEPENSA SA DE CV SOFOM ER A tiempo completoDivisión Servicios Financieros Estamos en búsqueda de un(a): Encargado(a) de Mesa de Control (Req. 23148) Estudios: Licenciatura en Administración de Empresas, Contabilidad o Derecho (Titulado) Experiência: Mínima de 2 año en Mesa de Control. Conocimientos: Revisión y liberación de Documentos Legales (pagarés, contratos de arrendamientos,...
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Auxiliar de Mesa de Servicio
hace 3 semanas
Merida, México Grupo Nicxa A tiempo completoSolicitamos AUXILIAR DE MESA DE SERVICIO - Funciones: Administrar, coordinar, supervisar y resolver incidentes y solicitudes ingresadas a la mesa de ayuda, entregando asistencia técnica y cumpliendo con los procedimientos y tiempos de respuesta con la finalidad de mantener, directa e indirectamente la continuidad operativa de todos los servicios. -...
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Mesa de Control
hace 2 meses
Merida, México DISTRIBUIDORA MAYORISTA DE TORNILLOS S.A A tiempo completo_**¡Únete a nuestro equipo!**_ - Buscamos a una persona para nuestra área de mesa de control en el giro financiero._ Esta persona estará encargada de realizar la investigación del nuevo cliente, llamadas para verificación de los datos para los nuevos solicitantes, realiza las altas en el sistema para la elaboración de los contratos de los nuevos...
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Capacitador - Mesa de Servicio
hace 2 semanas
Merida, México Manpower Mexico A tiempo completoExperis IT es una empresa de tecnologías de la información que vincula de manera efectiva al talento más competitivo con grandes empresas en México, Norteamérica y Europa. Experis IT es parte de la empresa Manpower Group no. 1 en atracción de talento a nível mundial. Por crecimiento nos encontramos en búsqueda de **Capacitador - Asesor de mesa de...
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Administrativo Mesa de Control
hace 2 semanas
Merida, México Centro de servicio y mantenimiento en general. “Turix” A tiempo completoAuxiliar administrativo Para MESA DE CONTROL, recepción, logística y entrega de equipos, del centro de servicios como bombas de agua, compresora, hidroneumática, generadora, podadoras y equipo industrial de varias marcas de prestigio, control de garantías, atención a clientes y técnicos. **Requisitos**: - Escolaridad de técnico en administración o...
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Aux. de Mesa de Servicio
hace 2 semanas
Merida, México GN A tiempo completo**Funciones**: Administrar, coordinar, supervisar y resolver incidentes y solicitudes ingresadas a la mesa de ayuda, entregando asistencia técnica y cumpliendo con los procedimientos y tiempos de respuesta con la finalidad de mantener, directa e indirectamente la continuidad operativa de todos los servicios. **Habilidades especificas: Manejo de computadora...
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Analista de Mesa de Control
hace 2 semanas
Merida, México FINANCIERA BEPENSA SA DE CV SOFOM ER A tiempo completoDivisión Servicios Financieros Estamos en búsqueda de un(a): Analista de Mesa de Control (Req. 23148) Estudios: Licenciatura en Administración de Empresas o Contabilidad (Titulado) Experiência: Mínima de 2 años en Mesa de Control, y en Documentos Legales: Contratos de Arrendamientos, crédito simple, Cuenta Corriente, Garantía Hipotecaria, y...
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Analista de Mesa de Control
hace 3 semanas
Merida, México FINANCIERA BEPENSA SA DE CV SOFOM ER A tiempo completoDivisión Servicios Financieros Estamos en búsqueda de un(a): Analista de Mesa de Control (Req. 23148) Estudios: Licenciatura en Administración de Empresas o Contabilidad (Titulado) Experiência: Mínima de 2 años en Mesa de Control, y en Documentos Legales: Contratos de Arrendamientos, crédito simple, Cuenta Corriente, Garantía Hipotecaria, y...
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Auxiliar de Mesa de Control
hace 2 semanas
Merida, México servicios integrales sa de cv A tiempo completoQuick Shine empresa líder en servicios de Limpieza esta en busca de **AUXILIAR DE MESA DE CONTROL** **Funciones** - recepción, captura y seguimiento de evidencias de operación - trato amable y directo con los clientes - funciones de telemarketing para llamadas de calidad - reporte de actividades y planes de trabajo - coordinación con personal...
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Gerente de Mesa de Ayuda
hace 2 meses
Merida, México Macropay A tiempo completo¡Únete a nuestro equipo de Macropay como Gerente de Mesa de Ayuda! En Macropay, una empresa líder en el sector de la tecnología financiera, buscamos constantemente profesionales altamente capacitados y motivados para formar parte de nuestro crecimiento y éxito continuo. Estamos buscando un Gerente de Mesa de Ayuda para liderar y gestionar nuestro...
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Encargado/a de Cocina
hace 2 meses
Merida, México SERVICIOS INTEGRALES DE ALIMENTACION SA DE CV A tiempo completo**SERVICIOS INTEGRALES DE ALIMENTACIÓN DEL SURESTE**: - **S I A**_ Brindamos servicios de alimentación empresarial y hospitalaria, promoviendo la alimentación completa y adecuada a través de personal capacitado, comprometido y profesional. Estamos en busca de: _**ENCARGADO/A DE COCINA**_ **Objetivo del puesto**: Planear, organizar, dirigir y...
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Encargado de Estación de Servicios
hace 2 semanas
Merida, México Grupo Rodas A tiempo completoEncargado de estación de servicios Grupo gasolinero, solicita para su estación de servicio ubicada en Santa Gertrudis Copo, Encargado de estación de servicios. **Requisitos**: - Lic. o TSU, en carrera económico administrativas o a fin. - Experiência en manejo de personal a cargo. - Conocimiento básico en proceso operativos y administrativos. -...
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Becario(a) de Mesa de Control
hace 1 semana
Merida, México FINANCIERA BEPENSA SA DE CV SOFOM ER A tiempo completoDivisión Servicios Financieros Estamos en búsqueda de un(a): Becario(a) de Mesa de Control (req21656) Estudios: Licenciatura en Administración o a fin, (Últimos semestres o recién egresado). Experiência: Mínimo 6 meses a 1 año en actividades similares Actividades: Elaboración de ordenes de compra, validación de información y documentación,...
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Auxiliar de Mesa de Ayuda
hace 2 semanas
Merida, México Grupo Nicxa A tiempo completoSolicitamos AUXILIAR DE MESA DE AYUDA - Funciones: Administrar, coordinar, supervisar y resolver incidentes y solicitudes ingresadas a la mesa de ayuda, entregando asistencia técnica y cumpliendo con los procedimientos y tiempos de respuesta con la finalidad de mantener, directa e indirectamente la continuidad operativa de todos los servicios. -...
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Auxiliar de Mesa de Ayuda
hace 24 horas
Merida, México Grupo Nicxa A tiempo completoSolicitamos AUXILIAR DE MESA DE AYUDA - Funciones: Administrar, coordinar, supervisar y resolver incidentes y solicitudes ingresadas a la mesa de ayuda, entregando asistencia técnica y cumpliendo con los procedimientos y tiempos de respuesta con la finalidad de mantener, directa e indirectamente la continuidad operativa de todos los servicios. -...
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Analista de Mesa de Control
hace 2 meses
Merida, México FRIGORIFICO ULTRAFRIO DE MERIDA A tiempo completo_**GRUPO ARCOSA** **_ - **SOLICITA **_ **Especialista en Mesa de control Experiência en almacén** - Carrera Administración de empresas, Administración en comercio exterior o carrera afín - Experiência en Almacén/ Inventarios. - Conocimiento y experiência intermedia de Excel Tablas dinámicas, formulas, Manejo de SAP, conocimiento en WMS. -...
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Analista de Mesa de Control
hace 2 semanas
Merida, México FRIGORIFICO ULTRAFRIO DE MERIDA A tiempo completo_**GRUPO ARCOSA** **_ - **SOLICITA **_ **Especialista en Mesa de control Experiência en almacén** - Carrera Administración de empresas, Administración en comercio exterior o carrera afín - Experiência en Almacén/ Inventarios. - Conocimiento y experiência intermedia de Excel Tablas dinámicas, formulas, Manejo de SAP, conocimiento en WMS. -...
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Mesa de Control
hace 2 días
Merida, México Transportes LiPU S. A. de C. V A tiempo completo**Mesa de Control** Objetivo: Asegurar, mantener y analizar la información del área de mantenimiento para generar acciones que ayuden a fortalecer el óptimo funcionamiento de las unidades de la organización. **Requisitos**: - Edad: 18 a 40 años - Escolaridad: Carrera trunca o pasante de ingeniero automotriz - Manejo de Excel Funciones a realizar: -...