Service Designer Senior

hace 1 semana

Iztapalapa, México Sit Digital México A tiempo completo

**Lee a detalle, por favor**

Somos **Sit Digital,** una compañía especializada en transformación digital e innovación.

Buscamos a un **Service Designer** **Senior **especialista en diseño de servicios, modelos de relación y propuestas de valor con la finalidad de mejorar el valor del servicio, ingresaras como consultor externo en el sector bancario. **Modalidad de trabajo Híbrida** (trabajar de manera presencial 2 veces por semana)

**Características de un Service Designer Senior**:

- Planificación y organización de los componentes del servicio.
- Garantizan la sinergia entre las necesidades del negocio y del usuario para generar soluciones innovadoras, incluyentes, intuitivas y sostenibles.
- Conocimientos en diseño estratégico, business design, design research, behavioral economics y facilitación, así como de herramientas como el journey map o el blueprint.
- Negociaciones con stakeholders/equipos de negocio
- Herramientas o artefactos de SD has utilizado para generar entregables de valor

**Habilidades Técnicas**:

- **Diseño sistémico**: Identifica y comprende las variables del ecosistema, productos, servicios y actores que rodean su proyecto. Entiende y analiza cómo se relacionan, interactúan e impactan los elementos. Reconoce áreas de oportunidad y propone soluciones robustas y estratégicas.
- **Mapeo de experiências punta a punta**:Comprende y enmarca los momentos de la experiência que recorre la persona usuaria punta a punta, tanto en el front como en el back, desde la perspectiva de DCU. De forma autónoma, con seguimiento puntual es capaz de identificar insights, impactos y barreras, genera recomendaciones estratégicas y abstractas que no son evidentes, para mejorar la experiência.
- **Tangibilización de conceptos**:Trabaja y comunica conceptos abstractos de manera fluida y clara en ciertos foros. Por medio de un análisis profundo, es capaz de abstraer grandes cantidades de información para crear representaciones de conceptos sencillos de comunicar. De forma autónoma con seguimiento puntual, utiliza, adapta y crea una gran variedad de artefactos de diseño y de otras disciplinas para conceptualizar ideas.
- **Resolución de problemas complejos**:Aborda y analiza áreas de oportunidad de manera proactiva y sistemática. Lidera sesiones de cocreación donde involucra a las diferentes partes interesadas, fomentando la toma de decisión centrada en el usuario. De forma autónoma, con seguimiento puntual, soluciones innovadoras y eficaces oportunidades no visibles de usuarios y negocio. Evalúa implicaciones de mediano plazo, generando acuerdos en distintos foros.
- **Evaluación de conceptos**:Utiliza, crea y adapta principios de evaluación con un conocimiento del contexto del usuario y del negocio, mediante la investigación cuantitativa y cualitativa. De forma autónoma, con seguimiento puntual, evalúa la viabilidad, efectividad, adecuación y el impacto potencial de los conceptos de diseño en la experiência de usuario y objetivos de negocio.

**Requisitos**:

- Licenciatura o similar en Diseño Gráfico - UX-UI
- +5 años de experiência profesional trabajando como **Service Designer Senior**:

- **Portafolio de trabajo**:debe contener los siguientes puntos, son: Storytelling, Proceso DCU, Pensamiento sistémico, Atención al detalle, Uso de herramientas de Service Design, Aplicación de Design Thinking) **(Indispensable)**:

- **Caso de estudio**:debe contener los siguientes puntos, son: Storytelling, Proceso DCU, Pensamiento sistémico, Atención al detalle, Uso de herramientas de Service Design, Aplicación de Design Thinking) **(Indispensable)**

**Ofrecemos**:

- Prestaciones de ley ( 100% cotizando ante Imss)
- Seguro de Gastos Médicos Mayores
- Capacitación continua
- Modalidad de Trabajo **Híbrido** (trabajar de manera presencial 2 veces por semana)

**Para postularte**:

- **NOTA**:_
- **Es muy importante compartir tu Book o caso de estudio mostrando los siguientes requerimientos**:_( _Storytelling, Proceso DCU, Pensamiento sistémico, Atención al detalle, Uso de herramientas de Service Design, Aplicación de Design Thinking)

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $35,000.00 - $37,000.00 al mes

Pregunta(s) de postulación:

- ¿Cuentas con +5 años de experiência como Service Designer?
- ¿Cuáles herramientas o artefactos de Service Designer has utilizado para generar entregables de valor? (menciona al menos 5 )
- ¿Tiene experiência teniendo negociaciones con stakeholders/equipos de negocio?
- ¿Cuales son tus expectativas económicas? (Sueldo mensual ya libre de impuestos)
- ¿Te han invitado otras consultoras a participar para las vacante con BBVA México?
- ¿Fecha en la que te invitaron a participar?
- ¿Nombre de la consultora que te invito a participar?

Lugar de trabajo: Empleo presencial

Fecha límite para postularse: 21/06/2024

  • Service Designer Presencial

    hace 6 días

    Iztapalapa, México Satori Tech A tiempo completo

    Satori Tech Solicita Service Designer Skills requeridos: - Herramientas del diseño de servicios: Service blue print, customer journeys, mapas de stakeholders, customer lifecycles, service safari, business ,model canvas. - Research con usuarios - Análisis e identificación de riesgos - Diseño estrategico centrado en los usuarios y Design Thinking -...

  • Senior Service Manager

    hace 2 semanas

    Iztapalapa, México Backbase A tiempo completo

    **Meet the job** As a Senior Service Manager, you have oversight of a portfolio of current "Run"- in - production customers. You will develop and own the Service Excellence practice with a focus on improving customer satisfaction, quality and stability with our in-production clients. You promote active, strategic customer engagement at the highest...

  • Electrical Designer

    hace 1 semana

    Iztapalapa, México McDermott A tiempo completo

    **Company Overview**: People power our future. That is why advancing a dynamic, inclusive environment, where everyone grows and thrives is critically important to us. Our ingenuity fuels daily life. Together, we’ve forged some of the most trusted partnerships across the energy value chain to make what was once just an idea a reality: laying subsea...

  • Electrical Designer

    hace 6 días

    Iztapalapa, Ciudad de México McDermott A tiempo completo

    Company Overview:People power our future. That is why advancing a dynamic, inclusive environment, where everyone grows and thrives is critically important to us.Our ingenuity fuels daily life.Together, we've forged some of the most trusted partnerships across the energy value chain to make what was once just an idea a reality: laying subsea infrastructure...

  • Senior Digital Designer

    hace 3 semanas

    Iztapalapa, México OLIVER+ A tiempo completo

    **OB DESCRIPTION FOR DIGITAL DESIGNER** **Role**: Digital Designer **Job Level**: SNR 7+ years experience **Department**: Dedicated **Industry**:Finance **Location**:Remote working until further notice **Time Zone **Required**: EST **Type of contract**: FTE **Start Date**:Desired start date **Language**:Proficiency in English is required as we are a...

  • Senior Digital Designer

    hace 6 días

    Iztapalapa, Ciudad de México OLIVER+ A tiempo completo

    OB DESCRIPTION FOR DIGITAL DESIGNERRole: Digital DesignerJob Level: SNR 7+ years experienceDepartment: DedicatedIndustry:FinanceLocation:Remote working until further noticeTime Zone Required**:ESTType of contract:FTEStart Date:Desired start dateLanguage:Proficiency in English is required as we are a global business- A Little Bit About the Role:OLIVER is...

  • Product Designer

    hace 4 semanas

    Iztapalapa, México Sit Digital México A tiempo completo

    Somos **Sit Digital**, una compañía especializada en transformación digital e innovación. Buscamos a un **Product Designer** con experiência en diseño de productos y/o servicios digitales para trabajar como consultor en una gran institución bancaria. **Modalidad Home Office.** **Responsabilidades del puesto**: - Propone y toma decisiones desde...

  • Product Designer

    hace 20 horas

    Iztapalapa, México Sit Digital México A tiempo completo

    Somos **Sit Digital**, una compañía especializada en transformación digital e innovación. Buscamos a un **Product Designer** con experiência en diseño de productos y/o servicios digitales para trabajar como consultor en una gran institución bancaria. **Modalidad Home Office.** **Responsabilidades del puesto**: - Propone y toma decisiones desde...

  • Graphic Designer

    hace 2 semanas

    Iztapalapa, México Thales A tiempo completo

    Thales people architect identity management and data protection solutions at the heart of digital security. Business and governments rely on us to bring trust to the billons of digital interactions they have with people. Our technologies and services help banks exchange funds, people cross borders, energy become smarter and much more. More than 30,000...

  • Senior Instructional Designer

    hace 2 semanas

    Iztapalapa, México Samsara A tiempo completo

    **Who we are** Samsara (NYSE: IOT) is the pioneer of the Connected Operations Cloud, which is a platform that enables organizations that depend on physical operations to harness Internet of Things (IoT) data to develop actionable insights and improve their operations. At Samsara, we are helping improve the safety, efficiency and sustainability of the...

  • Service Delivery Global Lead

    hace 2 meses

    Iztapalapa, México Willis Towers Watson A tiempo completo

    **Summary**: The Service Delivery Management - Global Lead position will play a pivotal role in ensuring the successful delivery of IT services across all regions globally by effectively overseeing business relationships, service performance, and ensuring the comprehensive resolution of systemic performance challenges. The Service Delivery Management -...

  • Funcional CRM Senior

    hace 2 semanas

    Iztapalapa, México SIPYME A tiempo completo

    Solicitamos **¡Funcional CRM Senior!** **Requisitos**: - Escolaridad: Ingenieria en Sistemas o Carreras afines - Inglés deseable hablado de 70% - Disponibilidad de viajar (Pasaporte Vigente) Conocimientos: - Por lo menos 10 años de experiência en implementación y mantenimiento de CRM SAP (módulo de BP, Ventas, Servicios, Marketing) - Certificación...

  • Senior Graphic Designer

    hace 3 semanas

    Iztapalapa, México SHEIN A tiempo completo

    **ABOUT US** SHEIN is a global online fashion and lifestyle retailer, offering SHEIN branded apparel and products from a global network of vendors, all at affordable prices. Headquartered in Singapore, SHEIN remains committed to making the beauty of fashion accessible to all, promoting its industry-leading, on-demand production methodology, for a smarter,...

  • Senior Account Executive, Account Management

    hace 2 meses

    Iztapalapa, México Rise A tiempo completo

    The **Senior Account Executive** works in conjunction with the Account Manager to fulfill Internet marketing programs for our clients. The Senior Account Executive will assist in client engagement activities, including planning, execution, management and strategic analysis. The Senior Account Executive will support the account management team and is...

  • Salesforce Admin Senior

    hace 2 semanas

    Iztapalapa, México Atos A tiempo completo

    **Salesforce Admin Senior**: - Publication Date: Mar 21, 2024- Ref. No: 510811- Location: Mexico City, Mexico city, MX, 06600Eviden, part of the Atos Group, with an annual revenue of circa € 5 billion is a global leader in data-driven, trusted and sustainable digital transformation. As a next generation digital business with worldwide leading positions in...

  • Funcional CRM Senior

    hace 6 días

    Iztapalapa, Ciudad de México SIPYME A tiempo completo

    Solicitamos Funcional CRM SeniorRequisitos: Escolaridad: Ingenieria en Sistemas o Carreras afines Inglés deseable hablado de 70% Disponibilidad de viajar (Pasaporte Vigente)Conocimientos: Por lo menos 10 años de experiência en implementación y mantenimiento de CRM SAP (módulo de BP, Ventas, Servicios, Marketing) Certificación en CRM SAP 7.0 CX Sales &...

  • Senior Graphic Designer

    hace 6 días

    Iztapalapa, Ciudad de México SHEIN A tiempo completo

    ABOUT USSHEIN is a global online fashion and lifestyle retailer, offering SHEIN branded apparel and products from a global network of vendors, all at affordable prices. Headquartered in Singapore, SHEIN remains committed to making the beauty of fashion accessible to all, promoting its industry-leading, on-demand production methodology, for a smarter,...

  • Senior Manager

    hace 2 meses

    Iztapalapa, México TBO A tiempo completo

    **Senior Manager - Wholesale (Mexico)** TBO is a global platform that aims to simplify all buying and selling travel needs of travel partners across the world. The proprietary technology platform aims to simplify the demands of the complex world of global travel by seamlessly connecting the highly distributed travel buyers and travel suppliers at...

  • Senior Manager

    hace 2 días

    Iztapalapa, México TBO A tiempo completo

    **Senior Manager - Wholesale (Mexico)** TBO is a global platform that aims to simplify all buying and selling travel needs of travel partners across the world. The proprietary technology platform aims to simplify the demands of the complex world of global travel by seamlessly connecting the highly distributed travel buyers and travel suppliers at...

  • Senior Manager

    hace 6 días

    Iztapalapa, Ciudad de México TBO A tiempo completo

    Senior Manager - Wholesale (Mexico)TBO is a global platform that aims to simplify all buying and selling travel needs of travel partners across the world. The proprietary technology platform aims to simplify the demands of the complex world of global travel by seamlessly connecting the highly distributed travel buyers and travel suppliers at scale.The TBO...