Agente Servicio Al Cliente

hace 1 mes


Saltillo, México Grupo Innovasport A tiempo completo

**Agente de Servicio al Cliente**

**Objetivo del puesto**:
**Responsabilidades del puesto**:

- Atender dudas de los clientes internos/externos (En un 90% son dudas relacionadas a compras en línea antes/durante/después de una compra) con el objetivo de mejorar la experiência de compra de nuestros clientes, mediante las diferentes herramientas con las que contamos (Correo electrónico, canal telefónico).
- Identificar oportunidades de mejora reportadas por los clientes con el objetivo de canalizarlas a las áreas correspondientes y así poder brindarles a nuestros clientes una mejor experiência de compra, esto se realiza a través de una herramienta de tickets de soporte.
- Dar seguimiento a incidencias reportadas (sobreventas, devoluciones, incidencias con la mensajería, cierre de ventas a través de manejos especiales) con el objetivo de dar solución al cliente externo y mantener una comunicación constante sobre el avance de cada caso utilizando las diferentes herramientas disponibles como lo son Hybris, ISS3, SAP, Drives, correo electrónico, canal telefónico.
- Analizar cada situación / queja del cliente de manera independiente para proporcionar una solución que vaya de acuerdo a cada necesidad utilizando las diferentes herramientas disponibles (Plataforma de Ecommerce, SAP, Drives) y canales de comunicación hacia el cliente (correo electrónico, canal telefónico)

**Requisitos**:

- **Carrera Profesional**: Trunca.
- **Experiência**: 1 año en servicio al cliente.
- **Idiomas**: Ingles básico.
- **Herramientas**:Microsoft Office.

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**Twitter**

**Pinterest**

**LinkedIn**

**Vista general de empleo**:
**Fecha de publicación**:
Publicado hace 10 horas

**Fecha de vencimiento**:
15 julio, 2023

**Ubicación**:
GARZA GARCÍA (México)

**Nombre del cargo**:
AGENTE SERVICIO AL CLIENTE



  • Saltillo, México Grupo Innovasport A tiempo completo

    **Agente de Servicio al Cliente** **Objetivo del puesto**: **Responsabilidades del puesto**: - Atender dudas de los clientes internos/externos (En un 90% son dudas relacionadas a compras en línea antes/durante/después de una compra) con el objetivo de mejorar la experiência de compra de nuestros clientes, mediante las diferentes herramientas con las que...


  • Saltillo, México Grupo Nacional Provincial A tiempo completo

    **GNP solicita**: Analista Servicio a Clientes y Agentes **Funciones**: Gestionar la atención y asesoría a trámites realizados por las direcciones de agencia, intermediarios y clientes. Brindar atención y/o asesoría a coordinadores de direcciones de agencia, agentes y despachos de los trámites asignados. Realizar la extracción de...


  • Saltillo, México ICONN A tiempo completo

    **Vacante para la empresa ICONN en Saltillo -Saltillo, Coahuila de Zaragoza**: Agente de Servicio (Despachador de Gasolina) **Requisitos**: - INE Vigente - Comprobante de estudios (secundaria) - Constancia de Situación Fiscal (RFC) - Número de Seguridad Social - Comprobante de domicilio - CURP **Funciones**: - Cobro de producto - Atención al Cliente -...


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    **Agente de Servicio al Cliente** **Objetivo del puesto**: **Responsabilidades del puesto**: - Atender dudas de los clientes internos/externos (En un 90% son dudas relacionadas a compras en línea antes/durante/después de una compra) con el objetivo de mejorar la experiência de compra de nuestros clientes, mediante las diferentes herramientas con las que...


  • Saltillo, México Grupo Nacional Provincial A tiempo completo

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    **DIINSEL, **es una empresa líder en la venta de pruebas toxicologicas e insumos medicos. Requiere para su equipo de trabajo**:"AGENTE DE ATENCIÓN A CLIENTES"** - Requisitos: _ - Experiência 2 años en en área de servicio / atención al cliente - Experiência en telemarketing - Facilidad de palabra, actitud de servicio - Manejo de office - Trabajo sobre...


  • Saltillo, México Aguafria SA de CV A tiempo completo

    En AGUAFRIA nos dedicamos a la producción, elaboración y distribución de Hielo, y estamos solicitando para el área de Ventas: Agente de Atención a Clientes, quien se encarga de dar la atención al cliente vía telefónica, tomando los pedidos, proporcionando información de nuestros productos, aclaración de dudas y toma de quejas, así como el registro...


  • Saltillo, México GASTRONOMICA HOLDINGS A tiempo completo

    HABILIDADES MATEMÁTICAS PARA ENTENDER, DATOS, Y PODER CONSTRUIR INFORMACIÓN EN BASE A TU CAPACIDAD DE ANÁLISIS - ESTAR DISPONIBLE EN TU TURNO PARA CONTESTAR LLAMADAS ENTRANTES - PARTICIPAR ACTIVAMENTE EN CAMPAÑAS DE MARKETING DIGITAL O OUTBOUND - AGENDAR RESERVACIONES EN SISTEMA INTERNO - SER CORTES Y DAR RESOLUCIÓN INMEDIATA A PROBLEMAS - FACILIDAD DE...


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    **Sé parte de una de las tiendas más importantes a nível nacional.** **Estamos buscando**: PROMOTOR/A - **PLAZA GALERIAS (CONTRATO POR 3 MESES POR INCAPACIDAD)** Funciones: Atención a clientes, ventas y prospección o abordaje al cliente en seguros. **Te ofrecemos**: - **Sueldo mensual de: $8,000.**: - **Bono mensual de $1,000**: - **Esquema de...


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    **Sé parte de una de las tiendas más importantes a nível nacional.** **Estamos buscando**: PROMOTOR/A - **PLAZA GALERÍAS** Funciones: Atención a clientes, ventas y prospección o abordaje al cliente en seguros. **Te ofrecemos**: - **Sueldo mensual de: $6,500.**: - **Esquema de comisiones NO TOPADO.**: - **Capacitación (Pagamos desde el primer...


  • Saltillo, México Atención al cliente México A tiempo completo

    **Sé parte de una de las tiendas más importantes a nível nacional.** **Estamos buscando**: PROMOTOR/A - **PLAZA GALERÍAS** Funciones: Atención a clientes, ventas y prospección o abordaje al cliente en seguros. **Te ofrecemos**: - **Sueldo mensual de: $8,000.**: - **Bono mensual fijo de $1,000**: - **Esquema de comisiones NO TOPADO.**: -...


  • Saltillo, México Atención al cliente México A tiempo completo

    **Sé parte de una de las tiendas más importantes a nível nacional.** **Estamos buscando**: PROMOTOR/A - **PLAZA GALERIAS (CONTRATO POR 3 MESES POR INCAPACIDAD)** Funciones: Atención a clientes, ventas y prospección o abordaje al cliente en seguros. **Te ofrecemos**: - **Sueldo mensual de: $8,000.**: - **Bono mensual de $1,000**: - **Esquema de...


  • Saltillo, México BENEFICIOS DE ACCION AL SERVICIO EMPRESARIAL A tiempo completo

    **EMPRESA ESPECIALIZADA EN MERCADO DE LUJO** **PRESTIGIO Y PREFERENCIA** **FUNDADA HACE MAS DE 50 AÑOS** **SUCURASALES**: - Calzada del Valle - Río Mississipi - Punto Valle - Galerias Monterrey - Galerias Valle Oriente - **Ofrecemos**:_ **Estabilidad Laboral** **Prestaciones de Ley** **Sueldo base** **Atractivas...


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    **EMPRESA ESPECIALIZADA EN MERCADO DE LUJO** **PRESTIGIO Y PREFERENCIA** **FUNDADA HACE MAS DE 50 AÑOS** **SUCURASALES**: - Calzada del Valle - Río Mississipi - Punto Valle - Galerias Monterrey - Galerias Valle Oriente - **Ofrecemos**:_ **Estabilidad Laboral** **Prestaciones de Ley** **Sueldo base** **Atractivas...


  • Saltillo, México ENFOQUE PROMOCIONAL Y PUBLICITARIO A tiempo completo

    **Agente de Servicio para tienda New Era - Plaza Sendero Saltillo (Coahuila)** Buscamos al mejor talento para formar parte del equipo de trabajo de una de las marcas líderes en gorras deportivas: **AGENTE DE SERVICIO PARA TIENDA NEW ERA (PLAZA SENDERO SALTILLO)** **Requisitos Indispensables**: - Experiência laboral mínima de 1 año reciente en puesto...


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    hace 1 mes


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    **Vacante para la empresa SCCH Desarrollo de Negocios SA de CV en San Pedro Garza García, Nuevo León**: **AGENTE DE COBRANZA** Empresa financiera ubicada frente a Fashion Drive busca personas para laborar como **Agente de cobranza.** En este puesto estarás efectuando el proceso de cobranza de cheques regresados, balances pendientes de operación de...


  • Saltillo, México Sigma Alimentos A tiempo completo

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