Analista Transformacion Exp Cliente
hace 1 mes
**Ubicación**:MONTERREY, Nuevo León, MX**Categoría**:Desarrollo de Negocios Digitales**ID de Requisicion**:111207**ANALISTA TRANSFORMACION EXP CLIENTE.**
**(MONTERREY, NUEVO LEÓN)**
**Objetivo del puesto**: Asegurar la correcta implementación de las funcionalidades liberadas en el aplicativo ORIGINA, así como analizar, transformar y validar diversos procesos de Originación, captación y colocación en sucursales. Lo anterior considerando trabajar escuchando la voz del usuario y con un enfoque en mejorar la experiência del cliente interno y externo.- Cada día te encontrarás ante nuevos e interesantes retos dentro de tu puesto, en los cuales serás responsable de:
- Garantizar a través de validaciones en producción, que las liberaciones de nuevas funcionalidades del aplicativo Origina cumplan con eficiencia esperada y funcionamiento solicitado en los requerimientos
- Llevar un monitoreo constante del tiempo de los procesos de atención al cliente que se realizan por el aplicativo Origina en sucursales (Persona Física, PFAE, Persona Moral)
- Identificar áreas de oportunidad que permitan transformar los procesos de atención al cliente siempre con un enfoque digital e innovador que mejore la experiência de los usuarios y nuestros clientes
- Recabar la voz de los ejecutivos de sucursal que permita reflejar sus impresiones en cuanto a las funcionalidades liberadas, así como puntos de dolor y sugerencias que permitan seguir mejorando los procesos
- Dar seguimiento como parte de experiência del cliente a la implementación del nuevo chatbot SOA que va dirigido a ejecutivos de sucursal y que busca dar una mejor experiência en consulta de temas relevantes y disminuir el tiempo de solución y resolución.
- Generar presentaciones de los temas relevantes de las validaciones, tomas de tiempo y voz del cliente interno para presentarse en la macro célula de Originación por cliente
- Con base en la información recabada en las validaciones y voz del cliente, elaborar requerimientos dirigidos a tecnología para desarrollar nuevas funcionalidades que mejoren los procesos de Originación, Reoriginación de clientes, así como de Contratación y Colocación de productos.
- Requisitos:
- Formación profesional: Carrera Ingeniería o Informatica Administrativa. Terminada
- Años de experiência: 2 años en implementación de sistemas, funcionalidades y mejoras a procesos actuales.
- Áreas de experiência: Banca, Proyectos estratégicos, Procesos
- Conocimientos requeridos: Desarrollo de Matrices de validaciones, documentación de procesos, elaboración de requerimientos, Excel, Word, Power Point.
- Idiomas : Español
- Disponibilidad para viajar : NA
- En Banorte actuamos bajo un principio de igualdad de oportunidades. Por ello no discriminamos por edad, origen étnico, nacionalidad, género, orientación sexual, estado civil, condición social, estado de salud, creencias religiosas, doctrina política o discapacidad.
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Analista Transformacion Exp Cliente
hace 4 semanas
Monterrey, México Grupo Financiero Banorte A tiempo completoUbicación: MONTERREY, Nuevo León, MX- Categoría: Administración- ID de Requisicion: 107216**ANALISTA TRANSFORMACION EXP CLIENTE.** **(MONTERREY, NUEVO LEÓN)** **Objetivo del puesto**: Asegurar la correcta implementación de las funcionalidades liberadas en el aplicativo ORIGINA, así como analizar, transformar y validar diversos procesos de...
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analista transformacion exp cliente
hace 2 meses
Monterrey, Nuevo León, México Banco Mercantil del Norte, S.A. A tiempo completoANALISTA TRANSFORMACION EXP CLIENTE.(MONTERREY, NUEVO LEÓN) Objetivo del puesto: Asegurar la correcta implementación de las funcionalidades liberadas en el aplicativo ORIGINA, así como analizar, transformar y validar diversos procesos de Originación, captación y colocación en sucursales. Lo anterior considerando trabajar escuchando la voz del usuario y...
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Analista Procesos de Transformacion
hace 4 semanas
Monterrey, México Grupo Financiero Banorte A tiempo completo**Ubicación**:MONTERREY, Nuevo León, MX**Categoría**:Administración**ID de Requisicion**:110987**ANALISTA PROCESOS DE TRANSFORMACION** **Monterrey, Nuevo León** - En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México.-...
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analista procesos de transformacion
hace 1 mes
Monterrey, Nuevo León, México Banco Mercantil del Norte, S.A. A tiempo completoANALISTA PROCESOS DE TRANSFORMACIONMonterrey, Nuevo León En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México. Estamos convencidos que la combinación de solidaridad, innovación, respeto, lealtad y responsabilidad es la fórmula...
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Gerente de Consultoría en Transformación
hace 4 semanas
Monterrey, México Abatwa y Asociados, S.C. A tiempo completo**Propósito del Rol** Como **Gerente de Consultoría en Transformación, **coordinarás la implementación de distintos proyectos de transformación de procesos, organización e implementación de soluciones de tecnología para diferentes clientes. Al entender el contexto, la cultura organizacional y los componentes del sistema organizacional impactados en...
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Consultor de Estrategia y Transformación
hace 1 mes
Monterrey, México Abatwa y Asociados, S.C. A tiempo completo**Propósito del Rol** Como **Consultor de estrategia y trasformación, **participarás en proyectos de implementación de cambios internos para diferentes clientes. Al entender el contexto, la cultura organizacional y los componentes del sistema organizacional impactados en los proyectos de cambio, propondrás estrategias y ejecutarás o coordinarás...
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Consultor de Estrategia y Transformación
hace 4 semanas
Monterrey, México Abatwa y Asociados, S.C. A tiempo completo**Propósito del Rol** Como **Consultor de estrategia y trasformación, **participarás en proyectos de implementación de cambios internos para diferentes clientes. Al entender el contexto, la cultura organizacional y los componentes del sistema organizacional impactados en los proyectos de cambio, propondrás estrategias y ejecutarás o coordinarás...
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Analista de Datos
hace 1 mes
Monterrey, México WALFORT INTERNATIONAL SA DE CV A tiempo completo**¡UNETE A NUESTRO EQUIPO DE TRABAJO!** Walfort International, nos dedicamos a la venta de productos de higiene personal. **Requisitos**: - LAE, MKT, Ing Industrial o afín - Excel Avanzado (Indispensable) - Power Bi (Indispensable) - Exp. en analista de ventas o como asistente comercial - Exp. en sistemas de ventas de autoservicio **Actividades...
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Vendedor y Atención a Clientes
hace 24 horas
Monterrey, México Analista en reclutamiento A tiempo completo**Vacante para la empresa Analista en reclutamiento en Garza Sada - Monterrey, Nuevo León**: **VENDEDOR Y ATENCION A CLIENTES**: OFRECEMOS: - BONO SEMANAL, PAGO SEMANAL Y PUNTUAL por cada una de tus ventas. - Excelentes COMISIONES, SIN TOPE Y SIN DEDUCCIONES. - PREMIOS, BONOS E INCENTIVOS, CONVENCIONES nacionales e internacionales. - CAPACITACIÓN PAGADA -...
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Analista de Servicio Al Cliente
hace 1 mes
Monterrey, México Tendencys Innovations A tiempo completo**Ofrecemos**: - Salario base de $15,000.00 - Bono por desempeño de $1,500.00 - Contratación directa con nuestra empresa - Entrenamiento remunerado - Horario de trabajo: de lunes a viernes de 09:00 a.m. a 06:00 p.m. - Zona de trabajo: Obispado Monterrey, Nuevo León. - Cursos de desarrollo profesional - 50% de los gastos médicos mayores y seguro de...
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Analista de Excelencia Operativa y Transformación
hace 4 semanas
Monterrey, México EMPRESA GLOBAL CEMENTERA A tiempo completo**Descripción de puesto**: Propiciar la transformación digital mediante el uso y adopción de estrategias y tecnologías digitales de analítica avanzada para incrementar la eficiencia de los procesos de recursos humanos. **Principales responsabilidades* *: Generación de bases de datos RH Conectar las diferentes bases de datos para Mantenimiento de la...
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Analista de Reclutamiento y Selección de Personal
hace 4 semanas
Monterrey, México SAFE SEGURIDAD PRIVADA A tiempo completo**SAFE SEGURIDAD PRIVADA** **SOLICITA ANALISTA DE RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN DE PERSONAL** **Requisitos**: ** **LIC. EN PSICOLOGÍA, ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS O A FIN** ** EXP. MINIM DE 1 AÑO EN EL GIRO DE SEGURIDAD PRIVADA** ** EXP. EN RECLUTAMIENTO MASIVO** ** EVALUACIÓN E INTERPRETACIÓN DE PRUEBAS PSICOMETRICAS Y PROYECTIVAS** ** REALIZACIÓN DE...
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Analista Dise??o Experiencia del Cliente
hace 4 semanas
Monterrey, México Grupo Financiero Banorte A tiempo completoUbicación: MONTERREY, Nuevo León, MX- Categoría: Administración- ID de Requisicion: 106695**ANALISTA DISEÑO EXPERIENCIA DEL CLIENTE** (Monterrey o Ciudad de México) En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con...
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Vendedor Comisionista
hace 1 mes
Monterrey, México Analista en reclutamiento A tiempo completo**Vacante para la empresa Analista en reclutamiento en Garza Sada - Monterrey, Nuevo León**: **Oferta**: - Ingresos de $10000, $15000 Y MÁS!! - Bono Semanal + atractivas Comisiones (no hay tope de ventas) + bonos de Productividad - Descuentos y Promociones con otras empresas - Capacitación pagada y Actualización constante en el ramo - Pagos semanales (...
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Ejecutivo de Ventas
hace 4 semanas
Monterrey, México Analista en reclutamiento A tiempo completo**Vacante para la empresa Analista en reclutamiento en Monterrey, Nuevo León**: VACANTE: EJECUTIVO DE VENTAS / ATENCIÓN AL CLIENTE BENEFICIOS: - Contratación directa con por la empresa - Comisiones del 8% al 13 % Por venta. - Esquemas de pago de manera semanal (Días Viernes). - Incentivo de $1,300 a $5,400 - Convenciones nacionales e internacionales...
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Ejecutivo de Ventas
hace 1 mes
Monterrey, México Analista en reclutamiento A tiempo completo**Vacante para la empresa Analista en reclutamiento en Garza Sada - Monterrey, Nuevo León**: VACANTE: EJECUTIVO DE VENTAS / ATENCIÓN AL CLIENTE BENEFICIOS: - Contratación directa con por la empresa - Comisiones del 8% al 13 % Por venta. - Esquemas de pago de manera semanal (Días Viernes). - Incentivo de $1,300 a $5,400 - Convenciones nacionales e...
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Ejecutivo de Ventas
hace 4 semanas
Monterrey, México Analista en reclutamiento A tiempo completo**Vacante para la empresa Analista en reclutamiento en Monterrey, Nuevo León**: ・ ・ ・ ・ VENDEDOR DE CALL CENTER・ ・ ・ ・ **¡¡INGRESOS DESDE 12MIL MENSUALES!!** **TIEMPO COMPLETO CON DOS HORAS DE COMIDA** OFRECEMOS: - Capacitación pagada - Bono DE ARRANQUE - Bono por VENTA - Bono por acumulado por mes - Bono por acumulado anual - Pagos...
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Ejecutivo de Ventas
hace 1 mes
Monterrey, México Analista en reclutamiento A tiempo completo**Vacante para la empresa Analista en reclutamiento en Monterrey, Nuevo León**: - ¡Ven, forma parte de nuestro gran equipo y sigue generando ingresos!_ **_ Ejecutivas de ventas_**: - Se parte de una empresa estable, líder en su ramo. Tendrás oportunidad de crecimiento y excelente ambiente laboral._ - REQUISITOS:_ - Experiência mínima de 6 meses en...
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Ejecutivo Call Center Ventas
hace 4 semanas
Monterrey, México Analista en reclutamiento A tiempo completo**Vacante para la empresa Analista en reclutamiento en Monterrey, Nuevo León**: CALL CENTER TIEMPO COMPLETO PAGO SEMANAL,BONOS, RIFAS, VIAJES, PREMIOS E INCENTIVOS - PLAN DE COMPENSACIÓN: COMISIONES 8% al 16% + BONOPOR FORMA DE PAGO + BONO POR MONTO ACUMULADO GANA DESDE $5,000 POR VENTA - ADICIONAL: ️Hasta 2 meses de apoyo económico de...
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Promotor de Ventas
hace 4 semanas
Monterrey, México Analista en reclutamiento A tiempo completo**Vacante para la empresa Analista en reclutamiento en Garza Sada - Monterrey, Nuevo León**: Corporativo líder en el mercado con más de 140 años que nos avalan como los #1 a nível nacional, enfocándonos en la satisfacción del cliente en donde el principal talento "ERES TU" Intégrate a un excelente equipo de trabajo donde puedas generar los ingresos...