Senior Program Manager-proddev

hace 6 meses


Zapopan, México Oracle A tiempo completo

**Descripción**

El equipo de mejora continua del servicio (CSI) es un equipo global creado para promover una cultura de colaboración multifuncional y mejora continua en todas las operaciones de NetSuite. Sirven como el primer punto de contacto para todos los problemas que han afectado nuestro entorno de producción orientado al cliente. La principal responsabilidad del equipo es evitar que esos problemas se repitan utilizando los recursos disponibles para identificar, resolver o escalar los problemas a la persona o equipo apropiado.

**Responsabilidades**
- Poseer todas las comunicaciones internas y públicas con respecto a las alertas y escalaciones orientadas al cliente en el entorno de producción.
- Use el conjunto de herramientas de CSI para resumir, comprender y escalar los problemas que afectan al cliente
- Realice autopsias in-geo oportunas para todos los eventos que afectan a los clientes
- Auditar eventos pasados para determinar el verdadero impacto en el cliente
- Ayudar a identificar áreas de mejora en procesos, procedimientos, seguimiento, etc. entre todos los equipos de Operaciones
- Trabajar en estrecha colaboración con los ingenieros de desarrollo que construyen el producto.
- Establecer una relación con todos los equipos y gerentes de operaciones.
- Familiarícese con las soluciones de NetSuite y las necesidades de los clientes
- Gestionar proyectos que aborden resoluciones permanentes a largo plazo para problemas importantes
- Mantener y agregar a la documentación del equipo.

**Cualificaciones generales**
- Experiência en la conducción o gestión de un proyecto o iniciativa
- Habilidades para solucionar problemas
- Motivada para trabajar con rapidez y precisión bajo presión en situaciones de tiempo crítico
- Un(a) empreendedor(a) que se enorgullece de la propiedad del trabajo y constantemente crea formas innovadoras para mejorar la eficiencia y la eficacia.

**Cualquier combinación de 3 o más de las siguientes calificaciones preferidas**
- Experiência en roles de gestión de incidentes y/o problemas.
- Experiência en mejora continua/mejora continua de procesos
- Experiência con análisis e investigación de causa raíz.
- Análisis de datos y herramientas relacionadas (Kibana, OpenSearch, Splunk o similares)
- Experiência en roles y proyectos de software o TI.
- Conocimiento de los sistemas operativos Linux; Administración de sistemas, bases de datos y/o redes
- Gestión Técnica de Proyectos; Certificación PMP (Project Management Professional)
- Productos de Atlassian (Confluence y/o JIRA)
- Desarrollo de scripts (Python, SQL, Bash)



  • Zapopan, México Oracle A tiempo completo

    Are you interested in the exciting challenges of building **large-scale distributed Database Cloud services **? The **Database Development team **can provide you the opportunity to build and operate a suite of massive scale, integrated cloud services in a broadly distributed, multi-tenant cloud environment. We are committed to providing the best in cloud...


  • Zapopan, México Oracle A tiempo completo

    Manage the development and implementation of a product involving departmental or cross-functional teams focused on the delivery of new or existing products. - Lead multiple technology projects and product features. - Work across multiple virtual teams with differing timelines and objectives. - Define milestones, success criteria, manage dependencies and...


  • Zapopan, México Oracle A tiempo completo

    Manage the development and implementation process of a specific company product. Career Level - IC2 Manage the development and implementation process of a specific company product involving departmental or cross-functional teams focused on the delivery of new or existing products. Plan and direct schedules and monitor budget/spending. Monitor the project...


  • Zapopan, México Oracle A tiempo completo

    Developing and maintaining project plans, including project scope, goals, deliverables, resources, and timelines - Collaborating with ADBD Operations and Support to track customer critical deliverables/fixes - Identifying and handling dependencies and risks associated with projects - Coordinating resources and tasks across multiple teams and disciplines -...


  • Zapopan, México Oracle A tiempo completo

    Provisioning CoE team is looking for passionate, innovative, and talented team players who put customer success above everything, we provide Accelerated Provisioning Resolution to achieve the Accelerated Activation Experience for Oracle’s customers. The team oversees the manual and automated provisioning processes and is the business owner of...


  • Zapopan, México Servicios Comerciales Amazon Mexico S. de R.L. de C.V. - D44 A tiempo completo

    3+ years of program or project management experience - Experience building processes, project management, and schedules - Experience in complex problem solving, and working in a tight schedule environment - Experience implementing repeatable processes and driving automation or standardization - Experience in stakeholder management, dealing with multiple...


  • Zapopan, México Servicios Comerciales Amazon Mexico S. de R.L. de C.V. - D44 A tiempo completo

    3+ years of program or project management experience - Experience building processes, project management, and schedules - Experience in complex problem solving, and working in a tight schedule environment - Experience implementing repeatable processes and driving automation or standardization - Experience in stakeholder management, dealing with multiple...


  • Zapopan, México Oracle A tiempo completo

    We are looking for a PM to join the APEX team, working on delivering APEX Surveys. APEX Surveys is being developed to be the standard survey tool at Oracle. Responsibilities in this role range from identifying key features and owning from ideation to implementation to supporting the customer through onboarding to survey delivery. The product is at a critical...


  • Zapopan, Jalisco, México Claudia Moreno Residencial Manager A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos a un administrador experimentado para realizar tareas en nuestro condominio.Estás buscando una oportunidad laboral que te permita desarrollar tus habilidades en gestión de condominios y atención al cliente?Nuestra empresa, Claudia Moreno Residencial Manager, está buscando a un profesional competente para ocupar el puesto...


  • Zapopan, México Servicios Comerciales Amazon Mexico S. de R.L. de C.V. - D44 A tiempo completo

    Are you fascinated by other languages and cultures? Do you enjoy having a direct impact on customers around the world? Do you have a strong technical background and love finding creative solutions to challenging problems? The Amazon Devices team designs and engineers high-profile consumer electronics and software. We have produced groundbreaking devices like...

  • Program Manager

    hace 6 meses


    Zapopan, México Ureblock A tiempo completo

    **UREBLOCK**, Empresa líder en la fabricación de espuma de poliuretano solicita para su corporativo en Guadalajara, **PROGRAM MANAGER - PLANEACIÓN** **Requisitos**: - Escolaridad: Ingeniería Industrial o afín. - Experiência: + de 2 años de experiência - **Idiomas: Inglés Avanzado**: - Experiência en planeación de manufactura, cadena de...


  • Zapopan, Jalisco, México Servicios Comerciales Amazon Mexico S. de R.L. de C.V. - D44 A tiempo completo

    About the RoleWe are seeking a talented Localization Program Manager to join our DS2 Localization team. As a key member of our team, you will be responsible for delivering software and content localization solutions across Amazon Devices families.Key ResponsibilitiesCollect business and systems requirements from internal customers, write project plans, and...

  • Senior Marketing Manager

    hace 4 semanas


    Zapopan, Jalisco, México Sendpulse Latinoamérica A tiempo completo

    Sobre NosotrosBuscamos a un Mánager de Marketing Senior que pueda tomar SendPulse a nuevos niveles.Oportunidades LaboralesTítulo: Digital Marketing StrategistPagado: $22,500.00 - $27,000.00 al mesUbicación: Zapopan, JaliscoDescripción del PuestoEl equipo de marketing busca a un líder experimentado para dirigir y gestionar el equipo de marketing, con...


  • Zapopan, México GEVILLA A tiempo completo

    PROGRAM MANAGER OFFICER (PMO) Conocimientos y experiência - Conocimiento y aplicación de metodologías en gestión de proyectos (PERT, Gráfica Gantt, CPM, CCPM, Agile, Kanban, Scrum, PMI, PMO, PMBook, etc.). - Conocimiento y aplicación de herramientas en gestión de proyectos (Microsoft Project, Project Manager, Project.co, etc.). - Experiência...


  • Zapopan, Jalisco, México Birdman A tiempo completo

    About the RoleWe are seeking a highly motivated and experienced Senior Sales Development Manager to join our team at Birdman. In this role, you will be responsible for driving business growth through strategic sales planning, team leadership, and customer relationship management.


  • Zapopan, Jalisco, México Oracle A tiempo completo

    Overview: Oracle is seeking an experienced professional to join our team as a Senior EMEA Asset Lifecycle Manager.">Estimated Salary: £60,000 - £80,000 per annum


  • Zapopan, México Servicios Comerciales Amazon Mexico S. de R.L. de C.V. - D44 A tiempo completo

    3+ years of program or project management experience - 3+ years of working cross functionally with tech and non-tech teams experience - 3+ years of defining and implementing process improvement initiatives using data and metrics experience - Bachelor's degree - Experience defining program requirements and using data and metrics to determine...


  • Zapopan, México Oracle A tiempo completo

    Manage the development and implementation of a product involving departmental or cross-functional teams focused on the delivery of new or existing products. - Lead multiple technology projects and product features. - Work across multiple virtual teams with differing timelines and objectives. - Define milestones, success criteria, manage dependencies and...


  • Zapopan, Jalisco, México Servicios Comerciales Amazon Mexico S. de R.L. de C.V. - D44 A tiempo completo

    At Servicios Comerciales Amazon Mexico S. de R.L. de C.V. - D44, we're seeking a skilled Program Manager to join our Amazon Devices Beta team.About the RoleThis is an exciting opportunity to work with a talented group of professionals who are passionate about delivering exceptional customer experiences.You will be responsible for building and executing...


  • Zapopan, México Servicios Comerciales Amazon Mexico S. de R.L. de C.V. - D44 A tiempo completo

    3+ years of program or project management experience - 3+ years of working cross functionally with tech and non-tech teams experience - 3+ years of defining and implementing process improvement initiatives using data and metrics experience - Bachelor's degree - Experience defining program requirements and using data and metrics to determine improvements -...