Ejecutivo de Atención a Clientes B2C
hace 3 semanas
Empresa 1° de alertamiento sísmico, se encuentra en búsqueda de un Ejecutivo de Atención a Clientes B2C
Objetivo: Atención, soporte y seguimiento a prospectos y clientes del sector B2C, **Importante gusto por la tecnología y gusto por atención al cliente Ejecutivo de Atención a Clientes B2C para llevar acabo seguimiento de quejas, y dudas a clientes de la App.**
Requisitos: Escolaridad: Educación media superior, licenciatura en áreas administrativas y/o marketing
Experiência: (3) años de experiência demostrable como ejecutivo de atención a clientes chatbot, redes sociales, Web, tiendas de aplicación.
Funciones:
1. Atención a prospectos y clientes ( Canales: RRSS, WA( Bot), WEB, tiendas de aplicación, entre otros)
2. Atención, manejo y seguimiento de incidencias PQRS( peticiones, quejas, reclamos, sugerencias)
3. Manejo de suscripciones
4. Soporte y asistencia técnica especializada
5. Precalificación de leads y asignación a ejecutivos Acquisition
6. Manejo de herramientas de gestión
7. Cumplimiento de indicadores y métricas:
- Satisfacción del cliente ( Encuesta de valoración)
- Nível de servicio por tiempos de respuesta
- Solución de PQRS en primera llamada/ Primer contacto
- Tasa de conversaciones / llamadas atendidas X periodo de tiempo ( Día, semana, mes)
- Tasa de conversaciones / llamadas no atendidas X periodo de tiempo ( Día, semana, mes)
- Tasa de retención de clientes ( Análisis de cancelaciones - Churn rate)
Manejo de software: CRM / ERP Deseable: GSuite, Odoo, Elastic, Adereso
Ofrecemos:
Sueldo: $12,000 brutos al mes (antes de impuestos) + variables
Prestaciones de ley y adicionales
Jornada laboral: Lunes a Viernes de 9 a 6 pm - Híbrido / remoto con disponibilidad de asistencia a la oficina para juntas especiales. No obstante, debe tener flexibilidad para coordinar algunas actividades fuera de horarios y los fines de semana en caso de requerirse.
Oficina central ubicada en Colonia Juárez, CDMX
Tipo de puesto: Tiempo completo
Salario: $12,000.00 al mes
Horario:
- Turno de 10 horas
Prestaciones:
- Bebidas gratis
- Caja de ahorro
- Días de paternidad superiores a los de la ley
- Estacionamiento de la empresa
- Horarios flexibles
- Opción a contrato indefinido
- Programa de referidos
- Seguro de vida
- Teléfono de la empresa
- Trabajar desde casa
- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
Tipos de compensaciones:
- Bono de productividad
Pregunta(s) de postulación:
- Haz utilizado los siguientes canales para atención a clientes, Canales: RRSS, WA( Bot), WEB, tiendas de aplicación, entre otros?
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Vendedor Sr B2C
hace 1 mes
Tlahuac, México WORTEV A tiempo completo**Ejecutivo de Ventas Sr B2C** **Favor de leer bien la vacante antes de postularse.** WORTEV, aceleradora y fondeadora de empresas en México, está buscando al mejor talento para la posición de **Ejecutivo de Ventas Sr ** e integrarse a nuestro gran equipo de talento, siguiendo nuestra filosofía y principios que hacen aún más sorprendente a nuestra...
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Solo Atención a Clientes
hace 4 semanas
Tlahuac, México Atención a Usuarios A tiempo completo**Vacante para la empresa Atención a Usuarios en Cuauhtémoc, Ciudad de México**: **¿Sigues en búsqueda de empleo y no tienes experiência?** ¡Es aquí donde te ofrecemos un lugar! Somos un Centro de Contacto y ayudamos a resolver dudas de clientes con respecto a sus paquetes de internet. Tu función será ayudar a nuestros clientes a poder...
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Ejecutiva de Atencion Al Cliente
hace 1 mes
Tlahuac, México VR DE MEXICO SA DE CV A tiempo completo**Vacante para la empresa VR DE MEXICO SA DE CV en Tepotzotlán, Estado de México**: Ejecutiva de atención a clientes/ventas **SOLICITA “Ejecutiva de atención al cliente y ventas”** ¿QUE NECESITAS? Excelente presentación. Lic. Mercadotecnia, administración, relaciones públicas o a fin. De 20 a 30años. Vivir cerca de Tepotzotláno zonas...
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Ejecutivo de Atención a Clientes
hace 4 semanas
Tlahuac, México delti sa de cv A tiempo completoEstamos buscando a un Ejecutivo telefónico con habilidades en Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo de trabajo. Si eres una persona apasionada por brindar el mejor servicio posible, tienes habilidades de comunicación excepcionales y te gustaría formar parte del proyecto. Buscamos a una persona que pueda trabajar en nuestra área de Atención...
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Ejecutiva de Atencion Al Cliente
hace 1 mes
Tlahuac, México VR DE MEXICO SA DE CV A tiempo completo**Vacante para la empresa VR DE MEXICO SA DE CV en Cuautitlán Izcalli, Estado de México**: **SOLICITA “Ejecutiva de atención al cliente y ventas”** ¿QUE NECESITAS? Excelente presentación. Lic. Mercadotecnia, administración, relaciones públicas o a fi,. Vivir cerca de C.Izcalli zonas aledañas. Experiência dos años comprobable como Ejecutivo de...
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Ejecutiva de Atencion Al Cliente tepotzotlan
hace 4 semanas
Tlahuac, México VR DE MEXICO SA DE CV A tiempo completo**Vacante para la empresa VR DE MEXICO SA DE CV en Centro -Tepotzotlán, Estado de México**: **Ejecutiva de atencion al cliente tepotzotlan**: **SOLICITA “Ejecutiva de atención al cliente y ventas”**: ¿QUE NECESITAS? Excelente presentación. Lic. Mercadotecnia, administración, relaciones públicas o a fin. De 20 a 30años. Vivir cerca de...
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Tlahuac, México VR DE MEXICO SA DE CV A tiempo completo**Vacante para la empresa VR DE MEXICO SA DE CV en Tepotzotlán, Estado de México**: Ejecutiva de atención a clientes en logística **SOLICITA “Ejecutiva de atención al cliente y ventas”**: ¿QUE NECESITAS? Excelente presentación. Lic. Mercadotecnia, administración, relaciones públicas o a fin. De 20 a 30años. Vivir cerca de Tepotzotláno zonas...
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Ejecutivo Atención a Clientes
hace 4 semanas
Tlahuac, México ADT PRIVATE SECURITY SERVICES DE MÉXICO S.A. DE C.V A tiempo completo**Ejecutivo Atención al cliente** ADT es el proveedor líder en sistemas de seguridad, contra incendios, seguridad, y vida para hogares y empresas, que ofrece alarmas antirrobo monitoreadas las 24 horas del día, 7 días a la semana, la última tecnología inteligente de seguridad y estilo de vida, sistemas de CCTV, monitoreo de detectores de humo, y...
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Ejecutivo de Atención a Clientes
hace 4 semanas
Tlahuac, México SELANUSA, S.A. DE C.V A tiempo completoSomos una empresa mexicana con más de 50 años de experiência en el mercado, líder en la fabricación y distribución de productos para la creatividad. Manualidades y mercería son nuestros fuertes. SELANUSA está en búsqueda de personas entusiastas y comprometidas para el área de: "EJECUTIVO DE CONTAC CENTER" **Requisitos**: - Bachillerato -...
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Ejecutiva de Atención a Clientes
hace 1 mes
Tlahuac, México Bys Consultora A tiempo completoBuscamos Ejecutiva de Atención a Clientes Información del puesto - Ubicación: Cuauhtémoc, Ciudad de México - Presencial Lun a Vie de 9 a 18hs - La empresa Ofrece oficinas privadas para Empresas. La ejecutiva de Atención al cliente atenderá a los clientes que ya son parte de la comunidad: Brindando ayuda en eventos, seguimiento de distintos procesos o...
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Ejecutivo de Ventas/desde 4000 Semanal
hace 1 mes
Tlahuac, México TALENTO NACIONAL EJECUTIVO A tiempo completo**Vacante para la empresa TALENTO NACIONAL EJECUTIVO en Benito Juárez, Ciudad de México**: **_POR EXPANSIÓN NOS ENCONTRAMOS EN BUSCA DE TU TALENTO. _** **_SOLICITAMOS EJECUTIVO DE VENTAS._** **_"CONTRATACIÓN INMEDIATA_**: - "_ **_BENEFICIOS:_**: - Sueldo base semanal. - Pago los días viernes. - Excelente esquema de comisiones - Prestaciones de ley...
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Ejecutiva de Atencion Al Cliente Logistica
hace 1 mes
Tlahuac, México VR DE MEXICO SA DE CV A tiempo completo**Vacante para la empresa VR DE MEXICO SA DE CV en Tepotzotlán, Estado de México**: **SOLICITA “Ejecutiva de atención al cliente y ventas”**: ¿QUE NECESITAS? Excelente presentación. Lic. Mercadotecnia, administración, relaciones públicas o a fin. De 20 a 30años. Vivir cerca de Tepotzotláno zonas aledañas. Experiência dos años comprobable...
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Ejecutivo de Atencion a Clientes
hace 1 mes
Tlahuac, México QUIMICA INDUSTRIAL Y DE SALUD SA DE CV A tiempo completoQuímica Industrial y de Salud esta buscando integrarte a nuestra gran familia Estamos buscando EJECUTIVO DE ATENCIÓN A CLIENTES SEXO: Indistinto Experiência: de 1 a 3 años en atención a clientes, áreas admirativas o a fin. Indispensable: Aspel SAE Escolaridad: Secundaria o bachillerato concluido Responsabilidades: Toma de llamadas, contestar...
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Ejecutivo de Atencion a Clientes
hace 37 minutos
Tlahuac, México QUIMICA INDUSTRIAL Y DE SALUD SA DE CV A tiempo completoQuímica Industrial y de Salud esta buscando integrarte a nuestra gran familia Estamos buscando EJECUTIVO DE ATENCIÓN A CLIENTES SEXO: Indistinto Experiência: de 1 a 3 años en atención a clientes, áreas admirativas o a fin. Indispensable: Aspel SAE Escolaridad: Secundaria o bachillerato concluido Responsabilidades: Toma de llamadas, contestar...
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Ejecutivo de Atención a Clientes
hace 1 mes
Tlahuac, México DEN Consultores A tiempo completoSomos una empresa socialmente responsable, dedicada completamente en Atención a clientes, buscamos tu talento como **Ejecutivo de atención a clientes.** Ofrecemos: - **Sueldo base de $6,200.00 mensual.**: - **Contratación inmediata**: - Horario de Lunes a Sábado de 8:00 a.m. a 6:00 p.m., descansa los Domingos. - **Lugar de trabajo: Alvaro Obregón (A...
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Ejecutivo de Atención a Clientes
hace 1 mes
Tlahuac, México UNITED A tiempo completo**Ejecutivo de Atención al Comprador** Hico Global México es una Empresa con presencia internacional dedicada a la monetización valuación de activos y subastas. Por expansión buscamos Ejecutivo de Atención al Comprador. Si tienes gusto por la atención al cliente y desarrollo de procesos administrativos, esta oportunidad es para...
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Ejecutivo de Atención a Clientes
hace 1 mes
Tlahuac, México QUÁLITAS A tiempo completo**Vacante para la empresa QUÁLITAS en Álvaro Obregón, Ciudad de México**: **QUÁLITAS BUSCA EJECUTIVA/O DE ATENCIÓN A CLIENTES** **OFRECEMOS** **Sueldo base**:$15,000 brutos**, cotizado 100% ante IMSS **Bono de $3,000 **por objetivos al mes (variable) **Prestaciones de ley**: IMSS, vacaciones y 30 días de aguinaldo. **Lugar de trabajo**: Av. San...
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Ejecutivo de Atención a Clientes
hace 4 semanas
Tlahuac, México Instituto Mexicano de Normalización y Certificación A tiempo completoÚnete a nuestro equipo de profesionales, aprende y crece con nosotros como ejecutivo de atención a clientes Escolaridad: Licenciatura en pedagogía, Relaciones comerciales o afín Conocimientos: atención a clientes, encuestas de satisfacción, deseable conocimientos en normas ISO. Experiência: 2 años mínimo en atención a clientes tanto vía...
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Ejecutivo de Atención a Clientes
hace 6 días
Tlahuac, México EM INTERNATIONAL DE MEXICO SA DE CV A tiempo completoEmpresa líder en el sector de telecomunicaciones con 20 años en el mercado. Valoramos el desarrollo profesional de nuestros colaboradores y ofrecemos un ambiente de trabajo colaborativo y dinámico. El servicio a cliente es nuestra prioridad y estamos buscando "**Ejecutivo de atención a clientes**" que tenga al menos 3 años de experiência en el ramo de...
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Ejecutivo de Atención Al Cliente
hace 4 semanas
Tlahuac, México Especialistas en Medios A tiempo completoEspecialistas en Medios es una empresa líder en el mercado del monitoreo de información, con 29 años de experiência; un ambiente laboral propicio para incorporar tus conocimientos a la vida laboral, desarrollar tus habilidades profesionales y oportunidades de crecimiento. Importante empresa líder en el sector busca sumar a su familia de trabajo...