Consultor Salesforce Loyalty

hace 1 mes

Ciudad de México CDMX Grupo Capqtus A tiempo completo

¿Te apasiona la tecnología, los programas de lealtad y la transformación digital? En **Capptus**, buscamos un **Consultor de Lealtad** que combine su experiência en Salesforce con un enfoque estratégico para diseñar y ejecutar soluciones que transformen las relaciones de nuestros clientes con sus usuarios.

**¿Quiénes Somos?**:
En **Capptus**, ayudamos a las empresas a simplificar su transformación digital, convirtiéndola en una experiência clara y eficiente. Nos especializamos en Salesforce, marketing digital impulsado por IA, programas de lealtad y diseño centrado en el usuario, posicionándonos como un oasis digital para nuestros clientes.

**Tu Rol en Capptus**:
Como **Consultor de Lealtad**, serás una pieza clave en el diseño, configuración e implementación de estrategias efectivas de fidelización para empresas líderes en su sector.

**Responsabilidades**:

- **Entender necesidades de los clientes**: Diseñar, implementar, administrar y configurar plataformas de loyalty.
- **Colaborar con equipos multifuncionales**: Asegurar una integración fluida de las soluciones de lealtad.
- **Diseñar modelos de datos y estrategias**: Crear historias de usuario, reglas de negocio y programas de lealtad personalizados basados en plataformas como Salesforce Loyalty Management.
- **Asesorar a clientes**: Diseñar estrategias basadas en datos para maximizar el compromiso y la retención.
- **Optimización y mejora continua**: Evaluar el impacto de los programas de lealtad y proponer ajustes estratégicos.
- **Capacitar usuarios finales**: Asegurar la adopción exitosa de las herramientas implementadas.

**Lo Que Buscamos en Ti**:

- Al menos 4 años de experiência en la implementación de soluciones de lealtad y fidelización.
- Ingeniería en sistemas, computación, software, informática o afín
- Experiência configurando plataformas de loyalty, idealmente **Salesforce Loyalty Management**. (Certificaciones son un plus).
- Conocimiento en diseño y ejecución de estrategias de retención orientadas a resultados medibles.
- Habilidades analíticas y manejo de KPIs para derivar insights accionables.
- Fluidez en inglés y español para comunicarte con stakeholders y presentar estrategias.
- Capacidad para manejar múltiples proyectos simultáneamente con enfoque al cliente.
- Pasión por la tecnología y la inteligencia artificial.

**¿Qué Ofrecemos?**:

- Paquete salarial competitivo.
- Gastos Médicos Mayores.
- Modelo de trabajo híbrido, zona de oficina, col. condesa, cuauhtemoc, cdmx
- Oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento continuo.
- Una cultura inclusiva y creativa que celebra los logros de cada miembro del equipo.

**¿Por Qué Unirte a Capptus?**:
Formarás parte de proyectos innovadores que transforman cómo las empresas interactúan con sus clientes, liderando iniciativas en un área de rápido crecimiento.

Esperamos conocerte

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