IT Delivery Manager Infraestructura

hace 2 semanas


Ciudad de México Sophos Solutions A tiempo completo

Somos un integrador de soluciones en especial de redes y seguridad, una empresa diferente, única y sobre todo innovadora somos socio de Cisco, Brocade, Ruckus, Sonic Wall o Fortinet etc. Buscamos Ingeniero de Servicios (Service o Delivery Manager) bilingüe con experiência en servicios de TI en especial Telecomunicaciones.

Estamos en constante crecimiento, lo que ha incrementado la cartera de clientes y entrega de servicios, somos un equipo de trabajo multi cultural, distribuido e innovador, podemos ofrecerte:

- Ingreso de $28,000 a $30,000 pesos libres con prestaciones de ley y superiores
- Horario de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 p.m
- Zona de trabajo**:Querétaro.**

**Más de 3 años de experiência como**:

- Service Manager, Delivery Manager, Syadmin, IT Consultant, BA, Administrador de aplicaciones, Product Owner con entrega de servicios de TI, en especial telecomunicaciones o datacenter.
- Inglés intermedio conversacional
- Implementación y monitoreo de los níveles de servicio acordados con clientes (SLA) y gestión de indicadores de desempeño KPIs para todos los servicios remotos o en sitio.
- Alineación a los objetivos y estrategias de la empresa, administración de personal (plan de capacidad de entrega, revisión de perfiles, entrevista, contratación y desempeño)
- Experiência en investigación, detección causa raíz, solución y soporte de vulnerabilidades de seguridad en sistemas de información. Certificación en ITIL v3 o V4. Manejo de plataforma de tickets para soporte: levantamiento, registro, soporte, seguimiento y cierre con SNOW, BMC, System Center, Zendesk, WhatsApp Gold, etc.
- Gestión de plataformas de servicios de monitoreo a incidencias, plataformas de Help desk o soporte técnico como Remedy, System Center, Solarwinds, Nagios, Tivoli, etc.
- Experiência en establecer vínculos positivos con clientes y equipos de trabajo. Capacidad en estructura de servicios y preventa, apoyo al equipo comercial
- Gestión de entregables, cierre administrativo y facturación
- Experiência en proyectos de complejidad media y baja. Manejo de equipos de trabajo (2 a 2 personas), contención y atención a incidencias con cliente.
- Definición y mantenimiento del cumplimiento de las certificaciones ISO y ENS con las responsables del área.
- Conocimiento en ISO 20000 e ISO 27001

**CONOCIMIENTOS DESEADOS**
- Certificación de algún fabricante Cisco, Aruba y Fortinet o ISO, PMI o Scrum.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $28,000.00 - $32,000.00 al mes

Horario:

- Turno de 8 horas

Prestaciones:

- Seguro de gastos médicos mayores
- Seguro de vida

Lugar de trabajo: Empleo presencial


  • Project Manager

    hace 2 días


    Ciudad de México RECRUITMENT IT SOLUTION A tiempo completo

    Importante empresa IT dedicada al mundo tecnológico solicita: **Project Manager de Infraestructura - Hibrido ( Home Office - Oficina) Oficina en Polanco.** **Requisitos**: Escolaridad: Ingeniería de Software o carrera a fin a la informática. Ingles: Intermedio/Avanzado **Experiência**: - Experiência como Project Manager de Infraestructura. -...


  • México Hemmersbach GmbH & Co. KG A tiempo completo

    Hemmersbach is looking for a highly motivated and experienced Service Delivery Manager to lead our nationwide team of Field Engineers. - Mexico - Querétaro - Young professionals - Full-time **—** Your Benefits **—****: - Buddy program- Extensive paid training- Flat hierarchies- Internal career development- International environment- Modern and...


  • Ciudad de México CRH Talento en IT A tiempo completo

    Descripción Business Development Manager Head Hunting IT, Reclutamiento IT & Staffing. Contratación 100% nomina + prestaciones superiores + comisiones. Esquema de trabajo hibdrido. Preparacion Academica: Licenciatura Experiência: - Conocimiento de Venta de Servicios de Reclutamiento IT, Head Hunting IT & Staffing - Prospeccion de clientes nuevos. -...


  • Ciudad de México Thomson Reuters A tiempo completo

    IT Services Delivery Manager Do you have experience in IT Services? Are you passionate about the chance to bring your experience to a world- class company that is market-leading for both content and technology? If yes, we are looking for you! Join our team in Mexico City, which is one of our five Shared Service Centers across the globe, and be part of IT...

  • IT Project Manager

    hace 1 mes


    México APRON - Consultoría en administración de proyectos A tiempo completo

    Se busca IT Project Manager para proyecto global de tecnología +5 años de experiência administrando proyectos de tecnología Formación licenciatura/ingeniería en Tecnología, Telecomunicaciones, Sistemas o afín. Conocimiento o experiência en proyectos de infraestructura de IT, incluyendo redes, telecomunicaciones, infraestructura y...


  • México HOTELES RIU A tiempo completo

    ¡Estamos buscando un Técnico de Infraestructuras e instalaciones IT proactivo y experimentado para unirse a nuestro equipo! En nuestra empresa, nos dedicamos a brindar soluciones tecnológicas integrales a nuestros clientes, y necesitamos a alguien que pueda garantizar la estabilidad y el funcionamiento eficiente de nuestras infraestructuras y...

  • Delivery Director

    hace 5 horas


    Ciudad de México NTT Data Services A tiempo completo

    **Req ID**: 220548 We are currently seeking a Delivery Director to join our team in CDMX, Ciudad de México (MX-CMX), Mexico (MX). - 20 + Yrs experience as manager with IT Software experience handling large projects. - Organizing programs and activities in accordance with the mission and goals of the organization. - Coordinate and monitor activities between...


  • Ciudad de México Modyo A tiempo completo

    We build awesome software with passion and discipline to fundamentally improve the digital experience for millions of people. We dream of becoming a world class software company and we are working every day to achieve it. We know that the main value of Modyo is the people we work with. That's why we invest time when we see talent and, above all, passion...


  • Ciudad de México Modyo A tiempo completo

    We build awesome software with passion and discipline to fundamentally improve the digital experience for millions of people. We dream of becoming a world class software company and we are working every day to achieve it. We know that the main value of Modyo is the people we work with. That's why we invest time when we see talent and, above all, passion...


  • Ciudad de México Novartis A tiempo completo

    Novartis Corporate Center Mexico City is one of six strategically located corporate centers established by Novartis globally. It brings together expert capabilities and talent across functionalities, that drives the business forward. It is home to 1000+ associates who work to deliver on the Novartis purpose of reimagining medicine to improve and extend...

  • Agile Delivery Manager

    hace 4 semanas


    México Chubb A tiempo completo

    As the Agile Delivery Manager of Digital Claims for the APAC region, your role is of utmost importance in guaranteeing the triumphant delivery of vital strategic key initiatives and projects for Chubb. In this capacity, you will work closely and harmoniously with multinational and multifunctional teams, as well as collaborate extensively with...


  • Ciudad de México TTEC A tiempo completo

    Service Delivery Manager Be the spark that brightens days and ignite your career with TTEC’s award-winning employment experience. As a Service Delivery Manager working On site in Mexico City, you’ll be a part of bringing humanity to business. #experienceTTEC Our employees have spoken. Our purpose, team, and company culture are amazing and our Great...


  • Ciudad de México JAAK-IT S.A.P.I. DE C.V. A tiempo completo

    Estamos en búsqueda de nuestro próximo **Rockstar** para integrarse a nuestro team, si tienes _**2 años de experiência en sistemas, atención a clientes, soporte técnico, de infraestructura y operación**_, esta es tu oportunidad. Somos una StartUp 100% Mexicana que desarrolla y ofrece soluciones tecnológicas en biometría facial **Nuestro súper...


  • México Helix Workforce A tiempo completo

    We are currently in search of an accomplished IT Operations Manager to join our team. If you are a seasoned leader with a wealth of experience in project management and a profound understanding of IT operations, we invite you to consider this key position within our organization. **Location**: Torreon, Coahuila **Employment Type**: Full-Time **Salary**:...


  • Ciudad de México Port Cities A tiempo completo

    **Job Description**: - Manage existing customer relationships & build new happy ones- - Control account receivable and resolve commercial issues- - Create value for our clients- - Manage the delivery of our ERP projects on-time and on-budget- - Control project budget and generate margin- - Manage the resources, in-house, and outsourcing- - Assist our team on...

  • Project Manager

    hace 1 mes


    Ciudad de México Telintec A tiempo completo

    **PROJECT MANAGER** (Infraestructura / CCTV) **Escolaridad**: Lic. o Ingeniería en gestión de proyectos **Especialidad**: Deseable certificación PMP (vigente) o Scrum Master **Esquema de Trabajo Presencial **(Disponibilidad fines de semana para atención de incidentes críticos) **Habilidades** - Experiência en proyectos de despliegue proyectos...

  • Project Manager It

    hace 1 mes


    Ciudad de México BNN A tiempo completo

    En BNN (Agencia de Marketing Digital) buscamos tu talento como **-Project Manager IT-** **Responsabilidades**: - Establecer el cronograma de los proyectos digitales. - Monitorear los entregables del proyecto con las áreas internas. - Actualizar a las partes interesadas o miembros del equipo relevantes sobre el progreso del proyecto. - Apoyar a los...


  • Ciudad de México GP Strategies Corporation A tiempo completo

    **Delivery Solutioning Project Manager - Mexico** **Work Scheme**: Remote. **GP Strategies Corporation** is a global performance improvement solutions provider of training, eLearning solutions, management consulting and engineering services. GP Strategies’ solutions improve the effectiveness of organizations by delivering innovative and superior...


  • Ciudad de México Citi A tiempo completo

    **Responsibilities**: - Coordinates activities of the project team, identifies necessary resources and develops schedules to meet completion deadlines. - Verifies project team adherence to control and risk implementations as well as standards and process changes. - Determines scope and impact of project risks and issues; raises and resolves issues. -...

  • Major Incident Manager

    hace 1 semana


    Ciudad de México Damco Spain SL A tiempo completo

    Major Incident Manager vacancy | R77636 | Maersk Home Careers Vacancies Major Incident Manager MX - Mexico City Posted Yesterday Apply now Opportunity Technology Operations is responsible for day-to-day maintenance and management of organisation’s IT infrastructure to ensure delivery of the agreed level of IT services to the business. Additional...