Jtla Client Services Analyst Junior

hace 3 semanas

Tlalnepantla, México John Crane A tiempo completo

**Descripción de puesto**

**Deberes y Responsabilidades**
- Provide Level 1 remote technical support to all Smiths employees
- Evaluate issues by interpreting end - users problem descriptions to determine resolution or best course of action
- Manage tickets and tasks to BIS standards and ensure BIS SLT targets are met
- Identify problem trends and report to Global Service Desk Manager for further analysis
- Provide Level 2 and 3 on-site support to the business units in a professional and detail-oriented method, including desk side support and working directly with clients when it’s necessary
- Provision and manage personal computing devices per the BIS standards and policies
- Support the OS installation, troubleshooting and support of all Windows PC, laptops / desktops / workstations, as well as iPhone & Android cell phone support
- Assist in creating and supporting the implementation of new technologies and services in Windows 10 & 11 and managing BIS initiatives and projects as required
- Monitor and ensure responses to incidents and service requests are within specified Service Level Agreements
- Provide support to Manufacturing to environment for hand scanners, label printers and other manufacturing devices connected via network
- Provide technical support and expertise to other Client Services Staff, regions, sites, and BIS / Businesses projects
- Assist the Client Services Supervisors & Managers in the creation, implementation and maintenance of policies, procedures, and associated training plans
- Create/Maintain documentation as required
- Support Asset Management for all Client Service devices
- Availability to travel to support other Smiths locations by car or air as required.

**Diversidad e Inclusión**

**El individuo**
- Experience in a customer service oriented, customer support environment and IT service desk environment desire.
- Experience in hardware, software, operating systems, networking, remote connectivity knowledge and Workstation management support
- Experience with Windows10/11, Microsoft Business Products, LAN/WAN, Microsoft O365 products (Teams, Azure, Outlook).
- Ability to learn effectively and retain information; ability to understand and follow written and oral instructions.
- Ability to organize and manage multiple tasks and priorities.
- Ability to establish and maintain effective working relationships with those contacted in the course of work.
- Strong communication and collaboration skills
- Knowledge of ITIL Service Delivery processes
- Maintain confidentiality of information; communicate effectively with the more difficult customers.
- Requires bilingual language skill, English / Spanish.

**Acerca de Smiths**

En Smiths aplicamos tecnología de punta para diseñar, fabricar y entregar soluciones innovadoras líderes en el mercado que satisfagan las necesidades cambiantes de nuestros clientes y toquen la vida de millones de personas todos los días. Somos un FTSE100, negocio global de alrededor de 14,600 colegas, con sede en 50+ países. Nuestras soluciones tienen un impacto real en las vidas de todo el planeta, permitiendo la industria, mejorando la atención médica, mejorando la seguridad, avanzando la conectividad y dando soporte a nuevos hogares. Nuestros productos y servicios a menudo son críticos para las operaciones de nuestros clientes, mientras que nuestra tecnología patentada y nuestros altos níveles de servicio ayudan a crear una ventaja competitiva. Damos la bienvenida a colegas con una mente curiosa, que están contentos con la responsabilidad, disfrutan de un desafío y se sienten atraídos por la idea de trabajar en un negocio con una historia de innovación de casi 170+ años y cinco divisiones globales, todos expertos en su campo

**Acerca de Smiths Group**

Smiths Group ha sido pionero en el progreso de la tecnología y la ingeniería durante más de 170 años. Nuestros productos y servicios tocan la vida de millones de personas cada día a través de nuestras posiciones de liderazgo en mercados críticos como la industria general, la seguridad, la energía y la industria aeroespacial. Nuestras cuatro divisiones tienen capacidades distintivas y operan en 50 países, empleando en conjunto a más de 14.500 talentosos colegas.
Nuestros colegas operativos cuentan con el apoyo de equipos funcionales corporativos especializados con sede en todo el mundo y en Smiths London CHQ. Nuestros equipos funcionales, que incluyen estrategia, finanzas, TI, RRHH, legal, impuestos, excelencia operativa, comunicaciones y asuntos corporativos, trabajan juntos y con nuestras divisiones y regiones para apoyar la emocionante agenda de crecimiento de Smiths. Unirse a uno de nuestros equipos funcionales ofrece la oportunidad de aprender de grandes personas, desarrollar habilidades y forjar una carrera global diversa e interesante mientras se contribuye al éxito de una empresa innovadora y en aceleración.

  • Jtla Client Services Analyst Junior

    hace 4 semanas

    Tlalnepantla, México Smiths Group A tiempo completo

    Location: Latin America, Mexico, Tlalnepantla De Baz Mexico- Ref: GROUPLATAM00030- Division: John Crane- Job Function: Info Systems TechnologyDescripción de puesto Deberes y **Responsabilidades**: - Provide Level 1 remote technical support to all Smiths employees - Evaluate issues by interpreting end - users problem descriptions to determine resolution or...

  • Supply Chain Analyst Junior

    hace 5 días

    Tlalnepantla, México Talent Development Consulting HH A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Talent Development Consulting HH en Tlalnepantla de Baz, Estado de México**: **SUPPLY CHAIN ANALYST** Daily operational procurement routines - Master data maintenance - Processing of logistics complaints - Missing parts database including escalation process - M3 Sampling procurement part - Creation of Annex 1 for MRP and supply...

  • Room Services

    hace 1 mes

    Tlalnepantla, México Global Master A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Global Master en Norte -Tlalnepantla de Baz, Estado de México**: Motel V Boutique Sur está en búsqueda de Room Services para la zona sur, si te gusta la atención a clientes, tienes conocimiento en cobro de mercancia FUNCIONES - Realizar llamada a huespedes para ofrecer promociones - Toma de orden del huesped vía telefónica -...

  • Auxiliar Administrativo y Atención a Clientes

    hace 1 mes

    Tlalnepantla, México GSB SERVICES S.A. DE C.V. A tiempo completo

    **GSB Services México** solicita personal para unirse a su grupo de trabajo en la posición de **Auxiliar Administrativo de Atención a Clientes** **Requisitos**: - Género: Indistinto - Escolaridad: Licenciatura terminada o trunca en Administración, Logística o a fin. - Experiência: Mínima 2 años en puesto similar - Edad: 25 años en...

  • Procurement Category Analyst

    hace 4 semanas

    Tlalnepantla, México PPG Industries A tiempo completo

    As a **Procurement Category Analyst** you will contact suppliers, secure and review bids before placing orders and manage the procurement of materials, services, and supplies. This Job is located in Mexico City and will report to the Analytics Manager of the Procurement Center of Excellence. #LI-Hybrid **Responsibilities** - Support Global Managers with...

  • Vendedor Logístico

    hace 1 mes

    Tlalnepantla, México GSB SERVICES A tiempo completo

    **GSB SERVICES MEXICO **se encuentra en búsqueda de un **Vendedor Senior de Tecnología** **Requisitos**: - Escolaridad concluida: Lic. en Comercio Internacional, - Administración de Empresas, Relaciones Comerciales Internacionales, Negocios - Internacionales o a fin - Ingles: Intermedio (No limitativo) - Contar con cartera de clientes (Indispensable) -...

  • Auxiliar de Guías y Envíos

    hace 1 mes

    Tlalnepantla, México GSB SERVICES A tiempo completo

    **GSB Services México **solicita personal para unirse a su equipo de trabajo como **Auxiliar de Paquetería** **Requisitos**: - Sexo: Indistinto - Escolaridad: Bachillerato concluido - Edad: 25 años en adelante **Conocimientos**: - Manejo de Excel Básico, Outlook, Office - Creación de guías en portales UPS, DHL - Experiência en almacenes y...

  • Asistente de Mesa de Control Incidencias y Citas

    hace 1 mes

    Tlalnepantla, México GSB SERVICES A tiempo completo

    **GSB Services México **solicita personal para unirse a su equipo de trabajo como **ASISTENTE DE MESA DE CONTROL INCIDENCIAS / CITAS** **Requisitos**: - Género: Indistinto - Escolaridad: Bachillerato - Experiência: Logística, Almacenes - Edad: 24 años en adelante **Conocimiento y manejo necesario**: - Excel intermedio - Atención a clientes - Bases...

  • Strategic Marketing Analyst

    hace 7 días

    Tlalnepantla, México Talent Development Consulting HH A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Talent Development Consulting HH en Tlalnepantla de Baz, Estado de México**: Strategic marketing analyst Publicado hace 9 horas por Angie Zarate Talent Development Consulting HH Tlalnepantla de Baz, Estado de México 25000 a 30,000 Analista de base de datos **Position Profile: Strategic Marketing Analyst** **Date: February...

  • Auxiliar de Guías y Envíos

    hace 1 mes

    Tlalnepantla, México GSB SERVICES A tiempo completo

    **GSB Services México **solicita personal para unirse a su equipo de trabajo como **Auxiliar de Paquetería** **Requisitos**: - Sexo: Indistinto - Escolaridad: Bachillerato concluido - Edad: 25 años en adelante **Conocimientos**: - Manejo de Excel Básico, Outlook, Office - Creación de guías en portales UPS, DHL - Experiência en almacenes y...

  • Asistente de Producción

    hace 1 mes

    Tlalnepantla, México GSB SERVICES A tiempo completo

    GSB Services México solicita personal para integrarse a su equipo de trabajo como **Asistente de Producción - B2B.** **Requisitos**: - **Edad**:25 a 35 años. - **Escolaridad**:Bachillerato concluido o Carrera Terminada o trunca. - **Sexo**:Indistinto. - **Experiência**:Mínima de 1 año. **Conocimientos**: - Reportes - Manejo de Excel - Armado de...

  • Ayudante General de Tienda

    hace 4 semanas

    Tlalnepantla, México ICHI SERVICES A tiempo completo

    **Vacante para la empresa ICHI SERVICES en Mundo E -Tlalnepantla de Baz, Estado de México**: Ayudante General Ciudad de México, México Oportunidad Importante empresa de la República Mexicana, comprometida a mejorar la calidad de vida de sus colaboradores y clientes, por crecimiento, se encuentra buscando Ayudante General, con experiência de mínimo 1...

  • Workday Analyst

    hace 1 mes

    Tlalnepantla, México Grupo Altezza A tiempo completo

    Workday Analyst - El proyecto tendrá una duración de 6 meses para la implementación interna de Workday - Workday HCM Certified con 3-4 años de experiência, algunos de los cuales en una organización global - Experiência de Ausencia y Seguimiento de Tiempo - Experiência en Reclutamiento y Talento Laboral (deseable) - Jugador de equipo efectivo y...

  • Credit and Collections Sr Analyst

    hace 1 mes

    Tlalnepantla, México The Clorox Company A tiempo completo

    Clorox is the place that’s committed to growth - for our people and our brands. Guided by our purpose and values, and with people at the center of everything we do, we believe every one of us can make a positive impact on consumers, communities, and teammates. Join our team. CloroxIsThePlace Your role at Clorox: The Senior Credit and Collections Analyst...

  • Vendedor Logístico

    hace 1 mes

    Tlalnepantla, México GSB SERVICES S.A. DE C.V. A tiempo completo

    **GSB SERVICES MEXICO **se encuentra en búsqueda de un **Vendedor Senior de Tecnología** **Requisitos**: - Escolaridad concluida: Lic. en Comercio Internacional, - Administración de Empresas, Relaciones Comerciales Internacionales, Negocios - Internacionales o a fin - Ingles: Intermedio (No limitativo) - Contar con cartera de clientes (Indispensable) -...

  • Vendedor Logístico

    hace 2 semanas

    Tlalnepantla, México GSB SERVICES S.A. DE C.V. A tiempo completo

    **GSB SERVICES MEXICO **se encuentra en búsqueda de un **Vendedor Senior de Logística (3PL)** **Requisitos**: - Escolaridad concluida: Lic.en Comercio Internacional, Administración de Empresas, Relaciones Comerciales Internacionales, Negocios Internacionales o a fin - Inglés: Intermedio (No limitativo) - Contar con cartera de clientes (Indispensable) -...

  • Vendedor Logístico

    hace 1 mes

    Tlalnepantla, México GSB SERVICES S.A. DE C.V. A tiempo completo

    **GSB SERVICES MEXICO **se encuentra en búsqueda de un **Vendedor Senior de Logística (3PL)** **Requisitos**: - Escolaridad concluida: Lic.en Comercio Internacional, Administración de Empresas, Relaciones Comerciales Internacionales, Negocios Internacionales o a fin - Inglés: Intermedio (No limitativo) - Contar con cartera de clientes (Indispensable) -...

  • Sales Supervision Analyst

    hace 4 semanas

    Tlalnepantla, México Nestle Operational Services Worldwide SA A tiempo completo

    **Misión de la posición**: Asegurar el logro de objetivos, disponibilidad, y ejecución, a través de la correcta implementación de estrategias de mercadeo de excelencia, liderando la implementación de los planes de visibilidad de las categorías en los PDV a su cargo, cerrando negociaciones de espacios con Gerentes de tienda y ayudando a mantener el...

  • Vendedor Sr. de Logística

    hace 1 mes

    Tlalnepantla, México GSB SERVICES S.A. DE C.V. A tiempo completo

    **GSB SERVICES MEXICO **se encuentra en búsqueda de un **Vendedor Senior de Logística (3PL)** **Requisitos**: - Escolaridad concluida: Lic.en Comercio Internacional, Administración de Empresas, Relaciones Comerciales Internacionales, Negocios Internacionales o a fin - Inglés: Intermedio (No limitativo) - Contar con cartera de clientes (Indispensable) -...

  • Vendedor Sr. de Logística

    hace 1 mes

    Tlalnepantla, México GSB SERVICES S.A. DE C.V. A tiempo completo

    **GSB SERVICES MEXICO **se encuentra en búsqueda de un **Vendedor Senior de Logística (3PL)** **Requisitos**: - Escolaridad concluida: Lic.en Comercio Internacional, Administración de Empresas, Relaciones Comerciales Internacionales, Negocios Internacionales o a fin - Inglés: Intermedio (No limitativo) - Contar con cartera de clientes (Indispensable) -...