Customer Care Especializado en Freight Forwarder

hace 3 semanas

México Grupo Logistico OC A tiempo completo

Grupo de empresas **100% mexicanas,** fundada en 1990 principalmente enfocadas a la logística de transporte de carga “Punto a Punto”. Nuestra presencia de marca en México y el mundo nos permite atender a casi 2,700 clientes por año.

En **Grupo Logístico OC**, fomentamos la integración y nos comprometemos con la diversidad en el lugar de trabajo. Por eso nuestro objetivo siempre ha sido atraer y retener a los mejores talentos de México. Ofrecemos retos y oportunidades para el desarrollo personal y profesional.

**Customer Care especializado en Freight Forwarder**

Customer Care es una unidad comercial en Grupo Logístico OC. Somos responsables de la gestión de todos nuestros clientes. Trabajamos en conjunto con las diferentes áreas operativas y de ventas para juntos agregar valor más allá de lo que los clientes esperan. Nos centramos en comprender las necesidades de nuestros clientes y en aplicar soluciones a la medida.

**¿Cuáles serían tus responsabilidades?**
- Construir y mantener relaciones estrechas con los clientes para asegurar su permanencia en la empresa.
- Realizar seguimiento periódico de las cuentas existentes para validar nuestros níveles de servicio y desarrollar más revenue.
- Capturar la información (booking) en el sistema interno.
- Cumplir y superar los objetivos fijados en términos de contribución y generación de ingresos para el departamento.
- Vender servicios complementarios basados en los intereses y necesidades del cliente (Cross Selling).
- Mantener conocimiento práctico de los servicios especializados de la empresa, los recursos internos, las estrategias de la competencia y los requisitos de los clientes.
- Coordinación y comunicación con el equipo operativo para el desarrollo de las operaciones.
- Resolver y brindar atención a las necesidades especiales de los clientes.
- Cumplir con los KPIS establecidos dentro del área.

**Formación / Cualificaciones / Certificados / Requisitos**
- Mínimo de 1 año de experiência laboral dentro de un Freight Forwarder o el área de logística internacional como vendedor o Customer service.
- Licenciatura en Negocios Internacionales, Comercio Exterior, Relaciones Internacionales o carrera afín.
- Capacidad para entablar una conversación en inglés.
- Actitud orientada a resultados.
- Buen comunicador y capacidad para entablar relaciones.
- Trabajo en equipo y enfoque práctico.
- Conocimientos avanzados de Microsoft Office.
- Conocimientos avanzados del proceso de cadena de suministros nacional e internacional, así como INCOTERMS y modalidades de transporte.
- Aprendizaje rápido.

Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Salario: $13,000.00 - $15,000.00 al mes

Horario:

- Lunes a viernes

Prestaciones:

- Opción a contrato indefinido
- Seguro de vida

Idioma:

- Inglés (Obligatorio)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Customer Service

    hace 4 semanas

    Ciudad de México Alonso Fowarding A tiempo completo

    Estamos buscando sumar talentos a nuestro equipo **Grupo Alonso** como Customer Service **(Freight Forwarder).** ¿Qué necesitas? - 2 años atención al cliente en Forwarder. - Experiência Sales Support, Customeer Service. - Importación maritima y área. ¿Cuáles serán tus actividades? 1. Coordinar embarques en origen. 2. Tener contacto directo con...

  • Ejecutivo de Operaciones Freight Forwarder Cdmx

    hace 6 días

    Ciudad de México FAME SC Consultores en Recursos Humanos A tiempo completo

    **Empresa de nível internacional del área de logística esta en búsqueda de EJECUTIVO DE OPERACIONES (Freight Forwarder) **_- se requiere ingles conversacional intermedio (B1 en adelante)_ **Base de trabajo**:CDMX (cerca de torre el Caballito) - **Postularte solo si cubres con los requisitos de la posición**_ **Requisitos indispensables** - Nível de...

  • Operation Freight Forwarder Agent

    hace 4 semanas

    Ciudad de México FAME SC Consultores en Recursos Humanos A tiempo completo

    Empresa internacional de logística en busqueda de AGENTE DE OPERACIONES FREIGHT FORWARDER Zona de trabajo: CDMX (Cercano al monumento a la Revolucion) Que buscamos en ti (indispensable)... - Lic. en Negocios Internacionales, Comercio internacional, Comercio exterior, administración titulado o afín - Nível de **inglés conversacional fluido avanzado...

  • Team Lider Freight Forwarder

    hace 1 día

    México Alemán Partners A tiempo completo

    Perfil de Puesto Team Líder de Freight Forwarder Objetivo - Coordinar la logística de los embarques de importación y exportación marítima y área, a fin de asegurar la entrega de mercancia en tiempo y forma. Responsabilidad: - El Team Líder de Freight Forwarder es responsable de coordinar y supervisar las actividades del equipo de operaciones de...

  • Urge Customer Care Executive

    hace 4 semanas

    México Freelance para diversas empresas A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Freelance para diversas empresas en Montes Miranda -El Marqués, Querétaro**: **Customer care executive forwarder**: Empresa de servicios de transportación de carga consolidada Marítima y Terrestre Solicita: Customer Care executive **Requisitos**: Escolaridad: Lic. Negocios internacionales, Relaciones internacionales, Comercio...

  • Field Sales Executive Freight Forwarder

    hace 7 días

    Ciudad de México GSB Consulting Group A tiempo completo

    Field Sales Executive Freight Forwarder Internacional solicita para su area comercial a un Field Sales Executive con experincia para su Corporativo en Ciudad de México. Ofrece un salario atractivo, PSL+SGMM, y desarrollo. **Requisitos**: - Licenciatura Comercio Internacional o afin - Experiêncial de al menos 1 año en Ventas de un Freight Forwarder o...

  • Operation Freight Forwarder Agent

    hace 6 días

    Ciudad de México CTS Global Solutions A tiempo completo

    Empresa internacional de logística en busqueda de **AGENTE DE OPERACIONES FREIGHT FORWARDER** **Zona de trabajo**: CDMX (Cercano al monumento a la Revolucion) Que buscamos en ti (indispensable)... - Lic. en Negocios Internacionales, Comercio internacional, Comercio exterior, administración titulado o afín - Nível de **inglés conversacional fluido...

  • Perfiles con Experiencia en Freight Forwarder

    hace 7 días

    Ciudad de México UNIVERSAL GROUP A tiempo completo

    La familia de UNIVERSAL CARGO crece. Si tienes experiência en Freight Forwarder es tu oportunidad ¡Estamos contratando! - Aplica para:_ - Operaciones (importación/exportación multimodal) - Pricing (multimodal) - Ventas (ejecutivo, sales support, customer service) - Puedes trabajar en cualquiera de nuestras sucursales en:_ - CDMX - Querétaro - Mérida -...

  • Customer Care Expert

    hace 4 semanas

    México Ria A tiempo completo

    Our Customer Care Expert may handle a high volume of inbound or outbound calls or both and should seek to create a positive experience for each customer. Our Customer Care Expert will listen to clients to understand the reason for their call, address all questions or complaints, and provide an accurate and efficient response. Aligning to our organizational...

  • Ejecutivo de Ventas Freight Forwarder

    hace 4 semanas

    Ciudad de México Consult Abant A tiempo completo

    Empresa Freight Forwarder **Ejecutivo de ventas** **Requisitos**: - Experiência en el puesto de 2 años - **Inglés Avanzado (fluido)**: - Licenciatura relaciones internacionales, comunicación o afín - Excel Avanzado - Manejo de CRM **Funciones**: - Prospección de clientes - Generación de cotizaciones y procedimientos de busqueda de clientes -...

  • Customer Care Representative

    hace 4 semanas

    México Ria A tiempo completo

    Ria Money Transfer is the second-largest global money transfer company and a division of the Europe public company Euronet Worldwide (Nasdaq: EEFT). RIA is a worldwide leader in remittances and is a recognized benchmark in both the quality and reliability of its public service. We are looking for an enthusiastic Customer Care Expert to join our dedicated...

  • Sea Logistics Customer Care

    hace 4 semanas

    México Flexible Warehousing Solutions A tiempo completo

    **JOB PURPOSE** Sea Logistics Customer Care personnel support customers by providing helpful information, providing quotations, answering questions, and responding to complaints. To provide front line support for clients and customers and to ensure that customers are satisfied with products, services, and features. To be accountable for maintaining...

  • Supervisor de Cadena de Suministro

    hace 6 días

    México BOM ESPECIALIZADO A tiempo completo

    Empresa Ubicada en la Ciudad de Querétaro, requiere para su equipo de trabajo a: **OPERADOR LOGÍSTICO "Freight forwarder"** **Requisitos**: - **Experiência mínima de 1 año gestionando ventas y compras de mercancías por disititos medios de entrega, terrestre, aérea, etc.**: - **Conocimientos de temas aduanales y normativos de transportes locales e...

  • Ejecutivo de Ventas Logística

    hace 4 semanas

    México Recruitment & Human Solutions A tiempo completo

    Ejecutivo de ventas (Logística / Freight forwarder) Zona: Carretas **Requisitos**: - Edad 25 a 50 años - Género indistinto - Escolaridad: Lic. en comercio internacional, negocios internacionales, o afín. - Indispensable contar con cartera de clientes - Licencia de manejo - Experiência en puesto similar - Conocimiento en despachos aduanales y procesos...

  • Servicio Al Cliente

    hace 7 días

    México xpd global A tiempo completo

    En xpd global estamos interesados en incorporar un Talento que fortalezca nuestro equipo comercial. Buscamos a una persona con gran pasión por la logística internacional y con perfil comercial **Experiência**: - 1 a 3 años de experiência en posición similar en freight forwarder. - Atención a clientes. - Inglés: intermedio. **Actividades**: -...

  • Ejecutivo Comercial Sr

    hace 4 semanas

    México TIE A tiempo completo

    **Vacante para la empresa TIE en Querétaro, Querétaro**: Empresa de Logística Internacional/ Freight Forwarder está en búsqueda de EJECUTIVO COMERCIAL SR Licenciatura en Comercio Internacional, Relaciones Internacionales o Negocios Internacionales (trunca o concluida) Inglés intermedio - avanzado Experiência mínima de 5 años recientes en: - Venta...

  • Customer Support Specialist Ii

    hace 7 días

    México Uber Freight A tiempo completo

    **About the Role** Transpalce, an Uber Freight company, is looking for experienced customer service professionals with a background in the Transportation, Supply Chain or Logistics field. Our specialists will manage transportation functions to ensure accurate, timely delivery of product in the most efficient and cost-effective manner all while providing...

  • Customer Support Specialist Ii

    hace 4 semanas

    México Uber Freight A tiempo completo

    **About the Role** Transpalce, an Uber Freight company, is looking for experienced customer service professionals with a background in the Transportation, Supply Chain or Logistics field. Our specialists will manage transportation functions to ensure accurate, timely delivery of product in the most efficient and cost-effective manner all while providing...

  • Ejecutivo de Ventas Logísticas

    hace 4 semanas

    México SERVICIOS PORTUARIOS SA DE CV A tiempo completo

    Estamos en búsqueda de un "EJECUTIVO DE VENTAS FREIGHT FORWARDER" - Serás el representante de la compañía para alcanzar el objetivo de ventas establecido por la empresa, mediante la búsqueda de prospectos y clientes que permita la venta y ejecución de nuestros servicios. Además de desarrollar los negocios y mantenerlos en el...

  • Customer Care Specialist

    hace 4 semanas

    México Kerry A tiempo completo

    **About Kerry**: - Kerry is the world's leading taste and nutrition company for the food, beverage and pharmaceutical industries. Every day we partner with customers to create healthier, tastier and more sustainable products that are consumed by billions of people across the world. Our vision is to be our customers' most valued partner, creating a world of...