Jefe de Servicio Al Cliente Lap

hace 2 meses

Ciudad de México BASF Interservicios, S.A de CV A tiempo completo

**Relevancia**

**Descripción**

Únete a nosotros para crear soluciones para un futuro sustentable

**Calificaciones**

Estamos buscando un **Jefe de Servicio al Cliente LAC**

**Objetivo principal**:Asegurar una buena experiência de servicio a los clientes del negocio AP en México, Centroamérica y el Caribe, con el fin de garantizar nuestra permanencia en el mercado y contribuir al cumplimiento de los objetivos, mediante la coordinación de los procesos de facturación locales y de exportación, y sus relacionados, como devoluciones, emisión de notas de crédito/débito, entre otros; el desarrollo, implementación y mejora de procesos que nos permitan ser transparentes, ágiles, simples y más próximos con las necesidades de nuestros clientes.

Principales tareas:
1- Supervisar y dirigir el proceso de servicio al cliente que incluye facturación local, exportación estándar, merchandise thru, intercompany, client to clear, con base la estrategia del negocio, sus políticas comerciales y de calidad para cubrir los requerimientos de entrega de los clientes en tiempo y forma.

2- Gestionar la estrategia de recepción de órdenes de compra de los diferentes clientes a través de las herramientas electrónicas disponibles (EDI, SAP, WorldAccount, Chronos) o de forma directa, de acuerdo a los procesos establecidos en el negocio, y mantener informada al área de planeación de los requerimientos de clientes.

3- Garantizar una adecuada experiência a los clientes mediante la solución de cualquier contratiempo o inconveniente que pueda impactarlos con el fin de asegurar el cumplimiento al proceso y la entrega final de materiales.

4- Fomentar el desarrollo de talento y el crecimiento profesional del personal a cargo, así como asegurar la correcta contratación del personal de nuevo ingreso, de manera tal que se garantice tener el mejor equipo de trabajo de la industria.

5- Coordinar en conjunto con los departamentos de Crédito y Cobranza, Planeación, Almacenes, Distribución, Comercio Exterior, Ventas y Marketing el despacho de productos, informando a los clientes internos y externos sobre el status de los pedidos para garantizar que la comunicación entre áreas sea clara y se mantenga la continuidad de los procesos.

6- Diseñar y comunicar la correcta ejecución de los procesos de: devoluciones de materiales, reporte de excepciones, notas de crédito/débito, monitoreo de backorders, seguimiento y solución a No Conformidades, discrepancias en precios, etc. de acuerdo a las políticas vigentes para cubrir los requerimientos de clientes internos y externos

7- Supervisar la elaboración y seguimiento a No Conformidades inherentes al proceso, identificando la causa raíz, con el fin de ejecutar las acciones correctivas correspondientes al proceso del Customer Care, así como la atención y el servicio al cliente final

8- Desarrollar y gestionar acciones de mejora y propuestas por medio de la participación en proyectos, para asegurar ser transparentes, ágiles, simples y más próximos con el objetivo de satisfacer las necesidades de nuestros clientes finales y nuestra cadena de distribución.

**Crea tu propia química: Lo que te ofrecemos...**

BASF brinda oportunidades interesantes y retadoras para ayudarte a aprovechar y explotar tu talento.

  • Gerente de Investigacion y Desarrollo Lap

    hace 1 mes

    Ciudad de México BASF Interservicios, S.A de CV A tiempo completo

    **Relevancia** **Descripción** En BASF, estamos comprometidos con la inclusión, proporcionando siempre que sea posible, ajustes razonables a las personas con discapacidad o con alguna necesidad específica, para garantizar su acceso y el uso de servicios. En caso de requerir algún apoyo, favor de comunicarlo durante tu primer contacto con Atracción de...

  • Jefe de Cocina

    hace 1 mes

    San Miguel de Allende, México JEFE DE COCINA A tiempo completo

    Por inauguración Importante restaurante solicita **JEFE DE COCINA** **Requisitos**: - Preparatoria terminada - Experiência de 3 a 5 años como jefe de cocina o cocinero A - Realizar ordenes de pedido de alimentos. - Solicita las órdenes a cada cocinero de línea para su preparación - Capaz de leer los tickets del menú **ACTIVIDADES**: - Solicita...

  • Jefe de Servicio Al Cliente

    hace 1 mes

    Edo. de México Grupo Formex A tiempo completo

    Somos una empresa líder, innovadora, enfocada a la impresión y conversión de papel, comprometida con la calidad y el medio ambiente y nos encontramos en búsqueda de tu talento **Perfil**: Licenciatura en Mercadotecnia, Licenciatura en Relaciones Comerciales o afín 3 a 5 años desempeñando el puesto de **JEFE o GERENTE DE SERVICIO AL CLIENTE, **Manejo...

  • Jefe/a de Ventas-plaza La Luciérnaga

    hace 1 mes

    San Miguel de Allende, México Atención al cliente México A tiempo completo

    Sé parte de una de las **tiendas departamentales** más importantes a nível nacional. Estamos buscando: Jefe de ventas de seguros -**PLAZA LA LUCIÉRNAGA** Funciones: Atención a clientes, manejo de personal, ventas y prospección o abordaje al cliente en seguros. **Te ofrecemos**: - **Sueldo mensual de: $11,200.**: - **Bono fijo mensual de...

  • Jefe de Servicios

    hace 4 semanas

    Ciudad de México TURISMOS Y AUTOBUSES MEXICO TOLOCA TRIANGULO FLECHA A tiempo completo

    Experiência como Jefe de Servicios o Jefe de Operaciones en línea de Autotransporte federal de Pasajeros Atención a las necesidades del servicio en línea de transporte federal de pasajeros de primera clase. Conocimiento de logística y elaboración de roles. Administración de flotillas. Experiência 2 años en línea de autobuses de...

  • Jefe de Almacén

    hace 1 mes

    México Restaurante Al A tiempo completo

    Jefe de Almacen de Restaurante Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: $9,000.00 - $12,000.00 al mes Horario: - Turno de 8 horas Prestaciones: - Servicio de comedor Pregunta(s) de postulación: - habilidades para uso de programas Educación: - Técnico superior terminado (Deseable)

  • Jefe de Barra con Conocimiento en Mixología

    hace 4 semanas

    San Miguel de Allende, México Jefe de barra A tiempo completo

    Nuevo restaurante de Guanajuato esta solicitando **Jefe de barra** **Requisitos** - Experiência mínima de 2 años en restaurante en el área de bar - Bachillerato concluido - Conocimiento en mixología **Actividades** - Realizar inventario diario de bebidas mas vendidas y por semana toda la barra - Control de inventario (bebidas, loza, cristalería y...

  • Jefe de Barra con Conocimiento en Mixología

    hace 1 mes

    San Miguel de Allende, México Jefe de barra A tiempo completo

    Nuevo restaurante de Guanajuato esta solicitando **Jefe de barra** **Requisitos** - Experiência mínima de 2 años en restaurante en el área de bar - Bachillerato concluido - Conocimiento en mixología **Actividades** - Realizar inventario diario de bebidas mas vendidas y por semana toda la barra - Control de inventario (bebidas, loza, cristalería y...

  • Jefe de Servicio Jardines del Pedregal

    hace 1 mes

    Ciudad de México MSPV Seguridad privada S.A de C.V. A tiempo completo

    MSPV’ Empresa de Seguridad Privada estamos en búsqueda de JEFE DE Servicio Zona Jardines del Pedregal Requisitos obligatorios - Preparatoria concluida - Experiência de 2años - Buen trato al cliente - Organizado - Liderazgo - Comunicación efectiva - Experiência con manejo de personal - Excelente presentación - Alto nível de actitud de...

  • Ejecutivo de Servicio Al Cliente

    hace 4 semanas

    Ciudad de México ESPECIALISTAS EN ALMACENAJE Y DISTRIBUCION SA DE CV A tiempo completo

    **IMPORTANTE ALMACEN DE LOGISTICA DE PRODUCTOS FARMACÉUTICOS** **BUSCA**: **EJECUTIVO DE SERVICIO A CLIENTE** **Requisitos**: - **Escolaridad**: Bachillerato, carrera técnica o licenciatura trunca. - **Conocimiento en**:servicio y atención a clientes, manejo de ERP y Microsoft Office. WMS **EXPERIENCIA**: - Mínima de 1 año brindando servicio y...

  • Jefe de Servicio

    hace 1 mes

    Ciudad de México Equss seguridad privada A tiempo completo

    Solicitamos jefe de turno Zona de trabajo Camino a desierto de los leones a 15 min de televisa funciones Control de servicio de seguridad Manejo de 5 guardias en el turno Cumplimiento de consignas Pase de lista Control de personal atención a condóminos ofrecemos turno de 24*24 prestaciones de ley uniforme sueldo de $8,500.00 mensuales...

  • Jefe de Piso

    hace 4 semanas

    Ciudad de México Servicio Integral Automotriz, División Llantas. A tiempo completo

    GASOLINERA SERVICIO CONDESA DE ZACATECAS **SOLICITA: JEFE DE PISO (TURNO VESPERTINO)** **Requisitos**: Lic. Concluida en Administración de Empresas o Ing., carreras afín Indispensable vivir cerca de la zona (Municipio Tlalnepantla de Baz. A 5 min del suburbano de Tlalnepantla de Baz) Contar con todas sus cartas de recomendación Experiência mínima...

  • Jefe de Servicio Restaurante

    hace 1 mes

    Ciudad de México El Diez A tiempo completo

    Únete al gran equipo de trabajo, _**Restaurante Cortes Argentinos**_, se encuentra en búsqueda de personal; es tu oportunidad **¡¡¡¡¡ Te esperamos !!!!** **Jefe de Servicio RESTAURANTES** - Experiência mínima de dos años en el puesto, de preferencia en Restaurantes Argentinos. - Buena presentación - Dirigir, organizar, capacitar y desarrollar al...

  • Jefe de Servicio

    hace 1 mes

    Ciudad de México PROSEGUR COMPAÑIA DE SEGURIDAD PRIVADA S.A DE C.V A tiempo completo

    JEFE DE TURNO (Seguridad Privada) - Preparatoria o equivalente - Sexo y edad indistintos - Administración de personal de seguridad - Organización de turnos y actividades - Efectuar y/o coordinar capacitación - Conocimiento básico-medio en sistemas de: - CCTV / detección de intrusión - PCI y DTI (protección y detección de incendios) - Control de...

  • Jefe de Turno

    hace 4 semanas

    México GPCD Estaciones de servicio A tiempo completo

    Grupo gasolinero esta en busca de tu talento para ocupar la vacante de jefe de turno. Las actividades a desempeñar con las siguientes. - Entrega de valores - Realizar tramites de efectivo - Manejo de personal - Descarga de pipas /aditivar - Labor de venta - Corte de caja - Realizar rol semanal - Encuestas a clientes - Resolución de conflictos - Manejo de...

  • Jefe de Servicio

    hace 1 mes

    Ciudad de México Hospital Ángeles Lindavista A tiempo completo

    **Hospital Ángeles Lindavista** Intégrate a nuestro Equipo de Trabajo. Estamos solicitando **JEFE DE SERVICIO** **Requisitos**: - Escolaridad: enfermera General y Especialidad Administración de hospitales o afín **INDISPENSABLE TITULO Y CELUDA y COMPROBANTE DE LA ESPECIALIDAD TERMINADA.**: - Experiência: min 6 meses a 1 año en el área de...

  • Jefe de Servicio Al Cliente

    hace 4 semanas

    Talpa de Allende, México Talento abc A tiempo completo

    Empresa funeraria solicita Jefe de servicios Ofrecemos Sueldo base de $14,000 mensuales Pago semanal Uniforme Prestaciones marcadas por ley Ayuda de transporte Horario de 9:00 a 7:00 con dos horas de comida 2 a 4 pm **Requisitos**: **Requisitos**: Solo M (V4RONES) Edad 23 a 45 años Escolaridad Licenciatura Preferente contar con auto Aptitudes...

  • Jefe de Servicio Al Cliente

    hace 1 mes

    Lerma de Villada, México Empresas Dragon A tiempo completo

    **Empresas Dragón** es un grupo de empresas Mexicanas con más de 85 años en el mercado y con presencia a nível nacional, destacamos en industrias Agroquímicas, PET, Biotecnología, alimentos, entre otros. Somos generadores de más de 900 empleos directos y 4,500 indirectos, nos caracterizamos por ser miembros responsables de la sociedad en que vivimos,...

  • Jefe de Servicio Corporativo Santa Fé

    hace 2 meses

    Ciudad de México Sepsisa A tiempo completo

    IMPORTANTE EMPRESA DE SEGURIDAD SOLICITA: Jefe de Servicio **Requisitos**: - Edad de 30 a 50 años - Escolaridad Bachillerato (Trunco o Concluido) - Experiência mínima de 1 año comprobable como Jefe de Servicio. - Manejo de paquetería Office y Redacción de reportes. OBJETIVO: Supervisar el servicio verificando que éste sea de acuerdo a los...

  • Jefe de Atención a Clientes

    hace 2 meses

    Ciudad de México Neinsi Negotium In Silico A tiempo completo

    Importadora y distribuidora a Retail solicita: jefe de Customer Service / Atención a cliente **Responsabilidades**: Garantizar la eficacia y la calidad del servicio al cliente interno y externo **(Tiendas departamentales y tiendas de Autoservicio).** Interactuar con las áreas involucradas en el proceso (Comercial, Logística y Operaciones). Asegurar que...