IT Service Desk Supervisor Mérida Bilingüe

hace 7 días

Tijuana, México Training Talent A tiempo completo

Somos una empresa con más de 100 años en el mercado colaboramos con grandes ligas como NBA; NFL; MLS entre otras, nos distingue la calidad en el servicio, uso innovador de tecnología y un excelente ambiente de trabajo, buscamos en México Coordinador Especialista de TI Bilingüe para atención a incidencias de los equipos de Mexico y EEUU

Crecimiento real, desarrollo profesional y financiero, certificaciones y muy buen ambiente de trabajo:

- Ingreso de $25,000 a $30,000 pesos brutos 100% nominales y prestaciones ley, superiores (amplias)
- Horario de lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:30 p.m.
- Zona de trabajo: Mérida Yucatán (Presencial y Casa)

**4 años de experiência como**:

- Help desk, technical support, Service desk, IT Business Partner, Customer Support, Soporte a aplicaciones, líder de help desk, coordinador de Service desk, gerente de soporte a aplicaciones, Application support, líder de Service desk, soporte remoto experiência en software o aplicaciones.
- Inglés avanzado
- Conocimiento de soluciones para levantamiento de tickets, monitoreo a incidencias, plataformas de Help desk o soporte técnico. Idealmente conocimiento en Jira, Confluence, Zendesk, Service Manager, BMC, Service Now, etc.
- Manejo de equipos de trabajo de 5 personas o más, mesa de ayuda, Service Desk, Help Desk, usuario final.
- Experiência dando soporte a proyectos de TI, Software, help desk.
- Manejo de métricas y estadísticas de servicios SLA, CTQ; Talk Time, Escalaciones, etc.
- Soporte técnico remoto de 1er y 2do nível por diferentes canales (chat, teléfono, redes, mensajería, etc)
- Experiência en soporte a usuarios finales (End User Support) sin experiência o conocimiento necesario en computación.
- Conocimiento en soporte a aplicaciones como intranet o extranet, portales de e-commerce, portales de compra y venta de productos,
- Muy deseable conocimiento en soporte a plataformas como: Suide Adobe, adobe InDesign, Adobe Photoshop, plataformas Ecommerce como Magento, woocommerce, WordPress, Shopify, etc.
- Experiência en plataformas de comunicaciones unificadas como Zoom, Cisco, Teams, Meets, etc

**Muy deseable**:

- Conocimiento de terminología académica y editorial

  • IT Service Desk Specialist

    hace 4 días

    Tijuana, México Emprego MX A tiempo completo

    Descripción y detalle de las actividades - Independently solving standard tickets; Support in difficult situations with guidance from supervision and collaborate with other IT teams globally on ticket resolution (including external support) -New computers preparation / replacement / disposal and support for cell phones (iPhone and Android) and wireless...

  • IT Service Desk Analyst

    hace 5 días

    Tijuana, México SmallWorld FS A tiempo completo

    Here at** SmallWorld Financial Services**, we know how important it is to be able to support friends and family from abroad. Put simply, we believe that the more people we can help transfer money to overseas family, friends and businesses, the smaller the world becomes. Our employees are as diverse as our customer base and we value the sharing of skillsets...

  • IT Service Coordinator

    hace 7 meses

    Tijuana, México Emprego MX A tiempo completo

    Descripción y detalle de las actividades KMicro Tech Inc has a permanent vacancy for an IT Service Coordinator based remotely supporting our IT Managed Services clients in North America. The Service Coordinator participates in KMicro’s incident management and resolution processes, schedules, and assigns resources to deliver all client services, whether...

  • IT Help Desk

    hace 5 días

    Tijuana, México TACNA Vapotherm A tiempo completo

    **Position Title**: IT Help Desk Reports To: Network Engineer Department: Tijuana Plant Summary of Position: Responsible for providing technical assistance and support related to computer systems, hardware, or software. Response to IT ticket system, runs diagnostic programs, isolates problem, and determines and implements a solution. - Maintain daily...

  • Itil Consultant Ba Infrastructure Service Now

    hace 7 meses

    Tijuana, México Reclutamiento IT A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Tijuana, Baja California**: Solidez financiera, estabilidad laboral y crecimiento; representamos a uno de los líderes en soluciones tecnológicas a nível mundial, desarrollamos software y productos innovadoras, tenemos presencia a nível nacional; buscamos un SysAdmin, Administrador, IT Consultant, IT BA o...

  • Gerente de Sistemas It

    hace 7 meses

    Tijuana, México KM Headhunters de Mexico A tiempo completo

    **Vacante para la empresa KM Headhunters de Mexico en Fracc. Las Palmas -Tijuana, Baja California**: Manage daily IT operations, - Lead and support a team of IT employees and contractors including conducting regular meetings to ensure alignment with goals and objectives. - Must be hands-on with the infrastructure and operations. - Implement and maintain...

  • IT Support Specialist

    hace 2 meses

    Tijuana, Baja California, México Ultrasign De Mexico, S.A. De C.V. A tiempo completo

    OverviewUltrasign De Mexico, S.A. De C.V. is seeking a highly skilled and experienced IT Support Specialist to join our team in this challenging role as Help Desk Engineer.

  • PHP Developer Bilingue Mérida

    hace 5 días

    Tijuana, México Reclutamiento IT A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Tijuana, Baja California**: Somos una empresa con más de 100 años en el mercado, nos distingue la calidad en el servicio, altos estándares de calidad y un excelente ambiente de trabajo, te invitamos a integrarte como Desarrollador Front End PHP corporativo para administración de los proyectos de la empresa. -...

  • Front Desk Agent

    hace 7 meses

    Tijuana, México Digital Dental Health Care A tiempo completo

    Estamos buscando un Front Desk altamente amable y bilingüe (español e inglés) para ser la cara visible de nuestra empresa. Serás la primera persona en recibir a nuestros clientes y visitantes, ofreciéndoles un trato cordial y asistencia durante su estadía en nuestras instalaciones. **Responsabilidades**: - Dar una cálida bienvenida a los clientes,...

  • Front Desk Agent

    hace 7 meses

    Tijuana, México Digital Dental Health Care A tiempo completo

    Estamos buscando un Front Desk altamente amable y bilingüe (español e inglés) para ser la cara visible de nuestra empresa. Serás la primera persona en recibir a nuestros clientes y visitantes, ofreciéndoles un trato cordial y asistencia durante su estadía en nuestras instalaciones. **Responsabilidades**: - Dar una cálida bienvenida a los clientes,...

  • Front Desk Agent

    hace 7 meses

    Tijuana, México Digital Dental Health Care A tiempo completo

    Estamos buscando un Front Desk altamente amable y bilingüe (español e inglés) para ser la cara visible de nuestra empresa. Serás la primera persona en recibir a nuestros clientes y visitantes, ofreciéndoles un trato cordial y asistencia durante su estadía en nuestras instalaciones. **Responsabilidades**: - Dar una cálida bienvenida a los clientes,...

  • Customer Service Bilingue

    hace 2 meses

    Tijuana, México Tres R A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Tres R en Tijuana, Baja California**: **Vacante: Asesor Telefónico Bilingüe** ¿Eres bilingüe y cuentas con experiência en atención al cliente? ¡Únete a nuestro equipo en Tijuana! **¿Qué ofrecemos?**: - ** Prestaciones de ley y superiores**. - ** Horario laboral**: 48 horas semanales. - ** Días de descanso**: Dos días,...

  • Customer Service Bilingüe

    hace 2 meses

    Tijuana, México Tres R A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Tres R en Tijuana, Baja California**: **Vacante: Customer Service Bilingüe**:** Puesto**: Asesor Bilingüe - Atención y Servicio al Cliente**_ _**(Presencial)** **Perfil solicitado**: - Inglés intermedio-avanzado (capacidad para mantener una conversación fluida). - Escolaridad: Secundaria como mínimo. - Disponibilidad de...

  • IT Support Specialist

    hace 3 meses

    Tijuana, México Emprego MX A tiempo completo

    Descripción y detalle de las actividades - Independently solving standard tickets; Support in difficult situations with guidance from supervision and collaborate with other IT teams globally on ticket resolution (including external support) - New computers preparation / replacement / disposal and support for cell phones (iPhone and Android) and wireless...

  • IT Support Internship

    hace 2 semanas

    Tijuana, Baja California, México Mammotome A tiempo completo

    About MammotomeMammotome, a leading provider of innovative medical solutions, seeks an IT Support Intern to join our team in Tijuana, Mexico. As a member of our IT department, you will play a crucial role in ensuring the smooth operation of our systems and infrastructure.Job SummaryWe are looking for a highly motivated and detail-oriented individual to...

  • Urge Customer Service Bilingüe Sin Experiencia de

    hace 6 meses

    Tijuana, México Tres R A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Tres R en Tijuana, Baja California**: **CUSTOMER SERVICE BILINGUE **Requisitos**: - ** SE REQUIERE UN NIVEL DE INGLÉS B2 a C1 (conversacional).**: - ** Residir en Tijuana.**: - ** ¡NO NECESITAS EXPERIENCIA!** **Distintos horarios. Lunes a Viernes. ¡Descanso sabado y Domingo!** **Sueldo: $4,200mx **neto**s semanales - $16,800...

  • Urge Customer Service Bilingüe Sin Experiencia

    hace 7 meses

    Tijuana, México Tres R A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Tres R en Tijuana, Baja California**: **CUSTOMER SERVICE BILINGUE **Requisitos**: - ** Ingles conversacional B2 en adelante. Son llamadas en ingles.**: - ** Residir en Tijuana.**: - ** ¡NO NECESITAS EXPERIENCIA! Ideal para tu primer empleo** **¡Descanso fijo en Domingo!** **Sueldo: $4,400mx **neto**s semanales - $17,600...

  • Urge Customer Service Bilingüe Sin Experiencia

    hace 7 meses

    Tijuana, México Tres R A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Tres R en Tijuana, Baja California**: **CUSTOMER SERVICE BILINGUE **Requisitos**: - ** SE REQUIERE UN NIVEL DE INGLÉS B2 a C1 (conversacional).**: - ** Residir en Tijuana.**: - ** ¡NO NECESITAS EXPERIENCIA!** **Horar**io en **revisión** **Sueldo: $4,200mxn **neto**s semanales - $16,800 netos mensuales** - **Prestaciones de...

  • Urge Customer Service Bilingüe Sin Experiencia

    hace 7 meses

    Tijuana, México Tres R A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Tres R en Tijuana, Baja California**: **CUSTOMER SERVICE BILINGUE **Requisitos**: - ** SE REQUIERE UN NIVEL DE INGLÉS B2 a C1 (conversacional).**: - ** Residir en Tijuana.**: - ** ¡NO NECESITAS EXPERIENCIA!** **Distintos horarios. Lunes a Viernes.** **Sueldo: $4,200mxn **neto**s semanales - $16,800 netos/libres mensuales** -...

  • Urge Customer Service Bilingüe Sin Experiencia de

    hace 7 meses

    Tijuana, México Tres R A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Tres R en Tijuana, Baja California**: **CUSTOMER SERVICE BILINGUE **Requisitos**: - ** Ingles conversacional B2 en adelante. Son llamadas en ingles.**: - ** Residir en Tijuana.**: - ** ¡NO NECESITAS EXPERIENCIA! Ideal para tu primer empleo** **Distintos horarios. Lunes a Viernes. ¡Descanso sabado y Domingo!** **Sueldo:...