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Especialista de Soporte Salesforce
hace 5 días
Siendo **Especialista de Soporte Salesforce, **sumarás a través de Brindar soporte técnico, asegurar el funcionamiento, operación y estabilización de la herramienta CRM (Salesforce) para usuarios y colaboradores en los distintos campus nacionales, apoyar en procesos como atención de dudas del sistema, reproceso de desarrollos, auditorias, solución de incidentes en la plataforma, asesoramiento y actualización en las bases de datos.
**Responsabilidades**
- Ser un primer filtro en los incidentes técnicos reportados por los usuarios, analizar la situación y poder identificar la solución de acuerdo con el incidente en la herramienta de CRM Salesforce.
- Brindar soporte en tiempo y forma de acuerdo con los SLAs establecidos para solucionar las incidencias y dar seguimiento realizando validaciones correspondientes para encontrar y asegurar el correcto funcionamiento y operación del sistema.
- Asesoría en la elaboración de reportes especializados en la herramienta de CRM o personalizaciones para la toma de decisiones y modificación de formatos de tipos de reportes.
- Trabajar con usuarios para recopilar comentarios y realizar mejoras, así como recomendar y compartir una retroalimentación proactiva y eficientes a los usuarios del sistema.
- Asegurar la documentación y buenas prácticas de los servicios brindados.
- Diseñar procesos sistematizados para ayudar a trabajar de forma más rápida e inteligente a los equipos operativos.
**Formación y experiência**
- Licenciatura: Administración de Sistemas, Ingeniería en Sistemas de Información o área relacionada, administración de sistemas, conocimientos en plataformas digitales, CRM Salesforce. Te estamos buscando, postúlate ya
Pay: $20,000.00 - $25,000.00 per month
Work Location: Hybrid remote in 64830, Monterrey, N. L.
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Soporte Salesforce
hace 2 semanas
Monterrey, México Anonimato A tiempo completoSoporte en Salesforce. **Actividades**: - Atención y resolución de casos cumpliendo con los tiempos de SLA establecidos. - Análisis y solución de problemas. - Generación de reportes de alto nível - Auditorías para mantener la integridad de la información **¿Qué buscamos?** Si cuentas con Licenciatura terminada, más de un año de experiência...
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Soporte Salesforce
hace 2 semanas
Monterrey, México Anonimato A tiempo completoSoporte en Salesforce **Actividades**: - Atención y resolución de casos cumpliendo con los tiempos de SLA establecidos. - Análisis y solución de problemas. - Generación de reportes de alto nível - Auditorías para mantener la integridad de la información **¿Qué buscamos?** Si cuentas con Licenciatura terminada, más de un año de experiência en...
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Consultor Salesforce
hace 2 días
Monterrey, México SYCNOS SERVICIOS Y CONSULTORIA ESTRATEGICA SA DE CV A tiempo completoExperiência en: Plataforma Salesforce Guia y soporte a las áreas de negocio en cuanto a la operación de la plataforma. Documentación y entrenamiento de la plataforma Implementación y ejecución de proyectos con tecnología Salesforce Solución de problemas y mantenimiento Salesforce Creación de especificaciones técnicas Automatización de...
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Salesforce Tech Lead
hace 2 meses
Monterrey, México Michael Page A tiempo completoLas principales responsabilidades incluyenTrabajar con equipos asociados en nuevos cambios, desde la interacción inicial con los mercados durante la fase de descubrimiento de requisitos, hasta la implementación, despliegue de los cambios completados y colaborando con el equipo de soporte como parte del mantenimiento.Realizar evaluaciones de impacto y...
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Salesforce Tech Lead
hace 2 meses
Monterrey, México Michael Page A tiempo completoDetalles del clienteEmpresa líder en la industria tabacalera con marcas reconocidas y operaciones extensas.Descripción de la vacanteLas principales responsabilidades incluyenTrabajar con equipos asociados en nuevos cambios, desde la interacción inicial con los mercados durante la fase de descubrimiento de requisitos, hasta la implementación, despliegue...
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Desarrollador Salesforce
hace 2 meses
Monterrey, México Fibotech A tiempo completo**Vacante para la empresa Fibotech en Monterrey, Nuevo León**: En Fibotech, estamos a la vanguardia de la transformación digital, ayudando a empresas de todos los tamaños a alcanzar su máximo potencial. Como parte de nuestro compromiso con la excelencia y la innovación, estamos buscando desarrolladores de Salesforce apasionados y talentosos para unirse...
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Salesforce Tech Lead
hace 2 semanas
Monterrey, México Northware Software Development A tiempo completo**Descripción del puesto**: - Será responsable de analizar, diseñar, implementar y mantener las aplicaciones en la nube del Servicio SFDC - Trabajar en estrecha colaboración con los gerentes de operaciones y productos en el análisis, diseño e implementación de los requisitos comerciales - Trabajará con usuarios comerciales para garantizar el soporte...
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Salesforce Marketing Cloud Consultant
hace 1 mes
Monterrey, México VISEO - Spain A tiempo completoVISEO abre un nuevo Centro de Excelencia en la ciudad de Monterrey. Buscamos los primeros profesionales para nuestra área de Salesforce, que quieran dar un salto en su carrera profesional siendo referentes en esta tecnología. VISEO es una consultora multinacional de tecnológica con 20 años de experiência y presencia en 5 continentes. Trabajamos en...
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Especialista en Soporte Técnico
hace 4 días
Monterrey, México Consultoria TI A tiempo completoIMPORTANTE EMPRESA GLOBAL DE MANUFACTURA SOLICITA Especialista en Soporte Técnico **Requisitos**: Escolaridad: Ingeniería en Sistemas o carreras a fin **EXPERIENCIA** **Ingles Intermedio** - 1 año dando soporte técnico y mantenimiento preventivo en sitio. - Soporte técnico a equipos de cómputo de oficina Windows y MAC. - Soporte técnico a equipos...
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Desarrollador BI Datorama Salesforce Remoto
hace 2 semanas
Monterrey, México Training Talent A tiempo completo**Vacante para la empresa Training Talent en Monterrey, Nuevo León**: Capacitación y certificaciones constantes, ambiente relajado, trabajo por objetivos, estabilidad laboral; somos una consultora especializada en soluciones de Big Data y Analítica Mundial, buscamos para nuestro equipo de implementación un consultor desarrollador BI Salesforce Datorama...
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Salesforce Developer Sfdc
hace 2 semanas
Monterrey, México NORTHWARE SA DE CV A tiempo completoResponsable de analizar, diseñar, implementar y mantener las aplicaciones en la nube del Servicio SFDC. - Será un desarrollador de CRM para proyectos de soporte y desarrollo en la nube de SFDC Service con varios miembros del equipo. Trabajará con usuarios comerciales para garantizar el soporte de aplicaciones de TI para proyectos SFDC en el marco de...
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Especialista en Soporte Tecnico
hace 2 meses
Monterrey, México Gilsuls IT A tiempo completo**Haz parte de nuestro equipo de trabajo NUNAJ!!!** **SOPORTE TECNICO** **Especialista responsable de brindar soporte técnico y orientación a las diferentes áreas de la empresa, aportando soluciones oportunas sobre el uso de herramientas ( Hardware y/o Software), y el correcto funcionamiento de los equipos de computo, redes y servidores promoviendo...
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Administrador Salesforce Jr
hace 5 días
Monterrey, México NETWORK INFORMATION CENTER A tiempo completoSiendo **Administrador Salesforce JR,** sumarás a través de Brindar soporte técnico, asegurar el funcionamiento, operación y estabilización de la herramienta CRM (Salesforce) para usuarios y colaboradores en los distintos campus nacionales, apoyar en procesos como atención de dudas del sistema, reproceso de desarrollos, auditorias, solución de...
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Especialista en Soporte Técnico
hace 2 meses
Monterrey, México Matersys Group A tiempo completo**Matersys Group** empresa mexicana con 19 años en el mercado. Líder en ofrecer servicios, soluciones, capacitaciones y desarrollo de software a la medida. **SOLICITA** **ESPECIALISTA SOPORTE TECNICO** - 2 años de experiência en soporte Onsite - Habilidades informáticas avanzadas - Soporte en el sitio y fuera del sitio para todas las necesidades...
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Especialista en Soporte Técnico
hace 4 días
Monterrey, México Cápita Works - Virtual Assistants in Mexico A tiempo completo**Cápita Works** fue fundada en 2020, en medio de una pandemia global, para brindar a las personas oportunidades de empleo remoto desde sus hogares y ofrecer a las pequeñas y medianas empresas en los Estados Unidos acceso al mejor talento remoto de México. Estamos en busca de un **Especialista en Soporte Técnico de primer nível,** ansioso de asumir un...
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Salesforce Developer Sfdc
hace 2 semanas
Monterrey, México Northware Software Development A tiempo completo**Descripción del puesto**: - Responsable de analizar, diseñar, implementar y mantener las aplicaciones en la nube del Servicio SFDC. - Será un desarrollador de CRM para proyectos de soporte y desarrollo en la nube de SFDC Service con varios miembros del equipo. - Trabajará con usuarios comerciales para garantizar el soporte de aplicaciones de TI para...
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Consultor Desarrollador Salesforce
hace 2 meses
Monterrey, México Freeway Consulting A tiempo completo**Freeway México** Buscamos Consultor Desarrollador Salesforce ubicado en Monterrey para unirse a nuestro equipo de práctica Salesforce, integrándose al **Summit** **Partner** de más rápido crecimiento en América Latina. Ayudamos a transformar y optimizar la estrategia empresarial de nuestros clientes a lo largo de la región, haciendo posible un...
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Analista de Ti Decops de Salesforce Cpq
hace 6 días
Monterrey, México IT Plus A tiempo completoIT Plus es una empresa que está formada por recursos con más de 30 años de experiência en el mercado empresarial, implementando y ofreciendo soluciones de vanguardia a nuestros clientes en diferentes Industrias, habiendo elegido un portafolio de impacto para llevar a nuestros clientes al siguiente nível. de competencia. en los mercados latinoamericano y...
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Especialista en Soporte Técnico
hace 1 semana
Monterrey, México Mr. Fix A tiempo completo_**MR.FIX DE OFFICE DEPOT**_ Lideres en el ramo de reparaciones y mantenimiento de computadoras, estamos solicitando -**Especialista en Soporte Técnico**. - **Módulo Office Depot Vasconcelos**_ - **Ofrecemos**:_ - Sueldo libre de impuestos **$7,500.**: - Bono por productividad $3,000 **(Al cumplir 3 meses)**: - Prestaciones de Ley desde el primer día...
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Soporte Técnico
hace 1 semana
Monterrey, México Aqua Jaker S.A. de C.V. A tiempo completoEmpresa Especialista en Tratamiento de Agua solicita: - **Soporte Técnico**_ **Requisitos**: Licenciatura pasante o titulado en Informática, Ing. en Sistemas Computacionales o afin Conocimientos en Office 365, telefonía IP, configuración de alta de usuarios, Wordpress, conocimiento de sistema CRM y ERP, instalación y configuración de software y...