Customer Care Agent

hace 3 semanas


Tlahuac, México Urbvan A tiempo completo

**Descripción de la empresa**
Urbvan es una red de movilidad compartida con rutas preestablecidas que opera a través de la mas avanzada tecnología y a través de la app. Estamos enfocados en brindar un servicio de calidad, cómodo y seguro, a la vez que contribuimos con la disminución del tráfico vehicular de las ciudades.
**Descripción del empleo** ¿Qué harás?**
- Atender los diferentes canales de comunicación que Urbvan tiene con los usuarios (chat de aplicación de Urbvan, Mailing, Redes sociales)
- Ofrecer soluciones inmediatas a los usuarios.
- Detectar y reportar principales problemáticas que afecten al usuario.
- Conocimiento de Office, conocimiento de Zendesk y/o Intercom o CRM (herramientas de atención al cte).
- Enfoque al cliente

**Requisitos** Lo que buscamos**:

- Experiência: Mínimo 1 año como Customer Care, Atención al cliente, Customer Happines, Customer experience.
- Manejo de Estrés y frustración
- Actitud positiva y resolución de problemas.
- Construcción de Relaciones
- Habilidad de comunicación asertiva.
- Buena ortografía
- Conocimiento de Office, conocimiento de Zendesk y/o Intercom o CRM (herramientas de atención al cte).

**-Disponibilidad para laborar turno nocturno.**
- **Descanso de 1 día entre semana.**

**Información adicional**
Ofrecemos
- Trabajo remoto
- Acceso a un servicio de mental health
- Seguro de Gastos Médicos Mayores
- Seguro de Vida
- 15 días de vacaciones


  • Customer Care

    hace 1 mes


    Tlahuac, México CSG A tiempo completo

    **IMPORTANTE EMPRESA** **SOLICITA** **CUSTOMER CARE** **Requisitos**: - Escolaridad: Licenciatura Terminada **Experiência: Mínima de 2 en atencion a clientes, cotizaciones y facturacion** **Idioma**:Ingles / Intermedio - Avanzado **Conocimiento**: - Manejo de algun ERP ( Deseable Sales Force ) - Importaciones y comercio...


  • Tlahuac, México First Advantage A tiempo completo

    **_ Responsibilities:_** - _ Open and conduct all conversations professionally and with empathy. Customer Care Representatives must remain calm, listen carefully, be polite, explain reasons for the current situation and what s/he/they will be doing to help resolve this issue._ - _ De-escalation of client frustration is a key responsibility of the agent....


  • Tlahuac, México SAE A tiempo completo

    Ejecutivo Customer Service **CARE CENTER Bilingüe TURNO NOCTURNO** **(DOMINIO INGLÉS AVANZADO)** **Requerimos**: Educación mínima: Media superior -Bachillerato General Al menos 1 año de experiência en Customer Service cubriendo turnos o campañas en horario Nocturno Idiomas: Indispensable **Inglés Avanzado** Experiência: ejecutivo Care...


  • Tlahuac, México Freelance diversas empresas A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Freelance diversas empresas en San Pedro de los Pinos - Benito Juárez, Ciudad de México**: Empresa de servicios Aduanales, busca fortalecer su equipo con tu experiência Solicitamos Ejecutivo Customer Care/ Trafico Aduanas Experiência en: Coordinar procesos de importación, exportación Procesos de transito interno...


  • Tlahuac, México FedEx Express LAC A tiempo completo

    Customer Care: Premier Customer Care; Service Level Performance of FedEx Strategic Business; Top Tier Enterprise Global and Regional Customers Support; Service Analysis Performance; Continuous Improvement; Data Analytics Across Multi-Regional and Cross Operating Companies’ Customers; Root Cause Analysis; Outstanding Customer Experience Delivery; Best...


  • Tlahuac, México C.ONFIDENCIAL A tiempo completo

    We request**:Customer Service** What you’ll do: - Have effective communication and negotiation skills, being able to overcome objections and find solutions. - Achieve collection goals by providing customer service and then secure collecting as much as possible, as soon as possible as human as possible. - Effective win - win negotiation on overdue account...


  • Tlahuac, México FedEx Express LAC A tiempo completo

    Involves online and telephone contact with external/internal customers within functional area and completing any related administration. **General job description**: Under general guidance completes the following tasks: - Serve as direct contact for targeted accounts and provide priority assistance for their requests. - Respond to customer requests in a...


  • Tlahuac, México Freelance diversas empresas A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Freelance diversas empresas en Benito Juárez, Ciudad de México**: Empresa 100% Mexicana dedicada a Servicios de Consolidación de carga a nível internacional Solicita:Empresa 100% Mexicana dedicada a Servicios de Consolidación de carga a nível internacional Solicita: Customer Support Assistant Escolaridad: Licenciatura en...


  • Tlahuac, México Freelance diversas empresas A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Freelance diversas empresas en Benito Juárez, Ciudad de México**: Empresa fundada en 2010 para ofrecer servicios de transportación de carga consolidada Marítima y Terrestre a los agentes de Carga/Freight Forwarders de México y el mundo. Con más de 21 años de experiência en la consolidación de carga, operamos como un NVOCC...


  • Tlahuac, México FedEx Express LAC A tiempo completo

    To perform a variety of Customer Service duties to support efficient domestic express operations, responds to customer’s needs including scheduling of pick-ups, service information, tracing of shipments identification of problems and resolution through available information or transfer to source._x000D_ _x000D_ Answers call center customer inquiries on...


  • Tlahuac, México Tres R A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Tres R en San Andrés Cholula, Puebla**: AGENTE BILINGÜE ATENCION A CLIENTES SI RADICAS EN PUEBLA o EN TLAXCALA, esta es tu oportunidad mayor de edad Prepa termianda. inglés intermedio-avanzado ¤ Experiência no requerida Atender llamadas de clientes que requieran asistencia telefónica, nada de ventas sólo customer...


  • Tlahuac, México FedEx Express LAC A tiempo completo

    Provide specialized, enhanced, pro-active service to top accounts. Analyze and resolve ongoing service problems for top accounts._x000D_ _x000D_ Serve as direct contact for top accounts and provide priority assistance for their requests. Respond to customer requests in a timely and efficient manner. Demonstrates independent decision-making abilities to...


  • Tlahuac, México SAE A tiempo completo

    **Vacante para la empresa SAE en Coyoacán, Ciudad de México**: ¿Estás buscando una oportunidad para utilizar tus habilidades lingüísticas y proporcionar un excelente servicio al cliente? ¡Esta es tu oportunidad! Estamos buscando un Agente de Helpdesk Bilingüe apasionado y comprometido para unirse a nuestro equipo. **Responsabilidades**: - Brindar...

  • Bilingual Agent

    hace 1 día


    Tlahuac, México Allianz Partners A tiempo completo

    Allianz Partners is a world leader in B2B2C insurance and assistance, offering global solutions that span international health and life, travel insurance, automotive and assistance. Customer driven, our innovative experts are redefining insurance services by delivering future-ready, high-tech high-touch products and solutions that go beyond traditional...


  • Tlahuac, México CS Enterprises at ConnectNet A tiempo completo

    **Vacante para la empresa CS Enterprises at ConnectNet en San Martín Texmelucan, Puebla**: **Bilingual Customer Service Agent - No Prior Experience Required** Job Summary: As a Bilingual Customer Service Agent, you will be the vital link between the company and Spanish and English-speaking customers, providing effective solutions and an exceptional...


  • Tlahuac, México HTNexus A tiempo completo

    ¿Te encuentras en búsqueda de tu primera experiência laboral o ya tienes experiência en el giro de Customer Service?, ¡¡¡Somos tu mejor opción!! **Agentes Bilingües** Con o Sin Experiência, ¡NOSOTROS TE CAPACITAMOS! - Ayuda a nuestros Huéspedes con sus Reservaciones y Cancelaciones de Hoteles y Resorts catalogados como Premium en distintas...


  • Tlahuac, México Allianz Partners A tiempo completo

    **Allianz Partners **is a world leader in B2B2C insurance and assistance, offering global solutions that span international health and life, travel insurance, automotive and assistance. Customer driven, our innovative experts are redefining insurance services by delivering future-ready, high-tech high-touch products and solutions that go beyond traditional...


  • Tlahuac, México Allianz Partners A tiempo completo

    **Allianz Partners **is a world leader in B2B2C insurance and assistance, offering global solutions that span international health and life, travel insurance, automotive and assistance. Customer driven, our innovative experts are redefining insurance services by delivering future-ready, high-tech high-touch products and solutions that go beyond traditional...


  • Tlahuac, México Allianz Partners A tiempo completo

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  • Tlahuac, México Allianz Partners A tiempo completo

    **Allianz Partners **is a world leader in B2B2C insurance and assistance, offering global solutions that span international health and life, travel insurance, automotive and assistance. Customer driven, our innovative experts are redefining insurance services by delivering future-ready, high-tech high-touch products and solutions that go beyond traditional...