Especialista en Atención a Clientes y Prospección
hace 7 meses
**Objetivo del puesto**:
Proporcionar asistencia excepcional y eficiente a los clientes, garantizando una experiência positiva y profesional en cada interacción. El especialista en atención a clientes será responsable de resolver dudas, gestionar quejas, ofrecer posibles soluciones y servicios adecuados a las necesidades de los clientes.Así como responsable de identificar y desarrollar nuevas oportunidades de venta, manteniendo y aumentando la base de clientes para impulsar el crecimiento de la empresa. Su principal función es generar leads de alta calidad que se conviertan en ventas efectivas, utilizando técnicas de prospección y análisis correcto de las necesidades del cliente.
**Responsabilidades**:
- Gestión de comunicaciones:Atender las llamadas entrantes, mensajes y correos electrónicos de clientes, asegurando una respuesta oportuna y precisa.
- Resolución de problemas:Identificar y resolver las inquietudes de los clientes de manera eficaz, ofreciendo alternativas cuando sea necesario.
- Documentación y seguimiento:Registrar detalladamente las interacciones con los clientes en los sistemas correspondientes (ej. Infinity, CRM), asegurando la precisión de la información.
- Gestión de CRM: Registrar y actualizar información de contacto y avances con los prospectos en el sistema de gestión de relaciones con clientes (CRM).
- Retroalimentación y mejora continua:Contribuir a la mejora de procesos internos, proponiendo mejoras basadas en las interacciones y feedback de los clientes.
- Colaboración con otros departamentos: trabajar estrechamente con otros equipos, como el de ventas y marketing, para garantizar una experiência de cliente coherente y satisfactoria.
- Capacitación y desarrollo:Participar en capacitaciones regulares para mejorar las habilidades de servicio al cliente y conocer profundamente los productos y servicios ofrecidos.
- Generación de Leads: Utilizar diversas técnicas y herramientas para investigar y generar una lista de posibles clientes. Mantener un flujo constante de nuevos negocios mediante llamadas en frío, correo electrónico y redes sociales.
- Calificación de Prospectos:Evaluar las necesidades y el potencial de los clientes para desarrollar propuestas adecuadas, asegurando la mejor atención y la asignación del asesor de ventas indicado.
- Colaboración con Ventas:Trabajar estrechamente con el equipo de ventas para asegurar que los leads calificados se gestionen eficazmente y se conviertan en ventas.
- Análisis de Mercado:Realizar investigaciones de mercado para entender las tendencias, la competencia y las oportunidades en la industria, adaptando las estrategias de prospección según sea necesario.
- Reportes de Desempeño:Preparar informes periódicos sobre la correlación de prospección y cierres, efectividad de las técnicas de prospección y recomendaciones para mejorar los procesos.
- Recopilación de la mayor cantidad de información de los prospectos a través de entrevistas adecuadas para mejorar y agilizar los procesos de oportunidades.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $0.10 - $0.20 al mes
Horario:
- Lunes a viernes
- Turno de 8 horas
Prestaciones:
- Horarios flexibles
- Trabajo desde casa
Experiência:
- Gestión de ventas: 2 años (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo remoto
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Atención Al Cliente
hace 7 meses
Desde casa, México Bliones A tiempo completoProporcionar asistencia excepcional y eficiente a los clientes, garantizando una experiência positiva y profesional en cada interacción. El especialista en atención a clientes será responsable de resolver dudas, gestionar quejas, ofrecer posibles soluciones y servicios adecuados a las necesidades de los clientes.Así como responsable de identificar y...
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Analista de Prospección de Clientes
hace 7 meses
Desde casa, México M&G Global Resources A tiempo completo**Analista de Prospección de Clientes / Remoto 100%** En M&G Global Resources, una empresa norteamericana líder en servicios de reclutamiento para diversas industrias, estamos buscando un profesional proactivo para unirse a nuestro equipo en México. Como parte de nuestro equipo de prospección de clientes, serás responsable de identificar y establecer...
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Especialista en Comunidad y Atención Al Cliente
hace 7 meses
Desde casa, México Knotion A tiempo completo**¡Llevemos el aprendizaje a una nueva dimensión!** Estamos en búsqueda de **Especialista en comunidad y atención a cliente **para acompañar y apoyar a nuestros colegios Knotion**®** resolviendo dudas y proporcionando estrategias de comunicación. Somos una EdTech mexicana especializada en el desarrollo de ecosistemas de aprendizaje integrados que...
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Asesor de Atención Al Cliente
hace 4 semanas
Desde casa, México Intecfra A tiempo completo**INTECFRA** ¿Te gustaría trabajar en una empresa líder en soluciones de TI, que te brinde un plan de desarrollo y crecimiento profesional? Somos una empresa dedicada a la venta y arrendamiento de equipo de cómputo e infraestructura de TI, estamos en búsqueda de talento para el área comercial en el _**puesto asesor de atención a clientes**_ **Zona...
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Atención a Clientes
hace 1 semana
Desde casa, México GENERACION ESTRATEGICA A tiempo completo**Objetivo**: Especialista en cobros competente para contactar a los clientes y cobrar pagos pendientes. **Requerimientos**: - Bachillerato concluido - Min 2 años de experiência - Experiência en cobranza - Disponibilidad de horario - Manejo básico de pc - Contar con PC - Internet en casa **Conocimientos**: - Habilidad matemática necesaria para hacer...
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Ejecutivo de Prospección de Ventas
hace 8 meses
Desde casa, México Digitalysum A tiempo completoSomos una agencia digital con más de 15 años de vida en el mercado mexicano, nos definimos como creatividad guiada por datos. Y estamos en búsqueda de personas, dinámicas y proactivas para nuestra posición de prospección de ventas, con interés en desarrollarse en el área del Marketing digital. Si no cumples con el perfil al 100% favor de no...
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Especialista de Desarrollo de Negocios
hace 3 meses
Desde casa, México Control Design A tiempo completoEmpresa Americana líder en la fabricación de tintas solicita: **ESPECIALISTA DE DESARROLLO DE NEGOCIOS (HOME OFFICE)** Actividades: Busqueda de prospectos vía telefónica Desarrollo de estrategias de prospección y ventas Atender los leads asignados Información y seguimiento técnico a los clientes Da precios y gestiona los creditos Registra...
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Vendedor de Servicios de Prospección y Generación
hace 7 meses
Desde casa, México Yo recluto mx A tiempo completo**¿Te consideras un nomada Digital? ¿Estas en busqueda de ingresos extra?** **Únete a nuestro equipo como Vendedor de Servicios de Prospección y Generación de Leads** **Requisitos**: - Experiência Comprobada: _Historial exitoso en la venta de servicios de prospección, lead generation o generación de demanda, preferiblemente con enfoque en...
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Ventas de Servicios y Atencion Al Cliente
hace 3 meses
Desde casa, México Luhosgroup A tiempo completo**¡Únete a nuestro equipo en LUHOS!** **Estamos buscando un/a Especialista en Atención al Cliente y Vendedor/a de Servicios** para ayudar a nuestros huéspedes a tener una experiência inolvidable durante su estancia. **Funciones Principales**: - Brindar atención excepcional a los huéspedes, respondiendo a sus consultas y asegurando su...
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Ejecutivo de Ventas y Atencion a Clientes
hace 6 días
Desde casa, México JS Training & Consulting A tiempo completoEjecutivos de ventas y atención al cliente Somos una empresa de capacitación empresarial, buscamos ejecutivos de ventas que promuevan nuestros servicios, dentro de las actividades a desempeñar, se encuentran: - Prospectar en frío - Hacer llamadas de seguimiento - Dar seguimiento a cartera de clientes - Brindar servicio post-venta al cliente -...
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Atención a Clientes
hace 7 meses
Desde casa, México RDIGITAL 4.0 A tiempo completo**Requisitos**: - Escolaridad mínima Preparatoria trunca **Actividades**: - Jerarquización de información de acuerdo con las necesidades del cliente, - Elaboración de formato de síntesis. - Revisión ortográfica. - Atención de peticiones del cliente - Conocimiento de que toda la información recopilada esté disponible y sea correspondiente al tema...
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Atención Al Cliente
hace 3 días
Desde casa, México Alfa Talent A tiempo completoEmpresa ubicada en San Pedro solicita Agente de atención al cliente Dar seguimiento a clientes potenciales de estados unidos Seguimiento a facturación Modalidad hibrida Ingles avanzado Experiência de mínimo 6 meses tratando con personas americanas o call center bilingüe Prepa terminada o lic trunca Ofrecemos: Sueldo de 15mil pesos mensuales...
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Atención a Clientes
hace 7 meses
Desde casa, México Teknei Servicios S.A. de C.V A tiempo completoImportante financiera busca personas para trabajar en modalidad **HOME OFFICE**, gente responsable y comprometida. Trabaja desde la comodidad de tu casa en el área de**:Atención al Cliente** **Actividades**: Atención al cliente con ventas cruzadas **Ofrecemos**: Sueldo base de $7500 Bono de ayuda en casa $500 Comisiones de 2 mil a 8 mil Prestaciones de...
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Atención Al Cliente para Empresa de Gestión de
hace 7 meses
Desde casa, México Venturebnb A tiempo completoSomos una empresa de gestión inmobiliaria que busca un Agente de Atención al cliente Bilingüe (Inglés y Español) para empresa de gestión inmobiliaria, con sede en Louisville, Kentucky, EEUU. Preferiblemente con experiência en supervisión de equipos de limpieza y mantenimiento, o experiência en el sector hotelero. **Responsabilidades**: Como...
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Vendedor E-commerce
hace 7 meses
Desde casa, México Diseño y elaboración de carpintería residencial y comercial A tiempo completo**Vendedor e-commerce** **Giro**: Empresa dedica al diseño y elaboración de carpintería residencial y comercial. Se solicita persona que realice ventas a través de plataformas de internet y prospección de clientes. - **Sexo**:Indistinto - **Preferentemente de **20 a 35 años - **Escolaridad**:Bachillerato concluido o carrera técnica...
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Especialista F5 Network
hace 7 meses
Desde casa, México Dirección Humana y Asociados A tiempo completo**ESPECIALISTA F5 NETWORK** Giro: Desarrollo de Software. Escolaridad: Ingeniería en Sistemas. Experiência: Mínima 2 años trabajando con tecnología F5 Networks Paquetería: Dominio de office. Entendimiento de los protocolos TCP/IP, HTTP, HTTPS, DNS y comprensión del modelo OSI. Idioma: inglés avanzado **Experiência**: Experiência técnica con...
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Atención a Clientes
hace 2 semanas
Desde casa, México ARHuman A tiempo completoBUSCAS UN INGRESO EXTRA, ERES AMAS DE CASA O ESTUDIANTE... ¡Tenemos una vacante para ti! Trabaja desde casa Lunes a domingo - Descanso entre semana Ofrecemos: Sueldo semanal Capacitacion pagada Bono de asistencia Bono de permanencia Prestaciones de ley Tipo de puesto: Tiempo completo, Medio tiempo, Por tiempo indeterminado Salario: $7,000.00 -...
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Atencion Al Cliente en Linea
hace 7 meses
Desde casa, México PURITRONIC A tiempo completoPURITRONIC SOLICITA ATENCION A CLIENTE EN LINEA Experiência en atención a cliente y Tecnología Sexo: Indistinto Edad de 30 a 40 años Tiempo completo incluyendo los fines de sábados y domingos desde casa. Registro de clientes en el sistema de la empresa Trabajo por metas, OFRECEMOS: Excelentes ingresos. Lugar de trabajo: Desde casa y de...
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Analista de Atención a Clientes
hace 7 meses
Desde casa, México Comercializadora sysdo S.A de C.v A tiempo completoE-commerce apasionado por la tecnología, comprometidos con tener al alcance de México los mejores productos tecnológicos, está en búsqueda del mejor talento para unirse al equipo como**:Agente de Atención al Cliente.** **Funciones**: Servir como primera línea de contacto con los clientes potenciales, para atender sus solicitudes y resolver sus...
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Ejecutivo de Atención a Clientes
hace 3 días
Desde casa, México CIVIR A tiempo completoCivir, Consultora con 10 años de operaciones en España y 4 años en México, esta en búsqueda de Ejecutivos de atención al cliente para trabajar con uno de nuestros clientes del giro bancario. **Requisitos**: - Escolaridad: Mínimo Preparatoria concluida - Experiência en Atención a clientes al menos 1 año - Manejo de Excel y Word - Nível de inglés...