Especialista en Atención a Clientes y Prospección

hace 2 semanas


Desde casa, México Bliones LLC A tiempo completo

**Objetivo del puesto**:
Proporcionar asistencia excepcional y eficiente a los clientes, garantizando una experiência positiva y profesional en cada interacción. El especialista en atención a clientes será responsable de resolver dudas, gestionar quejas, ofrecer posibles soluciones y servicios adecuados a las necesidades de los clientes.Así como responsable de identificar y desarrollar nuevas oportunidades de venta, manteniendo y aumentando la base de clientes para impulsar el crecimiento de la empresa. Su principal función es generar leads de alta calidad que se conviertan en ventas efectivas, utilizando técnicas de prospección y análisis correcto de las necesidades del cliente.

**Responsabilidades**:

- Gestión de comunicaciones:Atender las llamadas entrantes, mensajes y correos electrónicos de clientes, asegurando una respuesta oportuna y precisa.
- Resolución de problemas:Identificar y resolver las inquietudes de los clientes de manera eficaz, ofreciendo alternativas cuando sea necesario.
- Documentación y seguimiento:Registrar detalladamente las interacciones con los clientes en los sistemas correspondientes (ej. Infinity, CRM), asegurando la precisión de la información.
- Gestión de CRM: Registrar y actualizar información de contacto y avances con los prospectos en el sistema de gestión de relaciones con clientes (CRM).
- Retroalimentación y mejora continua:Contribuir a la mejora de procesos internos, proponiendo mejoras basadas en las interacciones y feedback de los clientes.
- Colaboración con otros departamentos: trabajar estrechamente con otros equipos, como el de ventas y marketing, para garantizar una experiência de cliente coherente y satisfactoria.
- Capacitación y desarrollo:Participar en capacitaciones regulares para mejorar las habilidades de servicio al cliente y conocer profundamente los productos y servicios ofrecidos.
- Generación de Leads: Utilizar diversas técnicas y herramientas para investigar y generar una lista de posibles clientes. Mantener un flujo constante de nuevos negocios mediante llamadas en frío, correo electrónico y redes sociales.
- Calificación de Prospectos:Evaluar las necesidades y el potencial de los clientes para desarrollar propuestas adecuadas, asegurando la mejor atención y la asignación del asesor de ventas indicado.
- Colaboración con Ventas:Trabajar estrechamente con el equipo de ventas para asegurar que los leads calificados se gestionen eficazmente y se conviertan en ventas.
- Análisis de Mercado:Realizar investigaciones de mercado para entender las tendencias, la competencia y las oportunidades en la industria, adaptando las estrategias de prospección según sea necesario.
- Reportes de Desempeño:Preparar informes periódicos sobre la correlación de prospección y cierres, efectividad de las técnicas de prospección y recomendaciones para mejorar los procesos.
- Recopilación de la mayor cantidad de información de los prospectos a través de entrevistas adecuadas para mejorar y agilizar los procesos de oportunidades.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $0.10 - $0.20 al mes

Horario:

- Lunes a viernes
- Turno de 8 horas

Prestaciones:

- Horarios flexibles
- Trabajo desde casa

Experiência:

- Gestión de ventas: 2 años (Deseable)

Lugar de trabajo: Empleo remoto



  • Desde casa, México Bliones LLC A tiempo completo

    Objetivo del puesto:Proporcionar asistencia excepcional y eficiente a los clientes, garantizando una experiência positiva y profesional en cada interacción. El especialista en atención a clientes será responsable de resolver dudas, gestionar quejas, ofrecer posibles soluciones y servicios adecuados a las necesidades de los clientes.Así como responsable...


  • Desde casa, México Bolsa Rosa A tiempo completo

    **ESPECIALISTA EN TELEMARKETING Y CLIENTES POTENCIALES** 100% REMOTO CON RESIDENCIA EN MTY JUNTAS MENSUALES PRESENCIAL. **SUELDO BASE + VARIABLE :$6,000 -$12,000, CON POSIBILIDAD A MAYOR SUELDO EN COMISIONES.** **HORARIO: LUNES A VIERNES 9:00 AM - 6:00 PM CON hora y media de comida** PARA EMPRESA ESPECIALIZADA EN SERVICIOS DE RH DE ALTO NIVEL EN...

  • Atención Al Cliente

    hace 3 semanas


    Desde casa, México Bliones A tiempo completo

    Proporcionar asistencia excepcional y eficiente a los clientes, garantizando una experiência positiva y profesional en cada interacción. El especialista en atención a clientes será responsable de resolver dudas, gestionar quejas, ofrecer posibles soluciones y servicios adecuados a las necesidades de los clientes.Así como responsable de identificar y...


  • Desde casa, México Knotion A tiempo completo

    **¡Llevemos el aprendizaje a una nueva dimensión!** Estamos en búsqueda de **Especialista en comunidad y atención a cliente **para acompañar y apoyar a nuestros colegios Knotion**®** resolviendo dudas y proporcionando estrategias de comunicación. Somos una EdTech mexicana especializada en el desarrollo de ecosistemas de aprendizaje integrados que...

  • Atención Al Cliente

    hace 5 días


    Desde casa, México Bliones A tiempo completo

    Proporcionar asistencia excepcional y eficiente a los clientes, garantizando una experiência positiva y profesional en cada interacción. El especialista en atención a clientes será responsable de resolver dudas, gestionar quejas, ofrecer posibles soluciones y servicios adecuados a las necesidades de los clientes.Así como responsable de identificar y...


  • Desde casa, México M&G Global Resources A tiempo completo

    **Analista de Prospección de Clientes / Remoto 100%** En M&G Global Resources, una empresa norteamericana líder en servicios de reclutamiento para diversas industrias, estamos buscando un profesional proactivo para unirse a nuestro equipo en México. Como parte de nuestro equipo de prospección de clientes, serás responsable de identificar y establecer...


  • Desde casa, México M&G Global Resources A tiempo completo

    **Analista de Prospección de Clientes / Remoto 100%** En M&G Global Resources, una empresa norteamericana líder en servicios de reclutamiento para diversas industrias, estamos buscando un profesional proactivo para unirse a nuestro equipo en México. Como parte de nuestro equipo de prospección de clientes, serás responsable de identificar y establecer...


  • Desde casa, México Knotion A tiempo completo

    **¡Llevemos el aprendizaje a una nueva dimensión!** Somos una EdTech mexicana especializada en el desarrollo de ecosistemas de aprendizaje integrados que combinan ciencia y conciencia para impulsar a las escuelas latinoamericanas en su labor de convertir alumnos en seres humanos, más humanos. Estamos en búsqueda de **Especialista en comunicación y...

  • Atención Al Cliente

    hace 5 días


    Desde casa, México Prexto Financial A tiempo completo

    Las responsabilidades: Identificar las necesidades del cliente y ayudar a los clientes a utilizar funciones específicas. Analizar y reportar fallas de productos, dando seguimiento precisoResumen de trabajoBuscamos un especialista en atención al cliente para ayudar a nuestros clientes con problemas o dudas al utilizar nuestro portal y servicios...


  • Desde casa, México Knotion A tiempo completo

    Llevemos el aprendizaje a una nueva dimensiónSomos una EdTech mexicana especializada en el desarrollo de ecosistemas de aprendizaje integrados que combinan ciencia y conciencia para impulsar a las escuelas latinoamericanas en su labor de convertir alumnos en seres humanos, más humanos.Estamos en búsqueda de Especialista en comunicación y atención a...

  • Atención a Clientes

    hace 2 meses


    Desde casa, México GENERACION ESTRATEGICA A tiempo completo

    **Objetivo**: Especialista en cobros competente para contactar a los clientes y cobrar pagos pendientes. **Requerimientos**: - Bachillerato concluido - Min 2 años de experiência - Experiência en cobranza - Disponibilidad de horario - Manejo básico de pc - Contar con PC - Internet en casa **Conocimientos**: - Habilidad matemática necesaria para hacer...


  • Desde casa, México Grupo AUTOCOM A tiempo completo

    Empresa Internacional con 6 años en el giro automotriz en México, por crecimiento y expansión a Nível Nacional busca posición de **Ejecutivo de Atención a Clientes y Ventas** **Requisitos**: - Experiência en Ventas telefónicas - Conocimiento automotriz - Gusto por el giro automotriz - Atención y facilidad de trato con el cliente directo -...

  • Atención a Clientes

    hace 5 días


    Desde casa, México GENERACION ESTRATEGICA A tiempo completo

    Objetivo:Especialista en cobros competente para contactar a los clientes y cobrar pagos pendientes.Requerimientos: Bachillerato concluido Min 2 años de experiência Experiência en cobranza Disponibilidad de horario Manejo básico de pc Contar con PC Internet en casaConocimientos: Habilidad matemática necesaria para hacer cálculos de cuotas, intereses,...


  • Desde casa, México Digitalysum A tiempo completo

    Somos una agencia digital con más de 15 años de vida en el mercado mexicano, nos definimos como creatividad guiada por datos. Y estamos en búsqueda de personas, dinámicas y proactivas para nuestra posición de prospección de ventas, con interés en desarrollarse en el área del Marketing digital. Si no cumples con el perfil al 100% favor de no...


  • Desde casa, México Digitalysum A tiempo completo

    Somos una agencia digital con más de 15 años de vida en el mercado mexicano, nos definimos como creatividad guiada por datos. Y estamos en búsqueda de personas, dinámicas y proactivas para nuestra posición de prospección de ventas, con interés en desarrollarse en el área del Marketing digital. Si no cumples con el perfil al 100% favor de no...


  • Desde casa, México JS Training & Consulting A tiempo completo

    Ejecutivos de ventas y atención al cliente Somos una empresa de capacitación empresarial, buscamos ejecutivos de ventas que promuevan nuestros servicios, dentro de las actividades a desempeñar, se encuentran: - Prospectar en frío - Hacer llamadas de seguimiento - Dar seguimiento a cartera de clientes - Brindar servicio post-venta al cliente -...


  • Desde casa, México Yo recluto mx A tiempo completo

    **¿Te consideras un nomada Digital? ¿Estas en busqueda de ingresos extra?** **Únete a nuestro equipo como Vendedor de Servicios de Prospección y Generación de Leads** **Requisitos**: - Experiência Comprobada: _Historial exitoso en la venta de servicios de prospección, lead generation o generación de demanda, preferiblemente con enfoque en...


  • Desde casa, México Yo recluto mx A tiempo completo

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  • Desde casa, México Profesionales En Manejo, Asesoría Y Tratamiento Empresarial S.A De C.V. A tiempo completo

    Somos una empresa dedicada a realizar servicios de control de plaga y desinfección de áreas, tenemos presencia en 14 Estado del país. Nos encontramos en busca de un(a) Técnico Especialista con gusto por realizar servicios para la industria y segmentos como restaurantes, hoteles, centros comerciales, centros de entretenimiento, etc. **Objetivo del...

  • Ejecutivo Telefónico

    hace 3 semanas


    Desde casa, México Bambú Mobile A tiempo completo

    **Descripción del empleo** Para Bambú Mobile el Lead Generation Specialist es el profesional responsable de generar clientes potenciales o "leads". Su principal responsabilidad es desarrollar estrategias y tácticas para atraer a personas interesadas en los productos o servicios de la empresa y convertirlas en clientes potenciales calificados. Lead...